Возврат запчастей в автодок

Заказали товар, но передумали или товар не подошел? Мы примем обратно любой товар и вернем деньги!

Условия возврата

Если вы еще не получили товар, отказаться от него можно в любое время. Полученный товар можно вернуть в течение 14 дней.

У вас есть документ, подтверждающий покупку — товарная накладная, которую интернет-магазин отправил вам вместе с товаром.

Сроки возврата:
— Если вы еще не получили товар, отказаться от него можно в любое время.
— После получения товара вы вправе отказаться от него в течение 14 дней.
— Если прошло более 14 дней, обратитесь в один из наших магазинов или позвоните в интернет-магазин, мы постараемся найти выход и принять обратно товар.

Предварительные условия:
— Запчасть имеет товарный вид, т.е не была в эксплуатации
— Товар сохранил потребительские свойства
— Имеется документ, подтверждающий покупку (товарная накладная или товарный чек)

Порядок действий

Верните товар в любом магазине AUTO3N, при себе имейте товарную накладную и документ, удостоверяющий личность. Сотрудник магазина оформит возврат, и в течение 10 дней вам вернут деньги .

Вернуть товар можно в любом магазине AUTO3N или Почтой России.
Если при получении пользовались доставкой PickPoint, также можно вернуть товар через постаматы PickPoint.

Возврат в магазин AUTO3N.
Верните товар в любом магазине – с товарной накладной и документом, удостоверяющим личность.

1. В магазине составят накладную или акт о возврате, укажут ФИО покупателя, название товара, сумму возврата и т.д.
2. AUTO3N в течение 10 дней вернет уплаченную вами сумму, за исключением стоимости доставки.
Адреса магазинов

Возврат Почтой России.
Отправьте товар Почтой России по адресу:

В посылку вместе с товаром вложите:
— Товарную накладную (вы получили ее от интернет-магазина вместе с товаром)
— Заполненное заявление на возврат
— Выписку об оплате (если оплачивали через Яндекс.Деньги)
После получения товара в AUTO3N составим акт о возврате и в течение 10 дней (на практике на следующий день) вернем деньги на банковский счет, банковскую карту или на счет Яндекс.Кошелька.
ВАЖНО!
После отправки просим сообщить нам на адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

:
— трек номер почтового отправления (состоит из 14 цифр, выдается Почтой России, напечатан на чеке оплаты отправления)
— ФИО, номер заказа

Мы сможем следить за трекингом посылки, быстрее ее получим и раньше вернем деньги.

Возврат через постаматы PickPoint
1. Заполните бланк возврата и приложите его к возвращаемому товару.
2.

Упакуйте герметично возврат и укажите на упаковке свой номер мобильного телефона для связи.
3. Найдите ближайший к Вам постамат на сайте pickpoint.ru
4.

Выберите в меню постамата раздел «Возврат товара», нажмите на логотип интернет-магазина, введите номер мобильного телефона и номер заказа, полученный при покупке товара в интернет-магазине. Далее следуйте онлайн-инструкциям на экране постамата.
5.

Отслеживайте статус возврата на сайте или в мобильном приложении PickPoint.

Вам придет SMS-уведомление, когда возвращаемый товар будет доставлен в интернет-магазин AUTO3N.
В интернет-магазине составляется акт о возврате и в течение 10 дней (на практике на следующий день) мы вернем деньги на банковский счет, банковскую карту или на счет Яндекс.Кошелька.

Как вернуть товар на Autodoc

При получении товара ненадлежащего вида клиент магазина Autodoc имеет право заменить некачественную деталь или потребовать возврата денег. Также возможен возврат надлежащего товара, который был неверно подобран менеджером.

Возврат товара

Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что покупатель имеет основания обменять бракованное изделие на соответствующий требованиям товар у продавца. Как правило, совершить обмен можно, когда товар неисправен или не подошел покупателю из-за ошибки менеджера во время оформления заказа. Основные требования для обмена изделия: сохранение его товарного вида и наличие чека.

Однако вернуть заказ потребитель может лишь в установленный срок. Он может определяться магазином, или если в условиях договора подобное не оговаривается, следует ориентироваться на сроки, установленные на уровне законодательства России: обычно они не отличаются. Так, согласно статье 26.14 Закона «О защите прав потребителей», товар, приобретенный через интернет, может быть возвращен продавцу не позднее, чем через неделю с момента получения.

Однако данные сроки не касаются гарантийного случая.

Передача товара осуществляет любым другим возможным способом, будь то курьерская доставка или личное посещение представителя магазина Автодок. Важно учитывать, что при передаче детали через курьера или почтовую службу, продавец снимает с себя ответственность за сохранность товара во время перевозки. Лучше всего согласовывать все свои действия с персональным менеджером, который подскажет, как правильно совершить возврат товара.

Гарантии магазина

Договор-оферта, который клиент заключает в момент создания личного кабинета на сайте Autodoc, устанавливает определенные гарантийные сроки, а именно 45 дней (включая выходные) с периода, когда товар был направлен по пути к клиенту, но не более месяца с момента зафиксированной каким-либо актом установки детали.

Гарантийный ремонт становится невозможен, когда:

• закончился срок гарантии;
• автозапчасть была установлена лично покупателем или в сервисе, не обладающим разрешением на проведение подобного рода работ;
• товар стал неисправен вследствие ДТП, сильного износа, неправильной установки детали;
• товар применялся не по своему прямому назначению, вследствие чего случился дефект;
• при установке не соблюдались правила замены детали;
• деталь пострадала вследствие химического воздействия, из-за природных явлений или из-за столкновения автомобиля с птицами или животными;
• отсутствие поврежденного товара или неправильно оформленный документ, наличие которого обязательно для замены.

Товары, не подходящие под гарантийный случай

В ряде случаев замена товара, износившегося раньше времени, продавец оставляет за собой право не распространять гарантию на него, если он является хрупким, смазочным материалом, топливной жидкостью, для которых нормально изнашиваться при эксплуатации.

Способ возвращения товара по гарантии

Если поврежденный товар подходит под гарантийный случай, потребитель обязан немедленно связаться со своим персональным менеджером и сообщить ему о том, что деталь пришла в негодность раньше положенного времени. Менеджер может подсказать, как лучше действовать в этой ситуации.

Чтобы обменять товар или получить назад деньги, потребителю потребуется доказать, что поломка произошла не по его вине, для этого следует передать продавцу ряд документов (оригиналы нужно оставить себе, а отослать копии):

Заявление от покупателя (образец лучше уточнить у менеджера, если такого нет – то оно пишется в свободной форме).

Договор на выполнение работ, полученный при ремонте, подтверждающий установку запчасти, с указанием:

• идентикафиционного номера автомобиля;
• бренда;
• видоизменения основной модели транспортного средства;
• номера мотора;
• сроков исполнения работ;
• реестра выполненных работ;
• наименование автозапчасти и ее номер в каталоге магазина Автодок;
• количества пройденных километров автомобиля после установки автозапчасти.

Документ с информацией о выполненных работах, а также чеки, которые могли бы подтвердить оплату.

Официальное подтверждение законной деятельности СТО, с указанием брендов автомобилей, которые данный сервис имеет право ремонтировать.

Акт с определением причины поломки, оформленный работниками официального сервиса, с указанием следующей информации:

• идентикафиционный номер автомобиля;
• бренд;
• видоизменение основной модели транспортного средства;
• номер мотора;
• дата проведения установки причин повреждения детали;
• реестр работ, определивших причину поломки товара;
• название поврежденной автозапчасти и ее номер в каталоге магазина Автодок;
• количество пройденных километров автомобиля на момент проведения диагностики.

Стикер и документ от продавца, подтверждающий покупку.

Требуется и сам поврежденный товар.

Экспертиза

Чтобы удостовериться в том, что поломка детали произошла не по вине покупателя, магазин проводит экспертизу поврежденного товара. Магазин самостоятельно проводит изучение поврежденного товара, оплачивая все необходимые расходы. Максимальный срок исполнения работ – 20 суток, включая выходные, с момента прибытия поврежденной детали продавцу.

Как правило, если в ходе экспертизы было подтверждена поломка от рук покупателя, клиент производит оплату со своих средств.

Отказ продавца в возврате

Если потребитель изъявил желание обменять изделие в течение установленного законодательством или продавцом срока, то последний не имеет права отказать ему в удовлетворении его просьбы.

В случае получения отказа от продавца, клиенту необходимо обратиться сначала к руководству магазина. Все споры, связанные с нарушением условий договора, магазин стремится решить мирным путем, прибегая к переговорам с клиентом и заключению соглашения, удовлетворяющего обе стороны.

Когда права клиента грубо нарушаются, и у него нет возможности договориться с магазином, нужно оставлять жалобу в Роспотребнадзор.

Однако прежде чем разбираться с магазином в судебном порядке, следует уточнить причину, по которой получен отказ. Так, согласно статьям 25 и 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», клиент имеет основания запросить обмен товара или возврат денежных средств, если деталь сохранила надлежащий вид (не касается гарантийного случая), а также покупатель должен иметь на руках документ, который бы подтвердил покупку детали у конкретного магазина.

Как уже отмечалось ранее, реализуемые продавцом товары, относящиеся к категории изнашиваемых автозапчастей или смазочных материалов, не подлежат обмену.

Требования продавца к состоянию товара также являются важным условием одобрения или отказа в возврате. Если эти требования были нарушены, магазин оставляет за собой право отказать клиенту в его просьбе. С данным пунктом можно ознакомиться в договоре-оферте магазина Autodoc.

Способы получения денег

При решении получить вместо нового товара деньги, клиенту следует сообщить об этом менеджеру, чтобы подобрать наиболее предпочтительный способ возврата. Деньги могут быть возвращены на виртуальный счет клиента, либо любым другим удобным для него способом. Это определяется индивидуально в ходе беседы с менеджером.

Возврат товара надлежащего качества в Autodoc

Итак, ранее в своей записи о ремонте ходовой я написал о том, что менеджеры Автодока подобрали мне ступицу на мой автомобиль с меньшим внутренним диаметром чем требуется, хотя о том, какой размер у моей ступицы я им сообщал.
После того, как я обнаружил, что запчасть не подходит, отправился в представительство Автодока, где забирал заказ, для сдачи товара и написал заявление о возврате товара. С момента получения товара до составления данного заявления прошли сутки, поэтому продавец обязан принять товар надлежащего качества и вернуть полную стоимость. Но в данном магазине не все так просто…
При первом моём визите для возврата товара менеджер указал на некие следы внутри подшипника ступицы, похожие на установку данной запчасти, и по его мнению в запчасть вставлялся шрус.

Я поспешил объяснить ему, что автомобиль у меня переднеприводный и ни о каком следе от шруса на задней ступице не может идти и речи. Также я обратил его внимание, на то, что в виду меньшего внутреннего диаметра новой ступицы запчасть физически не могла быть установлена. И вообще следы на товаре, которые он увидел были на слое смазки от замеров штангенциркулем.

После моих доводов я показательно вытер тонкий слой смазки и никаких повреждений на детали не было.

В течение недели мне прислали отказ в удовлетворении просьбы о возврате товара.

1 стр. Обратите внимание, где указывается, что ответственность за подбор менеджарами Автодока несёт покупатель (последний абзац).

Тогда я отправился снова в представительство Автодока и написал претензию с требованием принять обратно товар надлежащего качества согласно закона РФ «О защите прав потребителя». На тот момент на металлической запчасти уже появились тёмные окислы, на которые обратил внимание менеджер Автодока. Я взял тряпочку и при нём вытер данные следы окисления металла, объясняя, что товар пролежал в упаковке после вскрытия неделю, и возможно эти окислы появились в следствие того, что запчасть металлическая и не обработана транспортировочной смазкой, а после первого вскрытия упаковочного пакета, деталь начала взаимодействовать с окружающей средой и вообще я не могу знать о качестве и классе стали, применимой в изготовлении данного товара.

Может быть она чрезвычайно подвержена окислению. К сожалению фотографий запчасти со следами окисления я не сделал.
Спустя три дня мне присылают повторный отказ, ссылаясь на следы окисления. Но, прошу заметить, что в первом случае, что во втором некие следы установки данной запчасти были устранены на месте с разъяснениями о природе их происхождения, но к сожалению представители магазина Автодок не заинтересованы в возврате товара.
Итак, что хотелось бы сказать по этому поводу, а то, что компания Автодок совершенно не дорожит своими клиентами.

За полтора года пользования услугами данного магазина сумма отработанных контрактов достигла порядка 140 000 руб., и при этом не было ни одного возврата, ни одной претензии по срывам сроков поставки и т.д.
Попробую написать заявление с претензией в Роспотребнадзор. О результатах отпишусь.

Car parts

Отвратительная работа компании. Постоянно срываются сроки поставки, менеджеры не правильно подбирают запчасти и обратно не принимают их.

Audi A3 2005, engine Gasoline 2.0 liter., 150 h. p., Front drive, Manual — parts

Comments 23

Автодок, это конечно нечто.

ЗОПП и 612 постановление игнорируют. Сегодня при попытке возврата качественного товара, производитель которого в своем каталоге допустил ошибку, указав на совместимость, которой не было, менеджер автодока вручную в моем заявлении от себя добавил: «Возврат по причине ошибки покупателя.»
Я менеджеру пояснил — заявление о возврате мое, я определяю, что в нем будет написано а не он.
На что он ухмыльнулся и ответил, что раз он ставит свою подпись о приеме МОЕГО заявления, то тоже будет писать в МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ то, что считает нужным, вместо меня.

Казань, Автодок на Декабристов 117, 16.04.2022 10:30, менеджер Гатин Искандер

Деньги на счет автодока вернули, но осадочек (приличный) остался

Роспотребнадзор дал ответ на мою жалобу, где говорится, что данная ситуация подлежит рассмотрению в суде.
Естественно, из-за такой суммы в суд я не пойду. Именно на это и рассчитывают такие магазины, как Автодок.

Разобравшись в Вашей ситуации, удалось выяснить следующую информацию :
1) «Некие следы похожие на установку» действительно присутствовали на самой детали.
Cледы от смазки внутри подшипника расположены ровными симметричными полосами, что явно свидельствует о взаимодействии ступицы с другой деталью
И если смазку Вы действительно самостоятельно вытерли на месте, то повреждения внешней кромки ступицы исправить было невозможно.
На фото выложенном Вами так же видны данные недостатки.
Именно на этих основаниях Вам было отказано в первом Вашем заявлении. Так как мало вероятно, что следующий покупатель этой ступицы примет такой внешний вид «Новой» детали.
2) Вы, не согласившись с данным решением, обратились в Наш центральный офис для повторного разбора ситуации.
Но на сей раз, предоставленная Вами ступица, имела ярко выраженные следы коррозии.
Данную коррозию удалить с помощью обычной тряпки невозможно. И Вам это не удалось.
Наличие описываемой коррозии ещё сильнее усугубило внешний вид Вашей детали.
На основании этих фактов Вам было отказано во второй раз с приложением фотографий коррозии .

Всё вышеизложенное указывает на то, что деталь на момент Вашего обращения, в обоих случаях, не являлась «товаром надлежащего качества», т.е. новой.
В следствии этих фактов Вам было отказано в возврате товара.
Наша компания тщательно следит за соблюдением правил честной торговли каждым из представительств в регионах.
Опираясь на объективность предоставленных данных, надеемся на Ваше понимание и дальнейшее благоприятное сотрудничество.
Так же, в целях улучшения нашего партнёрства, мы готовы предложить Вам дополнительную скидку на следующую покупку.

Где повреждение внешней кромки? Следов коррозии на детали нет, они были удалены. Фото сделано до удаления следов окисления.
Жду ответа от Роспотребнадзора.

Роспотреб при чем тут? Почитайте внимательно ЗОПП, там все сказано, есть следы(а они есть и работником зафиксированы) — суд проиграете, можете даже не пытаться

DezLik31RUS

Где повреждение внешней кромки? Следов коррозии на детали нет, они были удалены. Фото сделано до удаления следов окисления.
Жду ответа от Роспотребнадзора.

Недавно начал в автодоке заказывать, теперь обратно вернусь в екзист видимо, чтоб головняков подобных не иметь

Разобравшись в Вашей ситуации, удалось выяснить следующую информацию :
1) «Некие следы похожие на установку» действительно присутствовали на самой детали.
Cледы от смазки внутри подшипника расположены ровными симметричными полосами, что явно свидельствует о взаимодействии ступицы с другой деталью
И если смазку Вы действительно самостоятельно вытерли на месте, то повреждения внешней кромки ступицы исправить было невозможно.
На фото выложенном Вами так же видны данные недостатки.
Именно на этих основаниях Вам было отказано в первом Вашем заявлении. Так как мало вероятно, что следующий покупатель этой ступицы примет такой внешний вид «Новой» детали.
2) Вы, не согласившись с данным решением, обратились в Наш центральный офис для повторного разбора ситуации.
Но на сей раз, предоставленная Вами ступица, имела ярко выраженные следы коррозии.
Данную коррозию удалить с помощью обычной тряпки невозможно. И Вам это не удалось.
Наличие описываемой коррозии ещё сильнее усугубило внешний вид Вашей детали.
На основании этих фактов Вам было отказано во второй раз с приложением фотографий коррозии .

Всё вышеизложенное указывает на то, что деталь на момент Вашего обращения, в обоих случаях, не являлась «товаром надлежащего качества», т.е. новой.
В следствии этих фактов Вам было отказано в возврате товара.
Наша компания тщательно следит за соблюдением правил честной торговли каждым из представительств в регионах.
Опираясь на объективность предоставленных данных, надеемся на Ваше понимание и дальнейшее благоприятное сотрудничество.
Так же, в целях улучшения нашего партнёрства, мы готовы предложить Вам дополнительную скидку на следующую покупку.

Товар надлежащего качества остается в любом случае, он ведь не сломан. А следы установки если есть, магазин вправе отказать. И пофиг что вы не одевали никуда эту деталь, несохраненный товарный вид это и вскрытая упаковка и следы от штангена. Как то так

Разобравшись в Вашей ситуации, удалось выяснить следующую информацию :
1) «Некие следы похожие на установку» действительно присутствовали на самой детали.
Cледы от смазки внутри подшипника расположены ровными симметричными полосами, что явно свидельствует о взаимодействии ступицы с другой деталью
И если смазку Вы действительно самостоятельно вытерли на месте, то повреждения внешней кромки ступицы исправить было невозможно.
На фото выложенном Вами так же видны данные недостатки.
Именно на этих основаниях Вам было отказано в первом Вашем заявлении. Так как мало вероятно, что следующий покупатель этой ступицы примет такой внешний вид «Новой» детали.
2) Вы, не согласившись с данным решением, обратились в Наш центральный офис для повторного разбора ситуации.
Но на сей раз, предоставленная Вами ступица, имела ярко выраженные следы коррозии.
Данную коррозию удалить с помощью обычной тряпки невозможно. И Вам это не удалось.
Наличие описываемой коррозии ещё сильнее усугубило внешний вид Вашей детали.
На основании этих фактов Вам было отказано во второй раз с приложением фотографий коррозии .

Всё вышеизложенное указывает на то, что деталь на момент Вашего обращения, в обоих случаях, не являлась «товаром надлежащего качества», т.е. новой.
В следствии этих фактов Вам было отказано в возврате товара.
Наша компания тщательно следит за соблюдением правил честной торговли каждым из представительств в регионах.
Опираясь на объективность предоставленных данных, надеемся на Ваше понимание и дальнейшее благоприятное сотрудничество.
Так же, в целях улучшения нашего партнёрства, мы готовы предложить Вам дополнительную скидку на следующую покупку.

Позорники, из-за мелочи такой репутацию портите

о какой репутации речь? Автодок — чмо магазин.
они даже с оптовыми покупателями подобным образом работают. Вечно ищут виноватых, лишь бы не они сами.
нах** автодок.

Евросеть заявление на возврат денег за билеты

В «Автодоке» кто-нить возврат делал? Хочу заказать у них одну деталь стоимостью около 7т. р., но не на 100%
уверен, что она подойдет мне. Можно ли будет сделать возврат, насколько
это геморно?

Хочу заказать у них одну деталь стоимостью около 7т. р., но не на 100%
уверен, что она подойдет мне. Можно ли будет сделать возврат, насколько
это геморно?

я делал. противились, но все довольно легко вышло

я делал. противились, но все довольно легко вышло

Понятно, спасибо, надеюсь что и у меня все будет норм.
ЗЫ. Как-то я имел опыт с «десбо», денги-то они вернули, но менеджер весь
на гавно изошелся, и скидки мне все отменил. С тех пор я больше у них
ничего не заказываю.

Хочу заказать у них одну деталь стоимостью около 7т. р., но не на 100%
уверен, что она подойдет мне. Можно ли будет сделать возврат, насколько
это геморно?

Если подбирал сам, и деталь на стороннем складе под заказ, думаю
проблематично будет. Много таких умных, переложить свои риски на чужие
плечи ))

Если подбирал сам, и деталь на стороннем складе под заказ, думаю
проблематично будет. Много таких умных, переложить свои риски на чужие
плечи ))

Тогда нафига менеджер говорит, что оформят возврат без проблем? Почему
бы сразу не сказать так, как есть на самом деле?

Тогда нафига менеджер говорит, что оформят возврат без проблем? Почему бы
сразу не сказать так, как есть на самом деле?

Лукавят значит )) Есть некоторые сторонние склады ,куда продавцу просто
невозможно сделать возврат, там даже пометку поставщики делают, что возврат
невозможен. А есть те, куда можно вернуть без проблем, и тебе должны заранее
сказать, можно будет вернуть или нет. Но если менеджер сказал что без
проблем, лови его на слове, и заказывай под его ответственность )

ЗЫ. Как-то я имел опыт с «десбо», денги-то они вернули, но менеджер весь
на гавно изошелся, и скидки мне все отменил. С тех пор я больше у них
ничего не заказываю.

а я даже судился с ними))
А то ответ был как в автоаптеке — по номеру совпадает, на сайте их как
аналог, но оформлял сам — твои проблемы. Это неправильно. Ну и с возвратом
денег за непоставленный товар (уже другой) была проблема. Читай ЗЗПП.
С уважением, Эдуард
www.eurookna.sama.ru

лови его на слове, и заказывай под его ответственность )

Что их слово стоит? Сегодня один манагер, завтра другой.

Лукавят значит )) Есть некоторые сторонние склады ,куда продавцу просто
невозможно сделать возврат, там даже пометку поставщики делают, что
возврат невозможен.

Это проблема уже Автодока.
Оговорка только одна:
«Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества,
имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может
быть использован исключительно приобретающим его потребителем»
Что такое можно заказать в Автодоке, что может «быть использован
исключительно приобретающим его потребителем», не знаю.

Но если менеджер сказал что без проблем, лови его на слове, и заказывай

На отношение между юрлицами ЗОПП не действует, а между Автодоком и
Покупателем действует. По этому возврат возможен, за минусом
транспортных издержек Продавца.
Я в Автодок дворники возвращал так.

Не подошли. Вернули деньги даже без
своих издержек.
Потому что в реале даже при уточнении заказа с Менеджером, тебе
предлагают исключительно оригинал, а остальное — «на ваш страх и риск».

Но говорить можно все что угодно, в реале все не так.

Я в Автодок дворники возвращал так. Не подошли. Вернули деньги даже без
своих издержек.

Скорее всего были где то в наличии на складе, потому и без проблем, хотя
странно как они ошиблись в подборе дворников ))

Потому что в реале даже при уточнении заказа с Менеджером, тебе предлагают
исключительно оригинал, а остальное — «на ваш страх и риск».

Х. з.,как у них ,я если даже неоригинал предлагаю, то всегда на свой страх и
риск )) Не зря же столько лет в этой теме варишься, должен кое что знать о
применении той или иной детали )

а я даже судился с ними))
А то ответ был как в автоаптеке — по номеру совпадает, на сайте их как
аналог, но оформлял сам — твои проблемы. Это неправильно. Ну и с возвратом
денег за непоставленный товар (уже другой) была проблема. Читай ЗЗПП.

Не так все просто с подбором запчастей, как многим » умникам» кажется. Типа
номер оригинальный забил, и вот тебе все аналоги ) Ошибочных кроссов полно ,и
подобрать то, что нужно, без опыта непросто. А «умничать» за чужой счет у нас
хоть отбавляй желающих.

есть закон об интернет торговле.
И по нему (вне зависимости от того что Вы напишите в Ваших договорах и
т. д) я могу заказывать «попробовать» что хочу.

Клиенту еще труднее в этих цифрах и ошибках ориентироваться. Платить за
эти ошибки должен тот, кто продает.
Всех Благ.

Александр.
Строительство. ремонт,
Электрика, Сантехника
Тел.

8-927-207-18-42

Много таких умных, переложить свои риски на чужие

с чего это «свои риски»?
Это все риски продавца на 200%.
Я как то в эмексе заказывал: опорные подшипники (комплект) и опоры
(комплект). Так как в сервисе предупредили: иногда в сборе поставляют,
иногда нет.

Пришел получать: два комплекта подшипников одинаковых по
разной цене и ни одной опоры. Чьи это риски?
Еще раз в экзисте (но у них у менеджера): термостат заказываю. Он
предлагает: прокладку будешь брать (50 руб).

Я говорю да. он в ответ: »
а вот тут есть «термостат с прокладкой, комлпект».
Заказал его, записался в сервис: приходит без прокладки.

хотя в
накладной черным по белому «термостат с прокладкой». И фиг бы с этими
50 рублями, но ведь планы, сервис, мерзнуть три дня лишних.
Это все риски ПРОДАВЦА.

Всех Благ.
Александр.
Строительство.

ремонт,
Электрика, Сантехника
Тел. 8-927-207-18-42

с чего это «свои риски»?
Это все риски продавца на 200%.
Я как то в эмексе заказывал: опорные подшипники (комплект) и опоры Еще раз
в экзисте (но у них у менеджера): термостат заказываю. Он предлагает:
прокладку будешь брать (50 руб).

Я говорю да. он в ответ: » а вот тут есть
«термостат с прокладкой, комлпект».
Это все риски ПРОДАВЦА.

Оба приведенных примера 100% косяк продавцов, я писал про умников, которые в
обход менегера, сами что то находят и заказывают. Типа а вот на форуме писали
,или а нахер продаванов наглых кормить, я и сам академик, у мну ж инет
подключен ))

Оба приведенных примера 100% косяк продавцов, я писал про умников, которые
в обход менегера, сами что то находят и заказывают. Типа а вот на форуме
писали ,или а нахер продаванов наглых кормить, я и сам академик, у мну ж
инет подключен ))

А что значит в обход манагера?
На примере emex — один хрен заказы все манагер оформляет и пишет, если
что-то не так.

А что значит в обход манагера?
На примере emex — один хрен заказы все манагер оформляет и пишет, если
что-то не так.

Ну допустим ты сам что то нашел, и заказал на сайте ,либо пришел с конкретным
номером детали для заказа. То есть не просил менеджера самого подобрать, или
проверить применимость к вашей машине

А что значит в обход манагера?
На примере emex — один хрен заказы все манагер оформляет и пишет, если
что-то не так.

Ну допустим ты сам что то нашел, и заказал на сайте ,либо пришел с
конкретным номером детали для заказа. То есть не просил менеджера самого
подобрать, или проверить применимость к вашей машине

Я как раз говорю, что применимость в т. числе проверяется манагером при
оформлении заказа. Может не для всех конечно или от манагера зависит.

эти ошибки должен тот, кто продает.

Окуеть логика ) За ваши ошибки должен кто то платить?) ) Еще что кто вам
должен?)))

Я как раз говорю, что применимость в т. числе проверяется манагером при
оформлении заказа. Может не для всех конечно или от манагера зависит.

Менеджер не телепат, если его никто не просит проверять, он не проверяет. Тут
как минимум нужна просьба клиента и вин код его машины, не? )

не подойдет- можно сдать :). Вот на прошлой неделе глушитель покупал:
мне сразу сказали: х. з. что придет- крепления не бери. только сам
глушитель. все поставили. Крепление вообще другое по сравнению с родным.
Всех Благ.
Александр.
Строительство. ремонт,
Электрика, Сантехника
Тел. 8-927-207-18-42

продавец при дистанционном способе продажи несет все риски. Это закон.
А сам он придумал или менеджер подсказал- не важно.

Имею право вернуть.
Чем, собственно, для меня, как для потребителя, это удобно. И проблемы
менеджера (возвратный ДЛЯ НЕГО) или «невозвратный» я товар купил меня не
трогают.

Кстати никому не надо пару опорных подшипников, цилиндр главный
сцепления и еще какую то мелочь для шкоды :))).
Всех Благ.
Александр.

Строительство. ремонт,
Электрика, Сантехника
Тел. 8-927-207-18-42

On 15.02.2017 12:09, avtoapteka163 wrote:

Если подбирал сам, и деталь на стороннем складе под заказ, думаю
проблематично будет. Много таких умных, переложить свои риски на чужие
плечи ))

Евросеть заявление на возврат денег за билеты

Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД

• не позднее чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
• менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
• менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией, стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью; взимается сбор – 203 руб. 50 коп. (за каждое место, ставка установлена ФАС России).

• внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией осуществляется не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования;
• международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).
• на поезда Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург «Аллегро», № 32/31 Москва – Хельсинки – Москва, № 13/14 Москва – Берлин – Москва, № 17/18 Москва – Ницца – Москва, № 21/22 Москва – Прага – Москва, № 23/24 Москва – Париж – Москва, № 9/10 Москва – Варшава – Москва в размере 10 евро (за каждое место),
• на поезда № 6 Москва – Улан-Батор, № 306 Иркутск – Улан-Батор и беспересадочный вагон Иркутск – Эрдэнэт в размере 5 швейцарских франков.

Возврат денежных средств за авиабилет

• Сбор за возврат авиабилета в размере 30 EUR за каждый проездной документ.
• Сбор за обмен авиабилета в размере 35 EUR за каждый проездной документ.
• Сбор за сопровождение вынужденного возврата в размере 50 EUR за каждый проездной документ.
• Сбор за внесение ремарки в систему бронирования авиационных билетов в размере 10 EUR за каждый проездной документ.
• Сбор за техническую аннуляцию авиабилета (void) в размере 10 EUR за каждый проездной документ. Минимальная сумма сбора с заказа составляет 15 EUR.
• Сбор за перевыпуск авиабилета 35 EUR за каждый проездной документ. При этом авиакомпании оставляют за собой право взымать дополнительные сборы согласно собственным правилам.

В рамках опубликованных на Сайте цен не предусмотрено никаких сервисных сборов или иных дополнительных скрытых платежей при бронировании и покупке услуг. В случае, если после покупки клиенту необходимы дополнительные услуги по возврату, обмену или корректировки в билете, их стоимость состоит из сборов авиакомпаний согласно правилам тарифа, а также сервисных сборов City.Travel. Размер и условия сборов поставщиков устанавливают поставщиками и доступны к ознакомлению на этапе бронирования до оплаты заказа.

City.Travel не имеет возможности снижения или изменения сборов поставщиков. В случаях, когда клиент претендует на проведение вынужденного возврата авиабилета на основании иных причин (госпитализация, смерть, отказ в визе), он должен оповестить об этом специалистов City.Travel, написав комментарий в Личном кабинете либо позвонив в службу информационной поддержки.

Специалист отдела Вынужденных возвратов City.Travel информирует об алгоритме действий и требованиях авиакомпании к предоставляемым документам.

• 3-30 банковских дней при платеже банковской картой в адрес Сити. Трэвел. Возврат производится на ту карту, с которой производилась оплата.
• 30-60 банковских дней при платеже картой напрямую в авиакомпанию (Уральские авиалинии, Аэрофлот, Люфганза, Etihad Airways, Turkish Airlines, Международные авиалинии Украины и т. д.).
• 3-30 банковских дней при платежах в Евросети, Связном, терминалах Киви, Компей.