Дает ли скорая справку

Каждый пациент (законный представитель, доверенное лицо) на основании личного заявления имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся на Станции информацию о состоянии своего здоровья, в том числе имеет право на получение медицинской документации отражающей состояние здоровья, выписки из медицинских документов, их копии.

В архиве Станции можно получить следующие документы:

Выписка из карты вызова (журнала записи вызовов) скорой (неотложной) медицинской помощи. Документ является подтверждением факта выезда скорой помощи к пациенту. Выписка из карты вызова может быть предоставлена до даты истечения срока хранения карты вызова (срок хранения карты вызова в архиве 1 год), выписка из Журнала записи вызовов предоставляется при вызове скорой помощи от 1 года до 3 лет (срок хранения записи в Журнале 3 года).

Выписка из карты вызова скорой (неотложной) медицинской помощи, содержащая результаты медицинского обследования и оказания медицинской помощи. Документ является подтверждением факта выезда скорой помощи к пациенту и содержит сведения о жалобах, анамнезе, объективных данных, проведенном обследовании и лечении. Выписка из карты вызова может быть предоставлена до даты истечения срока хранения карты вызова (срок хранения карты вызова в архиве 1 год).

Справка об обращении в Единый городской диспетчерский центр (ЕГДЦ). Документ является подтверждением факта обращения в службу скорой и неотложной медицинской помощи без факта выезда бригады (срок хранения записи об обращении в ЕГДЦ – 3 года).

Как получить необходимый документ:

при личном обращении пациента: выдача осуществляется при предъявлении паспорта и личного заявления (заполняется в архиве Станции);

законному представителю пациента: выдача осуществляется при предъявлении паспорта, личного заявления (заполняется в архиве Станции) и документа подтверждающего полномочия законного представителя (родителям несовершеннолетних – свидетельство о рождении; усыновителелям (удочерителелям) – документ, подтверждающий факт усыновления (удочерения); опекунам и попечителям — опекунское удостоверение, решение органа опеки и попечительства о назначении опеки или попечительства над представляемым лицом).

доверенному лицу пациента: при предъявлении паспорта, личного заявления (заполняется в архиве Станции) и нотариально заверенной доверенности на имя доверенного лица пациента, с правом получения сведений и документов, составляющих врачебную тайну.

Для удобства, Вами может быть заполнено заявление на получение выписки из медицинской документации и направлено в архив Станции.

Контактные данные архива:

Телефон: (499) 445-59-85

Факс: (499) 445-72-78

Адрес архива:

город Москва, улица Панфилова дом 2 корпус 1 (Станция МЦК «Панфиловская), Станция Московского метрополитена «Октябрьское поле»

Время работы:

ежедневно по рабочим дням с 09 час 30 мин до 12 час 00 мин;

каждая вторая и третья среда месяца с 09 час 30 мин до 19 час 00 мин (технический перерыв с 12 час 00 мин до 12 час 30 мин);

каждая первая суббота месяца с 10 час 00 мин до 13 час 00 мин

Станция скорой и неотложной
медицинской помощи им. А.С. Пучкова
Департамента здравоохранения г. Москвы

Знай свои права: что важно знать каждому пациенту?

Знать свои права — важно. Особенно, когда они касаются собственного здоровья. Могут ли вас обслужить в больнице без полиса, как перейти в другую поликлинику и что полагается нам по системе ОМС? Давайте разберемся.

Можно ли обратиться в больницу без направления?

Вы можете обратиться в больницу без направления для получения экстренной помощи, если она необходима. Также в больнице можно получить амбулаторную консультацию, если она предусмотрена регламентом.

Могу ли я обратиться в поликлинику
не по прописке?

Что делать, если единственный кардиолог вашей поликлиники отправился в месячный отпуск? Или если медучреждение по прописке находится в другом городе или далеко от места вашего проживания? В таком случае вы можете просто выбрать любую поликлинику. Да, так просто. Каждый гражданин, имеющий полис ОМС и паспорт может раз в год выбрать учреждение для постоянного медицинского обслуживания.

Можно, например, выбрать поликлинику рядом с работой. Однако при этом надо быть готовым к тому, что участковый врач не поедет ради вас в другой конец города. Скорее всего в таком случае вам придется самим добираться до поликлиники.

Чтобы закрепиться в выбранной поликлинике надо просто прийти с полисом и паспортом и написать заявление.

Если же вы уже прикрепились к новой поликлинике в этом году, но качество услуг вас категорически не устраивает — не обязательно терпеть целый год. Вы можете написать заявление главврачу и обосновать свои претензии. Вместе их можно будет решить.

Также вне очереди обслуживаются все граждане вне зависимости от социального статуса которым требуется срочная и неотложная помощь.

Талонов к врачу нет,
а мне срочно нужна помощь. Что делать?

• к заведующим отделением;
• к старшему врачу смены;
• к любому другому представителю администрации.

Медицинская помощь в экстренной форме оказывается врачом круглосуточно, быстро и бесплатно. Отказ в экстренной помощи не допускается.

Когда пациента могут принять без очереди?

инвалиды и участники ВОВ;

Также смотрите  Страховка военнослужащим по смерти

• инвалиды по зрению и слуху, пользующиеся услугами сопровождения;

Окажут ли мне экстренную помощь и госпитализируют без ОМС?

Да, окажут. Но для начала необходимо разобраться с понятиями. Экстренная помощь не оказывается при легком кашле и температуре тела 37,5. С этими жалобами надо обращаться в поликлинику. Неотложной же является медицинская помощь, которую оказывают при внезапных острых заболеваниях и обострении хронических болезней.

Итак, по правилам пациент обязан предъявить полис ОМС бригаде скорой помощи. Но, допустим, вам стало плохо на улице, в гостях, а документа с собой нет — не будете же вы всегда его носить под сердцем. В таком случае врач руководствуется следующим алгоритмом действий:

Если состояние пациента в ближайшее время может ухудшиться и ему необходима госпитализация, то медицинскую помощь оказывают в экстренной форме. При этом пациента забирают в больницу.

Если состояние пациента стабильное и риск ухудшения здоровья в течение ближайших нескольких часов минимальный, можно не госпитализировать пациента. При этом врач передает информацию о больном в поликлинику по месту жительства или прикрепления, чтобы пациента посетил участковый терапевт. К приходу терапевта пациент должен найти полис ОМС и предъявить его.

Что делать, если полиса ОМС в принципе нет?

Если полис утерян, похищен или степень его износа настолько сильна, что не удается идентифицировать пациента, то его, конечно, надо в срочном порядке восстановить. Но даже если вы не смогли этого сделать, врач все равно не должен отказать вам в помощи.

В этом случае специалист будет действовать так, как мы описали вопросом выше. Разница будет состоять только в том, что для лиц, не идентифицированных в период лечения, медицинская организация представляет в территориальный фонд ОМС ходатайство об идентификации застрахованного лица.

Территориальный фонд ОМС в течение пяти рабочих дней проверяет в реестре застрахованных лиц, есть ли у пациента действующий полис. Результаты проверки территориальный фонд в течение трех рабочих дней представляет в медицинскую организацию.

А что, если меня нет и в едином реестре?

Даже если вы не просто забыли, не просто потеряли полис, но даже не числитесь в едином реестре ОМС, вас все равно не оставят умирать. В этом случае Скорая и специализированная медицинская помощь оказывают услуги за счет бюджетных средств регионов. Кроме того, недопустим отказ в оказании медицинской помощи новорожденным до оформления полиса ОМС: такие маленькие пациенты проходят лечение по полису матери или другого законного представителя.

Что входит в лечение по ОМС?

Минимальный объем помощи описан в базовой программе ОМС. Что именно добавить к этому списку каждый регион решает самостоятельно.

Что можно и чего нельзя делать по полису:

Точный перечень можно узнать в любой поликлинике или найти на сайте министерства здравоохранения в вашем регионе.
Касательно полиса легко применять такое правило: если вашей жизни и здоровью что-то угрожает — это бесплатно. Если вас, в принципе, ничего особо не беспокоит, но вы хотите чувствовать себя еще лучше — за это будьте готовы заплатить из своего кармана.

Может ли врач выписать рецепт на лекарства без полиса?

Врач имеет право выписать рецепт всем, кто в нем нуждается как в рамках системы ОМС, так и в рамках предоставления платных медицинских услуг.

Что делать, если я физически не могу добраться до исследования?

Представьте ситуацию: у вас гипс на ноге, вам нужно сделать рентген, который находится на третьем этаже, а лифт, кажется, не работает. И вы, как мученик-супергерой ползете по злосчастной лестнице. Так делать не надо.

Врач обязан указать способ транспортировки больного с учётом тяжести состояния и возможных осложнений течения заболевания, а руководство обязано организовать безопасную транспортировку.
Для этого обратитесь к сотрудникам медицинского учреждения с просьбой доставить вас на исследование. Отказ станет поводом для написания жалобы руководству, обращения в фонд ОМС или жалобы в региональный департамент здравоохранения и прокуратуру.

Имеют ли право врачи скорой выписать больничный и кто может это сделать, если госпитализации не потребовалось?

Большинство людей вызывают скорую помощь в целях получения неотложной медицинской помощи.

Поскольку бо́льшая часть взрослого населения имеет работу, многих интересует, может ли скорая дать больничный, который бы позволил законно пропустить трудовой день по болезни. В данной статье мы попробуем рассказать об этом.

Может ли эта служба выписывать БЛ?

Порядок, который регламентирует выписку данных листков, принят Приказом Минздравсоцразвития РФ от 29.06.2011 № 624н.

В пунктах 2 и 3 главы, посвящённой Общим положениям говорится о том, что выдавать больничные листы могут лица, которые в соответствии с законами РФ о лицензировании имеют необходимую лицензию, чтобы осуществлять медицинские услуги, а также деятельность по экспертной оценке временной нетрудоспособности (где оформить больничные?).

При этом больничный лист из указанных выписывают следующие категории работников:

• врачи, занимающиеся лечением в медучреждениях (можно ли оформить больничный в частной клинике?);
• фельдшеры и стоматологи;
• лечащие врачи научно-исследовательских клиник.

Персонал учреждений скорой медицинской помощи не имеет права выписывать больничные листы! Перечень категорий медицинских работников, имеющих право на выдачу листков нетрудоспособности, является закрытым. В случае, если вы собрались вызывать скорую помощь, чтобы получить этот листок – ничего не получится.

Знайте, что у работников скорой такие полномочия отсутствуют. Скорую помощь оказывают людям при несчастных случаях, каких-либо серьёзных травмах, острых отравлениях, при различных состояниях и заболеваниях, которые требуют срочной помощи.

Что она выдает?

Как правило, после вызова к больному, медицинские работники скорой помощи выписывают справку. Этот документ предъявляется лечащему врачу на следующий день и является основанием для того, чтобы открыть больничный со дня вызова неотложки.

Справка скорой свидетельствует о том, что вы обращались за медицинской помощью. Она не может заменить собой листок нетрудоспособности.

Справка также не может удостоверить факт заболевания гражданина, поскольку в непосредственные обязанности бригад скорой помощи на основании Приказа Министерства здравоохранения РФ от 20 июня 2013 г. № 388н входит установление только предварительного диагноза и осуществление процедур, которые нужны для улучшения состояния пациента.

Документ, который действительно подтверждает нетрудоспособность гражданина и дает право не посещать рабочее место — лист нетрудоспособности, который может выписать ограниченное количество лиц. Для его получения листа нужно обращаться в соответствующее медицинское учреждение.

Как открыть БЛ в случае вызова неотложки?

При госпитализации больничный откроют в лечебном учреждении, куда вас отвезла бригада. Если же ваше состояние не требует немедленной госпитализации, но само по себе лечение необходимо, вам понадобится самостоятельно обратиться в медучреждение за листком нетрудоспособности.

Как его оформить:

1. Возьмите у сотрудников бригады скорой помощи справку, подтверждающую вызов.
2. Со справкой идите в поликлинику, в которой вы обслуживаетесь, к своему лечащему врачу (о том, как можно получить больничный лист человеку, если он не прикреплен к поликлинике, читайте тут).
3. Врач откроет листок нетрудоспособности со дня вызова скорой помощи.

Врач откроет больничный вчерашним числом только том случае, если вы на следующий день сразу пришли в больницу. Если пропустили хотя бы один день, больничный открывается с момента обращения в медицинское учреждение, а пропущенные рабочие дни будут считаться прогулами!

Прежде чем вызывать скорую помощь с целью получения листка нетрудоспособности, вспомните, что такими полномочиями бригады неотложки не обладают. Их цель в другом — оказание экстренной медицинской помощи людям. Сам больничный лист всё же придётся получать в лицензированном медицинском учреждении.

Вызов скорой помощи: когда вызывать и зачем отменять?

«Приехали, поднимаемся на 8-ой этаж пешком (почему-то ночами многие лифты не работают), звоним в квартиру. «Вызывали? Где больной?» А больной… ушел в аптеку. Ему и без нас стало лучше».

Таких историй полно у каждого сотрудника бригад скорой помощи. Вызовы уточнить предписания врачей, «проверить на анемию», разбудить с похмелья, да просто поговорить случаются каждый день, и не по одному разу. В итоге машины с врачами ездят к ложным больным и не успевают вовремя помочь тем, кому действительно плохо.

MedAboutMe разбирался, когда действительно нужна скорая помощь и что делать, если надобность в ней неожиданно отпала.

Вызовы: обоснованные, необоснованные и ложные

В системе российской медицины есть огромный плюс, недоступный гражданам большинства стран. Как бы ни обсуждали недостатки системы скорой и «неотложки», врачи приезжают и оказывают помощь. И делают это бесплатно — все финансирование идет за счет ОМС.

Схема проста: позвони, опиши симптомы и ситуацию, назови адрес. И помощь придет. Причем не только экстренная: медики обязаны выезжать на абсолютно все вызовы.

А они, как показывает практика, бывают трех видов.

• Обоснованный вызов: проблема действительно серьезная и требует срочного врачебного вмешательства. При этом сам человек не может добраться до клиники.
• Необоснованный: серьезная опасность здоровью и жизни в данный момент отсутствует, нет эпидемиологической опасности, больной вполне может сам дойти до лечебно-профилактического учреждения.
• Ложный — это обычное хулиганство, когда бригада оказывается перед закрытой дверью или пациента в указанном месте нет.

Необоснованные и ложные вызовы — прямая потеря времени и сил. Их доля в службе скорой помощи составляет от 30% в городах и более половины в сельской местности. Если с ложными вызовами пытаются бороться штрафами (около 1500 рублей), то необоснованные победить без введения платных услуг скорой не получается.

Законопроект, по которому штраф увеличится до 5000 рублей и дополнится 200 часами принудительных работ, все еще не одобрен.

Показателен опыт Ставрополя, где еще в 2006 году местной администрацией было принято решение о введении оплаты за вызов скорой. Приезд врачей стоил 150 рублей, ветеранам, детям, инвалидам и льготникам предоставляли скидки от 50 до 100%.

Удивительно, но даже маленькая сумма сработала — среднесуточная нагрузка на бригады сократилась на 40%, а скорость приезда медиков увеличилась, впервые достигнув норматива в 15 минут.

В 2007 году оплату отменили по решению прокуратуры, и все вернулось на круги своя.

Сколько стоит бесплатная помощь?

За вызов платит фонд ОМС. Причем платит только за пациентов, у которых есть полис, и обоснованные вызовы. А если вызов не такой, то бригадам нередко приходится сочинять симптомы, чтобы «вписаться» в стандарт.

Иначе деньги за работу, бензин, амортизацию машин, содержание подстанции и прочие материалы придется оплачивать из бюджета подстанции. А он, учитывая количество ложных вызовов, и так скуден.

По официальным данным, в 2018 году максимальная стоимость вызова скорой помощи составила для ОМС 2224 руб. 60 коп., суммы отличаются в разных субъектах Федерации.

Про огромные суммы, которые приходится платить жителям Европы и в особенности США за приезд парамедиков, слышали, наверное, все. В США даже появляются массированные жалобы водителей Uber-такси, которых вызывают, чтобы доехать до больницы в экстренном случае. Это в десятки, а то и сотни раз дешевле вызова бригады.

Сами водители недовольны, так как опасаются, что больному в машине станет намного хуже или придется принимать роды.

В Израиле существует другая система: скорая помощь с бригадой парамедиков без высшего медицинского образования просто доставит пациента в приемный покой, при необходимости оказав экстренную помощь. А в больнице счет пациента автоматически уменьшится на 100 долларов в местном эквиваленте. Если по итогу осмотра пациента врач реши, что вызов был обоснованным, деньги возвращаются на счет.

Если нет — вызов оплачивает пациент. Примерно такая же схема действует на большей части Канады.

«Было плохо, стало лучше»

Но как быть, если на момент вызова действительно было плохо, а за время ожидания врачей полегчало? Ведь пациент и его родные — не медики, и определить наличие опасности непросто. А тогда из обоснованного вызов станет необоснованным. Некоторые настолько боятся ответственности в подобных ситуациях, что даже не открывают дверь бригаде.

Надо ли так поступать и что делать?

«Мы увидели на дороге лежащую девушку, она почти не дышала. Остановились, вызвали скорую и решили перепарковаться. Пока переставляли машину на несколько метров, этот «живой труп» внезапно встал и убежал!»

Все, что нужно в таких случаях — перезвонить диспетчеру и описать изменения. В отличие от полиции и пожарных, служба скорой помощи может отменить вызов. Но зависеть это будет от того, что произошло.

Если больной справился с приступом хронического заболевания, появилась возможность добраться до клиники самостоятельно, рана по рассмотрении оказалась неопасной или все разрешилось благополучно иным способом — отлично, бригада поедет на другой вызов.

Но может быть и так, что состояние улучшилось, а диспетчер решит все же не отзывать машину. Почему? Например, первый приступ стенокардии со стихающей болью может оказаться прогрессирующим инфарктом миокарда, и надо это срочно определить. Ребенок с уже купированным приступом ложного крупа тоже нуждается в осмотре специалиста.

Боль в животе, которая прошла от препарата, может оказаться аппендицитом на грани перитонита. В этих и иных ситуациях оптимальный выбор — доверить врачам решать, действительно ли угрожающее состояние прошло. В большинстве случаев скорая все равно должна будет осмотреть пациента и зафиксировать, отчего и насколько было плохо, и правда ли, что сейчас хорошо.

Никаких последствий в виде штрафа не наступит, напротив, в большинстве случаев диспетчер и бригада будут благодарны за своевременную информацию.

А вот если необходимость приезда отпала, а человек об этом не сообщил, то есть риск оказаться привлеченным к ответственности за ложный вызов.

В Московской области тестируется приложение для смартфонов 112 МО, которое помогает вызывать скорую, пожарных и полицию без звонка. В приложении — несколько кнопок. На первой маркировка «Я здесь, мне нужна помощь». Она отправляет диспетчеру экстренной службы вызов и одновременно указывает, где нужны специалисты.

Вторая кнопка — отправление вызова по смс. Третья — отмена вызова. Еще одна — звонок диспетчеру, облегчающая дозвон.

Какие состояния не нуждаются в немедленной помощи

В каких случаях вызов будет необоснованным?

• Если человек может сам добраться до поликлиники или вызвать участкового врача на дом.
• При обострении хронического заболевания без прямой угрозы здоровью.
• В любой ситуации, при которой требуется поликлиническая помощь, а не неотложная.

Скорая помощь не проводит плановые процедуры, не выдает справки и больничные листы, не снимает муки похмелья, не назначает лечение. А также не приезжает, чтобы освидетельствовать труп, состояния наркотического, алкогольного опьянения, крайнего волнения из-за спора с супругом, и не обучает детей вызывать врача по телефону.

Когда скорую надо вызывать?

Сотрудники скорой действительно страдают от неоправданных вызовов, отвлекающих от помощи экстренным пациентам. Но бывает и наоборот: человек, объективно нуждающийся в срочной госпитализации, стесняется, решает потерпеть, выпить таблеточку и справиться самостоятельно. Напоминаем, в каких случаях ситуация близка к критической.

• Сильная, давящая боль за грудиной, возникшая впервые.
• Острая боль в центре живота или в правом подреберье.
• Кровохарканье, наличие крови в мокроте (впервые).
• Включения крови в рвотные массы.
• Кровь в каловых массах.
• Выраженные спазмы, боль в области поясницы, похожая на колику, тошнота.
• Внезапное головокружение, сильная головная боль, нарушения зрения.
• Нарастающий отек, удушье.

Многие хронические больные умеют справляться с приступами заболевания самостоятельно. Но если такие симптомы возникли впервые и вы не понимаете, что делать, вызывайте скорую помощь. А если еще до приезда врачей наступает облегчение — не раздумывайте, звоните опять.

Дает ли скорая справку

Действующие законы и иные нормативные правовые акты не устанавливают обязанность медицинских работников скорой медицинской помощи при прибытии на вызов снимать обувь или надевать бахилы. Следует учитывать то обстоятельство, что, согласно статье 35 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», скорая медицинская помощь (далее — СМП) оказывается гражданам при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства.

Таким образом, в интересах больного (пострадавшего) до прибытия бригады СМП целесообразно принять меры по обеспечению максимально быстрого и беспрепятственного доступа к месту его нахождения.

Когда скорая не выезжает на вызов?

Существует ряд оснований для отказа в направлении бригады СМП. К ним, в частности, могут быть отнесены: необходимость транспортировки пациента из одной больницы в другую по просьбе родственников либо доставки его домой из того или иного ЛПУ; необходимость получения судебно-медицинского или экспертного заключения;установление наркотического либо алкогольного опьянений, составление актов о наступлении смерти; выдача листка нетрудоспособности и иных видов справок о нетрудоспособности, выписка рецептов на лекарственные препараты; проведение процедур и манипуляций в рамках планового лечения, назначенного лечащим врачом.

Что делать, если телефон 03 долгое время занят и не отвечает?

Если вы звоните по телефону: 03 и телефон длительное время занят и вам отвечает автоответчик, пожалуйста, не кладите трубку и ждите ответа оператора. К сожалению, в последнее время телефонные линии бывают сильно загружены, особенно в вечернее время.

Выдаёт ли скорая помощь больничные листы? Куда можно обратиться за получением справки?

Сотрудники скорой медицинской помощи не выдают листки нетрудоспособности. Однако пациент имеет право обратиться в стол справок за получением справки, подтверждающей вызов бригады СМП. На основании этой справки при наличии соответствующих оснований врач поликлиники вправе оформить больничный лист.

При себе обязательно иметь паспорт. Если Вы представляете интересы другого человека, то необходимо предъявить нотариальную доверенность.

Куда обращаться, если человек пропал без вести?

Если вы хотите разыскать человека и беспокоитесь о его судьбе, вам необходимо сразу обратиться в полицию и написать заявление о пропаже человека. Станция скорой помощи не вправе разглашать персональные данные пациентов, полученные при оказании СМП.

Можно ли получить справку о вызове скорой помощи: когда вызывали, дату, время?

Вы можете получить справку о вызове бригады скорой медицинской помощи при личном обращении на Станцию скорой медицинской помощи. При себе необходимо иметь паспорт. Если Вы хотите получить справку о вызове скорой медицинской помощи своим детям, родственникам и т.д., необходимо подтвердить, что Вы являетесь их законными представителями (родителями — для детей до 15 лет (больных наркоманией детей — до 16 лет); для взрослых пациентов, признанных в установленном законом порядке недееспособными — документ, подтверждающий Ваши полномочия как опекуна).

В иных случаях необходима доверенность на право получения соответствующих сведений, удостоверенная нотариусом или приравниваемая к нотариально удостоверенной. С указанными документами Вы можете обратиться по адресу: г. Оренбург, ул.

Монтажников, 1а, кабинет стол справок (1 этаж), в рабочие дни с 9.00 до 16.00.