Споры со страховой компанией

Страхование автотранспорта позволяет автовладельцу возместить убытки при попадании в ДТП, конечно, если он не является виноватым в происшествии. Выплаты ОСАГО и КАСКО покрывают также вред жизни и здоровью пострадавших. Так что средства, которые получит пострадавшая сторона, могут представлять собой как фиксированную сумму на ремонт разбитого авто, так и сумму на лечение, и прочие варианты выплат.

В любом случае на огромные выплаты по полису рассчитывать не стоит, поскольку страховая компания будет стремиться минимизировать выплачиваемые суммы, тем самым повышая собственную прибыль. Так что споры со страховыми компаниями ОСАГО или КАСКО не являются редкостью, если получателя страховки не устраивают компенсационные суммы выплаты. Более того, нередко компании-страховщики не всегда бывают добросовестными, а потому для защиты своих прав стоит позаботиться о наличии квалифицированной юридической поддержки.

Для решения страховых споров стоит обратиться в юридическую фирму Dubravin&Partners, где вы получите полный набор услуг, который позволит возместить понесенные убытки.

Самые распространенные страховые споры по КАСКО

Став участником ДТП, причем пострадавшей стороной, автовладелец рассчитывает на оплату ремонта, но на практике, страховка не всегда покрывает его стоимость. Причины, обосновывающие нежелание страховой компаний выплачивать требуемую сумму, могут быть сформулированы следующим образом:

1. Необоснованное занижение суммы выплаты;
2. Компания отказывается оплачивать понесенный ущерб пострадавшему автовладельцу;
3. Сроки выплат затягиваются, хотя и должны быть выполнены в пределах установленного законом периода для КАСКО.

Столкнувшись с подобными проблемами, большинство людей, не обладающих юридически образованием, не видят выхода из сложившейся ситуации. В таком случае стоит найти в Москве грамотного автюриста, который специализируется на страховых спорах — такой юрист позволит получить выплаты в оптимально возможном размере и в разумные сроки.

Почему стоит обратиться именно к нам?

Помощь профессиональных юристов, которые обладают необходимым опытом взаимодействия со страховыми компаниями в Москве, повышает шансы пострадавшего в ДТП не только получить причитающиеся выплаты, но и в максимальном объеме. Наши специалисты в курсе, как действовать, чтобы клиент получил достойное страховое возмещение с учетом гарантированного соблюдения всех правовых процедур. С нами закон на вашей стороне, ведь от квалификации юриста напрямую зависит исход дела.

Так что заказчику достаточно сформулировать задачу и доверить ее решением нам.
Убедительная претензия, написанная со ссылками на текущие законы, подтверждает серьезность намерений получателя страховки и его осведомленность обо всех правовых нюансах — в таких условиях страховые компании вынуждены идти на уступки выплачивать достойное страховое возмещение.

Как судиться со страховой компанией?

Цель любой страховой компании — не уберечь граждан от несчастных случаев, а заработать на них больше денег. Поэтому, подписывая договор страхования, следует внимательно ознакомиться с информацией в нем — особенно с той частью, где указано, в каких случаях производится возмещение. Чем больше пунктов для выплаты, тем лучше.

Специалисты советуют не стесняться рекомендовать свои условия, несмотря на типичность договоров. Если же страховая организация отказывается выплачивать ущерб, а вы уверены в своей правоте, обязательно обращайтесь к страховым юристам, которые сотрудничают с R.ТIGER.

Это опытные специалисты, знающие все тонкости закона в данной сфере. Они решают проблемы страховых случаев много лет. Кроме того, оформляя заявку на нашем портале, вы сами укажете сумму, которую готовы потратить. Она уйдет юристу только после того, как тот выполнит услугу.

В число наших преимуществ входит безусловная безопасность: все исполнители — реальные юристы, представители зарегистрированных компаний.

Когда страховая компания не возместит ущерб

Самые частые случаи суда со страховщиками, по статистике, бывают в автомобильных спорах. У страховых компаний есть своя юридическая служба, из-за чего положение СК становится намного выгоднее, чем у автовладельца, которому приходится разбираться в вопросе самостоятельно. Но всегда можно нанять юриста за адекватные деньги.

При наступлении страхового случая гражданин (например, владелец авто) первым делом берет справку у работников ГИБДД о состоянии автомобиля. Если нанесен вред здоровью, берет справку у медиков. Прежде чем судиться, клиент пишет заявление в страховую компанию, прикладывает эти документы, а также фото- и видеофайлы, сделанные в момент ДТП, и передает работникам СК.

Страховщик должен выплатить ущерб клиенту. Но может отказать в выплате, если страховой случай не относится к перечню рисков, указанных в договоре страхования с компанией. Например, ущерб не возместят, если он получен в результате намеренных неосторожных действий застрахованного лица или объекта.

Если же гражданин уверен в своей правоте, ему следует провести независимую экспертизу.

Например, страховку после пожара в доме могут не выплатить, если человек сам курил в постели или не поменял, согласно требованиям, тип газовой плиты. Такое тоже бывает: сотрудники ЖКХ официально требуют замены оборудования, а гражданин ее не меняет, в результате происходит утечка газа.

Средства не возместят, если будет доказана умышленная порча объекта страхования, или в случае форс-мажора: например, природного катаклизма. Все факторы, по которым не будет возмещен урон, должны быть подробно описаны в договоре.

Стоит обратить внимание и на лимит суммы возмещения, указанный в документе о страховании. Ущерб должны возместить, если он оценен в пределах меньшей или такой же суммы, которая прописана в качестве лимита. Если же урон больше, то его покроют частично.

При отказе от выплаты страховки без веских на то оснований гражданин вправе обратиться в суд. Компания может и занизить страховую сумму, но для этого у нее должны быть причины и доказательства. Часто страховая компания в качестве таких оснований использует следующие:

• гражданин уведомил компанию о страховом случае позже, чем указано в договоре страхования;
• в пакете документов не хватает справок;
• информация указана неправильно, искаженно или неточно;
• в заявлении использованы ложные данные;
• застрахованный гражданин нарушил условия договора;
• нарушен срок предоставления имущества для экспертизы.

В случае отказа страховой компанией от выплат по ущербу нужно написать судебную претензию и выслать заказным письмом, сохранив квитанцию и отметку об уведомлении. Письмо в компанию можно лично принести в двух экземплярах, при этом на одном из них обязательно попросить поставить исходящий номер документа.

В претензии нужно указать суть дела: как все произошло (по вашему мнению), почему вы считаете действия страховщика неправильными. Следует изложить свои требования, просьбу рассмотреть их в определенный срок и сообщить о намерении судиться. К письму нужно приложить доказательные документы.

Заявление в суд

Претензия будет рассматриваться не менее 10 рабочих дней. После этого можно подавать исковое заявление в суд. Вся процедура спора со страховой компанией может растянуться на несколько месяцев, при этом досудебный этап займет больше времени, чем сам суд.

Это связано с большим количеством документов, которые нужно собрать истцу. К исковому заявлению нужно приложить:

• копию паспорта истца;
• копию договора страхования с СК;
• документ из ГИБДД (в случае получения ущерба в результате ДТП);
• копию заявления о наступлении страхового случая по договору страхования;
• справку о состоянии здоровья (если был нанесен ущерб человеку);
• квитанцию об уплате пошлины;
• копии всех чеков и договоров, свидетельствующие о сумме расходов;
• экспертные заключения.

Последний пункт может служить важнейшим доказательством правоты клиента. Будет подтвержден факт страхового случая и определен ущерб, нанесенный гражданину, который намерен судиться.

Заявление в суд должно содержать обязательные для всех исковых заявлений факты: ФИО заявителя, данные его паспорта, наименование суда, суть дела, претензии. Необходимо приложить к заявлению доказательные документы. Их можно сделать несколько копий — все равно пригодятся и в суде, и юристу.

Не нужно забывать про моральный и материальный ущерб, сумму одного и второго нужно указать в заявлении. Обязательны и ссылки на закон (нормативная база). Важно, чтобы иск был составлен правильно, под руководством юриста.

Иски по страховым делам рассматривают суды общей юрисдикции, заявление нужно подавать в отделение, которое относится к месторасположению ответчика. В нем нужно указать, какие справки прилагаются и на скольких листах (пронумеровать). Копии должны быть заверены нотариусом.

Всех бумаг должно быть по два экземпляра, так как один будет отправлен ответчику. Обязательно подписать оба экземпляра.

Как проходит суд со страховой компанией

На судебном заседании выслушают обе стороны, рассмотрят доказательные документы. Важно, чтобы у клиента СК были свидетели, готовые дать показания. Суд могут перенести, если появятся дополнительные факты по делу.

В любом случае, сначала пройдет предварительное заседание, после чего суд назначит еще одно. Сколько точно времени нужно будет судиться — не знает никто.

На предварительном заседании стороны могут прийти к мировому соглашению Например, страховая компания заявит о готовности выплатить большую часть суммы ущерба, клиент согласится с этим и больше не будет судиться. Дополнительные требования выставить уже не получится, но после первого обсуждения можно будет пригласить новых свидетелей, принести новые доказательства.

После того как судья вынесет решение, ответчик может подать апелляцию, а в дальнейшем и кассационную жалобу. Если же он этого не сделал, то будет обязан выплатить ущерб клиенту. Но последний должен быть готов и к продолжению процесса — страховщики редко соглашаются расстаться с деньгами.

О том, как судиться и что делать, если страховая компания отказывает в выплате, почитайте еще в одной нашей статье.

Источники:

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.

Профессиональные адвокаты по страховым делам

Страхование в России пользуется большой популярностью. При этом сама страховка активно распространена во всех сферах жизни граждан: автострахование (КАСКО и ОСАГО), страхование жизни, страхование имущества. Страховые полисы призваны уберечь владельца от непредвиденных расходов, связанных с ущербом здоровью либо имуществу.

Тут же стоит заметить, что вместе с популярностью таких способов обезопасить свою жизнь растут и конфликты в этой сфере. По этой причине актуализируется и юридическая помощь адвокатов и юристов по страхованию. Привлечение специалистов в области страхования требуется в следующих случаях:

• Связанные с ОСАГО или КАСКО споры. Для передвижения по дорогам общего пользования транспортное средство требуется зарегистрировать. При этом впоследствии клиента могут ждать неприятные сюрпризы в виде отказа страховой компании выплачивать положенную сумму на ремонт после ДТП, а также занижения оценки ущерба. В таких случаях адвокат или юрист по страхованию окажет помощь в проведении независимой оценочной экспертизы, которая докажет неправоту страховой организации.
• Страховые споры при затоплении квартиры. Как и автотранспорт, имущество тоже страхуется. Например, при форсмажорном затоплении квартиры наличие страховки убережёт владельца недвижимости от трат на круглые суммы из-за необходимости ремонта. Также страховой адвокат или юрист сможет помочь в судебных спорах с управляющими компаниями, которые допустили аварийную ситуацию в доме.
• Споры по страхованию здоровья и жизни. Медицинское страхование носит обязательный характер, а по этой причине споры по оказанию некачественных медицинских услуг или вовсе отказ от них происходят достаточно часто. Грамотный адвокат или юрист по страхованию сможет оказать юридическую помощь в сложной ситуации спора с медицинской организацией.

Обратитесь за консультацией к ведущим страховым юристам в регионе!

Вопросы и ответы по теме

Стоит ли обращаться к юристу при спорах со страховой компанией или возможно уладить конфликт самостоятельно?

Практически любая ситуация, в которой так или иначе участвует страховая, требует максимальной концентрации от гражданина, который воспользовался услугами такой фирмы. Например, после дорожно-транспортного происшествия страховая компания может сильно занизить выплаты, ссылаясь на не соответствующий страховке случай или руководствуясь экспертизой от собственных заинтересованных экспертов. Обращение к страховому юристу обязательно, так как только грамотный специалист сможет уберечь вас от больших судебных затрат.

Также стоит учесть, что самостоятельное урегулирование ситуации вряд ли закончится успехом, поскольку на стороне страховой также будет присутствовать правозащитник. Обращаясь к нашим специалистам, вы гарантируете себе успешный исход дела.

Судебные споры со страховыми компаниями

Покупая страховой полис, мы думаем, что в случае непредвиденной ситуации он защитит нас от лишних трат или позволит компенсировать их. Но часто на деле выходит, что вместо этого мы получаем новый клубок проблем – страховая отказывается платить, мотивируя это отсутствием страхового случая, занижает суммы выплат или тянет с перечислением средств. И, чтобы восстановить справедливость, потребуются познания по юридической части.

Как правило, споры со страховой сложны еще и потому, что при покупке полисов никто не вчитывается в условия договора, и, как водится, самое главное в них написано мелким шрифтом. В самих страховых компаниях есть штат профессиональных юристов, которые готовы отстаивать интересы своего работодателя с максимальным рвением.

Большая часть споров в сфере страхования касается автолюбителей, но есть также и споры, касающиеся личного страхования или страхования недвижимости. Что касается автомобильных споров, подразумевается, что полис гарантирует водителю, что его убытки в случае ДТП будут возмещены. Но страховые находят множество причин, чтобы не платить.

Самые распространённые причины споров со страховой:

• Задержка выплат

• Страховая подает в суд на клиента

• Банкротство страховой компании

• Занижение сумм выплат

• Расторжение договора без уважительных причин

• Отказ от выплат

• Отказ фиксировать страховой случай

• Затягивание сроков рассмотрения случая

• Попытка объявить случай нестраховым

• Отказ принимать документы

Если занижают сумму выплаты

Страховая компания всегда будет стараться заплатить поменьше, чтобы увеличить свою прибыль. Для этого зачастую считают суммы компенсации, учитывая износ деталей. В итоге на ремонт автомобиля может не хватить средств.

Но нужно помнить, что страховая компания обязана также возместить утраченную товарную стоимость автомобиля. И для того, чтобы получить положенное, придется вступить в спор со страховой.

Если вовремя не выплачивают компенсацию

Сроки всех выплат должны быть указаны в договоре. В случаях, когда речь идет о полисах ОСАГО, реже возникают споры со страховой, связанные с задержкой выплат. Все условия, касающиеся заключения этого вида договоров, детально прописаны в законе.

Но если у автолюбителя имелся полис КАСКО, все намного сложнее. Условия могут быть совершенно разными, все зависит от того, как страховщик и страхователь договорились между собой. Но в целом, срок выплат обычно не превышает месяц.

Споры в сфере страхования: досудебный и судебный порядок

В любом случае перед тем как обратиться в суд, необходимо направить страховщику письменную претензию. В ней следует четко изложить свои требования, описать расчеты суммы компенсации, приложить документы в подтверждение своих слов. Если компания не ответит на претензию в установленный в законе или договоре срок (обычно от 5 до 30 дней), нужно готовиться к суду.

Если сумма иска составляет не более 50 000, заявление может рассмотреть мировой суд, в остальных случаях нужно обращаться в районный суд. Можно выбрать суд по месту своей регистрации, регистрации компании или заключения договора КАСКО.

Для спора со страховой к заявлению нужно приложить договор, документы, подтверждающие ДТП, имеющиеся квитанции, справки, акты, фотографии и видеозаписи. Также в заявлении должна быть подробная калькуляция полученного ущерба.

Если у автомобилиста есть полис КАСКО, компания должна возместить ему ущерб, даже в том случае, когда второго участника ДТП установить не удалось.

Страховые споры: причины

Всего причин около десятка, но примерно 90% споров со страховыми компаниями по ОСАГО и КАСКО заключаются в:

• Отказе выплачивать страховое возмещение,
• Неудовлетворяющей пострадавшего сумме страхового возмещения.

Все прочие виды споров – это фактически производные от первых двух.

Какой план действий по возмещению страховки

Допустим, страховая компания выплатила вам слишком мало денег. Их недостаточно для полноценного ремонта.

Необходимо запросить у страховщиков акт расчета, чтобы точно знать, на каком основании сумма была уменьшена

Далее вам предстоит последовательно выполнить четыре шага для получения нужной суммы:

• Написание заявления страховщику о разногласиях. Лучше в форме электронного документа. Срок рассмотрения – 15 рабочих дней. Адрес можно найти на официальном сайте страховой организации. Обязательно отправляйте письма с отчетом о доставке.
• Обращение к независимому эксперту. Фактически это необходимый шаг. Если ваши расчеты впоследствии суд может вполне оставить без внимания, то квалифицированный оценщик, составивший документ, будет услышан. Без независимой экспертизы доказать что-то фактически невозможно.
• Обращение к омбудсмену (уполномоченному). Лучше также отправлять в электронном виде через личный кабинет на официальном сайте.
• Непосредственно суд со страховщиками. Для этого вам потребуются все документы, которые мы собирали выше, плюс достойный автоюрист по ОСАГО, который будет представлять ваши интересы в суде.

В случае выигрыша гонорар юристу компенсирует проигравшая сторона, которая, кроме того, должна будет выплатить штрафные санкции за нарушение своих обязательств.