- Когда могут прекратить газоснабжение?
- Отключение газа в частном доме
- Отключение газа без уведомления абонента
- Как вернуть газ в частный дом?
- Как защититься от неправомерных действий?
- Нюансы по оплате газа
- Отключили газ за долги как подключить и сколько это стоит
- Как происходит возобновление услуг и сколько стоит подключение газа после отключения за неуплату?
- Общий порядок восстановления услуг
- Отключили газ не неуплату, что делать и как восстановить подачу?
- Пошаговая инструкция
- Оплата долга
- Подача заявления
- Получение подтверждения о принятии
- Рассмотрение заявки
- Пошаговая инструкция по подключению газа после отключения за неуплату
- Стоимость вопроса
- Как быть, если газ не возвращают?
Квартиры должников часто отключают от газовой сети, что приводит к неудобствам и усложнениям в быту. Но что, если отрезали газ в частном доме, что делать в такой ситуации и как ее решить в свою пользу? Если вы владелец отдельного дома, то наверняка не хотите неожиданностей на вашем участке.
Мы уверены, что вы не любите и посторонних людей, кем бы они ни были. Узнайте больше о своих правах и обязанностях. Вы обретете уверенность в том, что и с поставкой газа, и с вашим имуществом все будет в порядке.
Когда могут прекратить газоснабжение?
Правила отключения от газоснабжения учитывают интересы добросовестных плательщиков. Сфера подпадает под контроль исполнительной и законодательной власти, Правительства РФ и Госдумы. Государственные органы принимают постановления и кодексы. В отдельных случаях конфликты между потребителями и поставщиками требуют участия юристов.
Газотранспортная компании вправе приостановить подачу топлива без решения суда, если тем самым не нарушит прописанные в законодательстве ограничения. Правительство установило порядок и условия, по которым компании могут или должны отключать/отрезать газ.
Их прописали в части VIII Постановления Правительства № 410 от 14.05.2013 вместе с изменениями от 06.10.2017. Сферу регулирует также Постановление № 549 от 21.07.2008. С 2019 года газ реализуют только газоснабжающие (газотранспортные) организации.
Отключение газа в частном доме
В пункте 80 ПП № 410 есть перечень случаев, когда компания не может отключать газ без уведомления. Право на прекращение поставок возникает по истечении 40 дней с момента подачи 1-го извещения и 20-дневного периода после 2-го.
Обращение делают в письменной форме, передают лично в руки или отправляют почтой.
Если письмо передают почтой, абоненты порой не успевают его получить, в случае чего можно самому уточнить, есть ли задолженность
Топливо не отключат без уведомления в 7 случаях:
- Абонент не оплатил газ в полном объеме на протяжении 2 расчетных периодов подряд.
- Потребитель не допускает газораспределительную или другую компанию для ТО или ремонта газового оборудования. Правило касается внутридомовых (ВДГО) и внутриквартирных (ВКГО) коммуникаций. Норма распространяется и на частные дома. После 1-го недопуска право на отключение газа не появится.
- Закончился срок действия договора о техническом обслуживании газоиспользующего оборудования. Одна из сторон разорвала соглашение.
- У газовых коммуникаций истек срок службы.
- Гражданин предоставил неточную или неправдивую информацию о количестве израсходованного топлива, нарушил пункт договора насчет этого.
- Клиент использовал другое оборудование вместо того, о котором идет речь в соглашении.
- Поступило уведомление от газораспределительной организации о несоответствии газовых коммуникаций нормативам.
У поставщика есть право останавливать подачу газа в том числе путем демонтажа. Трубу не обрежут, если задолженность небольшая, а топливо не отключали в прошлом.
Прежде чем отключить газоснабжение в частном доме, компания поинтересуется, могут ли владельцы оплатить газ в принципе. Если в платежной способности будут уверены, коммуникации не тронут.
Обрезка трубы с последующим восстановлением газоснабжения обходится в гораздо большую сумму, чем долг — в отдельных случаях разница доходит до 10 раз
Работы по обрезке/отключению проводит распределительная организация. Кроме ее аварийно-диспетчерской службы, демонтажем занимаются специализированные организации по договору с клиентом. Последние иногда заключают свои соглашения с газораспределителем, а тот уже выполняет работу.
В обоих случаях расходы взимают с должника. К газовой трубе переподключат после оплаты долга, работ по демонтажу и повторному подключению.
Отключение газа без уведомления абонента
Поставщиков информируют об утечке газа, вероятных авариях, возможных проблемах с безопасностью. О сложившейся ситуации компании уведомляют газораспределительные организации, инспекции, сами потребители.
В п. 77 ПП № 410 есть перечень случаев, когда поставщику придется отключить газ:
- отсутствует тяга в вентиляционных каналах, дымоходах;
- человек самовольно подключил прибор к газовой сети ;
- испортилось оборудование для автоматического отключения газа с отклонением параметров за пределы нормы;
- имело место вмешательство в такое оборудование;
- на газовой технике внутри или снаружи дома есть неисправность или она разукомплектована;
- при работе газоиспользующих приборов воздух поступает в недостаточном количестве.
Помимо отключения газа, существует множество штрафов за нарушение мер безопасности при пользовании газом. Подробнее о которых можно прочесть в этом материале .
Компания-поставщик направит извещение органу жилищного контроля, который проинформирует потребителя. Ему отведут время на устранение проблемы.
Государство обязывает абонентов обращаться к газораспределительной организации, но решить вопрос удастся лично, если неполадку вызвали внешние факторы.
Врезкой в газовые коммуникации должны заниматься специалисты — некоторые граждане совершают собственные манипуляции на этапе проектирования и в итоге платят огромный штраф, кроме остальных расходов
Аналогичный порядок действий применяют в случае с обстоятельствами из п. 78 вышеуказанного постановления, в 1-м и 3-м подпунктах.
Речь идет о случаях, когда газоснабжающая организация может отрезать газ, но вправе продолжить поставки:
- Потребитель присоединил трубу к магистральной ветке , баллонной установке или другому источнику топлива. В итоге ему выпишут штраф за несанкционированную газификацию.
- Абонент не вложился в период для выполнения предписаний.
- Клиент переустанавливал газовые приборы в доме и оборудование снаружи и делал это с нарушением норм безопасности.
Мероприятие по прекращению подачи газа проводят с минимизацией ущерба для потребителя. Абонента в письменной форме уведомят о дате отрезания/остановки газа и причинах, которые этому послужили, — в течение 1-го дня после работ.
Как вернуть газ в частный дом?
Абонент получит газ вновь, если устранит причины отключения. Поставщик газа проверит информацию в ближайшие 24 часа после соответствующего извещения. На протяжении 2 дней газ опять начнет поступать.
Для переподключения после отрезки обращаются в компанию, которая владеет газопроводом около частного дома: Горгаз, Райгаз, газораспределительные структуры Газпрома и т. д. С собой берут паспорт, документы на жилье, квитанции и другие доказательства отсутствия задолженности и устранения причин, из-за которых отрезали газ.
В ближайший месяц трубы смонтируют, после чего возобновят поставку. В летний период при большой загруженности бригад приходится ждать больше. Если поставщик не соблюдают временные рамки без уважительных причин, то нужно жаловаться в следующие инстанции .
После обрезки трубы многие этапы придется проходить повторно, нередко случаются накладки, в результате чего нужно обходиться без газа до полутора месяцев
В конце абоненту выдадут акт о возобновлении поставки топлива. В документе укажут стороны, список работ по восстановлению подачи газа и основания для их выполнения.
Как защититься от неправомерных действий?
В отопительный период действуют ограничения. В результате приостановления или ограничения подачи топлива не должна пострадать пригодность дома в плане условий проживания. Понятие трактуют по-разному.
У поставщика возникает право обрезать трубопровод, если есть проблема в плане безопасности. Газ перекрывают и зимой, и летом, ссылаются на указанный нюанс. Пока сохраняется опасность, исполнитель откажет и в повторном подключении.
Абонентам следует отстаивать свои права в 6 случаях:
- исполнитель нарушил пункты договора;
- газ отключили уже после возмещения задолженности, включая штрафы, при этом требуют компенсировать стоимость работ;
- не были соблюдены правила предоставления коммунальных услуг;
- из-за обрезки газа пострадало имущество третьей стороны;
- исполнитель нарушил права других людей, проживающих в индивидуальном строении (доме, коттедже и др.);
- подачу топлива в отопительный сезон прекратили противоправно.
Положительность ответа на жалобу зависит от того, куда человек обращается. Служащие прокуратуры и жилищных инспекций порой обходятся без собственных выводов и ссылаются на пункты постановлений, которыми руководствовался поставщик.
В итоге придется идти в суд. Обстоятельства отключения в таком случае разберут подробно, включая порядок действий газовой компании. В суд можно жаловаться сразу, вместо прокуратуры.
Прекращение поставок в зимний период ставит жильцов в неудобное положение, а демонтаж трубы в это время часто приводит к порче оборудования
Правильно насчитанную задолженность оспорить не удастся. Даже если в частном доме проживают социально незащищенные категории граждан: инвалиды, люди с онкологическими заболеваниями или многодетные семьи.
В данном случае поставщики имеют право отрезать газ, но они учитывают, может ли семья рассчитаться. При нехватке средств есть вариант с рассрочкой. Вопрос решают в управляющих компаниях, достаточно обратиться с заявлением.
Оставлять без топлива в холодное время года за неуплату нельзя. Структуры Газпром межрегионгаза не отключают газ за задолженность, если у клиента нет альтернативы для отопления, а вопрос безопасности не стоит в принципе. Исключения все же случаются. Подобные действия без решения суда однозначно нарушают закон.
Нюансы по оплате газа
В законодательстве за абонентом закрепили обязанность платить за использованный газ до 10-го числа месяца после предыдущего периода потребления. Об этом идет речь в ст. 155 Жилищного кодекса .
На рисунке показана квитанция за 2014 год: потребителям с газовыми расходомерами нужно вносить данные в графу «Текущие показания»
Размер начислений рассчитывают по объемам, определенным расходомером. Потребители без прибора учета оплачивают потребленное топливо в соответствии с пунктами 32—38 ПП № 549 .
При начислении задействуют норму на 1 человека с учетом объемов на приготовление еды и подогрев воды. Дополнительно учитывают площадь отапливаемых комнат. Размер оплаты определяют по розничным ценам для населения в субъекте РФ.
Вне зависимости от наличия счетчика. За время отсутствия платить не нужно, в том числе, если газомера нет, но об отъезде придется предупредить.
Стоимость топлива снижают по федеральным и региональным льготам. На общегосударственном уровне абонента могут полностью освободить от оплаты газа. Социальная поддержка не всегда выражается скидкой, поэтому размер платы может не измениться.
В отопительный период дело обстоит сложнее. В это время обрезать газ за неуплату не имеют права. Газовые компании порой ссылаются на вынужденные меры, чтобы обойти закон. Потребителям следует сохранять бдительность, повышать грамотность в правовых вопросах. Переподключение газа может обойтись в десятки тысяч рублей.
Отключили газ за долги как подключить и сколько это стоит
Пункт 45 постановления Правительства №549 (редакция мая 2014 года) о порядке поставки газа определяет право газоснабжающей организации отключить поставку коммунального ресурса за неуплату в одностороннем порядке, уведомив его о предстоящем событии за 20 дней до проведения санкции. О порядке и правилах отключения газа в частном доме за неуплату читайте тут.
Если возможность оплаты долгов была упущена и газ уже отключили, придется пройти нелегкий (и недешевый) путь переподключения, одной выплатой суммы долга уже не обойтись.
- Счет за долги выставляется по расценкам периода, в который задолженность возникла, тариф насчета пени зависит от региона. При личном обращении можно договориться о повторном подключении до погашения суммы долга полностью.
При этом составляется индивидуальный график выплат, включающий оплату штрафов. Личное присутствие должника при этом желательно, но необязательно: ознакомление со сроками выплат в последнем случае произойдет при подписании договора. - Кроме суммы долга придется оплатить технические работы по отключению от газотранспортной сети.
- За новое подключение газа также придется оплатить проведение соответствующих работ по возобновлению газоснабжения и снятия пломб с приборов.
После того, как все суммы будут выплачены или подписаны договоры, регулирующие порядок выплат, можно рассчитывать на подключение газа повторно.
Как происходит возобновление услуг и сколько стоит подключение газа после отключения за неуплату?
Всеобщий долг за коммунальные услуги в РФ достиг своего рекордного уровня за все предыдущие годы.
Почти четверть суммы задолженности составляют долги физических лиц за оплату услуг ЖКХ.
Понятно, что такая обстановка не способствует снисходительному отношению к должникам, службы крайне негативно реагируют на просьбы об уступках.
Если не так давно отключение ресурсов было из ряда вон выходящим случаем, то теперь отказом в газоснабжении никого не удивишь.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Общий порядок восстановления услуг
Пункт 48 постановления предусматривает восстановление газоснабжения в течение 5 дней (календарных) после погашения трат компании, отключавшей и подключающей газовые приборы.
Период отсчитывают со дня получения уведомления об устранении причин отключения. За это время должны восстановить подачу газа и снять пломбы с газовых счетчиков. Рекомендуется также заключение акта о подключении.
Важно! Чтобы подключить газ, придется за это платить, если тариф на газоснабжение не включает услугу подключения в расчет как внеплановые расходы или в регионе Департаментом установлен тариф на подобное действие.
Этапы подключения:
- Выплата задолженности.
- Письменное уведомление служб об устранении абонентом причин, послуживших основанием для приостановления поставки газа.
- Подключение газа и снятие пломб со счетчика.
- Заключение акта о подключении газа.
Отключили газ не неуплату, что делать и как восстановить подачу?
Такое требование посылается вам заказным письмом с уведомлением о вручении за 20 дней до фактического приостановления подачи газа. Это все я написал для того, что бы вы смогли понять, нарушены ли ваши права и если хоть одно условие о котором я написал выше не выполнено, то газ вам отключи неправомерно и вы имеете полное право требовать восстановить подачу, так как могут быть не соблюдены сроки отключения за неуплату или другие процессуальные нормы.
К примеру вас могли ненадлежащим образом уведомить, ведь если вам вставили в дверь записку о том, что у вас долг и вас отключат от газа, то это нарушение и не считается надлежащим уведомлением, это то же самое, что вас вообще не уведомили, а уведомить вас обязаны по закону, пункту 46 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549. Это и есть нарушение процессуальных норм закона и если он нарушены, то все последующие действия можно признать незаконными и требовать немедленно восстановить подачу газа, а так же требовать возмещения убытков и морального вреда.
Пошаговая инструкция
До начала всех действий следует обратиться в организацию, которая провела отключение газа, за уточнением перечня и очередности действий по восстановлению подключения.
Компания озвучит, что требуется от должника и в какие сроки. Рассмотрим последовательность действий.
Оплата долга
Выплата суммы долга – обязательное условие для переподключения. Если задолженность велика, или владелец квартиры не имеет материального обеспечения для единоразовой оплаты, предусмотрена возможность оформления договора о внесении суммы за несколько раз — частями.
Размеры и сроки выплат отличаются в зависимости от принятых условий соглашения.
При определении величин и периодичности платежей учитываются дополнительные выплаты за подключение и отключение внутридомового (внутриквартирного) оборудования и прочие технические работы.
В обычном случае их оплачивают поставщику газа (ресурсоснабжающей организации), но если в частном доме эти услуги осуществляет сторонняя компания, обращаться за квитанцией об оплате нужно к ней. Дополнительные оплаты могут быть совершены до подключения газа или по факту совершенного действия.
Подача заявления
Заявление на возобновление подключения к газотранспортной сети лучше писать непосредственно в организации поставщика. Пишется оно в свободной форме и включает в себя извещение о том, что долговые обязательства выполнены.
В заявлении следует перечислить приложенные квитанции о погашенном долге и оплаченных услугах отключения/подключения. Приложив копии расходных документов, заявление подается лично в офисе компании, или направляется заказным письмом.
Получение подтверждения о принятии
Подавая заявление, позаботьтесь о снятии с него ксерокопии. Сотрудник, принявший бумагу, визирует входящее заявление, а на копии проставляет дату, номер входящей документации, подтверждение о прилагаемых квитанциях.
Можно сразу подавать заявление в двух экземплярах.
Рассмотрение заявки
Постановление Правительства № 549 предусматривает пятидневный срок для рассмотрения поданного заявления. Отсчет периода начинается со дня принятия заявления, которое считается письменным уведомлением об устранении причин приостановки газоснабжения.
Пошаговая инструкция по подключению газа после отключения за неуплату
Возобновлением сервисов занимается компания, ограничившая право пользования услугами. Поэтому обращаться за новым подключением газа следует туда же.
Стоимость вопроса
Оплата задолженности за газоснабжение обычно не вызывает вопросов у потребителей. А вот необходимость платить деньги за процесс отключения и подключение газоснабжения нередко становится поводом для дискуссий.
Закон в этом случае не допускает сомнений: пункт 48 Постановления возлагает оплату расходов, которые несет компания, всецело на плечи абонента.
В перечень включены выполненные работы по отключению и подключению газового оборудования, находящегося в квартире или доме, и плата за его апломбирование.
Потребителю следует учитывать необходимость этих расходов при обращении за восстановлением газоснабжения. Стоимость работ будет зависеть от региона проживания, но составит не менее 4-5 тысяч рублей. На самом деле это небольшая цена за такую услугу.
Итак, на вопрос — сколько стоит подключение мы ответили, а дальше разберемся, что делать, если после уплаты не возвращают газ.
Как быть, если газ не возвращают?
Подпункт «б» пункта 23 Постановления констатирует право газоснабжающей организации приостановить поставку ресурса до полной оплаты задолженности абонентом. Но случается, что долг выплачен, а подача газа не восстановлена.
Причиной может стать техническая задержка при прохождении платежа. Чтобы избежать подобной неприятности, лучше непосредственно после погашения долга лично явиться в офис газоснабжающей организации и предъявить чек или квитанцию об оплаченной задолженности сотруднику компании.
При этом следует попросить его внести соответствующую отметку в поданные бумаги.
Из наших специальных публикаций вы также сможете узнать как и в каких случаях возможно отключение в МКД и частных домах, на каких основаниях может проводиться отключение, в каких случаях оно может считаться незаконным, а также какие штрафы грозят самовольно подключившим газовые плиты и водонагреватели.