Как открыть студию лазерной эпиляции

Если меня спрашивают, почему стоит открыть студию лазерной эпиляции, я обычно отвечаю: «Потому что эта услуга востребована множеством женщин, а к ним постепенно добавляются и мужчины». Услуга лазерной эпиляции относится к систематически необходимым, что делает бизнес устойчивым. Это потенциально огромный рынок: он растет и будет расти еще как минимум пять лет.

Полезно также вспомнить, что большинство студий пережили карантин, и многие из них работают с оборотом около миллиона рублей в месяц. Все эти факторы также делают нишу привлекательной.

В этой статье я расскажу, как выбрать оборудование для студии, где найти первых клиентов, сколько денег понадобится для старта, и почему не стоит брать франшизу.

Необходимое оборудование

Студия лазерной эпиляции начинается с покупки оборудования. Когда будете его выбирать, не ограничивайтесь отзывами из Интернета. Лучше поездить по разным студиям, испытать лазеры на себе, спросить мастеров, как им работается на том или ином аппарате.

Отлично, если вам разрешат постоять за аппаратом, понажимать кнопки. Лазер для мастера, как автомобиль для водителя: должен быть понятным и легко управляемым.

Рентабельность аппарата

Аппараты стоят от 500 тысяч до 1,5 миллионов рублей. Но цена не так важна, как рентабельность. Вы должны иметь возможность легко продать оборудование.

Выбрали лазер — посмотрите, есть ли на него спрос на вторичном рынке. Например, если у дистрибьютора он стоит миллион рублей, создайте объявление, что продаете такой за 700 тысяч и посмотрите, сколько будет звонков за день. Для чего это делать? Если лазер хотят купить, то он себя зарекомендовал.

И если вы закроете или продадите бизнес, то сможете выйти из него с гораздо меньшими потерями.

Выбор поставщика

Когда вы определились с моделью лазера, ваш следующий шаг — выбор поставщика. На сайтах у всех примерно одинаковые цены и описание, поэтому эта информация вам ничего не даст. Нужно проверить юридические документы поставщика.

Во-первых, поставщик должен быть зарегистрирован в форме ООО. Не покупайте лазеры у самозанятых — у вас должен быть договор о поставке. Покажите его юристу и послушайте, что он скажет.

Тест-драйв аппарата

Итак, вас устраивают и юридические документы поставщика, и аппарат, который он предлагает. Но так как поставщики не присылают оборудование на тест-драйв, могу остаться сомнения в том, что товар вам подходит. Решение есть — вы можете попробовать лазер в работе на территории продавца.

Для этого узнайте, куда вы можете приехать, чтобы протестировать аппарат. Хороший поставщик быстро найдет для вас студию, где вы сможете провести несколько часов, изучая лазер.

Подбор помещения

Начните с аренды студии в 20-30 квадратных метров. Лучше брать помещение с чистовым ремонтом, чтобы не тратить время, силы и деньги на наведение порядка. Помещение нужно разделить на зону переодевания и рабочую зону. Кабинет должен закрываться изнутри.

Обратите внимание на локацию. Не так важно, вход будет отдельный или внутри бизнес-центра. Важно, чтобы вокруг была хорошая транспортная инфраструктура: остановки общественного транспорта и места для парковки. Если клиенты без труда понимают, как вас найти, значит, локация хорошая.

Подписывайте договор аренды, покупайте минимум необходимой мебели, оформляйте самозанятость или ИП (не забудьте про медицинскую книжку) — и все, в таком формате можно открываться.

Мастера салона

Работать самому или нанять мастера? Конечно, всегда нужно начинать самостоятельной работы. И в дальнейшем, когда бизнес будет развиваться, постарайтесь оставить на себе часть клиентов. Иначе вы будете растить из мастеров конкурентов, которые рано или поздно уйдут, прихватив с собой всех постоянных посетителей.

Рост эксперта начинается с работы мастером. Только практикующий специалист может предметно ответить на вопросы клиентов, дать развернутую консультацию. Если предприниматель не знает своего бизнеса, клиенты от него уходят.

Обучиться лазерной эпиляции можно у продвинутых мастеров. Книги, курсы, видеоуроки, — выбирайте любой удобный формат. Обучение предлагают и сами дистрибьюторы, и продавцы оборудования. На моем YouTube-канале можно найти множество бесплатных видео, где я рассказываю, как работать на наших аппаратах.

Затраты на рекламу

Хорошая студия лазерной эпиляции рано или поздно приходит к работе по сарафанному радио. Я знаю примеры, когда владелицы бизнеса отключали любое продвижение в Интернете, потому что набиралось много клиентов и был расписан буквально каждый час. Но при этом все они начинали с таргетированной рекламы в соцсетях.

Поэтому не забудьте заложить бюджет на таргет.

Если говорить об условно бесплатных способах рекламы, то хорошо работают коллаборации. Например, если рядом с вашим кабинетом находится фитнес-клуб, договоритесь и разместите там приглашение: «Заходите в наш салон на чашку травяного чая после тренировки». Купоны на скидку или визитки работают гораздо хуже.

Не пытайтесь сразу продать, предложите приятное времяпрепровождение и знакомство с вами и вашим бизнесом.

Вложения и окупаемость

Итак, сколько нужно денег, чтобы открыть студию? Давайте не будем брать в расчет покупку самого аппарата, ведь мы с вами договорились, что это рентабельное вложение, а не затрата.

Стоимость аренды зависит от региона и района, где вы собираетесь работать. Возьмем в среднем: 20-30 тысяч рублей за помещение в 20-30 квадратных метров с чистовой отделкой. Дальше нужно купить кушетку — это около 15-25 тысяч. Оформить зону переодевания, купить мебель — весь кабинет выйдет вам не дороже двухсот тысяч.

На первую рекламу заложите 100 тысяч.

Итого, для качественного старта вам нужно 300 тысяч рублей, без учета стоимости аппарата.

Приготовьтесь, что студия лазерной эпиляции будет раскручиваться довольно долго. Заработать с первого месяца не получится. Чтобы выйти на окупаемость, вам понадобится от 3-х до 6-ти месяцев.

Зато потом самая маленькая студия будет стабильно приносить вам от 300 тысяч рублей в месяц. Минус аренда и мелкие расходы. У вас на руках будет оставаться 200 тысяч рублей, если вы работаете сами.

Если работает мастер — еще около 50 тысяч будет уходить на зарплату.

Зарегистрировать бизнес – проще простого! Регистрация бизнеса быстро онлайн!

Франшиза не нужна

Если студия лазерной эпиляции — ваш первый предпринимательский опыт, у вас может появиться идея купить франшизу: «Откроюсь под готовым брендом, и они помогут мне выстроить все бизнес-процессы». Но студия лазерной эпиляции — это не сложный бизнес. Уверен, вы справитесь и без франшиз.

Ниша лазерной эпиляции основана на квалификации мастера и его умении общаться с клиентами. Франшиза же ставит во главу угла прибыль, а не качество оказываемых услуг. Покупая франшизу, вы берете на себя ее репутацию, которая может быть не только хорошей, но и плохой.

Вы берете на себя обязательства по договору, в том числе, в виде огромных штрафов, если что-то пойдет не так. Если у вас есть вопросы, лучше взять консультации у действующих предпринимателей, у нас многие готовы проконсультировать начинающих.

Если вы займете нишу сегодня, то в ближайшие годы будете расти вместе с рынком.

Пошаговый план, как открыть студию лазерной эпиляции

Быть красивыми и ухоженными — естественное желание прекрасного пола.

О преимуществах открытия бизнеса в данной сфере уже рассказывали в этой статье

Из этой инструкции вы узнаете, что нужно для открытия студии лазерной эпиляции. Постараемся по шагам описать процесс запуска стабильного бизнеса и то как зарабатывать на нем от 240000 рублей в месяц

• нельзя использовать для работы подвальное помещение;
• на этаже обязательно должна находиться мокрая точка.

Важно: если вы будете работать с медицинской лицензией и оказывать другие косметологические услуги, то требования будут более жесткие. Это нужно изучить заранее, чтобы не разориться на штрафах.

Не стоит экономить на ремонте, сделайте хороший косметический ремонт, без ярких и кричащих цветов. Посещение кабинета эпиляции должно дарить чувство спокойствия

4 критерия, на которые нужно обратить внимание при покупке:

• цена;
• мощность;
• страна производитель;
• наличие документов.

Проверяйте у поставщиков все документы перед покупкой, заключайте официальный договор. Не гонитесь за дешевизной, иначе можете получить проблемы, которые вылезут в процессе эксплуатации.

Подробнее о выборе лазера в наших студиях рассказываем тут

Мастер — лицо бренда и главная точка контакта потребителя с вашей компанией, поэтому к найму нужно подойти ответственно.

В начале будет достаточно двух сотрудников со сменным графиком: они же будут выполнять и функции администраторов. Идеально, если у кандидатов будет медицинское образование, а также плюсом будет опыт работы в шугаринге. Не игнорируйте и собственные ощущения от общения, обращайте внимание на его навык коммуникации, обучаемость и замотивированность.

Лидеры рынка вкладывают в построение команды не меньше денег и сил, чем в рекламу. Проводят регулярные мастер-классы, обучения и экзамены для подтверждения квалификации — берите такой подход на вооружение.

Сейчас клиент выбирает студию не по стоимости, а по результату, сервису, лояльности и даже дизайну помещения — держите это в голове при формировании цен. Управлять прайсом помогут скидки и акции, а высокая маржинальность позволяет подстраиваться под текущую ситуацию на рынке и зарабатывать.

Важный этап в запуске — день открытия.

Постарайтесь максимально эффективно проработать все каналы привлечения и коммуникации с целевой аудиторией, до момента открытия салона, чтобы в день запуска продать максимальное количество абонементов. Такой подход позволит вам набрать базу постоянных клиентов и работать в полную мощность в течении первых месяцев после открытия

Самые эффективные способы привлечения клиентов — это соцсети и интернет-реклама. Например, грамотно настроенный таргет способен приводить в студию 5-7 клиентов в день.

Зачем нужен курс лазерной эпиляции

Принцип технологии удаления волос лазером основан на реакции пигмента, который входит в состав волоса. Специалист проводит процедуру специальным прибором, отсутствуют болезненные ощущения и раздражения. Световая волна лазера длиной 700-800 нм. воздействует точечно на волос, который плавится, разрушаются клетки питающей луковицы.

Спустя несколько недель корень и волос выпадают. Верхний слой эпидермиса не повреждается из-за встроенной системы охлаждения, которая установлена в аппарате. Для полного удаления волос нужно сделать 5-10 сеансов. Волоски начнут расти только через несколько лет.

Услуга приносит салону хорошую прибыль

Лазерная эпиляция – услуга систематически необходимая, востребована женщинами и мужчинами. В этом деле нет понятия, как сезонность, поэтому бизнес всегда будет устойчив к различным обстоятельствам. Потенциальный рынок будет расти, с каждым днём привлекать новых клиентов.

Открытие и запуск бизнеса

Для открытия салона необходимо выбрать место с хорошей проходимостью и транспортной развязкой. В арендованном помещении нужно создать комфорт и интересный стиль интерьера, чтобы привлечь внимание клиента. Красивая и удобная мебель, оборудование известного бренда создадут имидж организации.

Клиенты захотят возвращаться снова для прохождения процедуры.

Согласно законодательству, лазерная эпиляция – медицинская услуга, поэтому работать без лицензии запрещено. На первом этапе нужно выбрать форму собственности – ИП или ООО. Предприниматель может зарегистрировать ИП, если имеет медицинское образование и стаж работы.

При этом будет самостоятельно оказывать услуги, не планирует нанимать сотрудников для проведения процедур. Во всех остальных вариантах нужно регистрировать ООО. На должность руководителя назначить специалиста с дипломом врача-косметолога и стажем по трудовой книжке:

• если высшее медобразование – от 5 лет;
• если среднее медобразование – от 3 лет.

Чтобы получить лицензию, нужно заплатить государственную пошлину. В Росздравнадзор предоставить необходимый пакет документов, где будут сертификаты и декларации на оборудование, договор аренды, копия диплома, подтверждающая квалификацию врача, который будет проводить процедуру и многое другой. Начинающий предприниматель для открытия бизнеса может обратиться за помощью к посреднику, который оказывает такую услугу.

При открытии ИП и ООО используется одна из систем налогообложений:

1. Патентная система – отличный выбор для микробизнеса. Предприниматели, открывшие небольшой салон, быстро окупают патент.
2. ОСНО – система налогообложения, где уплачиваются все налоги, предусмотренные законодательством РФ. В полном объёме ведётся бухгалтерский учёт.
3. УСН 6% от выручки или 15% от прибыли после вычета – наиболее привлекательный режим налогообложения.

Оборудование для лазерной депиляции

При выборе прибора нужно учитывать 4 параметра:

• стоимость;
• мощность аппарата;
• страна, производитель;
• наличие необходимых документов.

Чтобы купить оригинальный аппарат, нужно проверить юридические документы организации, которая поставляет оборудование. Поставщик должен быть зарегистрирован в качестве ООО. У юриста нужно проверить договор о поставке перед заключением.

Высокое качество оборудования напрямую влияет на прибыль салона. Врачи-косметологи используют аппараты, работающие на следующих принципах:

1. Рубиновый лазер – бюджетный вариант. Легко удаляет тёмную растительность у светлокожих клиентов. При смуглом оттенке кожи иногда вызникает отёчность.
2. Александритовый лазер – модели, которым нужно дополнительное охлаждение. Аппарат не причинит вреда смуглой коже, но не удаляет седые волоски.
3. Диодный лазер – эффективный аппарат, не перегревается. Справляется с любыми волосками, кроме белых. Купирует луковицы, капилляры, которые её питают.
4. Неодимовый лазер –аппарат, который удаляет волоски любого цвета. Главное преимущество – лучи купируют сосуды, предотвращая рост новых волосков, устраняют эффект сетки.
5. ЭЛОС –эксклюзивный прибор с глубоким воздействием, который даёт стабильный результат. Это длительная обработка участков кожи, высокая вероятность болевых ощущений.

Подбор сотрудников

Профессиональных мастеров можно искать через специализированные сайты, тематические группы. Лучший вариант – квалифицированный сотрудник с опытом работы в лазерной эпиляции. Специалист должен соответствовать требованиям законодательства в данном направлении. При подборе персонала нужно учитывать личные качества:

• пунктуальность;
• ответственность;
• внимательность;
• доброжелательность;
• культура речи.

Реклама лазерной эпиляции

Высокую рентабельность можно добиться, если привлекать новых клиентов. Обычно используют проверенные инструменты продвижения бизнеса:

1. На входе в салон установить красивую вывеску для привлечения внимания.
2. Вызвать интерес у аудитории при помощи листовок, различных акций, которые можно раздавать на улицах, около крупных торговых центров.
3. Через мастеров, работающих в сфере красоты, раздавать визитки.
4. Сайт для бизнеса. Публиковать статьи на тему лазерной эпиляции, фото до и после процедуры. Сделать форму для записи клиентов.
5. Огромный поток клиентов можно получить благодаря скидочным купонам на kuponator.ru, kupon.ru, biglion.ru, kupikupon.ru.
6. Создать страницы во всех популярных сетях для узнаваемости бренда, подключить контекстную рекламу. У знаменитых блогеров заказать продвижение услуги.

Стоимость бизнеса на первом этапе

Общая сумма на открытие салона может быть разной. Это зависит от необходимых затрат. Выбор аппарата – самая ответственная задача.

Стоимость варьируется в диапазоне от 500 тыс. до 1,5 млн рублей. Предпринимателю также нужно учесть ежемесячную сумму за аренду студии, выплату зарплаты сотрудникам, покупку мебели для помещения.

Важно выделить средства на рекламу. В целом нужно от 900 тысяч рублей, если приобретается один аппарат.

На рынке небольшая конкуренция. Люди испытывают желание избавиться от нежелательных волос, готовы оплачивать несколько сеансов. Многие клиенты приходят по рекомендации. Сарафанное радио – бесплатный вариант, который приведёт в салон лояльных клиентов на 100%.

Как открыть кабинет лазерной эпиляции и вырасти до косметологической клиники

Dolce clinic – небольшая молодая косметологическая клиника, которая выросла из студии лазерной эпиляции. Это уникальное сочетание небольшого и уютного бьюти-бизнеса с высокой эффективностью и твердой нацеленностью на результат. Его владелица Наталия Веребчан рассказала журналу «Красивый бизнес» о том, как создать и организовать косметологическое предприятие, которое будет приносить прибыль, развиваться и расти даже в сложных условиях конкуренции.

С чего всё начиналось?

В сфере эстетической медицины я работаю уже давно, более восьми лет. Всегда мечтала открыть что-то свое, но не было четкого понимания, с чего начать собственный бизнес.

Идея пришла, когда я сама начала пользоваться услугами лазерной эпиляции. Я поняла, какой потенциал заложен в этой услуге. Ведь лазерная эпиляция не только избавляет от нежелательной «растительности» на лице и теле.

Она решает проблемы вросших волос, порезов и раздражений от бритвы, повреждений кожи после депиляции воском и сахарной пастой. По сути, кожа после лазерной эпиляции становится идеальной, а женщина чувствует себя более уверенной и сексуальной.

Так и появился мой собственный бренд – клиника Dolce. Мне очень хотелось, чтобы название было говорящим. Dolce в переводе с итальянского – «сладкий». Я посчитала, что это название отлично соответствует концепции услуг моей будущей студии, и не ошиблась.

Когда встал вопрос, где должно располагаться помещение клиники, я выбрала помещение в центре города, посчитав, что именно такая локация даст максимальную загруженность услуг лазерной эпиляции. В Москве все-таки люди редко когда выбираются в самый центр, и моя студия могла стать отличной причиной приехать к нам на процедуру из любой точки города и заодно прогуляться по красивым живописным улицам столицы. Сейчас уже клиенты сами признаются, что часто подбирают время так, чтобы успеть и на процедуру в клинику, и отдохнуть в старом городе.

Денег на открытие у меня было немного – 350 тысяч рублей. Аренда найденного помещения стоила 50 тысяч рублей в месяц, а 300 тысяч были запланированы на всё остальное – покупку аппарата для эпиляции, кушетки и других «расходников».

Наталия Веребчан

Выбор эффективного аппарата – шаг к успеху

Главное – было определиться с лазерным аппаратом. Я выбрала In-Motion. Я влюбилась в этот аппарат, когда сама проходила процедуры лазерной эпиляции: с первой процедуры эффективность была очень высокая и при этом практически не было болевых ощущений.

Я нашла контакты компании-дистрибьютора In-Motion в Москве – «Бьюти-системс» – и пошла к ним на переговоры. Мне очень понравился их подход к клиентам, а также соотношение цены и качества аппарата – они идеально подходили для только открывающейся студии лазерной эпиляции. Сотрудники компании были очень доброжелательны и пошли мне навстречу, предоставив рассрочку! Так, одну часть своего стартового капитала я отдала на погашение первоначального взноса за оборудование, а на вторую закупила всё необходимое на первое время: тележки, кушетки, шкафы и одноразовые материалы для работы.

К счастью, расходных материалов для лазерной процедуры потребовалось немного и оптом это всё вышло очень дешево.

Всеми техническими и финансовыми процессами я занималась на этапе открытия самостоятельно и для этого долго изучала рынок услуг лазерной эпиляции в городе. Прайс-лист я составила сама, посетив разные другие студии эпиляции. На мой взгляд, важно первоначально не «выделяться» по ценам: не ставить слишком низкие, чтобы начать получать прибыль, но и не завышать их относительно рынка, поэтому я установила среднерыночные цены.

Также часть первоначальной суммы была потрачена на маркетолога, с которым мы запустили рекламу в соцсетях, чтобы к открытию привлечь первичных клиентов. Мы настраивали таргетированную рекламу в «ВКонтакте» и «Инстаграме». Пробовали сотрудничать с блогерами и давать рекламу в Direct, но у нас это не дало результатов.

Как ни странно, самый большой поток клиентов шел из сети «ВКонтакте».

«Фирменные рецепты» по привлечению клиентов

Первые месяцы посетителями клиники были в основном друзья и их знакомые. Да, прибыль от этого была, но небольшая. Первые два месяца было особенно тяжело, но работа со знакомыми дала возможность пофотографировать результаты процедур для контента в соцсетях, чтобы люди понимали, как и насколько качественно мы делаем лазерную эпиляцию.

Это позволило сгенерировать рекламные посты, на которые уже стали откликаться новые клиенты.

Так мы и вырвались вперед. Сначала просто была реклама, а потом начались активные рекомендации «из уст в уста» и дела стремительно пошли в гору.

Нужно отметить, что огромную роль в успехе моей студии лазерной эпиляции сыграл сам аппарат In-Motion. И вот почему. In-Motion действительно очень надежный и эффективный диодный лазер с длиной волны 808 нм.

Сама процедура, как я уже говорила выше, практически безболезненна благодаря контактной системе охлаждения с натуральным сапфиром на апертуре. Причем система охлаждения регулируется интеллектуальной системой Intellectual Cooling System (ICS™) – охлаждение происходит в момент излучения: чем интенсивней излучение, тем сильнее подается охлаждение. За счет того, что манипула охлажденная, у клиентов нет ощущения дискомфорта.

Просто такое чувство, что чем-то прохладным водят по телу, немного ощущается такое легкое-легкое покалывание.

Нужно понимать, что клиенты возвращаются туда, где им комфортно, результативно и выгодно. И запускают о таких местах «сарафанное радио». И если вопрос с комфортом мы решили, купив In-Motion, то над маркетингом цен пришлось поработать.

Как у каждого шеф-повара есть свое фирменное блюдо, так и у нас есть фирменная акция Dolce, которую мы с маркетологом проводим с самого открытия и которая привлекает много новых клиентов. Обычно в акцию входят все самые популярные зоны эпиляции по действительно небольшой цене. Например, если клиент приходит по акции, то в течение всего курса он платит 4999 рублей за процедуру, в которую входят полностью ножки, линия бикини, подмышки, белая линия живота и верхняя губа – самые популярные зоны, которые пользуются спросом.

Конечно, это не значит, что клиенту нужно всё из этого списка, но такое предложение очень привлекательно. И еще в акцию входит возможность пригласить любого знакомого: на него также будет распространяться специальная цена – так мы стимулируем рекомендации.

Относительно результата – In-Motion D1 даже превышает ожидания клиентов по лазерной эпиляции, так хорошо он разрушает волосяной фолликул. Многие говорят, что обычно после первой процедуры уходит 30 процентов «растительности». На самом деле, если правильно пользоваться этим аппаратом, уходит больше половины волос, которые находятся в активной стадии роста, и многие клиенты после процедуры даже говорят: «А я уже и не вижу волос, зачем мне еще приходить?» Естественно, мы рассказываем о дальнейшем росте волос, но такая реакция не может не радовать.

Классно и то, что аппарат позволяет работать при любых фототипах кожи (I–VI), не повреждая окружающие фолликулы ткани и не раздражая кожу, и справляется с любыми волосами на любых зонах – длительность импульса варьируется от 2 до 220 мс.

Короче говоря, когда наши первые клиенты начали избавляться от волос, мы стали получать очень много положительных отзывов и рекомендаций, значительно увеличив число посетителей: высокая эффективность процедур запустила «сарафанное радио». Могу сказать, что возвратность клиентов сейчас у нас почти 100 процентов. Это стало возможным благодаря индивидуальному и добросовестному подходу к каждому человеку.

По опыту знаю, что лазерную эпиляцию многие студии делают каждые две-три недели (хотят больше заработать), не учитывая фазы роста волос. Я считаю, что это неправильно, потому что есть несколько стадий роста волос, которые протекают совершенно по-разному, и должно пройти определенное время, чтобы лазер смог «увидеть» волос и разрушить волосяной фолликул. Мы персонально назначаем интервалы, записываем в карте клиента, какие параметры на аппарате мы устанавливали во время каждой процедуры, и – это важно – вспышки не экономим.

Я считаю, что только честность и качество залог успеха предприятия. А неразумная экономия = жадность – это путь к потере клиентуры, да и вообще преступление против здоровья людей.

У нас в Dolce курс всегда начинается с интервалом в четыре недели. Между первым и вторым и вторым и третьим сеансами мы назначаем строго четырехнедельный интервал, чтобы убрать общую массу «растительности». А потом уже я наблюдаю за результатом и увеличиваю период между визитами.

Сейчас некоторые клиентки ходят на процедуру один раз в восемь месяцев. И это правильно. Каждый интервал подбирается индивидуально для конкретного клиента.

Так я выстроила целую авторскую систему, которая дает колоссальные результаты.

От студии – до клиники

Когда моя клиника только стартовала, я работала в ней одна – и администратором, и специалистом по лазерной эпиляции. В этом был огромный плюс (абсолютно каждого клиента я знала в лицо), но когда поток клиентов увеличился, то пришлось задуматься о найме других сотрудников. К тому моменту мне уже захотелось немного отойти от работы мастером и заниматься больше администрированием, развитием студии.

К тому же работа за двоих начала приводить к потере клиентов.

Сегодня, когда меня спрашивают, как я принимаю на работу человека, я говорю, что для меня главное не только медобразование, опыт и практика (например, нюансам работы с лазером In-Motion моих сотрудников учит дистрибьютор – компания «Бьюти Системс», а потом еще я их стажирую и закрепляю с ними полученные знания на практике). Для меня важно, чтобы человек был аккуратный, открытый, доброжелательный, позитивный, честный и трудолюбивый.

У нас загруженность очень высокая: с третьего месяца работы и вот уже три года 100 процентов, поэтому работы не просто много, а очень много. У нас постоянная запись, и, естественно, очень важно, чтобы не было никаких сбоев: и специалист был на рабочем месте, и аппарат не барахлил. Мы не можем звонить клиентам и говорить: «Извините, мы не можем вас принять по техническим причинам» – это неправильно и некрасиво, как минимум.

Слава богу, что In-Motion работает исправно: с самого утра он включается и, не выключаясь, работает без каких-либо перебоев целый день. За три года у меня не было ни одного сбоя в работе оборудования.

Конечно, залог такой бесперебойной работы – и качество самого аппарата, и регулярное техническое обслуживание, его поставщик проводит по первому звонку очень оперативно.

Кстати, насчет окупаемости. Я смогла полностью выплатить стоимость аппарата In-Motion через четыре месяца после открытия и вышла на чистую прибыль. После этого, спустя семь месяцев, я решила открыть еще одну студию – в Украине.

Я родом оттуда и, хотя уже давно гражданка России, создала вторую студию лазерной эпиляции как бизнес для мамы. Она там руководитель, хотя рекламой и другими основными моментами по-прежнему занимаюсь я. Для этой студии я тоже приобрела аппарат In-Motion, только другую модель – более компактную и мобильную, но не уступающую по техническим характеристикам и эффективности.

Уже два года это оборудование успешно работает, все мастера и клиенты довольны его эффективностью.

Себестоимость одной вспышки на In-Motion составляет 4 копейки, что при средней посещаемости даже всего три клиента в день позволяет окупить аппарат за четыре месяца и выйти на чистую прибыль. Ранее у нас был аппарат 2017 года выпуска, в этом году я его поменяла на более новую модель 2020 года, тоже In-Motion, по trade-in. За прошедший период 20 миллионов вспышек на старом аппарате так и не израсходовались, притом что запись начиная с третьего месяца работы всегда была полная.

Но на этом наши достижения не закончились: не так давно я решила, что хочу расширяться и перепрофилировать студию лазерной эпиляции в полноценную косметологическую клинику. Это, что называется, лежало на поверхности: многие клиенты, которые к нам ходили на удаление волос, просили расширить спектр услуг. Это понятно: всегда удобнее прийти в клинику, сделать лазерную эпиляцию, а затем сразу чистку или массаж, уколы красоты и т.д.

Не терять время – главную ценность современного мира.

Сейчас у нас уже трое специалистов: врач-дерматокосметолог, массажист, специалист по эпиляции. У нас уже есть все виды массажа, инъекции красоты и множество косметологических процедур. И они уже пользуются спросом.

Я уверена, что спрос будет идти по нарастающей благодаря нашему подходу: люди должны видеть эф-фек-тив-ность! А для этого нужно отдавать им 100 процентов своего времени и внимания, ко всему подходить комплексно и дотошно. И именно поэтому я работаю администратором в своей клинике: бизнес чувствует, когда руководитель на месте. Клиенты меня видят, разговаривают со мной, делятся проблемами, доверяют.

Постепенно мы начали расширять парк оборудования, к In-Motion присоединился аппарат для чистки, планирую купить аппарат для RF-терапии, коррекции фигуры и еще одну, но портативную модель In-Motion – D2. Этот более компактный вариант позволит нам параллельно обслуживать двух клиентов лазерной эпиляции, ведь именно это направление по-прежнему на первом месте среди наших услуг. Более того, с помощью лазерной эпиляции мы имеем возможность рекламировать и другие косметологические услуги.

Сейчас очень многие предприятия косметологии страдают от надомничества. Я думаю, что это в большинстве случаев происходит тогда, когда люди чувствуют себя на работе некомфортно. Некоторые руководители говорят, что нужно запрещать мастерам давать клиентам свои телефоны, ни в коем случае не отмечать их в «Инстаграме».

Я, наоборот, выставляю своих сотрудников в соцсетях, рекламирую их, горжусь ими. Я их не прячу. Если человек захочет дать свой номер телефона и забрать клиента, то он всегда это сделает.

Люди, которых ты берешь на работу, к тебе не привязаны: в любой момент сотрудник может собраться и уйти. Поэтому я с ними общаюсь на равных и никогда не позволяю ставить себя выше других. Я хочу, чтобы они чувствовали себя на работе комфортно, чтобы их никто не зажимал.

А вот если человеку на работе спокойно и уютно, то он будет работать с тобой долго, а не просыпаться утром с мыслью: «Господи, опять идти на работу. Так не хочется!»

Моим сотрудникам комфортно на работе, и поэтому, если есть какие-то проблемы, они всегда поддерживают и говорят: «Наталия, мы всё сделаем, всё будет хорошо!» И меня это мотивирует. Мне хочется идти дальше, работать, развивать бизнес.

Конечно, я всегда смотрю на то, как кто работает, как старается, как относится к работе. Я смотрю, какие выходят после процедур клиенты, какая у специалистов возвратность, и, исходя из результатов, выдаю премии. Это отличная дополнительная мотивация – она тоже способна творить чудеса.

Что было самым главным на пути к собственной клинике?

За три года работы собственной клиники я поняла, что для успеха в бизнесе нужно в первую очередь верить в себя. И, во вторую, правильно стартовать – выбрать правильные, востребованные рынком услуги и правильное оборудование. То, что сейчас у меня есть эта клиника, во многом заслуга производителей лазерного аппарата In-Motion D, потому что он действительно качественно работает и при этом доступен для начинающих.

Особенности бизнеса

В последние десятилетия люди больше видят глазами, поэтому стремятся к созданию «красивой картинки». В 2022 году «бизнес красоты» в России остаётся на подъеме. Лазерная эпиляция находится в одном ряду с такими косметологическими процедурами, как массаж, биоревитализация, мезотерапия.

• Услуги эпиляции будут пользоваться большим спросом;
• Местоположение студии следует выбирать исходя из территориального нахождения конкурентов.

В качестве основной особенности бизнеса стоит отметить невысокий финансовый порог вхождения в него. Для открытия дела понадобится около 1600000 руб.

Как подобрать место

Выбор места для салона включает в себя подыскание определенного района города и конкретного помещения.

Исходя из того, каким вы видите своего будущего клиента, стоит выбирать и местоположение студии.

• Для премиум-сегмента хороши районы с элитным жильем, дорогими бутиками, ресторанами и кафе. Потенциально, это центр города.
• Салон для среднего класса будет хорошо посещаем при его нахождении рядом с торговыми и развлекательными центрами, фитнес-залами, бизнес-центрами.
• Студия для молодежи или экономичного сегмента будет популярна вблизи от крупных учебных заведений, в жилом комплексе эконом-класса.

Теперь о деталях. Место нахождения помещения для успешного бизнеса должно соответствовать следующим требованиям:

• Быть вблизи от остановок автобусов и троллейбусов;
• Находиться в районе с высоким трафиком;
• Иметь просторную парковку у дома;
• Находиться во внешне приятном здании;
• Быть на удалении от конкурентов.

Как выбрать оборудование

Перечислим виды современных аппаратов для лазерной эпиляции:

• неодимовый
• александритовый
• диодный

Применяют то или иное оборудование в зависимости от типов кожи и волос.

Неодимовый используют для IV – VI фототипов. Требует использования надежного обезболивания.

Александритовый применяют для I – III фототипов кожи, вызывает наибольшую болезненность. Постепенно вытесняется более современными видами оборудования.

Диодный является универсальным, подходит для фототипов от I доVI.

Приобретая лазер, нужно помнить, что значимой прибыли можно добиться, используя лишь оборудование высокого класса.

Важно! Оборудование студии должно соответствовать ГОСТу, иметь документы о безопасности, паспорт, а также удостоверение Росздравнадзора.

Любой вид лазера работает в сочетании с системами охлаждения. Выбирайте качественный александритовый лазер — цена на него достаточно высока.

Какую рекламу использовать

Особенность «бизнеса красоты» – привлечение наибольшего числа клиентов через интернет, в частности, через соцсети. Лучше всего использовать несколько видов рекламы.

• Ведение социальных сетей;
• Собственный привлекательный сайт в интернете;
• Таргетированная и контекстная реклама;
• Акции и конкурсы при открытии.