Запись в росреестр через госуслуги

Сегодня государство старается сделать различные услуги для населения более доступными. С этой целью организуется работа учреждений по-принципу «единого окна», создаются электронные ресурсы для получения услуг и информации онлайн. В этой статье расскажем о том, как осуществляется запись на прием в Росреестр через Интернет.

Можно ли записаться на прием в Росреестр через Интернет?

Запись в Росреестр онлайн

На официальном сайте учреждения (https://rosreestr.ru) представлен достаточно большой перечень электронных сервисов.

В их числе и предварительная запись на прием в Кадастровую палату или нужное отделение Росреестра.

Этот сервис облегчает работу и сотрудникам указанных учреждений, и их посетителям. Очень удобно не выходя из дома или офиса выбрать подходящую для себя дату и время посещения госучреждения.

Однако, решив воспользоваться этим сервисом, важно знать о следующем. Записаться заранее на прием в отделения Росреестра через Интернет может не любой посетитель указанного сайта.

Предварительно записаться на нужную дату на прием получится только у зарегистрированных пользователей. Иными словами, для свободного использования сервиса понадобится завести свой личный кабинет.

Сама регистрация много времени не займет. Однако в нем еще нужно авторизироваться, используя учетную запись портала госуслуг. При этом эта запись должна иметь статус подтвержденной.

Пользователям с упрощенной или стандартной записью данная услуга будет недоступна. О том, как создать такую запись подробнее можно прочитать на сайте портала https://www.gosuslugi.ru.

Как это сделать?

Можно ли записаться в Росреестр через Госуслуги?

В первую очередь нужно проверить являетесь ли вы зарегистрированным пользователем сайта.

Если нет, то сначала придется пройти процедуру регистрации и авторизации. если этот этап уже пройден, то можно переходить непосредственно к записи.

Навигация на сайте Росреестра достаточно проста, удобна и понятна каждому. Поэтому найти нужную вкладку не составит труда.

1. На главной странице сайта снизу можно увидеть ссылку на электронные сервисы и услуги. Среди них «Офисы и приемные. Предварительная запись на прием». Далее нужно просто выбрать необходимый раздел и перейти в него.
2. В появившемся окне надо будет выбрать вид услуги из представленного списка. Затем следует определиться с нужным офисом учреждения и нажать кнопку «Найти офис». В окне появятся наименования и адреса всех доступных офисов в указанном регионе. По каждому из показанных офисов можно получить информацию об адресе, контактах, времени работы, а также перечень оказываемых им услуг. Далее нужно нажать кнопку «Оформить запись на прием».
3. Для дальнейшего перехода понадобится ввести свои данные для портала госуслуг. Далее нужно будет вводить конкретные данные, позволяющие оформить запись. В частности, требуется указывать тип нужной очереди (для лиц физических или юридических). Количество заявителей, объектов недвижимости, конкретный вид услуги. После ввода всех требуемых сведений можно нажимать кнопку «Показать расписание».
4. В новом окне появятся ближайшие доступные для записи на получение данной услуги даты. Выбрав дату, нужно перейти к выбору подходящего времени. Если в выбранное время есть свободное место, что кнопка записи на прием будет активной. В ином случае нужно будет выбрать другое время.
5. Следующим шагом станет ввод данных о самом заявителе (заявителях) и указанных объектах недвижимости. Далее нужно сохранить все указанные данные, после чего на экране появится талон. По указанной ссылке его можно будет распечатать.

Записаться на прием можно также через свой личный кабинет на сайте.

По каким вопросам можно записаться на прием?

Как записаться на подачу документов в Росреестр?

Записаться для получения услуг Росреестра через Интернет можно, указав вид требуемой помощи. Перечень, из которого можно выбирать, отображается на самом сайте в следующем виде:

• регистрация прав;
• кадастровый учет;
• кадастровый учет и регистрация прав собственности;
• предоставление сведений из ЕГРН;
• выдача документов;
• удостоверяющий центр.

При оформлении талона на запись нужно будет конкретизировать, какую именно услугу хочет получить пользователь.

Например, первоначально выбирается услуга по регистрации своих прав. Затем уточняется, что требуется регистрация в упрощенном порядке по дачной амнистии.

Как выполнить процесс онлайн

Предварительная запись может осуществляться разными способами, поэтому граждане могут лично посещать отделение Росреестра, пользоваться сайтом данного учреждения или порталом Госуслуг.

Наиболее часто выбирается способ, предполагающий применение сайта учреждения. Для этого надо зарегистрироваться на нем, после чего выбирается запись на прием онлайн.

Заполняются все строки открывшегося окна, после чего назначается день посещения учреждения. При себе у заявителя должны иметься все документы, которые указываются при заполнении онлайн заявки.

Какие услуги предоставляет Росреестр онлайн? Смотрите видео:

Непременно в форму вносятся сведения:

• данные паспорта заявителя;
• контактные данные, а именно телефон и место жительства;
• сведения для связи;
• вид действий, которые должны осуществляться с помощью Росреестра;
• виды и число объектов, принадлежащих гражданину;
• их адреса;
• информация о гражданине;
• предпочтительная дата приема.

На почту присылается письмо, в котором указывается, когда надо гражданину прийти в учреждение для совершения необходимых действий.

Важно! Если в день посещения у человека не будет необходимых документов, то услуги не будут ему оказаны.

Как записаться на прием к руководству

Каждый гражданин может пообщаться с руководителем Росреестра или с его заместителями, для чего надо заранее записаться к ним.

Нередко требуется обращаться к руководителям подразделений или иным членам руководящего состава Росреестра.

Запись может осуществляться письменно, для чего составляется специальная заявка, или устно. Для этого надо позвонить в учреждение, причем изначально рекомендуется записаться к заместителю.

Если после его посещения вопрос не был решен, можно обращаться к непосредственному руководителю.

Важно! Перед приемом непременно гражданин предъявляет паспорт.

Портал Росреестра в интернете.

Если отправляется на прием представитель, то у него должна иметься доверенность, заверенная нотариусом. Во время приема граждане обычно оставляют заявление, причем оно может быть устным или составленным в письменном виде.

Во втором случае желательно делать два экземпляра, причем на одном из них ставится отметка о принятии документа. Ответ в такой ситуации так же будет представлен специальным документом.

Перед записью рекомендуется изучить график посещения руководства организации, причем данная информация свободно располагается на сайте учреждения.

Допускается ли записаться с помощью телефона

Если у человека отсутствует возможность для использования интернета, он может обратиться лично в отделение Росреестра, чтобы записаться на нужное время, а также допускается позвонить в данное учреждение.

Оператор Росреестра сможет записать гражданина на удобную дату и время, причем звонящий должен сообщить ему информацию:

• с какой целью требуется посетить отделение Росреестра;
• точный адрес конкретной недвижимости;
• определенные достоверные данные о гражданине.

Работник организации создает специальный талон, после чего сообщает звонящему время и дату приема, а также номер окна, куда надо будет обратиться для передачи документов совместно с заявлением.

Важно! Во время звонка гражданин может сообщить адрес своей электронной почты, чтобы на него была отправлена электронная версия талона.

Как принимаются граждане в Росреестре

Современный способ приема считается простым и удобным для каждого посетителя.

За счет предварительной записи можно прийти непосредственно в назначенный срок, после чего на специальном табло будет указан номер талона и окно, куда надо подойти посетителю.

Специалист учреждения принимает и проверяет документы и заявление, после чего передает гражданину специальную бумагу, на которой перечисляется вся переданная документация, а также указывается, когда надо прийти снова в отделение Росреестра для получения какой-либо справки.

Запись на прием и выбор услуги. Фото: i.ytimg.com

Может ли быть получен отказ в предварительной записи

Если создается предварительная запись, то нельзя вносить в нее какие-либо изменения или вовсе отказываться.

Она отменяется по разным причинам:

• в заявке указываются недостоверные данные, которые были проверены специалистам;
• имеются несоответствия в предоставляемой документации;
• записавшийся человек не приходит к назначенному времени, причем специалисты Росреестра ожидают его на протяжении 15 минут.

Таким образом, предварительная запись в Росреестр может создаваться разными способами. Она позволяет избежать долгого ожидания своей очереди, поэтому многие люди пользуются данной возможностью.

При этом можно самостоятельно выбрать такую дату и время посещения, которые будут удобны для заявителя.

Что нужно знать о портале:

• Госуслуги не дают возможность напрямую заказать выписку ЕГРН. Госуслуги работают как большой агрегатор, где вы можете выбрать необходимый для обращения орган власти – начиная от ПФР и МЧС и заканчивая Росреестром. Если вам удобен такой подход, то обратите внимание: на Госуслугах можно заказать в том числе выписку из домовой книги, но идти за ней все равно придется в МФЦ.
• Если у вас есть личный кабинет, то вы спокойно можете переходить с сайта Госуслуг на официальный сайт нужного ведомства. Другими словами, потеря времени могут произойти на моменте регистрации в личном кабинете Госуслуг: туда необходимо не только внести личные данные, но и подтвердить личность (сделать это можно, к примеру, через Почту России либо МФЦ, что тоже увеличит срок).
• Если личный кабинет есть, то на портале вы узнаете всю необходимую информацию об услуге. Здесь максимально подробно рассказывается:

1. как получить услугу;
2. стоимость. Различные типы выписок содержат разную информацию. Стоимость будет зависеть от объема данных;
3. категории получателей (физические или юридические лица);
4. порядок подачи заявки на получение документа;
5. сроки предоставления услуги (до 13 дней);
6. основания для отказа. Они могут варьироваться, начиная от того, что вы не заплатили госпошлину за услугу и заканчиваться тем, что данный объект не имеет государственной регистрации или сделки по ним не проводились с 1998 года.

Как пользоваться порталом Госуслуг

Откройте страницу Госуслуги. Введите логин и пароль, если вы уже зарегистрированы, либо пройдите регистрацию.

Авторизовавшись на сайте, выберите кнопку «Услуги» в верхней строке.

Щелкните мышкой по значку «Органы власти».

Нажмите на значок «Росреестр».

Когда для вас открылся перечень услуг Росреестра, выберите пункт «Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости».

Далее из списка выберите «Получение выписки из Единого государственного реестра недвижимости об объекте недвижимости».

Выполнив эти действия, вы окажетесь на странице с подробной инструкцией о получении справки ЕГРН.

Напомним, что сайт не дает возможности оставить заявку. Он только предлагает получить документ, обратившись в МФЦ. Вы можете сделать это лично, либо с помощью законного представителя.

Время ожидания займет не больше недели. С другой стороны, плюс в том, что сайт сразу же выводит адреса МФЦ, куда вы можете обратиться: можно выбрать тот, что территориально вам ближе и удобнее.

Какие документы нужны?

Чтобы получить выписку из ЕГРН через МФЦ, нужно собрать определенный пакет документов.

• Паспорт заявителя. Обязательно необходимо принести оригинал. Копии не принимаются.
• Паспорт представителя. Если сам заявитель не может прийти в МФЦ, тогда это может сделать его законный представитель. Главное, чтобы у него на руках было удостоверение личности.
• Доверенность. Это еще один документ, который разрешит оставить заявление на выписку из ЕГРН законному представителю. Важно, чтобы доверенность была заверена официально, т.е. через нотариуса.
• Заявление. Его можно принести сразу заполненное. Форма есть на сайте Росреестра. Либо можно все данные внести в многофункциональном центре.
• Квитанция об оплате государственной пошлины. Стоимость выписки из ЕГРН разнится в зависимости от ее вида.

Если не хотите лично приходить в Росреестр или МФЦ, документы можно отправить по почте. Срок изготовления и получения выписки из ЕГРН с момента подачи заявления может растянуться от 3 до 13 рабочих дней. Все зависит от очередности запросов и загруженности сотрудников многофункциональных центров.

Как заказать выписку ЕГРН через Росреестр

Открываем сайт Росреестр и нажимаем на кнопку «Личный кабинет».

Вас попросят указать логин и пароль. Необходимо ввести те же данные, что и для Госуслуг. Если вы зашли на сайт Росреестра впервые, то после ввода данных вам понадобится предоставить для системы права доступа. В высветившемся окне нажмите клавишу «Предоставить».

Авторизация будет выполнена. Теперь на странице Росреестра выберите вкладку «Физическим лицам».

Далее в окошке «Электронные сервисы» кликнете на «Получение сведений ЕГРН».

В открывшемся окне вы увидите форму запроса сведений ЕГРН. В заявление необходимо внести информацию в 4 шага.

1.Информация о недвижимости.

2.Информация о заявителе.

3.Прилагаемые документы. Нажав кнопку «Добавить», прикрепите копии паспорта и доверенности, если желаете дальше действовать с помощью доверенного лица.

4.Проверьте введённые данные. Если сведения указаны правильно, нажмите «Подписать и отправить запрос».

Если вы выполнили все шаги верно, то после отправки запроса на экране высветится его код и номер. Через некоторое время зайдите в личный кабинет. Там появится значок «Ожидает оплату». Вам следует оплатить госпошлину одним из этих способов:

• Через онлайн-банк;
• С помощью терминала или банкомата;
• С помощью электронных платежных систем;
• В кассе любого банка;
• В МФЦ.

Справка для физлиц будет стоить от 300 рублей и выше. Для юридических лиц она выйдет дороже – до 2200 рублей. Готовую выписку ЕГРН вы получите на указанный электронный адрес.

Какая стоимость выписки?

Цена выписки ЕГРН определяется 3 факторами:

• Заказывает ее юридическое или физическое лицо. Стоимость справки для физических лиц составит 750 рублей, а для юридических – 2200 рублей.
• На каком носителе необходима выписка – бумажном или электронном. Если человек хочет получить выписку из ЕГРН, тогда эта услуга ему обойдется в 300 рублей. Для организаций документы на цифровом носителе обойдутся в 600 рублей. Отметим: разница между электронной и бумажной выпиской заключается только в носителе. И та, и другая обладают равной юридической силой, могут быть использованы, к примеру, в суде, при сделках купли-продажи недвижимости и т.д.
• Содержания: объем сведений, предоставляемых по объекту.

1. К примеру, полная информация об объекте недвижимости будет включать сведения о текущем собственнике, а также о всех собственниках, которые владели этой квартирой; кроме того, в ней будут указаны дата регистрации, дата прекращения прав, залоги и ограничения, кадастровая стоимость объекта.
2. В выписке из ЕГРН о переходе прав набор сведений будет включать информацию о текущем собственнике, историю собственников, даты регистрации и перехода прав, но не будет сообщать о кадастровой стоимости и залогах.
3. Наконец, выписках о характеристиках и правах сообщит о текущем собственнике, кадастровой стоимости, залогах и запретах на перерегистрацию.

Где еще можно заказать справку ЕГРН

Наиболее удобно получить справку предлагает сервис ЕГРН.Реестр. В отличие от сайта Госуслуги, подать заявку здесь можно в течение 5 минут. К этому располагают удобный интерфейс, отсутствие лишней информации о других услугах и техподдержка, готовая прийти на помощь – к примеру, ответить на вопрос, почему ваш объект не находится по базе Росреестра.

Сервис позволяет выбрать один их трех возможных вариантов выписки. К примеру, вам не нужно знать кадастровую стоимость, но при этом важна полная история собственников – тогда вы можете ограничиться базовым тарифом по минимальной стоимости.

Также вам не придётся платить госпошлину. Цена услуги за расширенный отчет составит 350 рублей. Ждать его придётся от 30 минут до 72 часов. В то время как стоимость госпошлины за такую же выписку составляет 400 рублей. И ожидание занимает примерно 5 дней.

У сервиса есть и другие преимущества:

• Клиенту бесплатно предоставляется информация об основных характеристиках объекта.
• Простая и корректная форма поиска объекта. Вам не придётся искать окно ввода. Оно находится прямо на главной странице сайта.
• Отчет предоставляется в привычном формате PDF. Для удобства прочтения он разделен на подпункты. Посмотреть образец.
• Вам не придется никуда ехать. Документ поступает на почту в электронном виде.

Сервис берет данные о недвижимости в базе Росреестра. Выписка будет заверена ЭЦП Росреестра.

Росреестр: запись на прием в офис или приёмную ведомства

Госуслуги предоставляют связь с государственными структурами и ведомствами, чтобы упростить оформление многих документов и избавить граждан от лишних хлопот. Таким же образом портал обеспечивает возможность подачи заявки на получение выписки из ЕГРН, не выходя из дома. Однако подача заявления непосредственно на портале невозможна, он лишь осуществляет связь с площадкой Росреестра, где непосредственно и подается само заявление.

Системы взаимосвязаны между собой, и вход в личный кабинет происходит по данным авторизации Госуслуг, для большего удобства. То есть при первом переходе на сайт Росреестра для входа должен вводиться логин и пароль с Госуслуг.

Что потребуется?

Для начала процедуры необходимо наличие подтвержденной учетной записи пользователя на Госуслугах. Если у Вас нет личного кабинета, зайдите на портал и создайте учетную запись посредством введения адреса электронной почты и его подтверждения. После этого станет доступной простая учетная запись, предоставляющая доступ к информационным данным портала.

Для повышения ступени необходимо введение личных данных в кабинете: паспортных данных, СНИЛС и прочих документационных подробностей. После проверки системой введенных сведений учетная запись приобретет статус стандартной, обеспечивающей доступ к некоторым базовым услугам площадки. Для получения полного доступа ко всем ведомственным структурам и услугам необходимо подтвердить учетную запись, путем личного обращения в территориальный центр или через Почту.

Близлежащие центры для подтверждения представлены на портале.

После подтверждения Вам станут доступны все услуги, включая подачу заявки на выписку из ЕГРН.

Пошаговые действия

• Зайдите в личный кабинет Госуслуг;

• Выберите раздел «Услуги»;
• После открытия меню нажмите на второй раздел «Органы власти»;

• Необходимо выбрать «Росреестр»;
• Из представленных услуг выберите «Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости»;
• Вам откроется меню предоставляющихся неэлектронных услуг;
• В нем переходим в раздел «Получение выписки из Единого государственного реестра недвижимости об объекте недвижимости»;
• Система предоставляет подробное описание услуги для подробного ознакомления:

1. Как следует из нее, запрос можно подать несколькими способами: лично, через доверенное лицо, почтой и через многофункциональный центр.
2. Ниже представлена стоимость услуги, она варьируется в зависимости от типа назначаемого документа и заявителя. Стоимость получения документа в электронном виде будет стоить 300 рублей, в бумажном виде – 750 рублей. Для юридических лиц она будет выше, 600 и 2200 рублей, соответственно;
3. Ознакомьтесь со сроками предоставления услуги. Регистрация запроса происходит в течение одного дня, при согласии на выдачу на получение документа предоставляется 3 рабочих дня.

• После ознакомления с информацией необходимо перейти к началу открытой веб-страницы, где справа написано «Услугу предоставляет Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии». Нажмите на название ведомства;
• Произойдет возврат к предоставляемым услугам ведомства, нажмите на пункт «Информация и контакты»;
• Здесь будет представлена ссылка на веб-сайт Росреестра. Нажмите на нее, чтобы подать заявление;
• Вы сразу же перейдете на форму заполнения заявления.

Заполнение заявления

Запрос состоит из последовательных четырех шагов:

• Первый шаг включает данные об объекте недвижимости: тип, кадастровый номер (при наличии), регистрационный адрес (обязательно). Выберите тип предоставляемого документа и перейдите к следующему шагу;
• Он включает сведения о заявителе: вид, категория, ФИО, паспортные данные, СНИЛС, контактные данные, почтовый ящик. Если заявление подается от доверенного лица заявителя, необходимо внести данные о нем ниже. Поставьте галочку в соглашение на передачу персональных данных и переходите к следующему шагу;
• Здесь необходимо загрузить электронные версии прилагаемых документов. К ним относится: документ, удостоверяющий личность (паспорт, заграничный паспорт, свидетельство о рождении, военное удостоверение), нотариально заверенная доверенность (если сам заявитель не может непосредственно обратиться в ведомство).
• После проверки всех предоставленных сведений система попросит Вас произвести оплату государственной пошлины, через электронные платежные системы. Ее стоимость была приведена выше. В некоторых случаях предоставляется возможность бесплатного получения услуги, для этого нужны веские основания, подтверждающиеся документом о праве безвозмездного получения услуги;
• Необходимо оплатить госпошлину и ожидать одобрения. После него ссылка на документ поступит на электронный ящик, указанный в заявлении, в течение 3 дней. Если же Вы подавали запрос на выписку в бумажном виде, нужно будет обратиться в ведомство лично.

Возможные причины отказа

Отказ в предоставлении выписки может быть по следующим причинам:

• Введение недостоверных данных в заявлении;
• В реестре нет сведений о заявленном имуществе;
• Имущество зарегистрировано до появления базы Росреестра;
• Не оплачена государственная пошлина;
• Недвижимость снята с кадастрового учета.

При необоснованном отказе Вы можете подать жалобу в вышестоящие органы.

Ссылка находится в разделе «Информация и контакты» Росреестра на Госуслугах. Жалоба подается при следующих нарушениях:

• Задержание сроков регистрации запроса и предоставления услуги;
• Необоснованный отказ в приеме документов или оказании услуги;
• Запрос дополнительной платы или документации.

Инструкция по записи на прием через интернет:

• Войдите на главную страницу сайта Росреестра.

• В нижней части страницы найдите пункт меню под названием «Электронные услуги и сервисы». Перейдите по этой ссылке.

• Перед вами откроется новое, обширное меню, в котором следует кликнуть по иконке с надписью «Офисы и приемные. Предварительная запись на прием».

Следует отметить, что если вы не имеете личного кабинета на сайте Росреестра, то получить услугу онлайн записи на прием не получится.

• После перехода по ссылке вы окажетесь в меню выбора вида услуги и времени приема.

Читайте также: Как проверить задолженность по ЖКХ

• В первой ячейке вам нужно выбрать вид услуги, это может быть регистрация права, кадастровый учет, регистрация права собственности, предоставление сведений из ЕГРН, выдача документов. Определитесь с выбором.
• После того, как первый выбор будет сделан, вы должны более узко определить вид услуги, которая вас интересует. Сделать это можно во втором пункте меню.
• Далее нужно выбрать адрес объекта недвижимости, укажите субъект федерации и район. Поставьте галочку напротив надписи «Запись через интернет» и «Только МФЦ», если это нужно.

После выполнения всех этих действий перед вами будет новое меню, где вы можете указать удобное время и дату для посещения офиса Росреестра в вашем населенном пункте, по указанной проблеме. В этом меню гражданин может уточнить вид государственной услуги, которую он намеревается получить, а также указать тип объекта, ставшего причиной обращения (можно одновременно указать несколько объектов).

После уточнения выбора нужно нажать кнопку «Показать доступные даты», вам представят список доступных дат на ближайшие полтора месяца, а также будет возможность уточнить время для посещения офиса Росреестра. Определившись с выбором можно окончить оформление. Для этого в открывшемся меню календаря наведите курсор мыши на удобное для вас время (после того, как выбрали дату) и кликните кнопку «Записаться».

После нажатия кнопки «Записаться» вам откроется дополнительное меню. В нем нужно уточнить информацию об участке, указать номер телефона и электронную почту. После выполнения этих действий ознакомьтесь с правилами осуществления предварительной записи, поставьте галочку напротив надписи «Я ознакомился» и кликните «Получить талон».

Личное присутствие

Также возможна запись при личном обращении в отделение регоргана Москвы или в МФЦ. В этом случае необходимо обратится в окно справочной информации, сообщить запрошенную информацию о требуемой услуги, личные данные и данные объектов недвижимости. Специалисты произведут оформление заявки, выдадут вам талон.

Справочная информация и кадастровая карта

Например, получить справочную информацию Росреестра по объектам в Московской области можно в режиме online с помощью одноименной услуги.

Запрос формируется по одному из критериев: кадастровому номеру, номеру права или адресу. Результат поиска выдается практически мгновенно – на экране появляется окно, которое содержит справочные сведения об объекте:

• кадастровые номер и стоимость;
• статус (учтенный или снятый с учета);
• форма собственности;
• предназначение построек (как вариант – категория земель);
• площадь;
• даты регистрации, определения стоимости и внесения изменений в документацию;
• адрес;
• наличие прав и ограничений.

В нижней части справочного окна есть строка «Найти объект на кадастровой карте». Это прямая ссылка на еще один популярный электронный сервис – РПК5. Здесь та же информация будет представлена в более наглядном виде – на карте Подмосковья.

Организация приема граждан

Подача заявлений, документации или заказ выписок от гражданского населения производится в региональном подразделении службы кадастрового учета, головном офисном здании Росреестра или Городском многофункциональном центре, которые обслуживают адрес регистрации недвижимого имущества.

Прием заявителей организован с оптимизацией процесса подачи документации и упорядочивания их потока. Обслуживание гражданского населения производится посредством живой очереди, регулирование которой осуществляется автоматизированными терминалами.