В какое агентство недвижимости лучше обратиться

Как часто вы слышали рассказы своих знакомых или коллег, о том, что при попытке снять дом или квартиру напрямую у собственника жилья, в процессе проживания выяснялось много «интересных обстоятельств». Таких как: текущие краны, проблемы с отоплением, шумные соседи, неисправная бытовая техника, неработающие ворота и лифты и тому подобное?

Это еще хорошо, если они только сняли, а не купили такую недвижимость, где находится, мягко говоря, некомфортно.

На какие только уловки не идут собственники домов и квартир, чтобы сделать впечатляющую презентацию своего жилья. Прекрасный способ скрыть шумных соседей — включить фоном телевизор в момент просмотра арендатором. За разговорами и таким «фоном» вы даже не подумаете о том, что все это маскировка круглосуточно работающего радиоприемника или пьяных песен соседей.

На таком диком рынке, который мы имеем сейчас, невольно вспоминается фильм «Прорва» с Томом Хэнксом. Где молодожены купили с виду чудесный дом по очень выгодной цене, а, когда в него переехали, выяснилось, что там разваливается буквально все.

Дабы не попасть в такую ситуацию, есть только один выход – обратиться в надежное агентство недвижимости, где работают профессиональные риэлторы, которые буквально с первого взгляда могут оценить состояние дома, таунхауса или квартиры и обозначить основные проблемные зоны, требующие пристального внимания.

Отсюда возникает закономерный вопрос. Как же выбрать из того множества агентств недвижимости одно единственное, которое подойдет именно вам?

Надежное агентство недвижимости. По каким критериям можно его выбрать?

Однозначного ответа на этот вопрос не существует и подобрать какой-то универсальный алгоритм поиска достаточно проблематично, потому что то, что подходит одному, не факт, что подойдет другому.

Хотя общие стандартные критерии, на которые стоит опираться при выборе агентства недвижимости, все-таки есть. Рассмотрим, что же это за критерии и остановимся на каждом из них подробнее.

1. Срок и опыт работы на рынке недвижимости

Этот показатель весьма условный. Так как зачастую можно найти настоящую команду профессионалов среди совсем новых агентств недвижимости, точно также, как среди старожилов могут встречаться некомпетентные сотрудники.

Поэтому говоря о таком параметре, как опыт работы на рынке недвижимости, стоит в первую очередь обращать внимание на диапазон операций с недвижимостью, которые осуществляет данное агентство (стандартный набор услуг крупного агентства это покупка, продажа, обмен и аренда жилых и коммерческих объектов недвижимости) и уровень сложности проводимых сделок.

Особо стоит отметить агентства недвижимости, которые благополучно пережили кризисы 2008 и 2014 гг и продолжают развиваться в настоящее время. Это хороший показатель их надежности. Но ориентироваться только на период существования агентства на рынке и полноту оказываемых услуг будет не корректно, потому что сам по себе этот показатель может ничего не значить.

Масштаб агентства недвижимости также не является ключевым показателем. Маленькие агентства могут работать намного эффективнее и подходить к каждому клиенту более гибко и индивидуально, так как заинтересованы в формировании хорошей репутации на рынке.

2. Уровень профессиональной квалификации агентства

На качество предоставляемых агентством недвижимости услуг самое большое влияние оказывают именно профессиональные знания и умения риэлторов и юристов, которые в нем работают. Правда оценить этот критерий вы сможете в полной мере только в процессе работы или по рекомендациям знакомых, которые уже имеют успешный опыт работы с этим агентством и конкретно этим риэлтором.

Еще одним косвенным показателем профессионализма агентства будет участие в различных объединениях и гильдиях риэлторов. Наличие сертификатов и грамот, полученных за различные достижения в сфере недвижимости и подтверждающие признание со стороны клиентов и коллег, также можно записать в пользу данного агентства.

3. Репутация агентства

Оценить этот параметр можно, ознакомившись с отзывами довольных и недовольных клиентов. Эти отзывы можно найти на сайте самого агентства, на различных форумах и на специализированных сайтах по недвижимости.

Только анализировать их стоит не в буквальном смысле и не все подряд, потому что по всем известной статистике пишут их в основном недовольные клиенты. Исходя из этого, стоит учитывать только объективную и конструктивную критику.

4. Размер агентского вознаграждения

Финансовая сторона вопроса, безусловно, имеет далеко не последнее значение. При этом не стоит гнаться за самыми дешевыми вариантами.

Адекватный процент агентского вознаграждения при типовой сделке купли-продажи составляет в среднем около 3-4%, при более сложном варианте от 5 до 7%. Стандартная комиссия при аренде дома или квартиры составляет 100% стоимости проживания за один месяц.

В более «дешевых» вариантах либо будет достаточно низкое качество оказания услуг, либо не будет входить юридическая экспертиза приобретаемого объекта недвижимости, или неожиданно изменится стоимость услуги в последний момент. Кроме того, многие мошенники и «черные риэлторы» привлекают клиентов именно заниженной стоимостью своих услуг.

5. Гарантия безопасности проводимых сделок

На этапе знакомства с понравившемся вам агентством недвижимости стоит сразу уточнить, какие гарантии представляет агентство, какие договора вам предстоит заключать, и до какого момента вы можете рассчитывать на помощь и поддержку с их стороны.

Очень часто работа агентства считается выполненной сразу же после подписания договора купли-продажи, и все возникающие после этого момента проблемы, связанные с завершением расчетов, оформлением акта приема-передачи имущества, физическим освобождением жилья, оформлением новой прописки и оформлением документов на собственность в регистрационной палате вы вынуждены решать самостоятельно.

Особое внимание также стоит обратить на процесс юридической экспертизы приобретаемого объекта недвижимости. Выдает ли агентство по его результатам детальный отчет или только в устной форме сообщает вам о том, что экспертиза проведена и все в порядке? В таком случае агентство не несет никакой ответственности за неожиданное появление еще одного собственника или прописанного человека уже после оформления сделки.

Многие агентства недвижимости сотрудничают со страховыми компаниями, поэтому на момент оформления сделки купли-продажи вы также сможете без проблем оформить страховой полис на приобретаемый объект недвижимости.

6. Наличие постоянно пополняемой и обновляемой базы объектов недвижимости

Зайдя на сайт агентства недвижимости, вы сможете оценить удобство системы поиска актуальных вариантов аренды или покупки недвижимости и общее количество предложений, соответствующих вашим критериям поиска. Непосредственно в самом агентстве вам подберут еще больше вариантов, которые еще просто физически не успели опубликовать на сайте.

К дополнительным прямым и косвенным критериям выбора агентства можно также отнести:

• расходы на рекламу (мошенники и сомнительные конторы не будут вкладывать в рекламу значительные средства);
• место в рейтинге агентств недвижимости;
• опыт работы, как с новостройками, так и на вторичном рынке;
• наличие направления элитного жилья (говорит о серьезных перспективах развития бизнеса и богатом опыте работы, потому что является непростым направлением деятельности);
• стиль общения с клиентами (можно оценить уже при первом звонке по любому заинтересовавшему вас на сайте объявлению).

На самом деле критериев выбора надежного агентства недвижимости достаточно много и каждый ориентируется на те из них, которые являются для него ключевыми. Доверяйте, прежде всего, собственным ощущениям и здравому смыслу. Такое количество фирм на этом рынке, которое есть сейчас, позволяет вам обдуманно выбрать свое агентство, работать с которым вам будет комфортно и спокойно.

Не забудьте добавить сайт Недвио в Закладки. Рассказываем о строительстве, ремонте, загородной недвижимости интересно, с пользой и понятным языком.

10 лучших агентств недвижимости Москвы

Найти в Москве хорошую квартиру для аренды или покупки — проблема. В столице можно нарваться на нечистых на руку риэлторов-одиночек. Чтобы сделка с недвижимостью принесла вам только положительные эмоции, мы отобрали 10 лучших столичных агентств. В подборку попали небольшие и крупные компании с максимально выгодными предложениями и оценкой от 4.20.

Столичные агентства недвижимости появились еще в начале 90-х, чтобы помочь клиентам оформить сделку и обеспечить юридическую поддержку. Сейчас фирм настолько много, что они разделились по основным направлениям: купля-продажа, аренда, работа с земельными участками, элитной собственностью. Но большая часть компаний в Москве работает практически со всеми видами недвижимости.

Агентств в столице очень много, но особой популярностью на рынке пользуется фирма ЭТАЖИ. Компания со множеством офисов по всей стране занимается недвижимостью из самых разных ценовых сегментов: от бюджетных до элитных.

Не менее востребованы агентства МИЭЛЬ и Азбука жилья. Стоимость услуг риэлторов, работающих в этих компаниях, аналогична ценам в ЭТАЖАХ. Но МИЭЛЬ работает на московском рынке недвижимости дольше всех — с 1990 года, а Азбука проводит онлайн оценку жилья с точным на 80-90% расчётом стоимости.

Есть среди агентств и компании с демократичными ценами. Одна из них — Центральный департамент недвижимости (ЦДН). Элитными же квартирами, домами, коммерческими объектами занимаются фирмы Apple Real Estate и Whitewill.

Эти два агентства считаются самыми популярными из-за персонального подхода к работе с клиентами.

Топ-10. Респект Недвижимость

Срочная продажа квартиры, комнаты здесь может быть проведена всего за 24 ч.

• Год основания: 1996
• Сайт: respect-realty.ru
• Стоимость услуг: от 2000 руб.

Респект Недвижимость открылась в 1996 году в Москве. Компания собрала базу из элитных и стандартных квартир, коммерческой недвижимости под различный бюджет. У фирмы свои юристы, помогающие с выкупом, обменом и продажей, оформлением договоров, ипотеки, госрегистрацией.

Агентство гарантирует выкуп жилья в течение суток с момента обращения. Также в услуги фирмы входит: помощь юриста (онлайн и очно), страхование, обмен, покупка/продажа и сдача/аренда жилых, нежилых помещений.

Судя по отзывам, компания отвечает на онлайн заявку в течение нескольких минут. К человеку выезжает риэлтор, проводится экспертиза, обсуждается примерная стоимость. Клиент подписывает договор, вносит предоплату.

Покупатели отмечают, что специалист помогает провести государственную регистрацию. Однако если сделка не состоялась, аванс не возвращают очень долго. Некоторым клиентам приходилось ждать до 3-4 недель.

А ещё часть пользователей недовольна качеством обслуживания, наличием в штате нечистых на руку риелторов. Отсюда и более низкий рейтинг. Но таких сотрудников в агентстве меньше, чем честных специалистов.

• Богатый выбор недвижимости
• Есть возможность быстрого выкупа квартиры
• Специалисты работают со всеми видами сертификатов и социальной ипотекой

• Периодически подвисает сайт
• Нет подробной информации о расценках
• Встречаются нечестные риелторы

Топ-9. МИЭЛЬ-Недвижимость

Компания присутствует на рынке более 30 лет.

• Год основания: 1990
• Сайт: miel.ru
• Стоимость услуг: от 30000 до 250000 руб.

Агентство считается одним из самых надёжных и проверенных в подборке. Компания имеет большое количество филиалов не только в столице, но и по всей России. Стоимость услуг, конечно, здесь далека от средней.

Зато фирма предоставляет гарантии выполнения обязательств, закреплённые документально. Здесь риэлтор находит эквивалентную недвижимость, если с другой возникнут проблемы. Размеры комиссионных компании: 3% от стоимости недвижимости (не менее 120000 руб.) за покупку/продажу комнат и квартир в столице, МО; 4-6% за операции с земельными участками, домами.

За сопровождение сделок агентство берёт от 100000 руб., каждая дополнительная услуга стоит 30000 руб. Фирма помогает обменять недвижимость между клиентами, находящимися в разных уголках страны. У компании большой выбор элитного жилья в центре столицы, а вот недорогих квартир совсем немного.

Из-за небольшой клиентской базы мы не назвали МИЭЛЬ-Недвижимость лучшим, хотя агентство достойно внимания. Есть у компании небольшие проблемы, связанные со специалистами в штате. Но агентство старается всегда разрешать конфликты в пользу клиентов.

Правда, не всегда это получается успешно.

• Множество филиалов по Москве и МО
• Скидки до 10%
• Ипотека со сниженной процентной ставкой
• Опытные юристы по недвижимости и земельным вопросам

• Иногда попадаются невнимательные и хамоватые риэлторы
• Есть проблемы с актуальностью объектов в базе
• Высокие комиссионные

Топ-8. ЭТАЖИ

Фирма набрала максимальное количество отзывов в рейтинге.

• Год основания: 2000
• Сайт: msk.etagi.com
• Стоимость услуг: от 25000 руб.

Крупное агентство с филиалами в Москве, МО и других городах России. Фирма занимается элитной и недорогой недвижимостью, подбирает лучшие предложения под любой бюджет клиента. В ТОП агентство попало благодаря большому количеству отзывов.

Это одна из самых востребованных компаний не только в столице, но и в стране. Агенты и риэлторы здесь ведут клиентов до логического завершения сделки с гарантией юридической защиты. Цены у фирмы средние, а первичные консультации — бесплатные.

Сопровождение под ключ продажи/покупки недвижимости здесь стоит от 150000 руб., оформление ипотеки — 30000 руб., комиссия за аренду жилья составляет 100% от его стоимости (оплачивается единоразово). Кстати, платежи можно вносить после полного завершения сделки. Минусов у компании немного, но они сильно портят общее впечатление от сотрудничества.

В филиалах агентства работают неопытные риэлторы, а некоторые специалисты обманом пытаются получить вознаграждение от клиента. Однако таких недобросовестных специалистов в компании всё же меньше, чем клиентоориентированных агентов.

• Специалисты агентства работают под ключ
• Быстрое оформление ипотеки со скидкой до 1.4%
• Юридическая защита клиента до, в процессе и после оформления сделки

• Много молодых и неопытных агентов в штате
• Бывают задержки и проблемы с документами

Топ-7. Азбука жилья

Заказать экспертную оценку можно на сайте — онлайн калькулятор рассчитает примерную стоимость недвижимости.

• Год основания: 1997
• Сайт: azbuka.ru
• Стоимость услуг: от 19000 руб.

Азбука жилья имеет огромную базу недвижимости, в том числе коммерческой и частной на первичном, вторичном рынке. Компания предоставляет услуги купли-продажи, аренды, аналитики и консалтинга. Риэлторы и другие специалисты работают с клиентом с начала и до конца, помогают с получением ипотеки, субсидий и подписанием документов.

В отзывах часто отмечают, что в Азбуке жилья есть возможность нанять не только риэлтора, но и финансового, инвестиционного и архитектурного консультанта. Он проверяет документы, оценивает квартиру и район с точки зрения удобств проживания.

Специалист оказывает помощь в выборе жилья по установленным клиентом критериям. Это агентство уже давно на рынке и заслужило репутацию добропорядочной компании. Однако часть клиентов считает услуги компании довольно дорогими, а некоторых риэлторов — некомпетентными.

Дело в том, что молодые специалисты агентства могут затягивать сделку, допускать ошибки при подборе недвижимости. Но последние 2 года о работе компании встречаются в основном положительные отзывы. Фирма старается поддерживать свою репутацию, поэтому активно работает с возражениями и недовольством клиентов.

• Риэлторы быстро проводят сложные сделки
• 5 отделений в Москве
• Компания сотрудничает с крупными российскими банками
• Собственная служба контроля качества услуг

• Можно нарваться на некомпетентного специалиста
• 100% предоплата для новых клиентов

Топ-6. Триумфальная Арка

Агентство предоставляет множество платных и бесплатных услуг по продаже/покупке, обмену, сдаче/аренде любого вида недвижимости.

• Год основания: 1997
• Сайт: arka.ru
• Стоимость услуг: рассчитывается индивидуально

Триумфальная Арка вошла в список самых лучших благодаря огромному количеству услуг в сфере купли-продажи, аренды и срочного выкупа недвижимости. Агентство Москвы способно подобрать недорогую квартиру в указанном клиентом районе (есть собственная подборка бюджетных вариантов), помочь арендовать комнату и купить земельный участок, дом. На сайте представлен большой выбор коммерческой недвижимости, в том числе кафе, салонов красоты, офисов и гостиниц.

Специалисты регулярно проходят курсы повышения квалификации, средний стаж каждого составляет 15 лет.

У Триумфальной Арки большое количество бесплатных услуг, что редко встретишь у подобных агентств. На сайте компании есть справочник, размещены советы от юристов и опытных риэлторов. Консультации проводятся онлайн (бесплатные ответы на вопросы) и лично при посещении офиса фирмы.

К каждому клиенту прикрепляется риэлтор, который проверяет юридическую чистоту документов, помогает приватизировать недвижимость, оформить долю и наследство. На сайте выставлены специальные предложения по выгодной цене. Однако иногда компания поднимает стоимость квартиры уже после того, как клиент её выбрал.

• Помощь в приватизации, оформлении наследства
• Риелторы берутся даже за проблемную недвижимость
• Собственный рейтинг недорогого жилья
• Быстрый сбор необходимых документов

• В штате есть неопытные специалисты
• Нет открытых данных по стоимости услуг
• Иногда риэлторы в одностороннем порядке меняют дату проведения сделки

Топ-5. Мир Городской Недвижимости

Некоторые вопросы специалисты агентства решают при первом звонке клиента: консультация по телефону бесплатна.

• Год основания: 2007
• Сайт: mgn495.ru
• Стоимость услуг: от 3000 до 200000 руб.

Одна из самых проверенных компаний Москвы. Агентство недвижимости работает честно и открыто. К каждому клиенту прикрепляется специалист, который сопровождает человека от внесения аванса до получения ключей.

Все сделки проходят государственную регистрацию сразу благодаря грамотному составлению документов. Собственник может бесплатно подать рекламу аренды квартиры, проценты за услуги платят квартиросъемщики. Присутствие клиента необязательно, юрист вправе действовать по доверенности и подписывать документы от имени покупателя.

Перечень услуг компании очень обширный: от аренды, продажи до обмена, профессионального подбора жилой и коммерческой недвижимости. Согласно отзывам, во время бесплатной консультации специалист подробно объясняет, куда подаётся объявление о продаже, покупке, аренде или сдаче, какие суммы требуется внести. На сайте компании размещены статьи обо всех видах сделок, уже перед консультацией клиент может определиться с услугой.

Однако в отзывах пишут, что любая операция занимает 1-2 недели, поэтому процесс оформления затягивается. Также клиенты жалуются на очень высокую стоимость услуг: составление договора здесь стоит от 3000 руб.

Рейтинг агентств недвижимости в Москве

Мы составили рейтинг лучших агентств недвижимости в Москве. В ТОП попали агентства по следующим критериям:

• Возраст агентства;
• Количество положительных отзывов в интернете;
• Наличие сайта;
• Популярность (на основании поисковых запросов).

В рейтинге присутствуют агентства которые работают, как минимум в одном из направлений недвижимости:

• Коммерческая недвижимость;
• Жилая недвижимость;
• Загородная недвижимость;
• Элитная недвижимость.

Каждая торговая операция с недвижимостью является уникальной. Обстановка на рынке регулярно меняется, подстраиваясь под нужды и потребности населения. Выбор агентства недвижимости напрямую зависит от бюджета, временных рамок и вкуса потенциального клиента.

Агентство недвижимости «Азбука жилья»

Направления деятельности

Жилая недвижимость
Коммерческая недвижимость
Загородная недвижимость

Агентство недвижимости «Азбука жилья»

• Возраст: 22 года.
• Положительных отзывов: 8
• Отрицательных отзывов: 11
• Популярность: 519 человек искали агентство в прошлом месяце

Адрес: Москва, переулок Сивцев Вражек, дом 29/16 (посмотреть на карте)

Агентство недвижимости «AEON CITY ESTATE»

Направления деятельности

Коммерческая недвижимость
Москва-Сити

Агентство недвижимости «AEON CITY ESTATE»

• Возраст: 2 года.
• Положительных отзывов: 0
• Отрицательных отзывов: 0
• Популярность: 1 088 человек искали агентство в прошлом месяце

Адрес: Москва, Пресненская наб., 12 (посмотреть на карте)

Агентство недвижимости «Ashtons International Realty»

Направления деятельности

Жилая недвижимость
Коммерческая недвижимость
Загородная недвижимость

Агентство недвижимости «Ashtons International Realty»

• Возраст: 3 года.
• Положительных отзывов: 0
• Отрицательных отзывов: 0
• Популярность: 278 человек искали агентство в прошлом месяце

Адрес: Москва, Пресненская наб., 10 (посмотреть на карте)

В мире квартир

Сокол
Войковская

Этажи – Ленинградский проспект, 80 к37

Сокол
Аэропорт

Азбука Жилья – Рождественская, 33

Жулебино
Лермонтовский проспект

МИЭЛЬ

Чкаловская
Курская

ИНКОМ-Недвижимость – Новый Арбат, 11 ст1

Арбатская
Александровский сад

ИНКОМ-Недвижимость – Волгоградский проспект, 1

Пролетарская
Крестьянская застава
Волгоградский проспект

Азбука Недвижимости

• Оставьте заявку
• Получите предложения от ведущих агентств недвижимости
• Выберите лучшие условия

Квартал

Профсоюзная
Новые Черемушки
Университет

Шипиловская
Зябликово
Красногвардейская