Подает ли в суд коллекторское агентство феникс

Количество невозвратов по кредиту растет с каждым годом. Если пени и штрафы не убеждают неплательщика вернуть долг, кредиторы обращаются в коллекторские службы. Одним из таких агентств является «Феникс», созданный на базе крупной финансовой организации «Тинькофф».

Его основная задача – взыскание просроченных обязательств по займам и другим финансовым продуктам.

О компании

ООО «Феникс» входит в государственный реестр коллекторов с 12 января 2017 года. Регистрационный номер – 6/17/77000-КЛ. Профессиональная деятельность фирмы застрахована СПАО «Ингосстрах» до конца текущего года. Страховка обновляется ежегодно.

Главный офис находится по адресу: г. Москва, 2-я Хуторская улица д. 38а, стр. 26. Филиалов в других городах у «Феникса» нет. Позвонить можно по телефонам горячей линии:

• +7 495-134-29-92;
• +7 800-333-29-92;
• +7 499-605-00-88 – факс.

Официальный сайт

Официальный веб-ресурс коллекторского агентства «Феникс» – https://phoenix-ca.ru/. Сайт не имеет мобильной версии, в нем также отсутствует возможность создания личного кабинета. Если вам нужно узнать, состоите ли вы в списке должников этой коллекторской службы, позвоните по указанным телефонам или заполните специальную форму связи.

На главной странице содержится множество полезной информации для неплательщиков и потенциальных партнеров. Если вы хотите стать клиентом организации и воспользоваться их помощью во взыскании долга, для вас «Феникс» подробно описал:

• перечень предоставляемых услуг;
• формы сотрудничества;
• контактные данные – номера телефонов, адрес, электронную почту;
• последние новости законодательства в области возврата долгов и др.

Должникам коллекторское агентство предлагает сразу несколько сервисов:

1. Онлайн-оплата долга. На главной странице размещена форма, где можно воспользоваться двумя вариантами оплаты: перевод с карты на карту или внесение средств по реквизитам. Если вы предпочтете второй способ, внизу формы есть сервисные кнопки «Распечатать реквизиты» и «Скачать реквизиты в PDF».
2. Кредитный калькулятор. Необходимо заполнить любые два поля из трех: общая сумма долга, сумма ежемесячного платежа или количество ежемесячных платежей. Третье поле будет заполняться автоматически. В этом же разделе можно оформить заявку на заем.

В правом нижнем углу сайта есть окно для чата. Введите туда свой вопрос или сообщение, прикрепите нужные файлы при необходимости. Ответ поступает быстро, если направлять письма в рабочее время.

Методы работы

Коллекторская служба «Феникс» работает в соответствии с действующим законодательством РФ, поэтому для взыскания задолженности использует только легитимные приемы:

Телефонные звонки. Они могут поступать в будние дни с 8.00 до 22.00, в праздничные и выходные дни – с 9.00 до 20.00. Кратность звонков – не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.

Агентства, специализирующиеся на взыскании долгов, не имеют права угрожать, применять физическое насилие или портить имущество. Они простые гражданские люди, использующие только моральные приемы воздействия.

Предложения избавиться от долга

Коллекторы не просто требуют вернуть взятые средства, но и предлагают варианты выхода из сложившегося положения. Среди самых распространенных методов:

• заем у родственников, друзей, коллег;
• продажа личного имущества в счет уплаты задолженности;
• переезд к близким и сдача своей квартиры в аренду;
• обращение в микрофинансовые организации с целью «перезанять».

Такие способы не всегда приемлемы, поэтому вы имеете право отказаться. Если коллекторы нарушают закон, вы также можете написать заявление в правоохранительные органы об их противоправных действиях.

Как вести себя с коллекторами?

Первое, что необходимо сделать – выяснить, на каких основаниях коллекторская компания требует от вас возврата задолженности. Кредитор должен был уведомить вас о передаче дела коллекторам как минимум за 30 дней до того, как они начнут докучать вам звонками и требованиями.

Ваше досье передается службе взысканий на основании:

Агентского договора. Банк, МФО или другой ссудодатель заключает соглашение, согласно которому предоставляет фирме право взыскивать причитающиеся им деньги за комиссионное вознаграждение.

Потребуйте предъявить один из перечисленных документов. Убедитесь, что в договоре проставлена печать конкретно вашего кредитора.

Если есть возможность вернуть задолженность – сделайте это. Это будет выгодно и с психологической стороны, и с материальной.

Как правильно общаться?

Спокойное и уверенное поведение – вот залог эффективного общения с коллекторами. Не позволяйте себе переходить на крик, нервничать или оскорблять сотрудника «Феникса». Объясните ему, что вы знаете закон и не позволите нарушать свои права.

При этом сообщите, когда вы собираетесь вернуть долг. Как показывает практика, если назвать точную дату, служба идет навстречу и вплоть до наступления момента платежа больше не беспокоит.

Как быть, если коллекторы действуют необоснованно?

Не всегда у коллекторов есть основания для требований. Если за вами не числится просроченных кредитов, и вы точно об этом знаете, вежливо и спокойно скажите об этом сотруднику такой службы. Попросите сообщить, что послужило причиной обращения к вам. Такую информацию они обязаны предоставлять.

Если звонки после этого не прекращаются, скажите агентству о намерении подать на них заявление в правоохранительные органы. Обязательно записывайте все разговоры с коллекторами и переписки, чтобы у вас было что предъявить полиции.

Отзывы о «Фениксе»

От должников

Отзывы о коллекторской службе «Феникс» в основном негативные. Это связано с тем, что попадающие к коллекторам заемщики в большинстве своем к ответственным плательщикам не относятся. Им не нравится, что кто-то требует вернуть взятый ими же кредит по телефону или другими методами.

Поэтому в сети часто сотрудников называют грубыми, надоедливыми и безграмотными. Хотя эти слова никакими доказательствами не подкрепляются. Не называются и конкретные проявления хамства.

Должники сходятся во мнении, что это коллекторское бюро в суд не подает. Сколько бы ни было предупреждений о передаче дела в уполномоченное органы, «Феникс» редко идет на подобные меры.

Еще одно отрицательное замечание – сотрудники не берут трубку, когда звонишь по горячей линии. Либо отвечают, но говорят, что времени на разговор у них нет.

От работников агентства

В целом фирма обеспечивает:

• стажировку и обучение;
• стабильную и своевременную оплату труда;
• дружественную атмосферу внутри коллектива.

Отрицательных отзывов от сотрудников компании в сети нет. Возможно, это связано с ее относительной «молодостью». Штат практически не менялся, поэтому и негативные отклики писать некому.

Таким образом, «Феникс» – одно из самых известных агентств в России, занимающихся взысканием просроченных задолженностей. Наиболее распространенные методы воздействия – телефонные звонки и письма с угрозой передать дело в суд. Хотя до судебных разбирательств компания доходит крайне редко.

Коллекторское агентство Феникс

Главный редактор сайта Dolg-FAQ.ru. Окончил РЭУ им. Г.В. Плеханова по специальности Юриспруденция (Факультет экономики и права). 12 лет работает юристом в сфере банкротства физических и юридических лиц.

На современном финансовом рынке представлено множество организаций, занимающихся взысканием задолженностей. Одной из таких компаний является ООО «Феникс» — коллекторское агентство, созданное по инициативе банка «Тинькофф Кредитные Системы».

Реквизиты

Для погашения задолженности заемщикам могут потребоваться реквизиты компании:

ОГРН: 1147746920144
ИНН: 7713793524
КПП: 771301001

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

Коллекторское агентство «Феникс» обладает лицензией и входит в государственный реестр коллекторов. Согласно информации, представленной на официальном портале Федеральной Службы Судебных Приставов, 12 января 2017 года «Фениксу» был присвоен регистрационный номер записи 6/17/77000-КЛ.

Застрахована ли деятельность?

Сведения о договоре обязательного страхования ответственности Общество с ограниченной ответственностью «Феникс» за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (контрагент по договору, период действия договора):

СПАО «Ингосстрах», период действия договора с 29.12.2016 по 28.12.2017; СПАО «Ингосстрах», период действия договора с 29.12.2017 до 28.12.2018; СПАО «Ингосстрах», период действия договора с 29.12.2018 по 28.12.2019; СПАО «Ингосстрах», период действия договора с 29.12.2019 по 28.12.2020

Где посмотреть список должников: как проверить свою задолженность по фамилии?

Список должников ООО «Феникс» является строго конфиденциальной информацией, поэтому для того, чтобы узнать о состоянии собственной задолженности по кредиту, необходимо связаться с сотрудниками агентства и уточнить необходимые данные у них. Также можно узнать задолженность в личном кабинете: Личный кабинет онлайн отсутствует.

Контакты

Эл. почта

У пользователя есть возможность связаться с сотрудником компании посредством общения в онлайн-чате в правом нижнем углу сайта или направления сообщения на адрес электронный почты.

Адрес

г. Москва, 2-я Хуторская улица д. 38а, стр. 26

Агенство не имеет других филиалов.

Телефон горячей линии

Для получения ответов на интересующие вопросы или направление жалобы на работу сотрудников выделена бесплатная круглосуточная линия:

тел: +7 495-134-29-92

факс: +7 499-605-00-88

Личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет ООО «Феникс» перейдите по ссылке: Личный кабинет онлайн отсутствует.

Подает ли в суд КА Феникс?

Сами сотрудники коллекторского агентства «Феникс» нередко говорят о передаче дела в суд. Однако по отзывам должников, столкнувшихся с данным учреждением, максимальной мерой со стороны агентства может быть судебный приказ, после отмены которого «Феникс», как правило, не доводит дело до судебного разбирательства.

Важно: Судебный приказ вступает в силу, если в течение десяти дней с момента получения документа должник не сообщит суду о собственных возражениях. В противном случае приказ будет отменен.

Даже после отмены приказа, владелец долга имеет право на подачу искового заявления в суд в обычном режиме, однако в судебных разбирательствах «Феникс» замечен не был.

Как бороться и стоит ли платить?

Если коллекторы получили ваш долг на законных основаниях – по агентскому договору или договору цессии, и проводят взыскание в соответствии с действующим законодательством, то защититься от коллекторов не получится. Гораздо выгоднее во всех смыслах оплатить долг.

Однако для этого необходимо быть уверенным, что долг действительно передан третьим лицам, чтобы потом не оказалось, что банк о передаче задолженности ничего не слышал и по-прежнему претендует на возврат заемных средств.

Как разговаривать с коллекторами?

Как показывает практика, если должник намерен оплатить долг, то наиболее разумным решением будет не скрываться от коллекторов, а сразу выйти на контакт и максимально подробно и четко описать сложившуюся ситуацию и назвать дату погашения задолженности.

Крайне важно разговаривать с коллекторами вежливо, но уверенно.

Дело в том, что деятельность по взысканию должна основываться на словесном убеждении должника в необходимости погасить задолженность. Однако порой коллекторы превышают собственные полномочия и оказывают психологическое давление на заемщика, вынуждая его закрыть долг как можно скорее любыми доступными ему способами. Для того, чтобы не допустить морального «прессинга», необходимо сразу показать взыскателям, что с законом вы знакомы, и нарушить ваши права у них не получится.

При этом не стоит переходить на крик и оскорбления, ведь подобное поведение может быть обращено впоследствии против вас.

Что делать, если атакуют звонками и письмами необоснованно?

Если коллекторы донимают необоснованно, то необходимо, прежде всего, задать собеседнику вопрос о том, на каком основании совершаются данные звонки.

Внимание: По закону коллектор обязан представиться и сообщить об основании, на котором он требует вернуть долг.

Если названная им причина не соответствует действительности или не является законным обоснованием для проведения процедуры взыскания с вас, то необходимо четко и вежливо сообщить об этом коллекторам. Кроме того, необходимо упомянуть о намерении обратиться за помощью в правоохранительные органы.

Если ваш ответ собеседнику не принесет положительного результата, а коллекторы продолжат названивать и приходить к вам без веских на то причин, нужно составить жалобу на имя обидчика и отправить его в зависимости от характера правонарушений в одну из следующих инстанций:

• на имя руководителя агентства;
• НАПКА;
• полицию;
• прокуратуру;
• Роспотребназдор;
• Роскомнадзор.

К обращению необходимо приложить имеющиеся доказательства нарушения ваших прав: аудио-, видеозапись разговоров, распечатки сообщений или звонков.

Сотрудников о работе

Отзывы сотрудников агентства в основном положительные, работники поголовно отмечают такие плюсы, как:

• обучение;
• своевременную оплату работы;
• стабильный дружный коллектив.

Судя по всему, в силу благоприятных условий работы и молодого возраста компании текучки кадров в агентстве нет, поэтому писать негативные отзывы просто некому. Видимо, быть сотрудником компании гораздо приятнее, чем должником, по которому ведется взыскание.

В заключение хотелось бы отметить, что в большинстве случаев коллекторы агентства «Феникс» идут навстречу заемщику, если видят, что он не скрывается и хочет оплатить долг, но пока просто не имеет для этого возможности.

Вопрос #39497
Взыскание долга коллекторами — подали иск в суд

ООО Феникс (коллекторское агентство банка Тинькофф)
подали на меня в суд. Что мои права были уступлены данному агенству банком мне не кто не присылал.
Мне по почте прислали большой конверт: справка о размере задолженности, с выпиской по всем моим движениям в банке, копией СП и заключительным счётом.

Устав Феникса, его свидетельства и соглашения на уступки прав, платёжки на уплату Госпошлины, исковое заявление, и судебная повестка. Всё получил на почте, вызывают в суд-они подали снова исковое заявление в 03.2019 г
Долг 173249 руб — просто общая сумма без расчетов.
Дата продажи долга 30.12.2015.

Саму анкету — заявление с банком Тинькоф заключили — 06.09.2007 г. (как выяснилось сам банк был основан 2006 г, в 2007 г они направляли прямые адресные рассылки с заявлениями — анкетами, сам интернет банк у них заработал только в 2008 г. Поэтому не о каких условиях выпуска и обслуживания кредитных карт меня не уведомили и до сих пор на сайте нет ни какой информации по этому, а в этих условиях как оказываеться и был пунк переуступки-тоесть получаеться обман).

До этого был судебный приказ 09.01.2018, я его отменила — 28.04.2018!
Подскажите, пожалуйста, есть возможность что-то оспорить? Или отменить данное новое исковое заявление?
Является ли анкета — заявление договором с банком Тинькоф, в ней даже не было пункта что я могу отказаться от смс информирования и страховки.

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Коллекторское агентство «Феникс»: как работает официальный взыскатель банка «Тинькофф»

Если мы откроем официальный сайт этого коллекторского агентства, мы будем поражены добротой и милосердием, которые так и сквозят через строчки обращений его сотрудников к клиентам. Людям предлагают уменьшить долг, возвращать деньги в комфортных условиях, не страдать от постоянных напоминаний о задолженности.

Но почему тогда сайты-отзовики взрываются от сообщений об обманщиках из КА «Феникс»? Почему обманутые жертвы пишут о разводе с вымогательством просроченного долга?

Мы решили подробнее разобраться в этой теме. Здесь рассмотрим, кто такие коллекторы из «Феникса», какие методы они применяют, в какие приключения люди с ними уже успели вляпаться и что нужно знать человеку, которому не поздоровилось с ними связаться.

Как работают коллекторы из «Феникса»?

Здесь мы рассмотрим, как позиционируют свою работу коллекторы из представленной организации и как такая работа вообще должна осуществляться по закону о взыскании просроченной задолженности.

Правило № 1 — никакого хамства и угроз, никакого шантажа и насилия!

Ни один коллектор не может прийти к должнику и заставить его трястись от страха.

Никто не может шантажировать человека его детьми, здоровьем и безопасностью его семьи.

Все коллекторы, включенные в реестр ФССП, в целом дорожат своей репутацией и честным именем.

Каждое нарушение приводит, как минимум, к проверке, к штрафу. В тяжелых случаях им и вовсе грозит остановка деятельности и вылет из реестра.

Вы спросите — но откуда тогда берутся эти звери, которые звонят и пугают людей? Почему так много жалоб поступает на звонки «специалистов», которые хамят людям и портят жизнь?

Мы ответим — чаще всего, это развлекаются не коллекторы! Обычно это сотрудники самих кредиторов, и чаще всего — микрофинансовых организаций, в которых заемщики просрочили ссуды.

Банки такой грязью занимаются редко. И стараются обходить стороной подобные скандалы, ведь причастность к подобным вещам потом оборачивается взысканиями со стороны Центробанка. Для банков такое поведение бессмысленно.

Как работают коллекторы «Феникса», как они себя позиционируют? Давайте ознакомимся. Так, на сайте агентства мы видим официальный документ, которым устанавливаются принципы и условия обработки персональных данных. Здесь, в частности, указано, что коллекторы свято чтут личные сведения о своих клиентах и вообще соблюдают № 230-ФЗ.

По закону, у коллекторов сильно ограничены возможности в отношении взыскания просроченных кредитов и микрозаймов:

1. Звонить клиентам можно только 2 раза в неделю и строго в дневное время.
2. Писать СМС можно не чаще 4 раз в неделю.
3. Встречаться с клиентами можно только 1 раз в неделю.

В целом связаться с клиентом коллекторское агентство может только по рациональным и законно обоснованным причинам. Таковыми являются:

• предложение частично списать задолженность;
• предложение реструктуризировать долг;
• предупреждение об испорченной кредитной истории;
• предупреждение о намерении обратиться в суд.

Только цивилизованный диалог и продуктивное взаимодействие! Не допускается жесткое давление, психологический прессинг или угрозы.

Коллекторы не вправе давить на вас и требовать вернуть деньги любой ценой.

Отдельно поговорим о персональных данных — их нельзя разглашать третьим лицам.

Если взыскатели сообщают о ваших долгах соседям, коллегам или даже вашей семье, они нарушают законодательство.

У вас есть право отказаться от взаимодействия с коллекторами.

Оно возникает через 4 месяца непрерывной просрочки. Вам нужно написать заявление об отказе. Именно об отказе от общения. Пока долг не погашен, заемщик не имеет права требовать удаления своих персональных данных.

Когда он расплатится (или пройдет банкротство), он получит возможность требовать удаления своих персональных данных у коллекторов и кредиторов. Но до того, как вопрос долга не закрыт — нет.

Далее связываться с вами коллекторы будут только через почтовые письма.

Наши юристы освободят вас
от коллекторов и помогут
избавиться от долгов

Последние новости о коллекторах «Феникс»

КА «Феникс» работает с просроченными долгами банка «Тинькофф». Само агентство было изначально подразделением банка, но в 2016 году выделилось в самостоятельную структуру, так как Оливер Хьюз, бывший в тот период председателем правления банка, заявил, что 13 процентов клиентов банка имеют просрочку.

В конце апреля 2022 группа компаний «Интеррос», принадлежащая Владимиру Потанину, купила 35% акций TCS Group Holding, материнской компании Тинькофф-банка. Доля принадлежала компании Rigi Trust, которой владеет основатель банка Олег Тиньков и его семья. Сделку согласовал Центральный Банк России.

В перечне активов КА «Феникс» не фигурирует.

Что это значит для рядового должника:

1. Банк «Тинькофф» продолжит передавать долги своим коллекторам из «Феникса». В этом плане ничего не меняется.
2. С вас по-прежнему будут пытаться стрясти хоть какую-то оплату.
3. Если дело дошло до судебных приставов, производство приостанавливать никто не будет. По-прежнему будет вестись взыскание.

Вам пришлось столкнуться с вымогательством
коллекторов? Есть просроченные кредиты
в Тинькофф-банке? Позвоните нам!

Но все же оно до сих пор состоят в реестре судебных приставов и продолжают работать с просроченными взысканиями. Агентство периодически допускает нарушения и обманывает сотрудников (своих же!). Но также оно пытается помочь клиентам справиться с долговыми обязательствами.

Другими словами, здесь смешалось черное и белое, поэтому о возможности взаимодействия с этим КА делайте выводы сами.

Что говорят люди о «Фениксе»: отзывы должников, сотрудников и пострадавших

Теперь перейдем к самой животрепещущей теме — что говорят в народе? Начнем с бывших сотрудников коллекторского агентства «Феникс»:

вы увидите всего один отзыв и несколько комментариев под ним. Как пишет пользователь, коллекторы здесь работают удаленно, при этом руководство явно недоплачивает, обманывая сотрудников в количестве проработанного времени.
1. На том же ресурсе в комментариях к этому сообщению кто-то тоже жалуется, что «Феникс» обманывает своих же сотрудников. Также пользователь делится тем, что коллекторское агентство на самом деле не выкупает долги из Тинькофф банка, оно работает по ним сразу, без какого-либо официального оформления отношений с банком. тоже описан горький опыт человека, который попробовал поработать в агентстве «Феникс». Его, как водится, тоже обманули с зарплатой.

Теперь перейдем к пользовательским комментариям, оставленным должниками и клиентами. Их довольно много. Начнем:

люди отмечают, что им часто звонят из коллекторского агентства «Феникс» и требуют деньги по обязательствам, которых не существует. Нередко звонят коллекторы по чужому долгу и спрашивают вообще каких-то посторонних людей; человек рассказал, что является благополучным клиентом Тинькофф-банка. Но это не спасло его от звонков коллекторов «Феникса».

История, конечно, немного давняя, 6 лет прошло. Но мы все же расскажем ее. В общем, порядочному клиенту начали названивать коллекторы банка.

И потребовали документы, подтверждающие принадлежность этой SIM-карты ему. Естественно, такие просьбы вызвали недоумение у человека, но звонки участились. В итоге клиент не выдержал и написал жалобу на портал Банки.ру.

Сам Тинькофф-банк ответил, что этот номер 4 года назад (. ) был замешан в истории с просроченным кредитом. То есть с него позвонили и пообещали оплатить задолженность. Разумеется, перед клиентом извинились и пообещали впредь не доставлять подобных неудобств. Но из песни слов не выкинешь, как говорится.

Безусловно, коллекторы «Феникса» нарушают закон. Они обманывают и клиентов, и собственных работников. Но у них еще не слишком серьезные нарушения, то есть в реестре они прочно держатся за свое место.

У вас появились вопросы о коллекторской работе, о лицензии на коллекторскую деятельность, о просроченных кредитах? Позвоните нашим юристам. Мы поможем вам разобраться в этой теме и защитим от преследования.

Что представляет собой агентство Феникс?

Агентство Феникс Тинькофф с первых дней существования запустило свой официальный сайт. На нем размещена полезная информация как для должников, так и для клиентов.

Поначалу клиентами Феникс были только должники банка Тинькофф, а затем агентство стало заключать договоры с другими банками и микрофинансовыми компаниями. В организации работают профессионалы, цель которых вернуть банку долги и восстановить кредитные портфели. Коллекторы пытаются в первую очередь урегулировать с должником конфликт мирным путем и лишь в крайнем случае подают иск в суд.

Обратите внимание! Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете.

Читать статью с отзывами о заработке на играх.

Законность деятельности

Деятельность Феникс осуществляется в правовом поле российского законодательства. Организация владеет лицензией и состоит в государственном реестре коллекторских агентств.

На интернет-странице Федеральной службы судебных приставов указано, что ООО «Феникс» зарегистрировано под номером 6/17/77000КЛ.

Ответственность перед третьими лицами организация застраховала в СПАО «Ингосстрах».

Что делать, если коллекторы из Феникс угрожают?

Если агентству был передан долг в соответствии с законом, то есть по договору цессии или агентскому соглашению, то бороться с этим положением вещей бессмысленно. Проще договориться о послаблениях и в итоге закрыть долг. При этом необходимо убедиться, что банк действительно передал долг третьим лицам и не претендует на его возврат.

Должнику, который намерен погасить задолженность, необходимо связаться с коллекторами и согласовать дату возврата средств. Деятельность по взысканию долга должна быть основана на словесном воздействии на человека. Если сотрудник Феникс превышает свои полномочия и пытается оказать психологическое давление, необходимо дать ему понять, что знает закон и готов обратиться за помощью в правоохранительную службу.

На официальном сайте агентства есть форма для жалоб на действия сотрудников.

Если коллектор звонит, приходит домой в неустановленное время, угрожает или применяет физическую силу, следует направить жалобу в одну из инстанций:

• руководителю агентства Феникс;
• Роспотребнадзор;
• полицию;
• прокуратуру;
• Роскомнадзор.

К жалобе необходимо приложить видео- или аудиозаписи, подтверждающие неправомерные действия.