- Большие неприятности
- Полномочия и возможности
- Направления работы
- Информация
- Дополнительно
- Куда обращаться, если у соседей постоянно плачет или бегает ребенок
- Что делать?
- Ребенок на детской площадке
- Детский плач из квартиры
- Ребенок плачет в подъезде
- Куда обращаться?
- Жалоба на шум
- Обращение в полицию
- Обращение в опеку или КДН и ЗП
- Соседские разборки с участием детей: стоит ли куда-то жаловаться и как это правильно сделать?
- Почему нельзя игнорировать такие события?
- Что можно сделать?
- Обращение в орган опеки
- Вам кажется, что соседи мучают детей. Что делать?
- Всегда ли сразу нужно обращаться в органы опеки?
- Когда опека идет проверять семью?
- Проверяют ли органы опеки анонимные обращения?
- Всегда ли забирают ребенка, если информация в заявлении подтвердится?
- Децибелы по-детски: что делать, если соседи грозят органами опеки?
- «Да что они там с ребенком делают?»
- Хорошим родителям бояться нечего
- — На что ваши сотрудники обращают внимание, оценивая условия проживания ребенка?
- В каких случаях семья становится объектом пристального внимания органов опеки и попечительства?
Наверное, каждый второй житель нашей страны может сказать о своём жилище — «ой, у меня соседка так кричит на детей, они плачут постоянно». К сожалению, в такой ситуации не каждый человек сможет повести себя правильно. Конечно, маленькие детки склонны плакать и кричать — им холодно, голодно, страшно, мокро.
Выражать свои эмоции по-другому они просто не умеют. Детский плач — совсем не повод бить тревогу и обращаться в полицию, и уж тем более в органы опеки.
В первую очередь мы рекомендуем поинтересоваться у самих соседей, как обстоят дела с воспитанием деток. Мамы в декрете с лихвой снабдят Вас информацией о жизни и развитии ее маленького чуда, со всеми деталями. А заодно получат дополнительный заряд бодрости от общения со взрослым человеком.
Если такая ситуация не представляется Вам даже в мыслях — остаётся только прислушиваться к тому, что происходит по ту сторону квартиры. Поводом обратить внимание может послужить крик родителей в ответ на детский плач, сопровождающий крики грохот, звуки бьющейся посуды. Ну и тому подобные необычные явления.
Если что-то похожее имеет место и Вам кажется, что детям необходима помощь — смело обращайтесь в полицию. Например, к участковому. Органы опеки на данном этапе, к сожалению, никакой роли не играют.
Большие неприятности
Совсем иная ситуация складывается в том случае, если в квартире с маленькими детками собирается пьющая компания, родителей трудно застать трезвыми, дети ходят грязными, голодными, одеты не по сезону. Ребёнок любит своих родителей безвозмездно и независимо, но подобная ситуация — веский повод попробовать изменить жизнь детей в лучшую сторону. Мы настоятельно рекомендуем обратиться в полицию — к участковому, а лучше через 02/102 или 112.
Отделы полиции по делам несовершеннолетних стараются держать подобные случаи под контролем, а в случае необходимости обязательно передают информацию в органы опеки.
Полномочия и возможности
Мы не случайно заостряем Ваше внимание на том, что в случаях, когда дети находятся в опасности, необходимо обращаться в полицию. Управление, как орган опеки, является небольшим винтиком системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних. Первичным в этой цепочке звеном является ОПДН — отдел полиции по делам несовершеннолетних.
Функции выявления вышеописанных случаев законом возложены именно на полицию, и мы, к сожалению, вынуждены передавать туда всю поступающую к нам информацию.
Специалист Управления может выехать по месту проживания, указанному в информации, самостоятельно. Но, к сожалению, его могут банально не пустить в дом. Без полиции оснований входить и осматривать жилище граждан вопреки их воле у нас нет. А это — много потраченного времени без получения результата. Иногда еще и опасно.
Сотрудники полиции обязательно передают информацию в органы опеки в тот момент, когда становится понятно, что диалог с родителями не принесет результатов, дети находятся в социально-опасном положении и требуется принятие жестких мер по контролю за семьей.
Более подробную информацию можно узнать на странице нашего сайта «Направление нашей работы — Защита прав детей».
Обращаем Ваше внимание на то, что при использовании браузера Internet Explorer внешний вид отдельных элементов сайта может быть изменен.
Направления работы
Информация
Дополнительно
Управление по вопросам семьи и детства администрации МО город Краснодар Управление по вопросам семьи и детства Краснодара Семья и Детство Краснодар © 2008- 2022
Куда обращаться, если у соседей постоянно плачет или бегает ребенок
Проживание в многоквартирном доме предусматривает необходимость лояльного и уважительного отношения к соседям. Шум и крики из соседних квартир может помешать спокойному отдыху. Однако если со взрослыми гражданами можно договориться полюбовно, то найти общий язык с детьми бывает непросто.
Рассмотрим, куда обращаться, если у соседей постоянно плачет или бегает ребенок.
Что делать?
Одной из особенностей детей является их частый плач. Психика ребенка еще не сформировалась, поэтому крик считается нормальной реакцией на внешние раздражители.
Однако жильцы многоквартирном доме не всегда согласны с нормальностью такой ситуации. Зачастую у соседей семей с маленькими детьми возникает вопрос: что делать если соседский ребенок кричит.
Для того чтобы ответить на него, необходимо выяснит причины плача и почему это вам мешает.
№ п/п | Возможные варианты |
---|---|
1 | Ребенок слишком активный, поэтому веселится, скачет, шумит, кричит, нарушает тишину в ночное время |
2 | У соседей совершается преступление, возможно связанное с насилием над ребенком |
3 | Малолетний часто остается один дома и плачет |
4 | Родители ведут асоциальный образ жизни и не обращают внимание на потребности ребенка |
5 | В квартиру проникает шум с детской площадки |
6 | Малыш болеет |
Решение ситуации напрямую зависит от ее причин. В любом случае меры нужно принимать, если проблема носит регулярный характер.
Ребенок на детской площадке
Если в квартиру проникает шум с детской площадки в дневное время, то принять меры по его устранения нельзя. Детская площадка является местом, специально организованным для детских игр. Поэтому дети имеют полное право там шуметь и бегать в дневное время.
А вот при появлении маленького ребенка, одиноко играющего в ночное или вечернее время, целесообразно вызвать полицию.
Важно! Если ребенок, который плачет на улице, вам незнаком, то нельзя вести его домой к себе или по адресу, который называет он. Нужно вызвать наряд полиции. Целесообразно дождаться приезда полицейских вместе с ним. По возможности лучше привлечь и других прохожих.
Детский плач из квартиры
Если малыш часто плачет в квартире, но голоса взрослых не слышны, возможно его оставляют дома одного. Особое внимание необходимо уделить, если детки остаются дома одни в ночное время.
Если с соседями сложились добрые отношения, то можно уточнить причины оставления ребенка в одиночестве. В противном случае необходимо сообщить в отдел опеки.
Оставление ребенка в одиночестве в квартире несет потенциальную опасность. Несовершеннолетний может пораниться, нанести вред себе или имуществу.
Принимать решение в данной ситуации необходимо уполномоченным органам. Возможно, мама работает в ночную смену, а малыша оставить не с кем.
Ей будет предложена возможность поместить ребенка на время в реабилитационный центр и помощь в поиске дневной работы.
Однако плач из квартиры может и не означать ничего криминального. Новорожденные детки испытывают колики. У них режутся зубки. Повышается температура. Все эти ситуации сопровождаются плачем.
Также крики могут быть связаны с темпераментом малыша. Некоторые дети плаксивы сами по себе.
Единственным вариантом, как справиться с таким шумом, является улучшение звукоизоляции собственной квартиры. Так как законы о тишине разных регионов исключают детские крики из перечня наказуемых. Поэтому наказать соседа, а то что его малыш плачет в ночное время, нельзя.
Ребенок плачет в подъезде
Если, вернувшись в подъезд, вы встретили соседского малыша, то необходимо выяснить причины его нахождения там. Возможно, кому-то из родителей стало плохо и ребенка смог самостоятельно покинуть квартиру.
Не рекомендуется в такой ситуации самостоятельно посещать или осматривать квартиру, если дверь открыта. Необходимо вызвать полицию.
Если ребенок нуждается в помощи медиков, то лучше вызвать скорую помощь. Самостоятельные действия могут нанести вред.
Важно! Не нужно игнорировать присутствие детей в подъезде. Возможно малыш ошибся дверью или потерялся. О появлении таких деток нужно сообщать в районный отдел полиции.
Пример. Анна возвращалась домой после работы. В подъезде она увидела громко плачущего ребенка.
Этот соседский мальчик часто шумел в квартире и мешал ей. Сначала она хотела пройти мимо, но потом поинтересовалась, почему он плачет. Мальчик не мог внятно объяснить причины.
Дверь в квартиру была приоткрыта. На полу в коридоре Анна увидела лежащую соседку. Как выяснилось, у женщины оторвался тромб.
Скорая констатировала смерть. Мальчик плакал в подъезде несколько часов. Но другие соседи не обращали внимания.
Куда обращаться?
Порядок действий соседей различается в зависимости от ситуации. В первую очередь необходимо обратиться к соседям. Беседа может помощь в отношении благополучной семьи.
Необходимо соблюдать следующие правила:
- беседа должна быть корректной;
- не нужно угрожать опекой, полицией, КДН и ЗП;
- не нужно употреблять ненормативную лексику;
- не нужно обвинять соседей.
Не всегда соседи виноваты в возникновении шума. Дети могут болеть, родители испытывать усталость. Поэтому будьте лояльны к семьям с детьми.
Жалоба на шум
Соседство с шумными и гиперактивными детьми редко радует жильцов многоквартирного дома. Бесконечные крики, смех, топот, прыжки, слезы могут мешать отдыхать в вечернее и ночное время.
Однако законодатель не считает, что родителей нужно наказывать за шум, который производят дети. Поэтому обращение к участковому ничего не даст.
Более того, подать жалобу в инспекцию по делам несовершеннолетних также не получится. Недостаток воспитания также не является нарушением.
Поэтому привлечь родителей шумных детей к административной ответственности не получится.
Обращение в полицию
Если вы слышите не только крик ребенка, но и ругань взрослых, звуки падающей посуды или мебели, крики о помощи, то целесообразно вызвать наряд полиции. В такой ситуации не имеет значения, благополучная или асоциальная семья живет рядом. Чрезвычайные ситуации могут возникнуть везде.
Сообщить информацию необходимо по телефону 02. Все звонки на номер дежурной части записываются. Наряд должен прибыть в течение 40 минут.
Минусом ситуации является необходимость сообщить свои данные и адрес. После проведения проверки сотрудник полиции посетит вашу квартиру и возьмет объяснение о причинах вызова.
Важно! Сообщение по 02 делается только в критической ситуации. Не нужно вызывать наряд, если ребенок не делает уроки, а мать ругается.
Обращение в опеку или КДН и ЗП
Если шум издают не дети, а родители, то необходимо обратить на это особое внимание. Крик на ребенка является одним из видов психологического насилия.
С одной стороны, крик может является признаком низкого воспитания, бессилия или усталости родителей.
С другой, он может означать, что ребенок подвергается эмоциональному насилию.
Поэтому частая ругань на несовершеннолетних, является основанием для передачи сообщения в районный отдел опеки или КДН и ЗП. Для этого можно направить информацию по телефону или передать сведения лично.
Специалисты посетят жилое помещение, проверят надлежащее исполнение родительских обязанностей. Если на момент проверки в квартире будут присутствовать личные вещи для ребенка, учебники, книги, спальное место, продукты питания, то специалисты ограничатся оформлением акта обследования.
При выявлении фактов жестокого обращения семья может быть привлечена к ответственности.
Даже в случае болезни ребенка могут быть выявлены факт жестокого обращения. Например, родители не предпринимают мер по лечению малыша. Если факты найдут подтверждение, то семья может быть поставлена на учет в органы безнадзорности и беспризорности.
Регулярные посещения специалистами уполномоченных органов (школа, опека, КДН и ЗП, сотрудник отдела по делам несовершеннолетних). Обычно воздействие указанных органов способствует соблюдению соседями тишины. Одно соседские отношения могут испортиться.
При возникновении шума из квартиры соседей необходимо обратить внимание. Детские крики могут быть вызваны разными факторами. Однако если плач больного ребенка не является нарушением, то постоянные ночные крики детей могут быть последствием домашнего насилия.
Закон не предусматривает ответственности за крик детей, поэтому в такой ситуации можно бороться только с причиной. Если самостоятельные действия не дали результата, обратитесь к нашему юристу. Специалисты сайта окажут поддержку в режиме онлайн.
- В связи с постоянным изменением законодательства, подзаконных актов и судебной практики, порой мы не успеваем обновлять информацию на сайте
- Ваша юридическая проблема в 90% случаев индивидуальна, поэтому самостоятельная защита прав и базовые варианты решения ситуации зачастую могут не подходить и приведут лишь к усложнению процесса!
Поэтому обратитесь к нашему юристу за БЕСПЛАТНОЙ консультацией прямо сейчас и избавьтесь от проблем в дальнейшем!
Соседские разборки с участием детей: стоит ли куда-то жаловаться и как это правильно сделать?
Шум от соседей в многоквартирном доме – это не редкость. Редкость, скорее, тишина и спокойствие в МКД. Но, одно дело, когда это бытовой шум обусловленный плохой шумоизоляцией в строении, и другое, когда слышны систематически скандалы, крики и звуки побоев, а во всем этом задействован ребенок. Как в такой ситуации быть соседям?
Игнорировать происходящее не стоит. В один из таких скандалов может случиться непоправимое. А предотвратить это можно, если вовремя пожаловаться на ситуацию в контролирующие органы или позвонить в полицию. Что и как нужно делать, если ваши соседи постоянно шумят и при этом может страдать ребенок расскажем далее.
Почему нельзя игнорировать такие события?
Кто-то скажет, что нечего лезть в чужую семью, мол разберутся сами.
Может оно и так, но:
- по статистике 80% женщин, которые систематически подвергаются домашнему насилию не обращаются в полицию, потому что боятся агрессора или не имеют возможности позвонить и попросить помощи;
- около половины случаев домашнего насилия заканчивается бытовым убийством жертвы агрессора или его самого;
- проблемы с психикой во взрослом возрасте часто являются следствием неблагополучной обстановки в семье в детстве.
Кроме всего этого, ребенок может находиться не только в моральной плохой обстановке, что сказывается его здоровье, но страдать от систематических побоев. Не исключено, что и условия проживания непригодны для ребенка.
Важно вот еще что: не стоит самостоятельно вмешиваться в конфликт, пытаться усмирить соседа-дебошира. Это может закончиться как положительно (он и правда успокоится), так и негативно, вплоть до самого плохого сценария.
Что можно сделать?
Если вы стали очевидцем серьезного конфликта здесь и сейчас, то лучше всего позвонить в полицию. Будьте готовы к тому, что дежурный попросит вас назвать ФИО, адрес проживания, контактные данные, так как анонимные сообщения не принимают.
По телефону сообщите все, как есть. Упомяните о том, что это не первый случай, в семье такое происходит систематически и обязательно скажите про то, что там есть ребенок.
Полиция обязана приехать на вызов, провести проверку по обращению. Возьмут показания у того, кто звонил, опросят остальных соседей.
Если по факту проверки будет установлено, что ребенок находится в крайне опасных для жизни условиях, его могут изъять сразу же, сообщив попутно об этом в органы опеки.
Если же прямой угрозы для жизни ребенка на момент визита полиции нет, но общая обстановка и условия проживания не приемлемы для ребенка, то информацию об этом передадут в органы опеки и попечительства. Специалисты этого ведомства на следующий день обязаны прийти с проверкой. По ее итогам будет принято решение: изъять детей на время или взять семью на контроль.
Иногда соседи не вызывают полицию, потому что боятся обвинения в ложном сообщении. Ведь пока патруль приедет, скандал может утихнуть, и заявитель останется в дураках. Этого боятся не стоит.
Во-первых, шум и крики можно записать на диктофон, а также периодические скандалы могут подтвердить и другие соседи. Во-вторых, обвинить можно только в заведомо ложных показаниях, а их в этом случае не будет.
Например: соседки снизу, бабулька 70 лет, недолюбливала соседей сверху. Ее раздражал плач полугодовалого ребенка. Она грозилась позвонить в полицию и подать жалобу в опеку.
Угрозы стали реальностью: бабушка вызвала наряд, сообщив по телефону, что соседи сверху избивают старшего и младшего ребенка, а еще пьют и что-то курят. По факту звонка приехал патруль, провел проверку и заявленное бабушкой не подтвердилось: семья благополучная, а плач ребенка обусловлен его возрастом. Заявительницу привлекли к ответственности за заведомо ложные показания, так как она знала, что сказанное ею не правда.
Кстати, в ситуации, описанной выше, сосед мог бы еще и подать в суд за клевету.
Обращение в орган опеки
Полиция должна приехать и провести проверку, привлечь к ответственности дебошира. Но, если ситуация в семье негативная в целом, и от этого страдает ребенок, то нужно обращаться в орган опеки.
Можно сходить лично в территориальное отделение, пообщаться с работником, попросить, чтобы они пришли и все проверили.
Если нет времени или желания ходить, можно позвонить или написать письмо в электронном или бумажном виде. Если будете отправлять обычной почтой, то делайте это заказной корреспонденцией.
Еще лучше, если обращение будет коллективным. Коллективные обращения вообще во всех случаях работают лучше, чем единоличные.
Соседи могут заявить, что все это клевета. На момент проведения проверки органом опеки у них и правда может быть все в порядке. Но, суд вряд ли привлечет заявителя за клевету, потому что:
- любой гражданин имеет право подавать обращения в госорганы, если у него есть подозрение на жестокое обращение с ребенком;
- клеветой считается умышленное действие, а в обсуждаемой нами ситуации этого нет.
К тому же: если семья благополучная, то ей нечего опасаться. Орган опеки не отнимает детей у родителей за то, что в семье периодически происходят конфликты без признаков домашнего насилия.
Вам кажется, что соседи мучают детей. Что делать?
Вы знаете, что у соседей есть ребенок. И часто вы слышите за стеной плач, крики – вам кажется, что ребенку плохо в семье. Что же делать вам, если вы – неравнодушный сосед?
Можно пожаловаться в соцсетях. Так сделала петербурженка Мария Д. На своей личной странице она описала жуткую историю, как соседи ее свекрови мучают своих детей на протяжении уже полутора лет.
По свидетельству соседей, за стенкой постоянно плачет, кричит и бьется в истерике маленький мальчик примерно трех лет. Соседи уверены, что мальчик постоянно находится в одном месте комнаты, из которой его никогда не выпускают. Взрослые этой семьи – мама и две ее мужей, бывший и нынешний, – часто ругаются между собой и даже дерутся.
К ним время от времени приходят взрослые люди по ночам, а вот докторов никто из соседей не видел.
Соседям кажется, что мальчик серьезно болен, но им никто не занимается. Более того, они считают, что родители привязывают его вместе с кроваткой к батарее. Живет в квартире и девочка постарше, но дети очень редко выходят на прогулку, если выходят вообще.
Родственники Марии Д. вызывали полицию, обращались в опеку (правда, не того района, который был нужен, и до конца дело не довели), но результата нет. Какой же нужен результат? Помочь детям, которые явно, по мнению соседей, мучаются.
В опеке того района, где живет семья, из-за которой плачут и не могут спать ночами соседи, нам пояснили, что о ней знают, периодически навещают. Более того, детей в квартире четверо – действительно, от двух мужей, бывшего и нынешнего. Но мужчины работают, никто не ведет загульный образ жизни.
«Да, мама там не очень здоровый человек с тяжелым прошлым, выглядит изможденно, – рассказали нам. – В квартире очень скученно – много взрослых и детей, но семья ждет расселения. Вероятно, у них и какие-то скандалы бывают.
Но дети ухожены, веселы, накормлены. Да, у них бедно, но всегда чисто. Мы считаем, что это не та семья, откуда нужно изымать детей».
В опеке нам пообещали, что навестят семью, о которой беспокоятся соседи, в ближайшие несколько дней, выяснят, почему соседи семьи не могут спокойно спать.
Эта история заставила нас задаться вопросом: а каковы должны быть действия постороннего человека, переживающего за чужих детей, чтобы они были результативны? Мы попросили сотрудников органов опеки и попечительства ответить на самые типичные вопросы, связанные с этим.
Всегда ли сразу нужно обращаться в органы опеки?
Если прямой угрозы жизни ребенка вы не наблюдаете – никто не держит его за ноги вниз головой в распахнутом окне (в подобном случае лучше сразу звонить в полицию), или вы сомневаетесь, есть ли эта угроза, то лучше всего сначала постараться выяснить самостоятельно, что происходит у соседей и надо ли бить тревогу.
Если же после выяснения вы все еще не уверены в безопасности ребенка, и вы считаете, что его родители исполняют свои обязанности ненадлежащим образом (не кормят ребенка, бьют его, кричат на него, не выводят гулять, не убирают в квартире и т.д.), то можно написать заявление в органы опеки и попечительства по месту жительства ребенка.
Заявление можно не только отправить бумажным письмом или принести его в опеку, но можно даже отправить по электронной почте – сейчас все адреса и телефоны можно легко найти в интернете.
Когда опека идет проверять семью?
Опека обязана проверять все заявления, в которых содержится информация о том, что ребенок остался без попечения родителей или находится в условиях, представляющих угрозу его жизни и здоровью. Причем проверка проводится в трехдневный срок (по ст. 122 Семейного кодекса РФ).
Сотрудники опеки свидетельствуют, что часто факты, изложенные в заявлениях от граждан, не подтверждаются, являются недостоверными. Соседи ссорятся или не могут найти общий язык, и в этом случае заявление в опеку – способ каким-то образом осложнить оппоненту жизнь.
Проверяют ли органы опеки анонимные обращения?
Проверяют, однако лучше, чтобы заявление было подписано. Так представителям опеки проще мотивировать свой визит в семью.
Никакой ответственности, если его сведения не подтвердятся, заявитель нести не будет. Однако семья, в которую пришли с проверкой, может подать на заявителя в суд за клевету.
Всегда ли забирают ребенка, если информация в заявлении подтвердится?
Нет, отнюдь. Ребенка изымают из семьи только в том случае, если есть явная угроза его жизни и здоровью, то есть что-то, видимое невооруженным глазом: явное жестокое обращение (ребенок сидит на цепи или живет с собаками, например), синяки и раны на теле ребенка, антисанитария, отсутствие еды, пьяные родители.
По словам сотрудников опеки, с кризисной семьей начинается долгая работа – детей никогда не забирают сразу, если есть уверенность в том, что родители смогут исправить ситуацию – бросят пить, найдут работу, приведут в порядок квартиру, обратятся за помощью в органы социальной защиты.
Семья в социально опасном положении (таковой ее признает комиссия по делам несовершеннолетних) не должна оставаться одна. Ее обязательно будут курировать или специалисты опеки, или сотрудники социально-реабилитационного центра и т.д.
Что делать, если о по-настоящему кризисной семье оповещены органы опеки, но вам по-прежнему кажется, что ситуация не меняется?
Алена Синкевич, координатор проекта «Близкие люди» БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам», полагает, что в таком случае именно сами соседи могут стать для такой семьи опорой.
– Важно обращаться к профессионалам, когда здравого смысла не хватает, когда ситуация кажется дикой. Но часто решиться на это трудно, потому что грань между стукачеством и активной гражданской позицией – очень тонкая. Всегда есть страх: а что, если после моего заявления в полицию или в опеку все эти инстанции в жизни семьи наломают дров?
Страшно стать стукачом, но без гражданской позиции нельзя построить гражданское общество. Гражданская позиция проявляется в том, что нам не наплевать, когда бьют ребенка за стеной. Но часто это не является критерием неблагополучности.
Конечно, можно пожаловаться сразу в опеку и ждать, пока детей заберут из семьи. Но какой вариант можно предложить им, кроме сиротского учреждения?
И я бы начала с соседской помощи семье, которая, как вам кажется, в помощи нуждается.
Соседи, которые переживают за детей, именно те люди, которые могут предложить погулять с детьми, позаниматься с ними, присмотреть за ними и т.д. Именно соседи, кроме сотрудников полиции и опеки, – те люди, которых кризисная семья сможет впустить.
Чтобы семья впустила соседей, нужно сперва предложить что-то соблазнительное. В критических ситуациях не работает принцип «дать удочку, а не рыбу». Ресурс у семьи низкий и надо начинать с «рыбы»: дать поесть, поспать, обогреть, предложить другие базовые вещи. А дальше уже думать про «удочку».
Так соседи смогут узнать реальное положение вещей и построить маршруты поддержки с помощью профессионалов (сотрудников органов опеки, сотрудников специальных НКО).
Важно не корить людей, не рассказывать, насколько они неправы, а предложить пойти с детьми погулять или принести продуктов. У всех кризисных семей есть море критиков и очень мало помощников.
Это называется «поддержка общины». Община может быть географическая (соседи), социальная (дворники микрорайона), религиозная (прихожане храма).
Важно, чтобы община захотела помочь и оказать поддержку. Надо, чтобы кто-то вменяемый сумел правильно обратиться за помощью. Важно, чтобы собирали не деньги – они не помогут, а просили помочь семье услугами.
Мы просим подписаться на небольшой, но регулярный платеж в пользу нашего сайта. Милосердие.ru работает благодаря добровольным пожертвованиям наших читателей. На командировки, съемки, зарплаты редакторов, журналистов и техническую поддержку сайта нужны средства.
Децибелы по-детски: что делать, если соседи грозят органами опеки?
Дети плачут, соседи стучат – в стену, по батарее и, наконец, в дверь. У редкого счастливчика нет в подъезде такой бабы Маши, тети Нади или, скажем, Веры Степановны, которая привыкла отдыхать в тишине, и появление за стенкой малыша ее ну никак не умиляет. Хорошо, если ограничится только косыми взглядами и замечаниями.
А как быть, когда они уже оповестили вас о своем намерении идти до конца, а точнее – в полицию или в органы опеки? Стоит ли бояться наказания и чего в этом случае ждать от правоохранителей и инспекторов?
«Да что они там с ребенком делают?»
Так уж сложилось, что соседи вместе с молодыми родителями вынуждены проходить через колики, не спать «из-за зубов», переживать кризис первого, третьего и других лет жизни. «Да что они с ним делают?», — сквозь сон думала и я, когда соседский малыш заливался второй час подряд. Истина открылась, когда сама стала мамой и за каких-то пару-тройку месяцев узнала тысячу и одну причину безудержного детского плача.
На тематических форумах то и дело попадаются сообщения от взволнованных мамочек: «Когда ребенок плачет, соседи стучат по батарее, чем еще больше его пугают».
Или: «Соседка, пожилая нервная женщина, грозится вызвать социальные службы, говорит, ребенок просто так плакать не может».
Все эти сообщения ясно вспомнились мне, когда в год мы столкнулись с первой простудой. Один только вид назального аспиратора приводил мою от природы громкоголосую дочь в режим сирены. На приеме у педиатра я пошутила: «Соседи скоро органы опеки вызовут».
Доктор безо всякого юмора предупредила, что такие случаи, действительно, имеют место быть. И даже посоветовала пройтись по соседям, извиниться и объяснить причину шума. К моему облегчению, женщина, что проживает за стенкой, отнеслась с пониманием к нашей проблеме — спасибо ей за терпение.
Но ведь не всегда те, с кем мы делим кирпичные коробки наших домов, так лояльны. Стоит ли беспокоиться и без того уставшей и потерянной молодой мамочке, если жильцы подъезда рвутся в бой за тишину и, вооружившись ручкой и бумагой, грозятся написать заявление в полицию?
Сообщения о нарушении покоя и тишины в полицию поступают довольно часто, — рассказывает заместитель начальника Отдела информации и общественных связей УМВД России по Забайкальскому краю Алена Фурманова, — иногда граждане жалуются на плач и шум из квартир, в которых проживают маленькие дети. Сотрудники реагируют на подобные сообщения, поскольку речь может идти о какой-то опасности для ребенка или ненадлежащем воспитании детей. Если же семья благополучная, и ребенку ничего не угрожает, то участковый уполномоченный проводит беседы с соседями, старается примирить их.
Хорошим родителям бояться нечего
Настоящий ужас в глазах любящей и очень заботливой мамы загорается при упоминании органов опеки: возьмут на контроль, будут регулярно проверять и самое страшное – вдруг детей заберут? Начальник отдела социально-реабилитационной работы Комитета образования Читы Татьяна Кузнецова успокаивает: хорошим родителям бояться нечего.
Бывают такого рода обращения. Бабушкам, дедушкам мешает плач детей. Мы выходим по адресу, смотрим условия проживания, если они не опасны для жизни ребенка, тогда никаких мер мы не принимаем.
Мы понимаем, что может, просто ребенок такой плаксивый. Не обязательно, родители его обижают. Если есть нарушения, мы направляем информацию в полицию, прокуратуру.
— На что ваши сотрудники обращают внимание, оценивая условия проживания ребенка?
Должны быть созданы достойные условия для содержания, для воспитания, для обучения. Смотрим, есть ли спальное место, место для занятий, есть ли какой-то развивающий материал. Что у ребенка с одеждой, какие предметы мебели, техника.
Если у семьи есть какие-то сложности в материальном плане, мы направляем ее в центры социального обеспечения. Там их могут поставить на учет как малообеспеченную семью и оказать помощь.
В каких случаях семья становится объектом пристального внимания органов опеки и попечительства?
Если родители не раз замечены в состоянии алкогольного опьянения, дети одеты не по сезону, подолгу одни гуляют на улице. Либо регулярно повторяются крики, плач детей. Тогда мы можем провести воспитательную беседу. В любом случае, разовым обращением это не может быть ограничено. Меры принимаются при повторных обращениях.