Могут ли коллекторы избить

Многим заемщикам, имеющим просроченную задолженность по кредиту, особый страх внушают коллекторы. Что это за люди? Коллекторы – это сотрудники коллекторских агентств, занимающиеся взысканием долгов с недобросовестных заемщиков. В их арсенале множество методов по возврату безнадежных кредитов, например, коллекторы угрожают, приходят к Вам или Вашим родственникам домой, звонят по телефону домой или на работу.

Если Вы оказались в затруднительной финансовой ситуации, а погашением Вашего кредита заинтересовались коллекторы, то Вам будет полезна информация, представленная в этой статье. Мы разработали инструкцию по правильному взаимодействию с сотрудниками коллекторских агентств. С ее помощью Вы сможете держать ситуацию под контролем и не позволите запугать себя их угрозами..

Убедитесь в законности передачи Вашего долга по кредиту коллекторам

Банк может передать Ваш кредит на взыскание третьим лицам только в двух вариантах:

• Согласно ст. 382 ГК РФ, когда долг полностью переуступается третьему лицу. В этом случае идет смена кредитора. Согласие должника на это не требуется.
• Между банком и коллекторским агентством заключается соглашение, при котором последний берет на себя функции взыскателя долга. Эта возможность должна быть обязательно прописана в кредитном договоре.

В обоих случаях заемщика обязаны уведомить о происходящих изменениях. Если этого не произошло, то при первом варианте заемщик имеет право возвращать долг первоначальному кредитору, при втором – может просто игнорировать попытки общения со стороны коллекторов. Таким образом можно потянуть время.

В свою очередь, банки стараются исправить допущенную оплошность, отправив уведомление заказным письмом. После этого увиливать от взаимодействия с коллекторами будет сложнее.

Уточните номер кредитного договора и сумму задолженности

Если Вам позвонил коллектор, то уточните, о каком кредитном договоре идет речь. Бывают случаи, что идет путаница и Вам могут предъявить претензии по чужому долгу. Если же ошибки нет, узнайте сумму задолженности.

Она не должна существенно отличаться от той суммы, которую Вам в свое время озвучивал банк. Разница может состоять лишь в сумме штрафов и пени.

В начале общения с взыскателем обязательно попросите его представиться и назвать свою должность. Вы должны знать, с кем конкретно имеете дело. Многих сотрудников коллекторских агентств данный вопрос заставляет быть более корректным при дальнейшем разговоре, потому что отсутствует эффект «анонимности».

Что делать в конкретных ситуациях, связанных с коллекторами

Выбивать долги с заемщиков коллекторы могут различными способами:

• информировать о задолженности и последствиях невозврата по смс и телефону;
• рассылать письма;
• угрожать;
• назначать встречи

Все эти действия всегда сопровождаются психологическим давлением на должника.

Многих заемщиков волнует также вопрос, откуда третьи лица знают о них так много личной информации. Первоначально все сведения о заемщике коллектор получает из анкеты на кредит. В ней указываются адрес проживания, место работы и контактные номера телефонов.

Контакты знакомых и родственников они могут узнать через социальные сети Вконтакте, Фейсбук, где многие в своих профилях прописывают личную информацию, доступную всем пользователям сайтов.

Иногда коллекторы используют личные знакомства с операторами связи для того, чтобы узнать новый номер заемщика в случае его смены. Эти действия с их стороны считаются незаконными.

Как вести себя, если коллекторы начали угрожать?

Зачастую коллекторы превышают уровень своих полномочий и переходят все границы. Они могут угрожать Вам по телефону или смс, используя нецензурные слова, а также тем, что придут к вам домой и учинят физическую расправу с Вами или Вашими родственниками. Все эти деяния считаются уголовно наказуемыми, поэтому можете смело писать заявление в прокуратуру.

Желательно, чтоб перед этим вВы собрали необходимые доказательства:

• если Ваш разговор с коллектором состоялся в присутствии вашего знакомого или родственника, то он может выступить в качестве свидетеля;
• Вы можете записать разговор с коллектором на диктофон, предварительно сообщив ему, что ваше общение записывается (только в этом случае эту запись могут приобщить к делу).

Также Вы можете все номера коллекторов занести в черный список телефона, но не стоит забывать, что они могут звонить со скрытого номера. Это не запрещается.

Еще одним способом запугивания должников является угроза применения по их делу статей 159 «Мошенничество» и 177 «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности» УК РФ. Ознакомившись с этими статьями, Вы поймете, что переживать по этому поводу не стоит.

Ст. 159 УК РФ в отношении Вас не сработает, если Вы хоть немного, но погасили кредит, а значит, попытались возвратить долг. Неважно, было это 100 рублей или больше. Ст. 177 УК РФ может применяться только после решения суда о признании за Вами долга.

Имеют ли право коллекторы приходить домой к Вам или Вашим родственникам?

Ваш дом – Ваша частная собственность, поэтому Вы сами вправе решать, кого впускать, а кого нет. Коллекторы зачастую ходят не только по адресу проживания заемщика, но и могут «навестить» его родителей и других родственников. Они не имеют права требовать, чтобы им открыли дверь, впустили в квартиру и т.д.

Если же они пытаются силой проникнуть в Ваше жилище (не переставая нажимают на звонок, пинают и дергают дверь), то можете смело вызывать полицию. Такие действия со стороны коллекторов караются административным, а иногда и уголовным наказанием.

Могут ли коллекторы прийти к Вам на работу

Бывают ситуации, когда взыскатели долга пытаются воздействовать на должника посредством его работодателя: они начинают звонить в отдел кадров или даже могут прийти по месту работы должника. В своей работе коллекторы не имеют права разглашать кредитную информацию о заемщиках третьим лицам. Если даже они придут к вам на работу, то вести какие-либо разговоры о долге они не смогут в присутствии Ваших коллег.

Если же они выдали какую-либо информацию о ваших кредитах сотрудникам отдела кадров или другим лицам, то Вы вправе жаловаться в Роспотребнадзор.

Может ли коллектор отобрать Ваше имущество

Без решения суда коллекторы не имеют права описывать чье-либо имущество. Это могут делать лишь судебные приставы, имея на руках решения суда о признании Вас должником.

Если Вы все еще имеете дело с коллекторами, то можете быть уверены, что до суда дело так и не дошло, поэтому все их угрозы можете не принимать всерьез.

Коллектор звонит по ошибке. Что делать?

Если Вам звонят коллекторы и спрашивают незнакомого человека, то, скорее всего, у них ошибочные сведения о заемщике. Вы можете сообщить им об этом, но, скорее всего, Вам никто не поверит. Поэтому обязательно выясните ФИО должника, номер кредитного договора и наименование первоначального кредитора.

Вы можете обратиться в банк с вопросом, почему Ваш номер телефона передан коллекторам, если Вы не имеете никакого отношения к этому кредитному договору. Также можете направить претензию на имя начальника коллекторского агентства.

Если звонки со стороны коллекторов продолжатся, то можете пригрозить им заявлением в прокуратуру.

Коллекторы обратились за взысканием чужого долга

Вам могут угрожать по чужому кредиту в следующих случаях:

• Вы являетесь поручителем по кредиту. В этом случае Вы несете солидарную ответственность с должником по его погашению, поэтому коллекторы вправе требовать с Вас возврат долга. Вы можете либо повлиять на должника, чтобы он закрыл задолженность, либо это бремя ляжет на Ваши плечи, коллекторы от Вас не отстанут.
• Вы указаны в кредитной анкете в качестве контактного лица. Зачастую банки требуют с заемщика указание второго номера телефона, по которому с ним можно связаться. Многие должники указывают телефоны своих родственников или знакомых. В этом случае Вы не несете никакой ответственности по возврату долга, но коллекторы могут попробовать убедить Вас в обратном. Тем самым они надеются, что Вы либо уговорите должника погасить кредит, либо под психологическим давлением сделаете это сами.
• Ваш номер телефона указан в деле ошибочно (см. ответ на предыдущий вопрос).

Возможно ли договориться с коллекторами, если платить нечем

Если сотрудник коллекторского агентства звонит Вам впервые, вежливо ведет разговор, то расскажите ему о своей финансовой ситуации (потеря работы, задержка зарплаты, болезнь и т.д.). Обязательно упомяните о том, какие шаги были Вами предприняты для урегулирования ситуации. В свою очередь, попросите коллектора предложить свои варианты решения.

Объясните ему, что постоянные звонки не улучшат финансовую ситуацию. Если же Вы уже прикинули сумму, которую вы сможете выплачивать ежемесячно, то предложите коллектору новый график погашения.

Если коллектор ведет разговор с Вами в грубой форме, используют приемы психологического давления, то Вы имеете право не вступать с ним в дискуссию, внести его номер телефона в черный список или сменить номер телефона.

Вы добросовестный плательщик кредита, но к Вам обратились коллекторы

Если вы своевременно погашаете кредит, а Вам начинают звонить коллекторы, то Вы можете либо предъявить свои претензии непосредственно кредитору, либо отправить на адрес коллекторского агентства справку о состоянии Вашей ссудной задолженности. В ней должно быть указано, что Вы не имеете просроченной задолженности. В этом случае звонки должны прекратиться.

Статьи закона, контролирующие деятельность коллекторов

• требовать уплаты долга посредством телефонных звонков, отправки смс-уведомлений и личных встреч;
• беспокоить заемщика не чаще 2-х раз в неделю и исключительно с 8 утра до 22 вечера в будние дни и с 9 утра до 20 вечера в праздники и выходные;
• встречаться с должником не чаще 1 раза в неделю.

При этом на должника не должно оказываться психологическое давление и применяться физическое насилие. Также законом ограничено общение коллектора с родственниками должника. Для этого необходимо получить согласия самого заемщика, а также должен отсутствовать отказ самого родственника от разговора.

Могут ли коллекторы избить или убить должника?

Есть такая профессия, деньги у людей выбивать. Называется она коллектор. И сегодня услуги данных лиц более чем популярны.

Но могут ли коллекторы избить должника или убить его? И что делать, если заемщика избили коллекторы? Давайте начнем с того, что данные сотрудники не имеют никаких полномочий. Поэтому с ними закон поступает, как с простыми людьми. Так что не стоит думать о том, что на них нет управы.

Как раз-таки наоборот.

Что коллекторы могут сделать с соседями?

• Передать им угрозы в адрес заемщика;
• Угрожать им и требовать воздействовать на нерадивого гражданина;
• Испортить дверь, стену, замочную скважину. Редко, но бывает;
• Звонить и мешать спать;
• Рассылать угрозы.

«Верни долг, тварина»: ТОП-10 вопиющих случаев коллекторского беспредела

С 1 января 2017 года начинает действие долгожданный закон о регулировании действий коллекторских агентств. Этот документ должен положить конец тому беспределу, который творили профессиональные «выбиватели долгов».

Последние годы коллекторы пользовались брешью в законодательстве, в результате чего их выходки становились все жестче, наглее, бесстрашнее. «Частные взыскатели долгов» в лучших традициях 90-х годов готовы были изводить, калечить и убивать даже за самые мизерные долги. Правоохранители зачастую не желали браться за мелкие дела, оставляя людей один на один с «выбивалами».

Сообщения в СМИ об оскорблении и преследовании должников, их родственников и даже людей, никогда не бравших деньги в долг, стали обыденностью.

Однако даже среди коллекторов-беспредельщиков есть рекордсмены; те, которые не просто «переступили черту», а скорее «оставили ее далеко позади». В этом ТОПе «Преступная Россия» собрала 10 самых вопиющих, возмутительных случаев беспредела обнаглевших от безнаказанности коллекторов.

Угрожали отрезать руку

Особым удовольствием для коллекторов всегда было издевательство над беззащитными.

В сентябре 2014 года жительницу Новосибирска начали донимать сотрудники банка «Русский стандарт». Они требовали возвращения долга ее матери в размере 158 тыс. рублей. После первого же разговора с «выбивателями долгов» женщина обратилась в банк, который подтвердил, что она не является стороной договора и не обязана выплачивать долг.

Однако коллекторов это не смутило, и они продолжили свои визиты и звонки. Также их не смутило и то, что женщина является инвалидом 2 группы и страдает от тяжелой формы диабета. Со временем «выбивалы» становились все наглее.

В ходе одного визита они пообещали отрезать женщине руку, а долг продать лицам чеченской национальности, намекая на то, что они не будут церемониться с ней или ее малолетней дочкой.

Потерпевшая не испугалась давления и подала на «Русский стандарт» в суд с требованием о выплате моральной компенсации в размере 500 тыс. рублей. Банк выступил на стороне своих сотрудников, заявив, что они действовали в соответствии с методикой работы с клиентами с проблемной задолженностью.

Однако свидетельские показания и запись разговоров с коллекторами подтвердили слова женщины. Суд удовлетворил ее иск, правда, при этом существенно снизив сумму компенсации до 30 тыс. рублей.

Сделали «некролог» для годовалой девочки

Для коллекторов нет ничего святого, кроме собственной выгоды. В своих нападках они не гнушаются издеваться даже над маленькими детьми.

В конце 2015 года житель Новосибирска взял кредит в 15 тыс. рублей, чтобы купить новорожденной дочери одежду. Вскоре он лишился работы и не смог вовремя выплатить долг, после чего он и его семья стала жертвой травли со стороны коллекторов.

Наряду с угрозами жизни и здоровью близких взыскатели сделали объявление об оказании интимных услуг c фотографией жены должника и вывесили его в интернете. Апофеозом фантазии «выбивателей долгов» стала листовка в виде некролога годовалой дочки неплательщика с подписью «Скоропостижно скончалась доченька Анны и Антона. Помним, любим, скорбим».

Это стало последней каплей для затравленной семьи, после чего они обратились в полицию.

Вскоре сотрудники микрофинансовой организации (МФО), ответственные за распространение оскорбительных материалов, были задержаны правоохранительными органами. В их отношении было возбуждено уголовное дело по ч. 2 ст. 128.1 («Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации»).

Угроза взрыва детского сада

21 декабря 2015 года в городе Сальске Ростовской области сотрудник коллекторского агентства придумал «оригинальный» способ выбивания долгов – «телефонный терроризм». Взыскатель позвонил в детский сад, где работала должница, и заявил, что если она не вернет деньги, то образовательное учреждение будет взорвано. В панике воспитательницы бросились выводить из здания детей, вернувшихся с новогоднего утренника.

Оперативно прибывшие сотрудники правопорядка эвакуировали 151 ребенка и 23 взрослых.

Полицейские провели тщательный обыск, однако так и не обнаружили никаких взрывных устройств. По горячим следам оперативники поймали «телефонного террориста» прямо на рабочем месте. Им оказался 26-летний житель Азова, работающий специалистом по взысканию задолженностей в одной из ростовских кредитных организаций.

Первомайский райсуд Ростова приговорил коллектора к 10 месяцам колонии-поселения и штрафу в размере 25 тыс. рублей.

Парализовали работу отделения больницы

Коллекторы в своей жажде наживы готовы буквально идти «по трупам», причем количество этих трупов их не волнует. Так в декабре прошлого года «выбивалы» фактически парализовали работу одной из крупнейших больниц Челябинска, поставив под угрозу работу учреждения и жизни его пациентов.

Началось с того, что в марте 2015 года санитарка отделения реабилитации больницы №3 Надежда взяла 5 тыс. рублей в МФО. По ее утверждениям, уже через месяц она вернула 10 тыс.

рублей. Однако, никаких бумаг, подтверждающих закрытие долга, организация так и не выдала. Уже через месяц женщина стала получать звонки от коллекторов, которые стали требовать с женщины уже 35 тыс.

рублей. Вскоре сотрудники МФО стали названивать и коллегам Надежды – причем звонили во все отделения больницы, включая реанимацию и подстанцию скорой помощи, где даже не знали о существовании такой сотрудницы.

Кроме того, издевательства сопровождались ставшими уже стандартными для коллекторов угрозами в подъезде. На входной двери женщина обнаружила записку следующего содержания: «Верни долг тварина, иначе проснешься на пепелище, спать будешь в коробке из под холодильника. Родственники вспотеют из-за тебя.

Коллекторское агенство» (орфография и пунктуация сохранены).

Не получив желаемого, взыскатели подключили свою изощренную фантазию. Установив особую программу, они поставили больничные телефоны на автодозвон, таким образом заблокировав их. Фактически больница оказалась отрезанной от внешнего мира: врачи не могли выехать на экстренный вызов, родственники не могли узнать о состоянии пациентов.

После этого сотрудники учреждения обратились в прокуратуру. За дело взялось областное УФСБ, после чего какое-то время все равно поступали звонки, в которых коллекторы обещали медицинским работникам большие проблемы из-за обращения в правоохранительные органы.

По факту препятствования работы государственного учреждения было возбуждено уголовное дело по ч.1 ст. 330 УК РФ («Самоуправство»).

11-летняя девочка пыталась покончить с собой

В этом случае от действий беспредельщиков снова пострадал ребенок. В апреле 2014 года в Санкт-Петербурге 11-летняя Лилу Исмаилова, напуганная постоянными угрозами по телефону от коллекторов, спрыгнула с десятого этажа своего дома по Прибрежной улице Невского района. Перед роковым шагом школьница оставила записку, в которой она написала родителям, что к ним скоро явятся люди за долгом.

При этом выяснилось, что на самом деле у семьи военнослужащего не было никаких долгов – неплательщиком являлся сын бывшей хозяйки квартиры. Однако взыскателей это не смутило, и они продолжали издеваться над ребенком по телефону, пока ее родителей не было дома.

Чудом ребенку удалось остаться в живых. По словам матери, у девочки был сильно поврежден ствол головного мозга. Она пережила восемь операций, а полное восстановление займет два года.

Коллекторы, названивавшие ребенку, так и не были найдены. Все записи телефонных разговоров, происходивших в МФО в день попытки самоубийства ребенка, оказались стертыми.

Побрили женщину налысо

Коллекторы – мастера по части издевательств и унижений. В Ельце Липецкой области «выбиватели долгов» придумали изощренный способ наказать должников.

Семейная пара, проживавшая в городе Ельце, в начале 2015 года взяла в МФО 15 тыс. рублей, но не смогла расплатиться в срок, после чего в их отношении были применены стандартные коллекторские «приемы»: угрозы по телефону и расклейка оскорбительных объявлений в подъезде. Однако, не получив желаемого, сотрудники МФО ворвались в квартиру к потерпевшим, избили 40-летнего главу семейства и обрили налысо его жену.

В итоге, похитив 3 мобильных телефона, садисты удалились.

Вскоре двоих коллекторов задержали. Ими оказались двое жителей Липецка 34 и 37 лет. Оба задержанных остались под арестом.

Покончил с собой из-за долгов

Вопиющий случай произошел в декабре 2015 года в Московской области, где 27-летний сотрудник полиции Илья Грачев, доведенный до отчаяния издевательствами коллекторов, покончил с собой.

Официальные звонки и СМС-уведомления от «Лето банка» и «Русского стандарта», которые поступали как полицейскому, так и его родителям, перешли в угрозы от коллекторских агентств. Отец Грачева неоднократно предлагал ему свою помощь в погашении долга, однако молодой человек отказывался, надеясь расплатиться самостоятельно.

Постепенно «выбиватели долгов» становились все наглее и изощреннее. Вскоре стали распространяться объявления, содержащие оскорбительную информацию о якобы оказываемых полицейским и его семьей интимных услугах за деньги. Подобные листовки расклеивались в подъезде и разбрасывались в почтовые ящики.

О ситуации подробно рассказал отец погибшего Геннадий Грачев. По его словам, в своем предсмертном письме сын рассказал о многочисленных долгах, которые он не в состоянии выплатить. По мнению Грачева-старшего, в данном случае речь идет о доведении до самоубийства.

О том, было ли заведено уголовное дело по факту самоубийства полицейского, никакой информации нет.

Избили и похитили должника

В 2008 году житель города Алексин попал в автомобильную аварию, из-за чего оказался должен деньги хозяину разбитой машины. Денег на выплату полной суммы у него не было, поэтому он возвращал долг маленькими частями на протяжении двух лет. Внезапно на владельца разбитого авто вышел хозяин коллекторской организации «Гепард-Алексин» Александр Муратов и предложил выкупить его долг.

Недолго думая, кредитор согласился.

После этого должнику стали поступать угрозы от взыскателей, требовавших, помимо невыплаченной суммы в размере 200 тыс. рублей, дополнительные 200 тыс. «за хлопоты».

Дальнейшее стало известно лишь благодаря предусмотрительности пострадавшего, установившего в своей квартире скрытую камеру. Она запечатлела момент, когда Муратов и его сообщник Евгений Рябов вторглись в квартиру мужчины и принялись избивать его, в том числе и табуретом, который буквально развалился в руках от нанесенных ударов. После этого должника отвезли в офис агентства, где он, получив пулю из пневматического пистолета, согласился подписать долговую расписку на 400 тыс.

рублей. Однако мучители не знали, что их уже разыскивает полиция – девушка пострадавшего увидела запись с камеры и обратилась в правоохранительные органы.

Несмотря на неопровержимые доказательства, коллекторы отрицали вину, заявляя, что все записанное – это постановка. Однако суд не поверил взыскателям; Муратов получил 15 лет колонии строгого режима и штраф 250 тыс. рублей, Рябов – 11 лет колонии и 100 тыс. штрафа.

Началась история в 2013 году, когда 24-летний Андрей Черных взял заем в 1000 рублей в компании «DamDеньги». Как утверждают сотрудники компании, он отказывался возвращать долги и на все звонки отвечал: «Денег нет и отстаньте от меня». В итоге Андрея позвали для «серьезного разговора».

Запрашиваемый долг уже составлял 300 тыс. рублей. Молодой человек согласился прийти и взял с собой на встречу своего друга, Никиту Пальянова.

Встреча должна была пройти во дворе дома на улице Мильчакова, рядом с местом жительства Черных.

Однако разговора так и не получилось – приехавшие коллекторы сразу принялись избивать молодых людей. По словам одного из друзей Никиты, избивавшие «прыгали на голову» не имевшего никакого отношения к долгу Пальянова. Спустя неделю после «разговора» молодой человек скончался.

Представители компании не выразили никакого сожаления по поводу произошедшего, обвинив пострадавших в обострении конфликта. По словам менеджера МФО, молодые люди «перешли на личности».

По горячим следам был задержан сотрудник «DamDеньги» Артем Ефимов, затем был объявлен в розыск и его сообщник. В итоге оба убийцы получили крупные сроки: Ефимов был осужден на 13 лет лишения свободы, а его подельник – на 10 лет.

Сжигание ребенка живьем

В январе этого года в Ульяновске бывший сотрудник правоохранительных органов, а на тот момент – коллектор, Дмитрий Ермилов бросил бутылку с зажигательной смесью в окно дома 56-летнего Исмаила Гусейнова. В результате возникшего пожара серьезно пострадал двухлетний внук Гусейнова, которого дед спас из огня, сам получив тяжелые травмы. Мальчик получил ожог 40% тела.

При этом, по словам пострадавшего, взыскатель явился к нему уже не в первый раз и успел тщательно изучить расположение комнат, поэтому он точно знал, что метает снаряд в комнату ребенка.

Терроризирование мужчины началось из-за кредита в размере 4 тыс. рублей, которые он взял для покупки лекарств, который значительно вырос по истечении определенного времени. Так или иначе, Гусейнов не смог вовремя вернуть долг, после чего в его отношении началась травля со стороны коллектора Ермилова.

Измученный постоянными угрозами, мужчина сумел отдать 30 тыс. рублей. Однако это не удовлетворило взыскателя, и явившийся за очередной частью долга в размере 10 тыс.

рублей «выбиватель долга» решил перейти от угроз к действиям. Он метнул «коктейль Молотова» в окно комнаты двухлетнего малыша, после чего спокойно сел в автомобиль и уехал.

В скором времени бывший сотрудник МВД был задержан. Выяснилось, что экс-милиционер был уволен из органов правопорядка в 2008 году в ранге капитана после заведенных против него уголовных дел по ст. 158 УК РФ («Кража») и ст.

268 УК РФ («Превышение должностных полномочий»). Его вина была доказана, после чего Ермилов провел три года в колонии поселения. После выхода из тюрьмы бывший силовик занялся выбиванием долгов.

Как выяснилось после задержания коллектора, это был не первый случай поджога в его «карьере» — две жительницы Ульяновска сообщили о двух аналогичных случаях.

Как утверждают правоохранители, Ермилов не был сотрудником МФО, а деньги с семьи Гусейновых он вымогал лично для себя.

К сожалению, зачастую коллекторы, преступившие черту, оказываются на свободе, но в данном случае поджигатель не ушел безнаказанным – он был осужден на 8 лет колонии строгого режима.

Низкий уровень грамотности населения не позволяет им в полной мере аргументировать действия коллекторов на юридическом языке. И если бы каждый человек умел правильно общаться в таких случаях, то вскоре бы закрыли не лицензированные коллекторские агентства.

Низкая правовая культура людей напоминает времена девяностых годов. Часто встречается, что коллекторы угрожают физической расправы, по телевидению передают, что коллекторы: избили, довели до смерти, похитили человека или подрались.

Особенности беспредела и незаконных действий коллекторов

Беспредел и незаконные действия коллекторов подвергаются проверки на законодательном уровне. Ведь это те же люди, которые отвечают за свои действия перед законом. На них так же распространяется Гражданский и Уголовный кодекс.

Зачастую, коллекторские агентства, лицензированные Центробанком и входящие ассоциацию Напка, такими делами не занимаются. Они дорожат своей репутацией и стараются действовать в рамках закона.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов с долгами, но каждый случай носит уникальный характер.

С требованиями сотрудников сейчас сталкивается практически каждый второй человек, но тем не менее юридически подкованных граждан нет. Коллекторы – это люди, работающие в коллекторском агентстве, по определенному скрипту. У компании существует определенный алгоритм действий в той или иной ситуации.

Клиентом коллекторского агентства становятся должники кредитных учреждений, которые не смогли выплатить долг в установленный период. И банк решил привлечь к взиманию средств коллекторское агентство.

Банк вправе заключить соглашение с учреждением на условиях договора цессии или агентского договора. В первом случае долг продается полностью и уже право требования принадлежит коллекторскому агентству. Во втором случае кредитором так же является банк, но агентство осуществляет услуги по взысканию денежных средств в установленный срок.

Как правило, срок достигает не более полугода.

Услугами таких учреждений часто стали пользоваться и коммунальные службы, и физические лица.

Могут ли коллекторы звонить, угрожать, избить

Сотрудники не вправе угрожать должнику. По новому закону они вправе общаться без давления на должника. Если коллекторы угрожают, то нужно предупредить о записи разговора, записать и отправиться в прокуратуру.

Там написать заявление установленного образца. В этом случае нужно помнить, что разговаривать нужно спокойно и без эмоций. Не нужно оскорблять и действовать аналогичными способами.

Наказание за угрозу физической расправы – юридическому лицу штраф и проверка действий коллекторского агентства, а физическому лицу может грозить вплоть до уголовного наказания.
Черные коллекторы действуют именно таким способом, тем самым нарушают закон осознанно.

Угроза физической расправой становится частым методом психологического воздействия на заемщика. В некоторых случаях слова переходят к делу.

Какие методы используют коллекторы для получения долгов, смотрите в этом видео:

Часто должники жалуются на то, что достали коллекторы. Если звонят коллекторы – это не значит, что они будут угрожать. Информационное общение агентству ни в коем разе не могут запретить понятие, как замучить звонками не принимается во внимание.

Лицензированные коллекторы делают звонок только в установленное в рамках закона время. Сейчас оно с 8–22 часов. Звонки коллекторов вправе быть записаны должником для урегулирования конфликта в будущем.

Обзвон должников осуществляют с целью выяснения информации о не погашении долга.

Но если звонки поступают ночью или по телефону они угрожают, то действия аналогичны, как при угрозах – запись разговора, подача заявления в прокуратуру. Если номер телефона принадлежит недавно лицу, и он не знает должника, то оно вправе предоставить документ, подтверждающий право пользования этим номером.

Коллекторы вправе высылать смс должнику о возврате долга. Новый закон также ограничивает действия коллекторов. Помимо временных рамок, там указано количество звонков в неделю. Они не должны превышать максимума в 2 звонка.

Методы воздействия на должника

Самыми частыми методами психологического воздействия на должника считаются:

1. Изъятие имущества и его реализация. Это не правда. Они не вправе этого сделать, даже если коллекторы подали в суд. Если сотрудники подали в суд, то будет производиться оценка имущества и к должнику будет направлен финансовый управляющий. Сами сотрудники не могут никаким образом изымать имущество. Это нарушает действующий закон. При любых таких попытках нужно обращаться в прокуратуру или полицию. В такое кризисное время часто встречаются коллекторы мошенники.
2. Коллекторы избиваю. Это запугивание на уровне уголовного кодекса. Деятельность сотрудников оговаривается в новом законопроекте. Все угрозы, связанные с насилием и иным психологическим воздействием карается лишением лицензии компании, а также штрафом. Для физического лица вплоть до лишения свободы.
3. Проблемы с работодателем. Сотрудник вправе выезжать на адрес регистрации должника, а так же к работодателю. Разыскивать человека они вправе и через третьих лиц, указанных в анкете. Тут зависит все от адекватности руководителя.

Если он не заинтересован в конкретном работнике, то сотрудники лишь будут поводом для увольнении. В крупных компаниях часто дорожат своей репутацией и им некогда разговаривать с сотрудниками. Поэтому руководство может не одобрительно общаться с самим работником.

Как действовать, если коллекторы замучили звонками и угрозами. Как понять, что коллектор не мошенник

Если звонят коллекторы после решения суда, то человек должен им сказать об этом факте. Исполнительный лист, а так же постановление, он должен направить на юридический адрес компании.

Если пришли коллекторы, то не стоит сразу идти в драку, а просто поговорить. Выездное взыскание не говорит о мошенничестве или иных действиях, противоречащих действующему закону. Аргументируйте свои просрочки и говорите спокойно, без эмоций.

Если пришли коллекторы без надлежащего уведомления, то можно не открывать дверь и аргументировать это действующем ФЗ «о банковской деятельности», а так же Гражданским кодексом. Если коллекторы прислали письмо о визите, то должник обязан с ними поговорить и найти удобное решение проблемы.

В любом случае, должник приобрел кредитные обязательства на условиях возвратности. Поэтому он должен возвратить заемную сумму. Коллекторы судебная практика показывает, что при правильном общении по закону, агентство выигрывает дела.

Что делать , если коллекторы угрожают, расскажет это видео:

Но если ранее должник могу получить рассрочку, как это делается во многих коллекторских агентствах, то суд вынесет постановление о полном погашении долга в течение трех месяцев.

Если коллекторы беспокоят работодателя, то лучше обратиться в полицию и Роспотребнадзор. Это может сделать и сам работодатель. Так же действием может стать обращение в Центробанк с жалобой о раскрытии персональных данных.

Правильно общаться с сотрудниками сложно, но возможно. Если знать чем аргументировать их действия, то можно выстроить конструктивный диалог без привлечения сторонних лиц. Но оплачивать долг лучше агентству по договоренности, нежели полную сумму долга в судебном порядке.