Порядок действий при смерти родственника дома

Смерть близкого человека всегда неожиданна и сопровождается тяжелым эмоциональным состоянием. В то же время, утрата близких не освобождает нас от определенного алгоритма действий, продиктованного необходимостью документального оформления ухода человека из жизни. Знание нескольких правил о том, что делать, если человек умирает дома, поможет быть собранней и уверенней в тяжелый жизненный момент.

Констатация смерти

Даже если вы, благодаря своему жизненному опыту, вполне уверены в фактическом наступлении смерти, медицинских работников вызвать необходимо.

Вызов участкового врача или Скорой помощи

Для этого можно вызвать сотрудника поликлиники, где обслуживался ушедший из жизни. Исходя из практики, чаще всего вызывается скорая помощь, поскольку прибытие бригады происходит быстрее. К тому же, не все медицинские учреждения работают в ночное время.

Констатировать смерть заочно невозможно, сотрудники лечебного учреждения или скорой помощи обязаны лично убедиться в том, что биологическая смерть уже наступила.

По итогам осмотра врач составляет справку о констатации смерти.

Вызвать полицию

После медицинского осмотра (или одновременно) нужно *вызвать полицию, чтобы участковый убедился в отсутствии гематом, ран, царапин, следов крови и т.д., то есть признаков насилия на теле умершего дома*. Если таковые имеются, есть основания для проведения экспертизы трупа, об этом будет принимать решение полиция.

По итогам участковый составляет протокол осмотра трупа.

Как быть, если человек (гражданин РФ) умер в доме, находящемся в иностранном государстве, куда звонить?

В этом случае мы рекомендуем зафиксировать смерть и в местных органах ЗАГСа иностранного государства, и в консульстве (посольстве) России. В последующем это поможет без проволочек получить свидетельство по месту жительства умершего.

Позвонить в посольство (консульство) России можно, используя официальные сайты, для каждой страны в отдельности. К примеру, официальный сайт посольства в Финляндии, генеральное консульство России с Нью-Йорке, США, посольство в Болгарии.

Получение свидетельства о смерти (медицинского и гербового)

Медицинское заключение о смерти необходимо для получения в последующем свидетельства в ЗАГСе – юридически значимого документа, без которого невозможно будет заняться оформлением имущественных прав умершего.

Если человек умер дома, медицинское заключение о факте смерти может быть выдано в поликлинике, для этого нужно обратиться к лечащему врачу с бланком констатации смерти, протоколом осмотра трупа, медицинским полисом и медкартой ушедшего из жизни. На основании представленных документов врачами будет сделан вывод:

• о возможности оформления свидетельства о смерти без патологоанатомического вскрытия (чаще всего в случаях, когда умер пожилой человек, страдающий при жизни определенным заболеванием);
• о необходимости направления трупа в морг и исследовании (вскрытии).

Если человек, который умер дома, никогда не обращался в поликлинику по месту жительства и не состоял на динамическом учете по поводу определенного заболевания, действия по оформлению свидетельства о смерти должны быть такими:

Вызвать специализированный транспорт для перевозки трупа в морг

Номер телефона можно узнать у бригады скорой помощи, в интернете и т.д. К примеру, в Москве машина ритуальных услуг может быть вызвана по телефону 8(495)790- 39-57 (Мосгорритуал).

В морг рекомендуем подготовить следующие вещи:

• нижнее белье;
• носки (для женщин – колготки);
• костюм (для мужчин) или платье с длинным рукавом, платок на голову (для женщин);
• принадлежности для бритья;
• туфли (или тапочки);
• расческу, небольшое полотенце, туалетное мыло.

Обратиться в морг с документами

Обратиться в морг для оформления медицинского свидетельства, предоставив:

• свой паспорт,
• паспорт и медполис умершего,
• его медкарту,
• справку о констатации смерти.

Если нет на руках амбулаторной карты, то ее можно получить в поликлинике по месту жительства по направлению от службы перевозки трупа. Нужно убедиться в том, что в медкарте указан посмертный эпикриз, который проставляется врачом на основании представленных вами документов.

Получить в морге мед. свидетельство о смерти

В морге получить медицинское свидетельство о смерти (сразу проверяйте все данные, указанные в нем, поскольку исправления не допустимы).

Организация похорон (кремации)

Для похорон вам понадобятся документы:

• справка о констатации смертельного исхода (выданная вызванной бригадой скорой помощи);
• медсвидетельство о смерти;
• протокол осмотра трупа, составленный сотрудниками полиции;
• свидетельство из ЗАГСа;
• справка о получении пособия на погребение;
• договор с агентством ритуальных услуг.

Получение компенсации за погребение

В 2016 году размер такого пособия равен 5277 рублей 28 копеек, при этом в различных регионах к этой сумме добавляется региональная доплата (например, в столице добавлено 11000 рублей).

Для получения выплаты необходимо предъявить справку о компенсации из ЗАГСа и документ, удостоверяющего личность:

• в отдел бухгалтерии, где выдавалась пенсия умершему;
• в компанию, где умерший был социально застрахован;
• в орган соцзащиты, если умерший не относился к числу лиц, подлежащих обязательному социальному страхованию.

Обращаться за компенсацией можно не позднее полугода со дня смерти.

Как получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе

Документы для ЗАГСа:

• Основанием для госрегистрации смерти гражданина является медицинское свидетельство о смерти, которое выдается участковым врачом или больницей, поликлиникой, госпиталем.
• Паспорта — умершего и заявителя. Если паспорт умершего утерян, то нужна выписка из домовой книги и копия справки №1 из полиции.
• Если умер ребенок — свидетельство о его рождении.

Заявление о смерти нужно сделать в течение 3 дня со дня смерти или обнаружения тела (см. подробно как получить свидетельство о смерти). ЗАГС произведет запись акта о смерти, в который будут внесены:

• Данные об умершем: ФИО, место и дата рождения, прописка, пол, место и дату смерти.
• Причина смерти — на основании мед. свидетельства о смерти и его реквизиты.
• ФИО заявителя, место жительства.
• Номер и серия выданного свидетельства о смерти.

На основании представленных сведений выдается гербовое свидетельство о смерти заявителю. А также справка о смерти № 33 для дальнейших пособий, денежных компенсаций, пенсий по потере кормильца, она действительна полгода и повторная ее выдача исключена.

Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней.

Наши партнеры — юридическая компания ответит на ваш вопрос в течение 15 минут

Доброго времени! Подскажите пожалуйста — законно ли использовать паспорт умершего человека после его смерти в сделках по перерегистрации авто? Ситуация такая — умер человек, якобы 04.03.16 он подписал договор купли продажи авто. Умер человек 8.03.16 Документы на перерегистрацию авто поданы 12.03.16. При этом был показан представителям МРЭО ГИБДД паспорт уже умершего человека, в договорах купли-продажи подписаны подделаны, в ПТС так же подделаны, за продавца ( умершего человека ), что показала экспертиза.

Но больше интересует вопрос с паспортом. Благодарю заранее!

Здравствуйте, Андрей. Любые манипуляции с использованием паспорта умершего человека, а тем более вовлечение этого документа в сделки после смерти, незакаконны. Ведь никто не знает, как бы поступил человек, если бы остался жив — возможно, его планы изменились и он бы договор расторг, тем более время для этого было — окончание сделки с автомобилем наступает с момента перерегистрации.

Иными словами, в ситуации, описанной вами, отсутствует волеизъявление реального человека на момент перерегистрации. Ведь когда показывали паспорт в ГИБДД, не проинформировали сотрудников о том, что продавец умер. Здесь имеет место обман, а в совокупности с поддельными подписями может быть доказано даже мошенничество.

Если наследников несколько,а свидетельство о смерти гербовое одно,копии у нотариуса действительны?

Слышал, что сотрудники морга забирают паспорт и др. документы умершего и требуют деньги за возврат. Стоит ли отдавать им документы? Или отдать им копии.

Здравствуйте, Анатолий. Ни при каких обстоятельствах не следует отдавать личные документы живого или умершего человека организациям. Копии документов предоставить можно.

Здравствуйте. Умерла мать, которая жила с двумя детьми-подростками. Приехала полиция, забрала все документы и банковские карточки матери, а детей отправили в реабилитационный центр.

Правомерны действия полиции забирать банковские карточки, т.к. я инвалид и с моей пенсии алименты перечисляют на банковскую карточку матери. Я проживаю в Ивановской области, а они в Хабаровском крае.

Здравствуйте, Андрей. Банковские карты никто не вправе забирать — это часть наследства, поскольку через них осуществляется доступ к счетам. Нужно обратиться в полицию с заявлением вернуть карты, если нет результата — обжаловать действия должностных лиц.

пациент умер дома на глазах сотрудников скорой которые оказывали мед помощь по их вызову.Они выписали направление в морг для сопровождения тела,указав диагноз.При запросе направления для прокуратуры и суда он не был представлен Как доказать разницу в диагнозах Было неадекватное лечение Документ был потерян Кто виноват с кого спрашивать

Здравствуйте, Мила. Виновных в произошедшем может быть несколько — ими могут быть как врачи скорой помощи, так и структурное подразделение, занимающееся хранением меддокументов. Обычно скорая помощь оставляет родственникам направление, копия остается у врача.

Нужна тщательная проверка, только так можно установить события и разобраться в правильности диагноза.

сестра при смерти . мне отказали в гражданстве .официально меня уже сняли с регистрации и лешили всех официальных полномочий. как мне хронить сестру .если я уже по документам не существую.

.а мама живет в мтране снг . и неможет приехать .тоесть как ее хронить ? ни документов ни чего у меня нет .ни прописки больше меня выписали . итд.

срок поставили смерти 2-4 дня.

Здравствуйте, Руслан. Вам можно обратиться за помощью в Миграционную службу или в Центр социальной помощи гражданам РФ, если сестра является гражданкой России.

День добрый. Скажите, пожалуйста,
1. кто забирает у родственников документы умершего, выдаётся ли расписка о получении документов;
2. Кто вызывает труповозку;
3. Какой документ регламентирует действия всех организаций (полиции, поликлиники..) в случае, если человек умер дома

Здравствуйте, Ирина. Документы нужно предоставить в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти, расписка обычно не оформляется. Транспорт для перевозки трупп вызывается участковым врачом (если смерть наступила днём) или бригадной скорой помощи (как вариант -диспетчером подстанции), если смерть близкого случилась ночью.

В Москве вопросы по оформлению смерти регламентируются Приказом Департамента здравоохранения г. Москвы от 28.04.2012 № 354 «О дальнейшем совершенствовании системы учета, информационного обеспечения и анализа смертности в городе Москве».

Добрый день. Какие документы нужно предоставить полиции, если умерший родственник находится в квартире, где он не прописан? Должен ли присутствовать собственник квартиры (родственник) с документами на собственность под рукой или полицию может вызвать любой другой родственник умершего, находящийся в данный момент ближе всего к нему?

Здравствуйте, Надежда. Полицию можно вызвать любому лицу, не обязательно собственнику. Документы умершего — это, как минимум паспорт, а также полис, СНИЛС, другие сведения, которые имеются.

Здравствуйте. Что делать если человек умер дома в воскресенье? Скорая даст справку констатирующую смерть, а как быть с поликлиникой и ЗАГС? Поликлиника не работает в воскресенье, а ЗАГС в воскресенье и понедельник. Что делать в таких случаях?

Здравствуйте, Александр!
Эти процедуры делаются в первый рабочий день соответствующих учреждений.
В некоторых случаях, когда нет учета в поликлинике, медицинское свидетельство о смерти выдают в морге.
Перевозка трупа специализированной организацией будет производится в день наступления смерти независимо от режима работы поликлиники.

Прошу сообщить, какие должны быть действия, если мама умерла в квартире в Москве по временной регистрации от тяжелой болезни (стояла на учете в онкодиспансере в Москве), а хоронить ее надо везти за 1000 км. в другую область (там у нее постоянная регистрация)

Здравствуйте, Лариса. Действия практически такие же, как и при постоянной регистрации — вызов участкового, врачей, обязательное сообщение в онкодиспансер, а после получения медицинских документов о смерти — перевоз умершей на родину, получение по месту регистрации свидетельства о смерти.

Здравствуйте.Какие действия .если мама умерла в Москве (привезли ее из Украины после смерти папы)она без регистрации.Хотим ее здесь кремировать.Какие документы ее нужны?И дадут ли нам справку ,чтобы мы получили деньги на погребение в Украине?

Здравствуйте, Елена. Нужны будут документы, подтверждающие родство, факт смерти и паспорт умершей. Справку дадут, по требованию обязаны, но примут ли ее на Украине и возместят ли расходы на погребение- нужно узнавать по месту жительства мамы.

А паспорт надо нотариально переводить?

Здравствуйте, Елена. Обычно нотариального перевода не требуется. Но вам нужно уточнить в органах ЗАГСа.

Что делать, если умер человек?

Когда случается такое несчастье как смерть человека, порядок действий зависит от того, где это случилось. Ситуации со смертью могут быть разными, поэтому важно понять, что делать. Например, если человек умер дома, то вызывать нужно не только скорую, чтобы констатировать смерть умершего, но и полицию.

К сожалению, смерть может сопровождаться и другими неприятностями. Например, нередко приезжают ритуальные агенты и вымогают деньги. Если вы столкнулись с такой ситуацией и не знаете, что делать, свяжитесь с юристом.

План действий

Если умерший человек скончался при вас, то стоит вызвать скорую. Возможно, его можно еще реанимировать. Но в таком случае скорой помощи лучше сказать, что человек без сознания.

Есть шанс, что медики приедут быстрее. Смерть не считается неотложным вызовом. В случаях, когда человек умер в будни и дневное время, вызывать надо участкового врача. Если рабочее время еще не началось или уже закончилось, то звонок стоит делать в скорую, чтобы медики могли констатировать смерть.

Номер скорой помощи для стационарных телефонов — 03, для сотовых — 103. Номер участкового можно найти на сайте больницы того района, к которому прикреплен умерший человек.

После того как вы вызвали скорую помощь или участкового врача, звоните в полицию. Номер для стационарных телефонов — 02, для мобильных — 102. Полицию необходимо вызывать для того, чтобы она установила, каким именно образом произошла смерть: естественным или принудительным. Полицейские осмотрят тело и выпишут протокол.

Это поможет получить свидетельство о смерти. Если полицейские установят, что человек умер не самостоятельно, то его тело заберут на обследование, а после откроют уголовное дело.

Когда приедет скорая помощь, вас попросят предоставить документ, удостоверяющий вашу личность, паспорт умершего и его полис обязательного медицинского страхования. Медики обязаны осмотреть тело и установить факт смерти. Далее они должны выдать два документа: протокол осмотра и подтверждение факта, что человек умер.

Возможно, к вам приедет ритуальный агент. Они получают данные от скорой помощи за определенную сумму. Вас могут заставить подписать договор, но помните, что вы не обязаны этого делать.

Скорее всего, цены на их услуги будут завышены, поэтому стоит найти иное похоронное бюро, которое поможет организовать похороны в дальнейшем.

Скорая помощь или полицейские не могут принять за вас решение, что делать с телом человека. Если вы не хотите, чтобы производили вскрытие, то имеете право отказаться. Однако это возможно не во всех случаях. Вскрытие обязательно проводится, если:

• подозревается неестественная смерть;
• не получается установить причину смерти;
• умер человек в больнице, но не провел там и суток;
• умерший подозревается в употреблении препаратов, которые привели к передозировке;
• погиб в больнице по вине врачей;
• болел инфекционным заболеванием;
• погиб в какой-либо катастрофе;
• погиб во время рождения ребенка.

В ином случае родственники могут оставить тело человека дома, а дальше уже обратиться к похоронным бюро, которые занимаются бальзамированием, омыванием и всеми подготовками к похоронам.

Если в этот момент вам сложно это сделать, то вы можете сообщить скорой помощи, что желаете оставить тело человека, который умер, в морге на неделю. Это бесплатно. Этот срок может быть две недели, если родственники не могут забрать умершего раньше.

Об отправке тела в морг необходимо сказать сразу. Если вы отказались, а потом передумали, то логистика будет лежать на вас.

После всех этих действий вам необходимо получить свидетельство о том, что гражданин умер. Для этого вам необходимо собрать: документы, которые выдали полицейские и медицинские работники (протоколы); личный паспорт и медицинскую карту умершего; его медицинский полис. Все эти бумаги необходимо отнести в ЗАГС.

Вызов «Скорой помощи» и полицейских

Смерть человека дома требует немедленного вызова «Скорой помощи» по телефону 102. Ведь можно ошибиться в определении факта смерти, а быстрое прибытие медиков этой службы, возможно, спасёт человеку жизнь. При вызове «Скорой помощи» надо рассказать диспетчеру о произошедшем, ответить на его вопросы, сообщить свой адрес и данные (свои и умершего).

Вызов полицейских обязателен (телефон 103). Они должны исключить криминальный характер смерти или подтвердить подозрение на таковую. В зависимости от этого будет принято решение об отправке трупа в морг. Родственникам надо записать адрес морга, чтобы потом не тратить время на поиски тела.

Самостоятельные действия

Если вы решите, что справитесь с организацией похорон самостоятельно, то приготовьтесь выполнить следующее в таком порядке:

• Съездить в морг, куда увезли тело усопшего, получить там медицинскую справку о смерти, узнать, какую одежду для покойного надо доставить.
• Поехать в отдел ЗАГС за получением Гербового свидетельства о смерти, которое выдадут на основании медицинской справки из морга.
• С полученными документами отправиться на кладбище и оформить получение могильного участка, либо получить разрешение на захоронение усопшего в родственную могилу.
• Купить гроб и ритуальные принадлежности.
• Если было принято решение о кремации, то придётся посетить крематорий и заключить договор об этом.
• Доставить в морг одежду для покойного и договориться о дне и времени выдачи его тела.
• Заказать катафалк и автобусы для провожающих.
• Оповестить родственников, друзей и знакомых о смерти, а также о времени и месте проведения похорон.
• В назначенный день доставить гроб в морг, там же можно провести церемонию прощания.
• Транспортировать гроб с телом умершего на кладбище для погребения или в крематорий для кремации.
• В случае кремации надо определиться с местом захоронения урны (в нише колумбария, либо в землю на кладбище).

Как видите, список внушительный, но всем этим может заняться ритуальный агент.

Вызов агента ритуальной службы

Вопрос и ответ

Обязательно в двух случаях: для отпевания усопшего в храме и при отправке тела грузом 200.

Придётся заплатить за подготовку нового участка для похорон (удаление деревьев, кустарника) и за копку могилы. При захоронении в родственную могилу надо будет оплатить демонтаж намогильных сооружений и их последующее восстановление.

Этот обряд можно провести дома, пригласив священника, в прощальном зале при морге или в крематории, в храме и даже на кладбище непосредственно перед погребением.

Если ваш близкий умер дома

Какие шаги необходимо предпринять, если человек умер по месту постоянной регистрации

Если смерть наступила по месту постоянной регистрации покойного

В дневное время (в рабочее время поликлиники)

Шаг 1: родственники вызывают полицию по телефону 102 и врача из районной поликлиники (служба «вызов врача на дом»).

Шаг 2: полиция оформляет протокол осмотра тела. Если есть внешние признаки насильственной смерти, полиция оформляет направление тела на судебно-медицинское вскрытие. В этом случае от вскрытия отказаться нельзя.

Шаг 3: врач оформляет бланк констатации смерти и посмертный эпикриз посмертный эпикриз X посмертный эпикриз Эпикриз (от греч. epikrisis — суждение, решение). В посмертном эпикризе указывается причина смерти. Wikipedia.org . В некоторых случаях за посмертным эпикризом родственникам нужно идти в поликлинику после визита врача.

Шаг 4: врач заказывает транспортировку (бесплатную) тела в морг.

Шаг 5: родственники передают сотрудникам службы транспортировки тело умершего и следующие документы:

• протокол осмотра тела,
• бланк констатации смерти,
• посмертный эпикриз (если врач его выписывает на месте).

Шаг 6: если посмертный эпикриз врач не выписал, родственники должны получить его в поликлинике, к которой был прикреплен умерший (как это сделать, вам расскажет врач). Далее его нужно будет передать в морг. Без эпикриза патологоанатомы морга не могут ни произвести вскрытие, ни принять решение об удовлетворении заявления (письменного) родственников об отказе от вскрытия.

Отказ от вскрытия

Решение о возможности не проводить вскрытие принимают врачи-патологоанатомы морга на основании истории болезни вашего близкого и заявления родственников. Написать заявление на отказ от вскрытия (на основании религиозных мотивов; прижизненной воли умершего, выраженной в устной или письменной форме, и других причин) родственники могут в морге. При смерти от онкологического заболевания при отсутствии гистологической (биопсийной, но не цитологической) верификации опухоли вскрытие обязательно (см.

Приказ ДЗМ г. Москвы № 354 от 28.04.2012).

В ночное время или в праздники (когда поликлиника закрыта)

Шаг 1: родственники вызывают полицию по телефону 102 и скорую помощь по телефону 103.

Шаг 2: врач скорой помощи оформляет бланк констатации смерти.

Шаг 3: полиция оформляет протокол осмотра тела. Если есть внешние признаки насильственной смерти, полиция оформляет направление на судебно-медицинское вскрытие. В этом случае от вскрытия отказаться нельзя.

Морг — это цивилизованное место Интервью с судмедэкспертом Ольгой Фатеевой о том, как работает морг, что происходит с телом человека после смерти, почему покойный может быть совсем не похож на себя живого и всегда ли нужна бальзамация

Шаг 5: родственники передают тело умершего и все перечисленные документы сотрудникам службы транспортировки:

• бланк констатации смерти,
• протокол осмотра тела.

Шаг 6: в поликлинике, к которой был прикреплен умерший, родственники получают посмертный эпикриз (как это сделать, вам расскажет врач). Эпикриз нужно будет передать в морг. Без эпикриза патологоанатомы морга не могут ни произвести вскрытие, ни принять решение об удовлетворении заявления (письменного) родственников об отказе от вскрытия.

За каждой районной поликлиникой закреплен определенный морг. Перевозка тела в другой морг — платная и возможна в случае отсутствия направления полиции в судебный морг.

Будьте готовы

Работники правоохранительных органов, сотрудники скорой помощи или перевозки при оформлении необходимых бумаг и выполнении процедур могут относиться к вашему близкому без должного уважения — например, в вашем присутствии называть тело умершего трупом (по официальной терминологии, используемой в названии документа). Постарайтесь не обращать на это внимания.

Чтобы не подвергаться дополнительному стрессу, можно не присутствовать при составлении протокола и при выносе тела, а попросить об этом кого-то из приехавших родственников/друзей, сообщив всю необходимую информацию (Ф.И.О. умершего, дату его рождения, время и дату смерти, диагноз и т.д.).