Жалоба в прокуратуру на застройщика образец

С момента обновленной редакции Федерального Закона №214 «Об участии в долевом строительстве» прав у дольщиков стало больше, а у застройщиков меньше. Более того – не сдача объекта вовремя грозит строительной компании не только выплатой неустойки, но и жалобой от дольщика в прокуратуру, а также подачу иска в суд. В последнем случае придется выплатить не только неустойку, но и все судебные расходы.

Прокуратура при получении жалобы проводит свою проверку, по результатам которой вполне вероятно, что будет возбуждено уголовное дело, при наличии законных на то оснований.

Мирным путем урегулировать конфликт между СК и дольщиком удается далеко не всегда, поэтому обращение в прокуратуру последнего имеет место достаточно часто и кроме того иногда является единственным действующим инструментом. Куда написать жалобу на застройщика, какие для этого нужны основания и документы – об этом расскажем далее в этой статье.

В целом, следует отметить, что жалобу на нерадивого подрядчика можно подать не только в правоохранительные органы, но и другие инстанции – Общество по защите прав потребителей, Жилищная инспекция, Органы надзора и судебные инстанции.

В целом, так как прокуратура, как и правоохранительные органы в целом, занимаются защитой прав граждан, писать жалобу в эти инстанции можно по любому поводу. Если будет такая необходимость, то жалобу перенаправят в соответствующие инстанции.

Повод для обращения

Обращение в прокуратуру однозначно можно писать в таких случаях:

• у строительной компании нет разрешения на строительство;
• строительство осуществляется на участке, который отдан под индивидуальное строительство;
• застройщик игнорирует письменные претензии дольщика об уплате неустойки;
• есть основания, что застройщик ведет мошенническую деятельность;
• застройщик осуществляет нецелевое расходование средств дольщиков – например, отдает их на строительство другого объекта;
• застройщик требует выплатить некий аванс вперед, причин для которого нет в ДДУ;
• в ходе строительства нарушается жилищное законодательство.

Причины невыплаты неустойки на сегодня одна из самых распространенных. Что касается мошенников – так как в новом ФЗ 214 введено требование о внесении СК в перечень и речь идет о продуманном (с юридической точки зрения) договоре, попасть на мошенников риски минимальные.

Жалоба на застройщика – какие документы нужны?

Жалоба на застройщика обязательно подкрепляется документально, поэтому к письменному обращению прикладывается такой пакет документов:

• само заявление;
• копия договора долевого участия;
• документальное подтверждение нарушения законодательства застройщиком – видео или графические файлы, бумаги и так далее;
• квитанции об перечислении средств на счет застройщика;
• если были попытки предварительного мирного урегулирования конфликта, то письменное подтверждение тому.

Само обращение в прокуратуру обязательно должно составляться в письменной форме.

Образец написания заявления

Важно – написание предварительной письменной претензии застройщику является обязательным этапом перед обращением в прокуратуру или суд. Жалоба в прокуратуру на застройщика включает в себя:

• в шапке – ФИО и должность того, кому направляется обращение, ФИО и контакты заявителя;
• в теле обращения – реквизиты, данные, полное наименование СК, суть претензии со ссылкой на законодательство;
• перечень прилагаемых документов;
• дата и подпись.

Важно – обязательно должны быть контакты того, кто обращается в правоохранительные органы, иначе жалоба рассмотрена не будет.

Претензия составляется в двух экземплярах – одна направляется в правоохранительные органы, вторая остается у заявителя.

Обращение в инспекцию строительного надзора

Как альтернатива или же перед обращением в прокуратуру подается жалоба в Инспекцию строительного надзора. Ведомство осуществляет контроль над такими сферами деятельности строительной компании:

• исполнение Федерального закона №214 и сопутствующих законодательных актов;
• контроль над привлечением денежных средств от дольщиков.

Кроме того – ведомство направляет жалобы в правоохранительные органы и предписания в суд, если нарушаются права дольщиков, так как выступает на их стороне. Жалоба на застройщика в инспекцию строительного надзора оформляется таким же образом, как и в прокуратуру по алгоритму, описанному выше.

Процедура рассмотрения обращения

После того, как жалоба с сопутствующим пакетом документов будет подана в инстанцию, в течение 10-15 дней будет рассмотрена. Если факт нарушения законодательства будет иметь место и это подтвердят проверки, то составляется акт, по которому застройщик обязуется устранить нарушения. Но, такой вариант разворота событий будет иметь место только в том случае, если в действиях строительной компании не будет установлено уголовной составляющей.

В последнем случае возбуждается уголовное дело со всеми сопутствующими разбирательствами.

Если в рассмотрении обращения будет отказано, заявитель обязательно должен получить письменный отказ с четкой аргументацией такого решения. В таком случае заявитель, если он считает, что решение не обоснованно, имеет право обращаться в суд.

Подать жалобу на застройщика в прокуратуру – одно из эффективных средств решения конфликтного вопроса с застройщиком, если мирный подход не дал должного результата. Дольщику, в свою очередь, нужно помнить о следующем:

• предоставляемые сведенья должны быть достоверными;
• обращение с претензией аргументированно, подкреплено документально, иначе жалобы вряд ли будет рассмотрена;
• только в письменном виде – в устном не принимаются и юридической силы не имеют;
• ситуация обрисовывается четко, подробно, со ссылкой на законодательство.

Отправить жалобу можно лично, по почте заказным письмом с уведомлением об получении корреспонденции адресату, по электронной почте. Обязательно письменное обращение подается в двух экземплярах – один остается у заявителя, один подается в ведомство.

Заявление в прокуратуру на застройщика не строит и деньги не возвращают

Ситуация такая. Застройщик просрочил передачу квартиры в установленный договор сроком и настоятельно требует подписать дополнительное соглашение, ссылаясь на п.

1 ст. 6 №214-ФЗ, что якобы сроки должны быть едины для всех участников долевого строительства, а т. к.

с ним уже подписали допы другие участники долевого строительства, то сроки считаются измененными для всех (тогда непонятно зачем мне подписывать допник, если он и так за меня уже якобы все решил? ), а также Застройщик ссылается на изменения в проекте строительства, на которые я согласился. Я получил официальный ответ из МСКМО о том, что все заявления застройщика являются необоснованными и направлены на введение меня в заблуждение.

Застройщик присылает мне уже 5-е письмо, где настоятельно требует подписание допника.

Какие действия стоит предпринять для защиты своих прав и интересов?

Защиту свободы договора российское законодательство считает одной из приоритетных своих задач, определяя данное понятие п.2 ст. 1 ГК РФ. П.1 ст.

421 ГК РФ прямо провозглашает для граждан и юридических лиц принцип свободы в заключении договора. Таким образом, Вы вправе не предпринимать никаких ответных действий на данную оферту застройщика.

179 Уголовного кодекса РФ содержит критерии ответственности за принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения под угрозой применения насилия, уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно распространения сведений, которые могут причинить существенный вред правам и законным интересам потерпевшего или его близких, при отсутствии признаков вымогательства.

Следовательно, основанием для обращения в прокуратуру могут быть действия застройщика, перечисленные в вышеуказанной статье УК.

Между заявителем и организацией был заключен договор участия в долевом строительстве.

Организацией были нарушены права и законные интересы заявителя, поскольку уже в течение трех месяцев он не может войти в квартиру и начать в ней ремонтные работы.

Заявитель просит провести проверку по изложенным доводам, привлечь к ответственности виновных лиц в нарушении прав, оказать содействие в восстановлении нарушенных прав.

На основании изложенного, руководствуясь ст.15, 27,28, 31 Закона «О защите прав потребителя», а также ст.2 Федерального Закона №59-Ф от 02.05.2006 г. «О порядке обращений граждан Российской Федерации»,

ПРОШУ:
Рассмотреть настоящую жалобу и принять соответствующие меры реагирования.
Провести проверку по изложенным мною доводам, привлечь к ответственности виновных лиц в нарушении моих прав, оказать содействие в восстановлении моих нарушенных прав.

О результатах рассмотрения жалобы, убедительная просьба, в установленные законом сроки сообщить по адресу: ______________________, чтобы в случае не согласия, с принятым решением имел возможность обжаловать его в суд.

Юридическая компания «ВЕРУМ образована в Санкт-Петербурге в 2005 году.

Опытные специалисты в разных областях права успешно решают вопросы, возникающие как у граждан, так и руководителей предприятий. Наши адвокаты и юристы определят верный и оптимальный путь выхода из той ситуации, в которой Вы оказались.

У каждого человека, в какой бы стране он ни жил, хотя бы один раз в жизни появляется повод пожаловаться в органы власти. Заявление в прокуратуру на страховую компанию по каско? Жалуются на неспокойных соседей, нечестных работодателей, мздоимцев-чиновников, некомпетентных врачей или недобросовестных продавцов.

Вообще поводов для жалоб и претензий может быть множество, но в любом случае, какими бы вескими не были ваши доказательства и доводы, чтобы получить быстрый, четкий, компетентный ответ и решение вашей проблемы – надо жаловаться правильно.

В деревне Новое Девяткино Всеволожского района Ленинградской области в августе 2006 года начато строительство жилого дома в квартале 1А корпус № 29, работы ведет РСУ «Фрунзенское», заказчиком является ЖСК «Ново-Девяткино».

Как написать письмо в прокуратуру, чтобы оно было рассмотрено в кратчайшие сроки? Прокуратура отвечает на каждое обращение, но для успешного разрешения проблемы форма и содержание письма имеют определяющее значение. Избежать формальной отписки можно, изложив все важные обстоятельства и подкрепив просьбу ссылкой на законодательство.

Это госорган на уровне региона, который осуществляет строительный надзор в области долевого строительства многоквартирных домов.

Как составить претензию застройщику?

Столкнуться с недобросовестным застройщиком легко. А вот доказать его ошибки и получить компенсацию или добиться устранения недостатков — это уже не так просто. Для начала, стоит попробовать составить претензию застройщику. Ниже мы расскажем, как написать претензию и куда отправить жалобу, помимо самой строительной фирмы.

Не всегда удается решить проблему простым составлением претензии. Хитрые застройщики применяют массу уловок, чтобы уйти от ответственности и не исправлять ошибки. Лучше заручиться поддержкой опытного юриста.

В каких случаях составлять претензию

При любом нарушении законных прав дольщик вправе составить претензию к застройщику. К примеру, если:

• объект сдается с задержкой;
• монтаж не соответствует прописанному в договоре;
• присутствует брак и т.д.

Другие поводы для претензий к застройщику мы указали в нашей статье «Как обманывают застройщики». Эту информацию стоит изучить, чтобы не попадаться на самые распространенные уловки.

Важно. Не прощайте ошибок застройщикам и не переделывайте недочеты за свои деньги. Если застройщик не справился со своими обязанностями — обязательно пишите претензию.

Как составить претензию к застройщику: основные правила

Даже если вы не верите, что застройщик исправит недочеты добровольно, все равно составьте претензию, а если она ничего не решит, то можно будет обратиться в суд. В претензию включают следующую информацию:

1. Название застройщика, адрес фирмы и имя директора — в правом верхнем углу. Информацию можно найти в договоре.
2. Данные дольщика (ниже вышеуказанных) — ФИО, домашний адрес и телефон для связи.
3. В центре листа название документа — «Претензия», далее данные о договоре (реквизиты и номер в ЕГРП). Нелишним будет написать адрес, где застройщик осуществляет работы, площадь помещения и стоимость объекта. Если хотите получить компенсацию, то укажите счет, куда следует перевести деньги.
4. Недостатки работы застройщика. Поищите в договоре пункт, где написано об обязанности застройщика предоставить качественно выполненный объект — дайте ссылку на этот пункт.
5. Оценку качества жилья. Пригласите независимого эксперта, который составит соответствующий документ. Эксперт должен указать, что нарушено и сколько за это следует заплатить.
6. Требование устранить ошибки в короткий срок и бесплатно + ссылку на 214-ФЗ ст. 7 п. 2.

В конце укажите, что срок рассмотрения претензии — 10 дней, и предупредите, что обратитесь в суд за возмещением ущерба и судебных издержек при отказе сотрудничать. Внизу перечислите приложения к документу, поставьте подпись.

Важно. Обязательно передайте претензию застройщику. Если компания отказалась принимать документ, то отправьте заказным письмом. Главное, чтобы на руках было уведомление о том, что претензия попала к застройщику.

Куда подавать претензию

Увидели ошибки застройщика — обратитесь к строительной компании, разъяснив суть претензии. Чаще всего, они не признают вину, поэтому сразу рассмотрим еще несколько инстанций, куда можно составить и подать претензию.

Жалоба в Госстройнадзор

Указанная организация проверит качество объекта и материалов, сравнит выполненное с проектом. Перед тем как составить претензию застройщику, уточните в приемной, в какую именно инстанцию ее подать — в городскую или областную.

Службы по надзору за строительством различаются в зависимости от региона. Бывает, что вышеуказанные функции выполняет Департамент архитектуры и градостроительства — тогда претензию отправляйте туда.

Министерство строительных комплексов

Претензию по недоработкам застройщика можно составить на имя уполномоченного лица министерства строительных комплексов. Минстрой отправит сотрудников на проверку указанного в претензии объекта. При обнаружении нарушений от застройщика потребуют убрать ошибки в срочном порядке.

Важно. Минстрой контролирует финансы, переданные на строительство. Если обнаружится, что застройщик обманывает, то Минстрой вполне может подать иск в суд.

Прокуратура и суд

Есть подозрение, что застройщик обманывает? Напишите жалобу в прокуратуру. Ее нужно составить и подать по месту строительства дома. Найдите нужный адрес для составления претензии застройщику на сайте Генпрокуратуры. По вашим показаниям будет проведено расследование, далее дело пойдет в суд.

Можно сразу отправиться в суд. Но перед этим следует все же составить претензию застройщику. При последующем обращении в судебные инстанции приложите доказательства того, что ответчик проигнорировал ваше обращение.

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.

Как написать жалобу на застройщика (строительную организацию)?

Практически ни один объект долевого строительства не был возведен без нарушений. Если в новостройке есть нарушения, то это является поводом для составления жалобы на застройщика. Узнаем, в каких случаях и куда нужно обращаться.

Нормативная база

Деятельность организаций в сфере строительства регулируется действующим законодательством. В частности, в Законе от 30.12.2004 №214-ФЗ прописаны стандарты проведения строительных работ. После сдачи дома в эксплуатацию застройщик и собственник подписывают акт приема-передачи.

Он подтверждает, что претензий к качеству полученного объекта нет. После подписания документа дольщик автоматически освобождает застройщика от дальнейших обязательств. Например, если акт подписан, а при приеме было обнаружено, что площадь квартиры, указанная в договоре фактически меньше.

В дальнейшем проблематично будет обосновать свои претензии.

Если новостройка не соответствует качеству, утвержденному государственным стандартом, то гражданин может высказать свои претензии застройщику до подписания акта.

Согласно ст. 29 Закона №2300-1 «О защите прав потребителя» недовольные дольщики могут потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
• уменьшения стоимости, соразмерно выполненным объемам;
• возмещения причиненных убытков, связанных с выявленными нарушениями;
• компенсации расходов, потраченных на устранение выявленных недочетов.

Порядок рассмотрения претензий граждан регулируется законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке обращений граждан Российской Федерации». Организации не могут самостоятельно менять регламент и сроки рассмотрения поступивших заявлений. Это может ущемить права граждан.

Основания для подачи

На нечестного застройщика можно пожаловаться по следующим причинам:

Низкое качество построенного объекта	Претензии высказываются на качество окон, установленных в квартире (например, рамы перекосило). Либо граждане обнаружили неправильную трубу в санузле, что не позволяет использовать объект по назначению.
Нарушены оговоренные сроки сдачи новостройки	При заключении договора о долевом строительстве сразу оговаривается пункт, когда дом будет готов к заселению. При нарушении сроков, за каждый день просрочки дольщик может требовать оплаты штрафных санкций. Если застройщик не укладывается в установленный срок, то он может договориться с покупателем и заключить соглашение о сроках задержки стройки. В этом случае гражданин не может требовать выплаты неустойки.
Не соблюдаются нормативные и государственные стандарты	Не получено разрешение на строительство, не согласована проектная документация на дом, к новостройке пристраивается здание, не указанное в плане.

Этот перечень неокончательный, могут быть и другие причины для подачи жалобы.

Образец жалобы на застройщика

Чтобы решить спорный вопрос нужно соблюсти простые правила составления претензии. Документ составляется в письменном виде. Разрешается заполнить собственноручно или при помощи печатающих устройств. Нельзя писать оскорбления, использовать способ шантажа.

Только в этом случае можно с уверенностью сказать, что отказа в рассмотрении обращения не поступит. Утвержденного шаблона жалобы не существует.

Структура документа должна иметь следующие пункты:

• наименование учреждения, куда направляется обращение;
• сведения о заявителе (ФИО, адрес, номер телефона);
• реквизиты договора с застройщиком;
• суть возникшей проблемы (указываются конкретные нарушения, допущенные исполнителем со ссылкой на закон);
• требования заявителя, например, провести проверку и бесплатно заменить окна (можно указать срок для выполнения работ);
• дата и подпись недовольного дольщика.

В заявлении нужно перечислить все имеющиеся доказательства, которые будут приложены к обращению для скорейшего рассмотрения вопроса.

При составлении коллективной жалобы ставится подпись всех обратившихся граждан.
Некоторые недочеты невозможно сразу обнаружить. Даже в новых домах через определенное время могут появиться проблемы.

Например, от влажности в помещении граждане не могут удалить плесень со стен. Либо, о том, что течет крыша, жильцы узнают только после заселения. В этом случае составляется претензия за некачественное строительство.

Гарантийный период

В ст. 7 Закона №214-ФЗ определено, что застройщик при передаче объекта строительства гарантирует его качество.

В течение этого времени организация обязуется:

• бесплатно устранить выявленные недостатки;
• сделать скидку на покупку соразмерно обнаруженным недочетам;
• оплатить расходы собственника, потраченные для их устранения.

Если застройщик отказывается выполнять требования дольщика, то подается жалоба за неисполнение гарантийных обязательств.

В каких случаях пишут открытые письма губернатору?

Обманутые дольщики стараются объединиться для защиты своих прав. Часто пишут открытые письма губернатору или даже главе государства, чтобы им помогли решить спорную ситуацию. К должностному лицу можно обратиться, если нужно решить конкретный вопрос.

Например, предоставить временное жилье, пока объект не введут в эксплуатацию. Во всех других случаях жалоба будет перенаправлена в контролирующие органы в зависимости от причины обращения.

В ГЖИ

В жилищную инспекцию жалоба направляется, если нарушаются права дольщика, указанные в договоре. Чаще всего спорная ситуация возникает при сдаче дома.

Непорядочный исполнитель может потребовать оплатить коммунальные услуги. Здесь стоит пояснить, что с момента ввода дома в эксплуатацию до того времени пока не будет подписан акт приема-передачи жилого помещения платить коммуналку должен застройщик. Обязанность дольщика по оплате услуг ЖКХ возникает после подписания передаточного акта (ст.

153 ЖК РФ). Новый собственник заключает договор с УК и делает оплату за потребленные услуги. Также организация рассматривает вопросы, если нарушения касаются подключения объекта к городским коммуникациям.

В Роспотребнадзор

Учреждение занимается рассмотрением жалоб, связанных с нарушением прав потребителей. Собственники нового жилья могут обратиться в Роспотребнадзор, если обнаружен некачественный ремонт помещения, нарушены санитарные нормы строительства, не выполняются условия подписанного соглашения. Также сюда можно обратиться, чтобы проверить правильное распределение средств дольщиков.

Куда жаловаться на застройщика

Концепция долевого строительства предполагает появление доступного жилья для разных категорий россиян. Все задачи по разработке и реализации проектов жилищных комплексов передаются частным компаниям. Они в обязательном порядке должны следовать строительным нормативам и вести деятельность в соответствии с Федеральным Законом №214 «Об участии в долевом строительстве».

Однако практика показывает наличие множества нарушений, которые совершают компании-застройщики относительно дольщиков и жителей районов, в которых ведется строительство. Зная, куда жаловаться на застройщика, можно самостоятельно разрешить часть конфликтов, привлекая нарушителей к ответственности перед разными государственными структурами.

Обратите внимание!

Государственный строительный надзор принадлежит к исполнительной власти. В его компетенцию входит выполнение проверок. Составляя жалобу следует указывать отмеченные нарушения и ссылаться на Закон 214.

Обращение в полицию и прокуратуру

Органы, осуществляющие контроль за соблюдением Конституции и действующих законов, могут оказать серьезное влияние на застройщика. Жалобы, передаваемые от населения могут рассматриваться непосредственно полицией или прокуратурой, а также перенаправляться в другие уполномоченные органы. Основой для обращения может стать следующее:

• жилой комплекс возводится на участке, предназначенном для ИЖС (индивидуального жилого строительства);
• застройщик отказывается предъявлять разрешение на работы;
• если конфликт уже есть и компания-застройщик отказывается выплачивать неустойки или вовсе игнорирует требования;
• компания резко прекратила работы, чем вызвала подозрения в мошенничестве;
• появилась информация о неправомерном распределении средств, переданных дольщиками.

Сроки рассмотрения жалобы на застройщика

Жалоба — один из видов обращения граждан. Ее рассмотрение выполняется по определенному стандарту. Независимо от того, обращался заявитель лично, заказным письмом или через официальные онлайн-сервисы, органы должны зарегистрировать прошение.

На предоставление ответа в письменной форме отводится 30 дней. В отдельных случаях этот срок может увеличиваться, о чем заявитель информируется дополнительно.