- Порядок заполнения и образец акта о затоплении нежилого помещения
- Порядок действий
- Для чего нужен
- Оценка
- Взыскание ущерба
- Что делать при заливе?
- Как собрать комиссию?
- Определение виновника
- Фиксация повреждений
- Определение причины аварии
- Оценка управляющей компании
- Акт — подтверждающий документ
- Если компания не хочет составлять его
- Как в таком случае рассчитать ущерб?
- Почему стоит предпочесть независимого оценщика?
- Претензия
- Куда направлять?
- Как составить?
- Куда обращаться?
- Если была проигнорирована
- Правила составления акта о затоплении нежилого помещения и образец документа для скачивания
- Перечень документов для оценки ущерба
- Для чего нужен акт залива нежилого помещения?
- Проведение независимой оценки повреждений
- Сроки и размер пошлины
- Зачем нужен?
- Кем составляется?
- Кто присутствует при создании документа?
- Какими лицами подписывается?
- Куда предоставляется?
- Составление документа с участием комиссии
- Указание причины затопления
Порядок заполнения и образец акта о затоплении нежилого помещения
Порядок действий
Если случился потоп, необходимо действовать быстро с целью устранения причин затопления и уменьшения возможного материального вреда. Порядок действий должен быть таким:
- Сообщить об аварии в управляющую компанию, аварийную службу, МЧС, в зависимости от того, насколько сильно течет вода и как быстро необходима помощь.
- Обесточить помещение, которое затапливается, а также которое может быть затоплено в ближайшее время.
- После устранения источника затопления вызвать комиссию для составления акта о затоплении.
- Вызвать экспертную оценку для определения стоимости ущерба.
- Обратиться в страховую компанию, если имелась страховка на данный случай.
- Предъявить претензию виновнику затопления в случае отсутствия страховки.
- В случае игнорирования претензии необходимо обратиться в суд.
Такой порядок действий установлен для владельцев затопленных помещений, а также для арендаторов, понесших убытки вследствие затопления.
Обесточить помещение можно при помощи электрического щитка, где нужно поменять направление рубильников.
До приезда аварийной службы нужно пытаться выяснить источник потопа и пытаться устранить вручную причины затопления. Можно подставлять дополнительную тару, куда будет скапливаться вода. Также необходимо убрать из зоны затопления дорогостоящую технику.
После устранения потопа из управляющей компании должна явиться комиссия и составить акт о затоплении.
Для чего нужен
Данный акт должна составлять специальная комиссия. В ее состав входят:
- не менее 3 человек от эксплуатирующей или управляющей компании;
- виновник потопа;
- собственник затопленного помещения и арендатор, если его имущество также пострадало при затоплении.
Акт о затоплении является первоочередным документом, подтверждающим:
- сам факт затопления;
- причины;
- виновника;
- перечень поврежденного имущества.
Данный документ требуется для:
- предъявления в страховой компании для получения компенсации;
- предъявления его виновнику с целью получения компенсации ущерба;
- предъявления в суд для доказательства вины установленного виновника потопа.
Важно не забывать, что виновником может оказаться не обязательно сосед сверху, но и сама жилищная компания, которая не производила вовремя определенный законодательством и состоянием труб ремонт.
Поэтому комиссия должна провести анализ причин потопа и установить непосредственного виновника затопления.
Оценка
Оценка является важным этапом для взыскания ущерба с виновника или страховой компании. В акте о затоплении перечисляются только поврежденные затопленные вещи, но не учитывается их стоимость.
Проводить оценку повреждений обязаны только специализированные экспертные компании, имеющие на это специальное разрешение. А эксперты должны иметь соответствующее образование.
Для получения акта об оценке ущерба необходимо обратиться в любую экспертную компанию со следующими документами:
- акт о затоплении;
- правоустанавливающие документы на помещение;
- документ, удостоверяющий личность собственника.
При обращении в страховую компанию по договору страхования они имеют право направить на оценку свою оценочную компанию. Но если собственник сомневается в правильности произведенной оценки, он имеет право сделать независимую экспертизу.
Экспертиза проводится путем выезда эксперта на объект и оценки степени повреждения следующего:
- конструктивной сохранности конструкций помещения;
- косметический ремонт;
- состояние оборудования и оргтехники;
- иные значимые повреждения.
После проведения осмотра эксперт оценивает ущерб исходя из остаточной рыночной стоимости поврежденного имущества. Далее выдает акт об оценке ущерба. На основании данного акта страховая компания делает выплату.
В случае несогласия с выплаченной суммой страхователь обязан подать претензию страхователю и предъявить оценочный акт независимого эксперта.
В случае отказа в дополнительной выплате страхователь может обратиться в суд с данным оценочным актом.
Взыскание ущерба
Ущерб может быть взыскан в добровольном порядке с виновника либо через суд. Изначально нужно проинформировать виновника, что сумма ущерба после затопления составила по экспертным данным конкретную сумму, и составить соглашение о порядке компенсации.
Если виновник отказывается оплачивать причиненный ущерб, необходимо обращаться в суд. Для этого понадобятся следующие документы:
- акт о затоплении помещения;
- правоустанавливающие документы на данное помещение;
- документ, подтверждающий личность владельца;
- экспертная оценка причиненного ущерба;
- смета восстановительных работ;
- квитанция по оплате госпошлины;
- исковое заявление.
Исковое заявление заполняется в установленном законодательством порядке:
- Указывается полное наименование судебного органа, куда подается документ.
- Паспортные, персональные и контактные данные истца.
- Наименование документа.
- Суть требований к ответчику с указанием обстоятельств случившегося.
- Законодательные основания для данных требований.
- Перечень приложенных документов.
- Дата и подпись заявителя.
Количество исковых заявлений должно соответствовать количеству лиц, участвующих при рассмотрении дела. В случае положительного решения об удовлетворении требования истца все издержки будут взысканы с ответчика.
Исполнительный лист будет направлен судебным приставам для взыскания положенных средств с виновника потопа. Оспорить решение суда ответчик может в течение 15 дней.
Что делать при заливе?
Для начала – вызвать аварийную службу для устранения очага потопа. Нужно звонить в управляющую организацию, перед этим обезопасив помещение и людей – отключив подачу электричества.
Как собрать комиссию?
Определение и сбор комиссии происходит через управляющую компанию. В нее включаются собственники затопленного помещения, владелец недвижимости, откуда произошло затопление, представители управляющей компании. После осмотра составляется акт с данными и подписями всех членов комиссии.
Определение виновника
Если протечка произошла из-за неправильных действий или поломок в помещении сверху, то виновником является его законный владелец. Если здание полностью нежилое, но у него есть собственник, то именно он будет виновником.
Если торговая или иная площадь находится в аренде у государства, то определять виновника следует после технического осмотра всего здания, фиксации повреждений и проведения экспертизы.
Фиксация повреждений
После того, как затопление остановлено, необходимо тщательно зафиксировать повреждения:
- Измерить и указать площадь повреждений на стенах, на полу, на потолке.
- Тщательно описать испорченную мебель.
- Вписать модели пострадавшей бытовой техники.
- Сделать опись поврежденного товара.
- Сфотографировать/снять на видео случившееся.
- Указать, какая вода – горячая или холодная – затопила помещение.
Все эти подробности вносятся в акт и заверяются комиссией.
Определение причины аварии
Чаще всего собственники и арендаторы сталкиваются со следующими причинами подтоплений:
- разгерметизация систем отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции и кондиционирования;
- разрушение гидроизоляции кровли, балконов, лоджий, открытых помещений, перекрытий в сан.узлах, наружных стен или окон;
- безответственное ведение хозяйства владельцами помещений.
Оценка управляющей компании
Управляющая компания оценивает ущерб на основании составленного акта. Опись включает те работы, которые нужно провести, чтобы устранить нанесенные повреждения. Также в нее включается цена испорченной мебели, приборов, расходы на то, чтобы привести помещение в порядок.
Представитель управляющей компании осматривает пострадавшие площади, изучает причины и результаты потопа, фиксирует в своем отчете общую сумму ущерба. Этот документ затем предъявляется виновной стороне для возмещения ущерба. Пострадавший вправе привлечь к оценке независимых экспертов, а также включить в сумму выплат упущенную выгоду.
Акт — подтверждающий документ
Пострадавшая сторона инициирует составление акта. Участвовать в его составлении должны представители управляющей компании, собственники помещения, владельцы площади, которая стала причиной потопа (если они определены), инженеры или другие технические специалисты обслуживающей организации.
Справка. Документ необходим для того, чтобы опираться на Гражданский кодекс РФ (ст. 1064), который гласит, что любой причинённый материальный вред должен быть полностью возмещён виновником.
Акт должен быть составлен в кратчайшие сроки, желательно сразу после устранения аварии на месте происшествия после визуального осмотра – в течение 12 часов. Если авария произошла в нерабочее время (праздники, выходные) составить документ нужно не позднее, чем через трое суток. Законом не предусмотрена форма акта и его составитель.
Сотрудники управляющей компании могут составить документ, только находясь на месте аварии, также право составления акта есть и у пострадавшего.
Подписывают акт представители управляющей организации и собственник (в случае с нежилым помещением такое право есть и у арендатора). Акт содержит констатацию факта аварии, перечень причастных (виновных) лиц и опись нанесенных повреждений. Часто представители организаций имеют образцы и бланки подобных актов, но допускается вольное составление документа.
В акте должны быть указаны:
- Проводился ли ремонт/переоборудование помещения.
- Есть ли страховка.
- Есть ли задолженность по платежам.
- Скачать бланк акта о затоплении нежилого помещения
- Скачать образец акта о затоплении нежилого помещения
Важно! Даже если виновника нет во время составления документа, акт все равно составляется. Желательно иметь его в трех экземплярах.
Если компания не хочет составлять его
Зачастую именно управляющая компания является виновником затопления и отказывается составлять акт. В этом случае акт составляется самостоятельно (в присутствии понятых) и отправляется в организацию почтой (с уведомлением о получении).
В акте при этом делается пометка о том, что организация была проинформирована о необходимости присутствия на месте аварии, но для проведения экспертизы не прислала своих представителей.
Как в таком случае рассчитать ущерб?
Если управляющая компания отказалась присутствовать на места аварии, не осмотрела пострадавшее нежилое помещение или нарушает сроки составления акта, то можно пригласить независимого оценщика. Это может быть представитель какой-либо компании или частное лицо (но обязательно должен быть членом саморегулируемой организации оценщиков и иметь страховку).
Эксперт работает, имея на руках акт об аварии и удостоверившись в праве собственности. Нежелательно проводить восстановительные работы до тех пор, пока не будет оценен нанесенный ущерб.
После окончания осмотра и экспертизы оценщик составляет заключение, где указывает сумму ущерба. Оплаты услуг независимого оценщика можно включить в сумму иска (если таковой будет создан).
Почему стоит предпочесть независимого оценщика?
Оценка ущерба, которую проводит управляющая компания, зачастую не дает полной картины: не устанавливаются виновники аварии, а лишь фиксируются факты. Независимая экспертиза может указать, почему случился потом, и кто в этом виноват.
Если необходим тщательный и внимательный подход к делу, исключающий заинтересованность любой из сторон, лучше обратиться к специалистам со стороны. Плюсы независимой экспертизы:
- Технические специалисты управляющей компании, осматривающие место аварии, могут быть некомпетентны в каких-то вопросах.
- Если управляющая организация виновна в аварии, она является заинтересованной стороной.
- Последствия затопления могут проявиться после первичного осмотра.
- Независимая экспертиза гарантирует доскональное изучение проблемы и назначение виновных после тщательного изучения дела.
Владельцы нежилых помещений в МКД могут столкнуться не только с проблемой затопления. Предлагаем ознакомиться с другими полезными публикациями, посвященными вопросам правильной эксплуатации такой недвижимости, ее обслуживанию и оплате коммунальных услуг:
- Нюансы технического обслуживания и что означает оперативное управление таким имуществом? и кто должен оплачивать ОДН в многоквартирном доме? : требования к температуре и тарифы, а также нюансы оплаты за электроэнергию.
- Как составить трудовой договор с уборщицей?
- Как подключить интернет в таком помещении?
Претензия
Для мирного урегулирования пострадавший составляет документ, где указывает: какие его права были ущемлены, что он предлагает сделать для решения ситуации.
Внимание! Претензия о затоплении нежилого помещения составляется, если есть необходимость и желание решить проблему в досудебном порядке.
Куда направлять?
Претензия подается виновнику по почте заказным письмом (отправленные документы нужно описать). В компанию претензию можно отнести лично. На документе фиксируется входящий номер, дата, фамилия и имя сотрудника, принявшего бумаги. Податель также расписывается на документе.
Претензия составляется в двух экземплярах (один пострадавшему, другой – виновнику). Если не получается принести бумаги самостоятельно, то можно выслать почтой. Но обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении.
Как составить?
Претензию составляют только в письменном виде. Ее может оформить как юрист, так и сам пострадавший по образцу. В документе указывается:
- ФИО и другие данные виновной стороны (адрес, реквизиты и пр.).
- ФИО и другие данные пострадавшей стороны (адрес, реквизиты и пр.).
- Место, время затопления. Опись пострадавшего имущества (на основании акта).
- Описание расходов пострадавшего.
- Требование о возмещении ущерба.
- Сведения о дате затопления, об имуществе, которое пострадало в момент затопления.
- Информация о расходах, которые понес собственник в связи с аварией.
- Требование о возмещении потраченных средств.
- Как пострадавший планирует получить средства. Например, «прошу возместить материальный ущерб в размере /указать/ путем перечисления на мой банковский счет по следующим реквизитам /указать/».
Справка. В случае невыполнения требований пострадавший оставляет за собой право в течение 20 дней с момента получения виновным претензии обратиться в суд.
Если виновник не принимает претензию или не хочет выплачивать сумму в полном размере, то необходимо обратиться с исковым заявлением в суд. Пострадавший (собственник помещения) составляет это заявление, основываясь на ГПК РФ ст. 131 и 132. Иск должен содержать описание дела, сумму ущерба, требования к виновному.
Куда обращаться?
Иск подается по месту жительства ответчика (в данном случае – стороны, виновной в затоплении). Однако, если в случае затопления и ответчик, и истец располагаются в одном доме, иск можно подавать по адресу затопленного помещения. В районный суд может обращаться как собственник, так и его доверенное лицо.
Если была проигнорирована
Доказательством того, что пострадавшей стороной были предприняты меры к мирному урегулированию, а виновником – проигнорированы, являются следующие документы:
- Уведомление о вручении претензии (если она была отправлена по почте заказным письмом).
- Экземпляр претензии с указанием даты получения, росписи сотрудника компании (если была подана лично).
Эти документы следует приложить к исковому заявлению. Через 20 дней после получения вышеозначенных бумаг пострадавший может обращаться в суд (если в претензии был обозначен именно такой срок для урегулирования спора). В случае затопления нежилого помещения – даже если был нанесен большой ущерб и последствия аварии мешают работать – необходимо набраться терпения.
Только тщательная фиксация повреждений, документирование произошедшего, опись, внимательная оценка и экспертиза помогут взыскать компенсацию и добиться восстановительных работ в полном объеме.
Правила составления акта о затоплении нежилого помещения и образец документа для скачивания
Нежилые помещения – это, как правило, недвижимость коммерческого значения. И она не застрахована от затоплений. В результате подобных ЧП могут возникнуть немалые убытки, ведь обычно в помещениях располагается оргтехника, оборудование.
Правильные действия при затоплении необходимы для взыскания этих убытков с виновников происшествия.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Перечень документов для оценки ущерба
Перечень документов будет зависеть от того, куда они предоставляются. Для передачи виновнику ЧП достаточно следующих бумаг:
- акт о заливе, составленный представителем коммунальной службы;
- результат оценки ущерба, проведенной независимым экспертом;
- правоустанавливающие документы на помещение, подтверждающие право собственности.
Если взыскание проводится через суд, понадобятся аналогичные бумаги. Они дополняются следующими документами:
- смета восстановительных работ, проведенных собственником для устранения причиненных повреждений;
- квитанция об уплате пошлины;
- исковое заявление и его копии в количестве, равном числу участников дела;
- бумаги, доказывающие факт затопления и факт виновности ответчика.
Большая часть из данных документов требуется для расчета суммы, которую должен будет выплатить ответчик.
Для чего нужен акт залива нежилого помещения?
Акт о затоплении – основной документ, подтверждающий факт ЧП и перечень повреждений. Вызывать специалиста из коммунальной службы следует незамедлительно.
В обратном случае, виновник может заявить, что он непричастен к возникшим дефектам. Акт подтверждает прямую связь между фактом залива и повреждениями. Этот документ требуется для следующих целей:
- определение перечня повреждений;
- подтверждение факта затопления;
- предъявление бумаги виновнику для взыскания ущерба;
- предоставление документа в суде в качестве доказательств.
Даже если владельцы помещения сделают фотографии, на которых ясно видны последствия залива, они не смогут заменить акт, составленный специалистом. Поэтому так важно своевременно обращаться в соответствующие службы.
Проведение независимой оценки повреждений
Независимая оценка повреждений проводится для обоснования суммы к взысканию. Документ, составленный в результате экспертизы, является доказательством причиненного ущерба.
Данное правило определено ФЗ «Об оценочной деятельности в РФ». Проводить экспертизу может только компания с лицензией на занятие оценочной деятельностью.
ВАЖНО! Если указанная лицензия отсутствует, составленный отчет об оценке признается недействительным.
Оценщик осуществляет следующую работу:
- осмотр помещения;
- определение ущерба;
- фиксация площади повреждений;
- установление стоимости ущерба;
- расчет стоимости работ и строительных материалов, необходимых для исправления возникших дефектов.
Специалист прилагает к отчету фотографии с места происшествия.
Сроки и размер пошлины
Акт о заливе должен быть составлен в течение 12-ти часов после происшествия. Оценка ущерба проводится в срок от трех до семи дней. С проведением экспертизы можно не спешить. Все повреждения будут наиболее явно видны через несколько дней после залива. Срок подачи иска по данному делу является стандартным, и составляет три года.
Размер пошлины, уплачиваемой для подачи иска, определяется в зависимости от суммы ущерба, которую планируется взыскать. Для расчета пошлины можно обратиться к юристу. Если ответчик будет признан виновным, он обязан возместить и оплату пошлины, и стоимость услуг компании по оценке ущерба. Данные пункты входят в перечень судебных расходов истца.
Зачем нужен?
В том случае, если само помещение (его потолок, стены, пол) или находящееся в нём имущество были повреждены в результате протечки воды с верхнего этажа или из соседнего помещения, составляется акт о затоплении. Документ необходим для следующих целей:
- Он фиксирует причинённые повреждения при заливе и является доказательством.
- На его основе при досудебном урегулировании можно получить возмещение от виновника.
- В случае, если решить дело миром не удалось, акт становится основой иска, подаваемого в суд.
- Если есть договор о страховании ущерба – то лишь с помощью акта можно добиться выплат.
- Если помещение используется юридическим лицом, платящим налоги, то акт станет одним из оснований для бухгалтерии, учесть понесённые на восстановление расходы (например, как ускоренную амортизацию оборудования) – и отразить их согласно НК РФ при исчислении налога на прибыль.
Важно! Согласно ст. 1064 ГК РФ, причинитель ущерба (неважно, действовал ли он сознательно, или не усмотрел за своим имуществом) должен возместить всё в полном объёме.
Кем составляется?
Со стороны владельца или арендатора помещения участвовать в составлении акта имеют право следующие лица:
- Владелец помещения – если оно принадлежит физическому лицу.
- Руководитель (если нежилое помещение находится в собственности или аренде у организации).
- Представитель организации, уполномоченный доверенностью – либо, в крайнем случае, действующий от её имени на свой страх и риск (ст. 980 ГК РФ).
Статья 980 ГК РФ. Условия действий в чужом интересе
- Действия без поручения, иного указания или заранее обещанного согласия заинтересованного лица в целях предотвращения вреда его личности или имуществу, исполнения его обязательства или в его иных непротивоправных интересах (действия в чужом интересе) должны совершаться исходя из очевидной выгоды или пользы и действительных или вероятных намерений заинтересованного лица и с необходимой по обстоятельствам дела заботливостью и осмотрительностью.
- Правила, предусмотренные настоящей главой, не применяются к действиям в интересе других лиц, совершаемым государственными и муниципальными органами, для которых такие действия являются одной из целей их деятельности.
Кто присутствует при создании документа?
Кроме представителя лица, пользующегося помещением, при составлении акта присутствуют:
- Представитель компании, владеющей зданием.
- Представитель владельца или пользователя помещения, откуда произошла протечка. Если такового не нашлось, акт составляется без его участия, но в документе отсутствие виновника отмечается.
- Свидетели. Закон на их счёт не говорит ничего – но на практике крайне желательно, чтобы при составлении акта были как минимум двое людей, не имеющих своего интереса в этом деле (сотрудники компаний, занимающих соседние помещения, случайные посетители и т. д.).
Какими лицами подписывается?
Акт о затоплении подписывается всеми лицами, которые принимали участие в осмотре помещения после его залития:
- Представителем владельца здания или компании, осуществляющей его обслуживание.
- Представителем аварийной коммунальной службы.
- Представителем потерпевшей стороны.
- Представителем предполагаемого виновника.
- Свидетелями.
- Экспертом-оценщиком, если его привлекали для участия в осмотре.
Куда предоставляется?
После того, как акт составлен, он может быть предоставлен лицу или организации, виновной в причинённом ущербе для досудебного урегулирования. В том случае, если добиться возмещения вреда от затопления помещения путём переговоров не удалось, акт будет приложен к исковому заявлению (вместе с заключением эксперта-оценщика) и предоставлен уже в суд в порядке, предусмотренном ГПК РФ (если причинитель вреда – обычный гражданин) или АПК РФ (если вред причинён организацией или ИП).
Составление документа с участием комиссии
При осмотре залитого жилого или нежилого помещения должны присутствовать:
- Инженеры управляющей/обслуживающей/эксплуатирующей компании;
- Представитель арендатора пострадавшего помещения;
- Собственник или представитель собственника поврежденного помещения;
Также практика составления актов о заливе имеет случаи, когда представители управляющей компании и собственники помещения — это одно и то же заинтересованное лицо и они не спешат или отказываются составить такой документ, в этом случае, вам необходимо обратиться с заявлением в управляющую компанию и получить отметку о принятии заявления, в заявлении указать, что в случае, если управляющей компанией не будет сформирована комиссия, вы самостоятельно, совместно со своими коллегами и соседями по офису/складу составите акт о затоплении нежилого помещения. В «самостоятельном» акте необходимо упоминание свидетелей, выполнявших роль очевидцев с указание их личных данных (основных реквизитов, паспортных данных). Это значительно укрепит позиции потерпевшей стороны при рассмотрении имущественного спора в суде.
Указание причины затопления
Подробно описывается место происшествия и причина, как то:
- разрушение гибкой подводки к раковине в помещении № 28 на 3 этаже;
- прорыв стояка горячего отопления в перекрытии между 5 и 6 этажом;
- авария в системе ливневой канализации, находящейся на 7 этаже;
- и т.д.
В Акте о затоплении должна быть отображена информация о взаимосвязи халатных действий/бездействия виновника и нанесенного ущерба, а также определяются рамки ответственности виновной стороны, установленных вентилей и кранов подачи воды (жилые и нежилые площади могут быть оснащены различной подачей воды). В зависимости целей использования нежилого помещения, потерпевшая сторона может выдвигать требования о возмещении упущенной выгоды.
Нарушение правил эксплуатации и применения ненадежного технического оснащения, указывается горячая или холодная вода затопила помещение.
Завершающим этапом составления Акта является подписание документа всеми членами комиссии .
При наличии грамотно составленного и объективного акта (по ссылке Акт о заливе коммерческого помещения ) и отчета об оценке, составленного экспертами нашей компании, Вы с уверенностью сможете получить возмещение за причине нный ущерб. Звоните или оставьте контакты
Государственные органы и суды рассматривают Акт о факте затопления нежилого помещения как первостепенный документ при рассмотрении спора. Составление данного документа является первым шагом к возмещению нанесенного ущерба вашему имуществу и влияет на следующие факторы:
- Расчет величины понесенного ущерба;
- Определение виновной стороны;
- Подготовка досудебной претензии;
- Дальнейшее взыскание компенсации за ущерб от потопа в суде;
Формат акт о заливе нашей компании
Любая доказательная база, строящаяся на отчете об оценке, не возымеет должного эффекта без наличия содержательного акта осмотра помещения после затопления.