- 1. Попросите вежливо
- 2. Найдите способ отработать деньги
- 3. Бартер (или обмен)
- 4. Тонко намекните
- 5. Откажитесь от действий, связанных с деньгами
- 6. Предложите гибкий вариант оплаты
- 7. Скажите, что вам срочно нужны деньги
- 8. Загоните в угол
- 9. Попросите кого-нибудь из близких напомнить о долге
- 10. Попросите перевести на карту
- Как заставить человека вернуть денежный долг: рецепт без применения опции «иголки под ногти»
- Как обезопаситься изначально
- Составьте договор займа
- Составьте расписку
- Обезопасить себя другими доказательствами передачи денег в долг
- Пара альтернативных возможностей
- Как попросить друга вернуть долг
- Почему нам стыдно просить вернуть долг и как этому научиться
- Почему нам так неловко напоминать о долгах
- Как просить вернуть долг, не чувствуя вины
- Попробуй проверить человека
- Знай, что просить вернуть свои деньги — не стыдно
- Не ищи специального момента для разговора
- Выбери другой вариант возврата денег
- Не напоминай слишком поздно
- Учись отказывать
- Как попросить должника вернуть займ, выданный без расписки и свидетелей?
- Как вести беседу с должником, задерживающим возврат денег?
- Частые ошибки кредиторов: как не стоит беседовать с должником?
Итак, это случилось: на вас не подействовало распространенное мнение о том, что деньги и дружба несовместимы, и вы одолжили своему лучшему другу энную сумму. Прошли месяцы – нет ни денег, ни обещаний. А вам как раз сейчас не помешали бы лишние средства.
Как же вернуть деньги обратно, если вы человек мягкий, а грубить и ставить под угрозу отношения совсем не хочется?
Наша редакция решила избавить вас от головной боли. Ниже вы найдете несколько способов, с помощью которых сможете выйти с достоинством из этой неловкой ситуации.
1. Попросите вежливо
Как правило, когда люди хотят попросить свои деньги назад, их терзают вопросы: «Что обо мне подумают люди?», «Что если они посчитают мое поведение неподобающим?».
Начнем с того, что ваш приятель сделал первый шаг и попросил деньги. Между прочим, ваши деньги. Так что переживать из-за того, о чем подумает этот человек, немного глупо. Особенно когда вы на этом слишком зациклены.
Что действительно будет иметь значение, так это то, как именно вы попросите деньги назад. Если вы скажете что-то вроде «У меня сейчас небольшие финансовые трудности. Не мог бы ты вернуть мне деньги, которые я тебе одолжил?» – можете не переживать.
Но если ваш голос срывается на крик со словами: «Где, черт возьми, мои деньги?! Я же одолжил их тебе несколько недель назад!» – вы рискуете охладить отношения или вообще остаться без друга.
2. Найдите способ отработать деньги
Если у друга проблема с деньгами, возможно, вы сможете предложить ему оказать какую-нибудь услугу, чтобы избавить его от морального груза. Если приятель – дизайнер, а вам нужен логотип, почему бы не воспользоваться ситуацией? Если друг чинит машины, возможно, он сможет взглянуть и на вашу и дать некоторые рекомендации. У каждого есть какой-то талант или навык, с помощью которого он может вернуть вам долг, не отдавая деньги.
3. Бартер (или обмен)
Еще один неплохой способ вернуть свои деньги, фактически не заставляя вашего друга платить наличными, – обменяться с ним какой-нибудь вещью. Она должна быть равноценна сумме, которую вы ему одолжили. Так что не просите телевизор с плоским экраном, если вы заняли приятелю 1-2 тысячи.
Если вы знаете, что с каким-то предметом знакомый готов расстаться, а он вам очень нужен (совпадение!) – рискните предложить. Возможно, друг с радостью поделится с вами вещью без ущерба себе. Такая ситуация осчастливит обе стороны.
4. Тонко намекните
Наверняка деньги, которые вы одолжили другу, были потрачены на что-то важное. Никто не берет взаймы без причины. Так почему бы не упомянуть ее в повседневной беседе? Например, как бы невзначай спросите: «Как там дела с ремонтом машины?».
Этого должно быть достаточно, чтобы сообщить ему, что вы не забыли о долге и что он по-прежнему обязан его вернуть.
5. Откажитесь от действий, связанных с деньгами
Еще один способ намекнуть, что вам нужны деньги, – отказаться от предложения сделать что-то, подразумевающее финансовые траты. Если ваш друг пригласит вас на обед, вы можете сказать: «Я бы с удовольствием, но у меня сейчас не очень много денег». А когда он захочет пойти с вами в торговый центр, скажите прямо: «У меня сейчас нет денег на необдуманные покупки».
Если ваш друг хоть немного понимает намеки, он должен быстро сообразить, что к чему, и предложить вернуть вам деньги или заплатить за ваш обед.
6. Предложите гибкий вариант оплаты
Итак, вы обсудили щекотливый денежный вопрос со своим другом, но он отказался вернуть вам долг. В таком случае рассмотрите вариант с гибким вариантом оплаты. Возможно, у него действительно не лучший период жизни в плане финансов и он не может выплатить всю сумму сразу.
Но может возвращать ее по частям (в рассрочку) в течение нескольких месяцев. В конце концов, это не так страшно. Если чувствуете, что друг не выполнит обещание, данное на словах, зафиксируйте условия на бумаге.
Либо воспользуйтесь сервисом онлайн-платежей.
Но мы все же надеемся, что вам не придется идти на такие меры с хорошим другом.
7. Скажите, что вам срочно нужны деньги
Правда это или нет – зависит только от вас. Если у вас нет особой потребности в деньгах, но есть ощущение, что вы никогда не получите долг назад, маленькая ложь не повредит. Тем не менее, вполне возможно, что ситуация в корне изменится и ваш добрый поступок сильно ударит по вашему кошельку.
Теперь это вам очень нужны деньги. Скажите об этом друзьям. Немного жалости в сочетании с вежливой просьбой, и, возможно, ваш друг быстро поймет, что он должен вернуть вам долг.
8. Загоните в угол
Итак, вам реально нужны ваши деньги, а все намеки остаются незамеченными. Что делать? Что ж, придется приступать к решительным мерам. В следующий раз, когда вы встретитесь с этим другом и закажете еду или напиток, напомните, что он все еще должен вам деньги, и предложите заплатить за вас.
Нормальные друзья будут только рады такой возможности избавиться от кабалы. А в случае отказа скажите, что вы уже долго ждали этих денег и просто не можете за себя заплатить. В конце концов, если ваш друг находится с вами в общественном заведении, значит, у него явно есть какой-то доход.
9. Попросите кого-нибудь из близких напомнить о долге
Если вы нервничаете и морально не готовы попросить друга вернуть деньги, обратитесь за помощью к общим друзьям или вашим близким. К партнеру, другому другу или члену семьи. Если вы не хотите смущать должника, дав понять, что хотите вернуть деньги, ваши близкие могут сделать кое-какие подсказки.
Например, сказать: «Я видела Бориса на этой неделе, выглядел он не очень. Кажется, у него финансовые трудности. Может, ты сможешь помочь?». Такая фраза вполне может запустить процесс. Можно быть более прямыми и сказать: «Борис одолжил тебе немного денег, может, пора их вернуть?».
На самом деле вариантов много. Все зависит от людей, которых вы вовлекаете в эту ситуацию, и ваших отношений с должником.
10. Попросите перевести на карту
Времена определенно изменились: развивается мир, а вместе с ним и технологии. В недалеком прошлом было трудно представить, что мы будем расплачиваться телефонами и пластиковыми карточками. Ваш друг может использовать онлайн-перевод, чтобы вернуть вам деньги.
В некоторых приложениях онлайн-банков даже есть функция, с помощью которой вы можете запросить деньги назад. Используйте возможности технологий в собственных интересах.
Как заставить человека вернуть денежный долг: рецепт без применения опции «иголки под ногти»
Наверное, каждый взрослый человек в своей жизни сталкивался с ситуацией, когда близкие или просто знакомые люди просят в долг и не отдают. Это всегда порождает ужасную неловкость: как напомнить об обязательствах и не прослыть мелочным. Но, в то же время, как заставить человека отдать денежный долг и не стать дойной коровой для какого-нибудь ушлого родственника или коллеги.
Расскажем в этом материале, как правильно давать в долг, чтобы потом не кусать локти.
Как обезопаситься изначально
Приведем ряд советов, как нужно давать в долг, чтобы увеличить свои шансы на последующую выплату денег.
Составьте договор займа
Никакой закон не запрещает физическим лицам давать в долг и никак не контролирует этот процесс до тех пор, пока он не превращается в профессиональное ростовщичество. Согласно статье 808 Гражданского кодекса договор займа должен заключаться в письменной форме при сумме долга более 10 тысяч рублей (для физических лиц). Также в договоре можно прописать проценты — если этого не сделать, то займ на сумму не больше 100 тысяч рублей будет автоматически считаться беспроцентным.
При большей сумме проценты могут быть посчитаны по ключевой ставке Банка России, даже если в договоре про них нет ни слова. Может быть, вам неловко обговаривать такие формальности, когда даешь в долг племяннику или, тем более, родному брату.
Но тут уж Вы сами должны руководствоваться внутренним убеждением: насколько надежен этот заемщик и можно ли с ним пренебречь договором.
Разумеется, в договоре должны быть прописаны все существенные условия: стороны, сумма, срок возврата.
Также при взаимном согласии можно определиться, что займ дается под залог какого-то имущества, для этого нужен еще один договор — залога. Но заключение соглашения о даче денег в долг не доказывает сам факт такой передачи.
Чем договор займа между двумя частными
лицами отличается от расписки?
Составьте расписку
Конкретизируйте в ней; кто, сколько и от кого получил и когда собирается вернуть долг.
Наличие договора и расписки несет в себе не только юридическую функцию, но и дисциплинарную: эти документы делают должника более ответственным, ведь брать деньги под честное слово и под расписку — это не одно и то же.
Более того, расписка даже без договора несет в себе очень даже мощный заряд позитива для заемщика. Верховный суд РФ не даст соврать. В 2015 году он рассмотрел жалобу (определение по делу № 12-КГ15-3 от 01.12.2015) гражданки, которая дала в долг другой барышне (может быть, это была двоюродная сестра, может, подруга — история умалчивает) без договора займа, но с распиской, причем в ней даже не было указано, кто именно дал деньги!
Суды первой и апелляционной инстанций в Республике Марий Эл не впечатлились этими доказательствами и отказали гражданке во взыскании с должницы.
Однако Верховный суд имел другое мнение по этому вопросу: он сказал, что нахождение расписки у истца является хорошим подтверждением того, что ответчик брала в долг именно у нее.
А если это не так, то пусть должник тогда объясняет суду, у кого она занимала и как расписка попала в чужие руки.
Сделать этого ответчик не смогла, так что дело было направлено на новое рассмотрение с очевидным посылом — восстановить права гражданки с добрым сердцем, которая помогла деньгами сестре (или подруге — мы все еще не знаем этого) в трудную минуту.
Так что отдать деньги в долг под расписку — это хорошая и надежная практика.
Если расписка не составлялась — что, денег
уже не взыскать? Спросите юриста
Обезопасить себя другими доказательствами передачи денег в долг
Сейчас оборот наличных денег значительно уменьшился в пользу переводов при помощи банковских карт и всяких прочих электронных кошельков. Так что если даете в долг переводом на карту, то не лишним будет обозначить это в назначении платежа: напишите в сопроводительном окне банковского приложения при переводе «Займ Иванову И.И. на срок до 31.12.2022».
Расписку и договор это, конечно, не заменит — но станет очень неплохим дополнением к ним, если дело дойдет до суда.
Еще один способ обезопасить себя от ситуации, когда человек не собирается отдавать долг — это (внезапно) не давать денег взаймы. Этот вариант подходит не для всех, нужно быть либо очень бедным (легко отказать в просьбе денег, когда у тебя самого их нет), либо очень принципиальным, чтобы отбиваться от настойчивых просьб.
И вот Вы дали в долг деньги и ждете… и ждете…а потом еще немного. Сначала отрицание — нет, ну не мог же он со мной так поступить. Потом гнев — каков негодяй, как он мог со мной так поступить! Торг — ну ладно, подожду еще пару недель, с меня не убудет, в конце концов. Депрессия — эх, не осталось больше в мире порядочных людей.
Что же можно сделать, чтобы не доводить до принятия ситуации в качестве безнадежной и не прощать долг:
- Поговорите с должником. Оцените его искренность и жизненную ситуацию, выслушайте предложения по срокам возврата. Одно дело, если Вы видите решимость вернуть деньги и сложную жизненную ситуацию. И совсем другое, если отдавать долг человек совершенно не намерен и делает вид, что вы вообще незнакомы.
В первом случае хорошим вариантом будет договориться о возврате хотя бы части долга и зафиксировать это распиской. Помимо очевидной финансовой выгоды это будет иметь для заемщика еще один неочевидный положительный эффект: таким образом, должник признает свои обязательства и потом в суде уже не сможет говорить, что никому и ничего не должен (зачем же ты тогда хоть что-то возвращал??).
В этом случае судебный приказ будет сразу же являться исполнительным документом, с которым можно обращаться к приставам. Исковой порядок отличается не принципиально: готовим иск, подаем в суд, заседаем, доказываем свою позицию, получаем решение, отбиваемся от апелляции (необязательно, но частенько), берем в суде исполнительный лист и относим его приставам.
Важно понимать, что успех всей операции в суде напрямую зависит от наличия доказательств, перечисленных в первой части материала: договор займа, расписка, чеки (или скрины) с назначением платежей и т.д. Суд в своем решении должен обосновать его и сослаться хоть на какие-то доказательства, так что если у Вас не буквально ничего, кроме пары смс от должника, то дела плохи.
Можно ли продать долг тому, кто его взыщет
с должника сам, например, за половину
цены? Законно ли это?
Пара альтернативных возможностей
Если сильно не хочется заморачиваться с судами и приставами, то можно обратиться к людям и компаниям, которые занимаются скупкой долгов. По-правильному это называется уступкой прав требования или цессией.
Вопроса для заемщика тут ровно два:
- цена покупки. Понятно, что за полную сумму долга его никто не купит. Но в ситуации, когда стоит выбор: продать долг за 300 тысяч сейчас или взыскать 500 тысяч может быть когда-нибудь, есть, над чем поразмыслить;
- перспектива взыскания. Возвращаемся к вопросу объема имеющихся доказательств: договоры, расписка, переписка. Долг на честном слове вряд ли заинтересует людей, которые зарабатывают на этом.
Другая возможность, о которой стоит сказать: обращение в полицию. Но это малоперспективно: для возбуждения уголовного дела о мошенничестве нужно доказать умысел должника на то, что он никогда не планировал возвращать этот долг.
Если же он не писал Вам в смс «я мошенник и долг тебе не верну», то сделать это будет сложно, участковый вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в связи с отсутствием в действиях должника состава преступления и наличием между сторонами гражданско-правовых отношений — и будет на 100% прав.
Образец заявления на судебный приказ о взыскании долга по расписке
Однако в ряде регионов России сложилась хорошая и устойчивая практика: мошеннический умысел доказывают массовостью взятых жуликом долгов. Если человек взял в долг у семи человек и никому из них не отдает ни рубля, то возникает подозрение, что это вовсе не случайность, а способ заработка.
В этом случае уголовные дела возбуждаются вполне охотно и даже доходят до приговоров, по которым потом можно так же работать с приставами, как и по решению суда по гражданскому делу.
Так что полезно «пошерстить» интернет на предмет Вашего должника — вдруг не Вы один ждете у моря погоды? Но тут необходимо сделать важную оговорку: если Вы нарвались на профессионального «мошенника-должника», то он, скорее всего, предусмотрел последующий приговор и взыскание с него денег, так что никакого имущества у него не будет и взыскать даже пару тысяч будет очень сложно.
Так что самый лучший совет: не будьте слишком доверчивы и не раздавайте деньги в долг всем подряд. А если все же такая беда не обошла Вас стороной, то опытные юристы нашей команды знают все о взыскании, оценят Ваш кейс и будут биться за каждый невозвращенный должником рубль.
Как попросить друга вернуть долг
Соавтор(ы): Jonathan DeYoe, CPWA®, AIF®. Джонатан Дейо — финансовый советник и исполнительный директор компании Mindful Money в Беркли, Калифорния, всесторонне занимающейся финансовым и пенсионным планированием. Имеет более 25 лет опыта в финансовом консультировании, выступает с речами и написал бестселлер “Mindful Money: Simple Practices for Reaching Your Financial Goals and Increasing Your Happiness Dividend” («Разумные деньги: простые действия по достижению финансовых целей и получению дивидендов от счастья»).
Получил диплом бакалавра по философии и религиоведению в Университете штата Монтана в Бозмене. Изучал финансовый анализ в Институте дипломированных финансовых аналитиков, сертифицирован Институтом инвестиций и капитала в качестве советника по управлению частным капиталом (CPWA®). Также имеет аккредитацию инвестиционного фидуциарного управляющего (AIF®), выданную Fi360.
Появлялся на страницах New York Times, The Wall Street Journal, Money Tips, Mindful, Business Insider и других изданий.
Количество источников, использованных в этой статье: 9. Вы найдете их список внизу страницы.
Количество просмотров этой статьи: 86 855.
Если вы одолжили деньги другу, то просьба вернуть долг может поставить вас в неловкое положение. Однако, с правильным подходом к делу вполне реально потребовать возврат своих средств и при этом сохранить дружбу. Изначально давайте деньги взаймы с готовым планом их возврата, а также научитесь относиться к другу с равноценным количеством доброты и серьезности, когда дело касается выплаты долга.
В качестве последней инстанции можно потребовать возврата денег через суд, но в таком случае, если вам и удастся вернуть средства, то о дружбе практически со стопроцентной уверенностью можно будет забыть.
- Обязательно устройте встречу с другом один на один. Не ставьте его в стеснительное положение.
- Отправьте другу письмо или СМС, либо позвоните и скажите нечто следующего содержания: «Не найдется ли у тебя свободное время, чтобы пообщаться в эти выходные?»
- Если вы хотите намекнуть на тему предстоящего разговора, можно обратиться к другу со следующими словами: «Не могли бы мы встретиться в пятницу, чтобы обсудить те средства, которые я дал тебе взаймы несколько месяцев назад?»
- Если вы хотите сделать так, чтобы друг себя чувствовал комфортно, позвольте ему самому выбрать место встречи. Скажите ему такие слова: «Я бы хотел обсудить тот заем, который я тебе дал некоторое время назад. Не могли бы мы встретиться на этой неделе у тебя или где-нибудь неподалеку от твоего дома, чтобы поговорить?»
Вежливо напомните о долге. В некоторых случаях друг может на самом деле забыть о том, что одалживал у вас деньги. В такой ситуации начните с упоминания о долге. Обратитесь к другу фразой подобного содержания: “Я с радостью дал тебе взаймы в прошлом месяце, но надеялся на то, что ты вернешь мне долг до того дня, когда у меня наступит срок платежа за аренду квартиры”.
Эта фраза напомнит другу о деньгах и даст ему понять, что они были даны взаймы, а не подарены, как ему могло показаться. [2] X Источник информации
- Потребуйте точного ответа на свой конкретный вопрос. Ответные фразы вроде «я надеюсь вернуть тебе деньги в ближайшие несколько месяцев» нельзя считать приемлемыми.
- Если друг пытается увильнуть от ответа или дает смутные объяснения, подтолкните его к утверждению предельного срока оплаты долга. Можно обратиться к нему так: “Я понимаю твою фразу о ближайших месяцах, как три месяца, начиная с сегодняшнего дня, и не днем позже. Договорились?” [3] X Источник информации
Не позволяйте долгу оставаться неоплаченным. Чем дольше вы позволите другу избегать уплаты долга, тем меньше будут ваши шансы на возврат денег. Кроме того, если вам придется обратиться в суд, то существенное по длительности ожидание после изначально оговоренного срока выплаты долга позволит суду думать, что вы и не надеялись на возврат денег, когда давали их взаймы. [4] X Источник информации
Почему нам стыдно просить вернуть долг и как этому научиться
Дать в долг — дело хорошее, а вот напоминать о возврате уже не так приятно. Одним кажется, что в таком случае они похожи на попрошаек, другие обвиняют себя в том, что ставят деньги выше дружбы. Разбираемся в этическом конфликте и даем советы, которые помогут забрать свое.
Почему нам так неловко напоминать о долгах
Первая причина, объясняет психолог Мария Рудакова, — нежелание тревожить знакомого. Иногда это ощущение, по ее словам, сопровождается чувством вины за события, случившиеся раньше, например за редкие встречи или неготовность помочь в недалеком прошлом. В таком случае человек словно откупается от этого состояния.
Тревожность порой связана с нежеланием усложнять дружбу, показавшись меркантильным, — так считает управляющий директор отделения инвестиционной компании United Capital в Бока-Ратон Кэтлин Грейс. Она отмечает, что некоторые люди не могут проигнорировать призывы приятеля о помощи — к ним относятся и займы. При этом им сложно напоминать другу о том, что когда-то они оказали услугу, одолжив деньги.
Иногда людям не хочется выставлять себя нуждающимися в деньгах — особенно если они просят оплатить часть счета после поездки на такси или обеда в кафе. С этим особенно часто сталкиваются женщины. Опрос от приложения Zelle, проведенный в 2018-м, показал, что треть опрошенных респонденток будет ждать, пока друг не перешлет свою часть средств, — при этом они, скорее всего, не напомнят о долге.
Каждая 16-я из 9 тысяч опрошенных сказала, что такое случается с ней постоянно.
Кроме того, людям в принципе неудобно говорить о финансах. Стигматизированное отношение к этой теме заставляет молчать о непогашенном долге, пока дело не дойдет до открытого конфликта.
Наконец, в дело вмешивается сострадание к другу. Обычно люди занимают деньги в трудных жизненных ситуациях, и в таком случае тяжело напоминать о займах: человеку и так тяжело, а тут еще и неудобные разговоры о деньгах.
Как просить вернуть долг, не чувствуя вины
Попробуй проверить человека
Иногда встречаются знакомые, которые принципиально не отдают долги. С ними не помогают ни долгие беседы, ни попытки договориться, ни угрозы. Проблема в том, что трудно сразу сказать, надежный человек в финансовом плане или нет.
Чтобы проверить знакомого на прочность, дай ему в долг не ту сумму, которую он просил изначально, но столько, сколько не жалко. Если знакомый вернет все вовремя — значит, ему можно спокойно давать в долг в дальнейшем. Не отдаст — можно будет порадоваться тому, что ты потеряла не так много, как могла бы, дав всю сумму.
Знай, что просить вернуть свои деньги — не стыдно
Таким образом ты показываешь, что тебе важно твое финансовое благополучие. А что действительно характеризует человека как неприятного типа — так это его неумение вовремя платить по счетам. Понимая это, ты сможешь четко и спокойно напоминать друзьям о долгах.
Иногда бывают ситуации, которые действительно мешают человеку вовремя вернуть деньги. Однако, если знакомый забывает о займе без уважительной причины или кормит “завтраками” не один день, стоит позабыть обо всякой стеснительности.
На всякий случай установите четкие сроки, в которые приятелю следует выплатить займ, а лучше попроси его оставить долговую расписку — особенно если речь идет о крупной сумме. Также оговорите момент с непредвиденными обстоятельствами: если близкий понимает, что ему не удастся выплатить деньги вовремя, — пусть он напомнит об этом заранее, а не ждет твоего звонка.
Не ищи специального момента для разговора
Некоторые люди говорят о долге не прямо, а как бы между делом — это все же лучше, чем молчать о невыполненном обязательстве. К тому же, порой люди действительно могут забывать о долгах, и беглое упоминание поможет им вспомнить о займе.
Эксперт по личным финансам Кимберли Палмер советует бегло сказать о долге в ходе разговора. Например, свести беседу к обсуждению недавнего совместного обеда, а затем добавить нечто вроде: «Кстати, помнишь, что в тот раз я заплатила за обоих?»
Выбери другой вариант возврата денег
Этот пункт будет актуален для людей, которые испытывают иррациональное нежелание принимать деньги, взятые взаймы. Если каждый раз, когда друзья отдают долги, на душе словно скребут кошки — предложи приятелям компенсировать их иначе.
Например, если ты оплачивала билеты в кино или ужин на двоих — предложи другу в следующий раз заплатить за тебя. Одалживала деньги и не хочешь принимать их назад — намекни другу, что он может подарить нужную тебе вещь, которая стоит примерно столько, сколько он у тебя занимал.
Естественно, этот пункт касается только бытовых ситуаций. Если же ты то и дело одалживаешь откровенно крупные суммы и не принимаешь их назад — это повод задуматься, почему тебе на самом деле нравится расставаться с нажитым.
Не напоминай слишком поздно
Чем дольше ты тянешь с беседой о долгах, подчеркивает эксперт по сбережениям Андреа Ворох, тем некомфортней окажется беседа. Старайся как можно скорее напоминать о долгах и говори себе в эти периоды, что ты не попрошайка, а добрая подруга, которая в свое время одолжила средства и теперь хочет вернуть свое.
Учись отказывать
Иногда люди готовы отдать последнее — лишь бы помочь знакомым и оказаться хорошей в их глазах. Однако в такие моменты стоит помнить важный принцип: человек может помогать только в ресурсном состоянии. Если же он жертвует своим комфортом, то обрекает на страдания самого близкого — себя.
Если друзья просят у тебя взаймы, а ты не можешь им отказать, даже если сама сидишь почти без средств, постарайся задавать себе вопрос: «Почему на самом деле я хочу им помочь и должна ли я делать это прямо сейчас?» Иногда в человеке в такие моменты говорит чувство вины перед приятелем. Порой вмешивается комплекс спасателя. Бывает так, что человек сам не раз оказывался в условиях, когда он просил долг и ему отказывали, поэтому не хочет ставить друга в неловкое положение.
Если ты понимаешь, что на самом деле не готова дать деньги — сразу скажи об этом: это избавит тебя от отсутствия финансовой стабильности и неприятных разговоров с приятелем.
Как попросить должника вернуть займ, выданный без расписки и свидетелей?
Большинство людей одалживает деньги родственникам или друзьям, попавшим в сложную ситуацию, не требуя какого-либо документального подтверждения (например, расписки). Отношения с членами семьи и друзьями строятся на доверии, поэтому в случае задержек кредиторы пытаются вернуть деньги мирным путём. Финансовые консультанты и психологи советуют привлечь к возврату займа лиц, являющихся авторитетами для заёмщика.
Например, коллега по работе одолжил небольшую сумму и отказывается возвращать ввиду снижения заработной платы. Кредитор может обратиться к членам его семьи, друзьям, проинформировать о ситуации коллег.
Многие кредиторы, столкнувшиеся с отказом заёмщика вовремя возвращать деньги, стремятся поддержать хорошие отношения и решить проблему без привлечения третьих лиц. На практике такая стратегия приводит к дальнейшим задержкам платежа, игнорированию требований кредитора и попыткам скрыться. Кредитору целесообразно регулярно напоминать о необходимости вернуть долг, подчёркивать важность денежных средств для семейного бюджета.
Как вести беседу с должником, задерживающим возврат денег?
Вопреки мнению кредиторов, стремящихся поддерживать дружелюбные отношения с заёмщиком, беседу с должником следует вести в сдержанном, деловом тоне. Попытки войти в положение неплательщика и дать заёмщику время разобраться с финансовыми проблемами приводят к дальнейшим задержкам платежей, а также несерьёзному отношению человека к своим финансовым обязательствам. При беседе с должником следует соблюдать ряд правил.
Регулярные напоминания о важности возврата долга. Кредитору следует напоминать, насколько значима сумма займа для семейного бюджета. Например, ввиду задержек платежей семья кредитора не может купить новую технику, оплатить лечение, поехать в отпуск.
Некоторые недобросовестные заёмщики полагают, что сумма предоставленных им средств незначительна для кредитора, поэтому задерживают выплату. Напоминать заёмщику о долге следует регулярно, избегая угроз и других мер психологического воздействия.
Достижение договорённостей о возврате долга. Во время первого разговора о возврате средств кредитору следует выяснить причины задержки платежей, обсудить возможные пути решения проблемы. Например, родственник одалживал деньги для оплаты ремонта в загородном доме, затем потерял работу и не может вернуть средства вовремя.
Кредитор может предложить выплачивать деньги частями, рассчитаться с другими членами семьи, оказать какую-либо помощь в счёт погашения части долга. По итогам каждой беседы заёмщик должен озвучить предполагаемую дату и сумму очередного платежа.
Сбор доказательств существования долга. Беседы с должником следует вести по электронной почте, СМС, для личных разговоров нужно привлекать свидетелей. Например, коллеге можно напомнить о долге в присутствии руководителя и других членов коллектива, общаться с родственником или другом-должником можно в присутствии членов его семьи.
Такой подход позволит собрать свидетельские показания, документальные подтверждения факта наличия долга. Оптимальный вариант для кредитора — уговорить должника составить расписку о выдаче займа. Такой документ можно использовать в полиции или суде.
Публичная огласка задолженности. Если займ не возвращается в течение длительного времени, следует привлечь к делу друзей, знакомых, коллег, родственников и других лиц, способных повлиять на поведение должника. Например, кредитор может написать должнику в социальных сетях, использовать для напоминаний его рабочий телефон или адрес электронной почты.
Нередко упоминания об огласке просрочки достаточно, чтобы должник перевёл нужную сумму средств.
Договорённость о крайнем сроке возврата долга. Если заёмщик не может или не хочет внятно сформулировать причины задержки платежа, следует договориться о предполагаемом сроке возврата средств. Например, кредитор может не уточнять причины задержки платежа или пытаться пристыдить должника, но договориться о точной дате перечисления средств.
Частые ошибки кредиторов: как не стоит беседовать с должником?
Большинство мелких займов оформляется без расписки, договора и свидетелей, поэтому кредитор может либо собирать доказательства для обращения в суд и полицию, либо пытаться вернуть долг самостоятельно. В первом случае заёмщик попадает в стрессовую ситуацию, возникает угроза его репутации, поэтому неплательщик может начать скрываться от кредитора. Возврат долга без привлечения государственных организаций — более эффективная стратегия воздействия на добросовестных заёмщиков.
Использование просительного тона, извинения со стороны кредитора. Многие люди, одолжившие деньги родственникам и друзьям, смущаются при необходимости напоминать о долге, извиняются за беспокойство во время телефонных звонков и отправки писем. Кредитору целесообразно использовать деловой тон, излагать позицию аргументированно и последовательно.
Использование угроз, незаконных методов воздействия на должника. Другая крайность — попытки угрожать должнику, давить на его друзей и родственников, использование нецензурной лексики. Такие меры чреваты разрывом отношений с должником, а также привлечением кредитора к административной ответственности за хулиганство или вымогательство.
В целом, целесообразно действовать законными методами, по возможности сохраняя корректный тон беседы и хорошие взаимоотношения с должником.
Замалчивание проблемы, намёки, туманные формулировки. Некоторые кредиторы избегают прямых упоминаний о необходимости вернуть долг, намекают друзьям или родственникам заёмщика, используют общие слова. Такая стратегия увеличивает напряжение между заимодавцем и должником, портит отношения кредитора с окружающими и редко решает проблему.
Оптимальный вариант — прямо упоминать должнику о необходимости вернуть деньги в установленный срок.
Обращение в полицию, суд, подача письменной претензии без предварительных переговоров. Если должник отказывается решать проблему мирным путём, кредитор может обратиться в суд или полицию. Однако, предварительно нужно предупредить неплательщика о своих намерениях, собрать письменные доказательства (например, переписка в социальных сетях, электронные сообщения, свидетельские показания).
В противном случае должник может подать встречный иск, обратиться в полицию с жалобой на угрозы и прочие незаконные действия кредитора. Пострадавшей стороной будет выглядеть неплательщик.
Отказ от общения без каких-либо объяснений. Некоторые кредиторы, столкнувшись с первой задержкой платежа, по своей инициативе прекращают общение с должником. На практике большинство заёмщиков задерживает выплаты по забывчивости, ввиду финансовых проблем и других внешних обстоятельств.
Задача кредитора — выяснить причину невыплаты займа, договориться с неплательщиком об удобном графике погашения долга.