Письмо о замене оборудования на аналогичное образец

Письмо о замене товара на аналогичный составляется покупателем товара в случае, если продавец, в нарушение требований ст. 467 ГК РФ, поставил или продал покупателю товар, не соответствующий договорным условиям.

Исполнение условий договора поставки

Поставщик (продавец) в договоре поставки товара или купли-продажи товара принимает на себя обязанность поставить (продать) покупателю товар в количестве, качестве, ассортименте, комплектации и т.д. на условиях, обговоренных между контрагентами.

Поставка или продажа товара с нарушением договорных обязательств влечет за собой выставление претензий, уплату штрафных санкций, возврат предоплаты или аванса и, по выбору покупателя, либо поставку надлежащего товара, либо расторжение договора.

Так, в соответствии со ст. 468 ГК РФ покупатель вправе:

• отказаться от оплаты товара;
• отказаться от приемки товара;
• частично отказаться от приемки товара, оплатив лишь ту часть, которая соответствует условиям договора;
• требовать замены части товара или всей партии товара на товар, который соответствует договорным условиям.

Потребовать замены товара можно либо в форме претензии, либо в виде письма. Более распространено оформление требований в виде претензии, хотя, в идеале, любое письменное требование, даже не носящее никакого названия, будет правильным.

Главное – вовремя и недвусмысленно объявить контрагенту об отказе от товара или его части и потребовать поставки товара, соответствующего условиям договора.

Составление письма

Корреспонденция (включая претензионные письма), которой контрагенты обмениваются в процессе исполнения договорных условий – это всегда документы, составленные в произвольной форме. То есть каких-либо унифицированных форм претензионных писем, в том числе и писем о замене товара на аналогичный, не существует.

В процессе заполнения шаблона в него потребуется внести следующие сведения:

1. наименование и адрес поставщика или продавца;
2. наименование и адрес покупателя (для юридических лиц) или ФИО и адрес покупателя (для физических лиц);
3. исходящие реквизиты письма – номер и дата. Реквизиты письма указываются, если письмо исходит от предприятия или организации. Физическим лицам достаточно проставить дату в конце письма;
4. сведения о договоре, по которому был поставлен или продан товар. Физические лица, приобретшие товар в розницу, указывают дату приобретения и данные чека или квитанции на оплату товара;
5. основания претензии. Указывается, какой именно товар был приобретен и в какой степени он не соответствует договорным условиям;
6. подтверждение несоответствия товара договорным условиям. Это могут быть акты приема-передачи, акты осмотра, заключение эксперта, письмо из гарантийной мастерской, фотографии и т.д. Подтверждающие документы потребуется приложить к письму;
7. список приложений к письму;
8. подпись руководителя организации или покупателя — физического лица.

Составляется письмо-претензия в двух экземплярах, один из которых направляется поставщику (продавцу) способом, способным обеспечить подтверждение о вручении, а второй остается у автора письма.

Доступный способ общения с продавцом — письмо о замене товара на другой

Замена купленного товара на другой – обычная практика в последние годы, когда потребители получили больше информации о защите своих прав и поверили в действенность Закона РФ «О защите прав потребителей».

Объявить продавцу свое требование можно, отправив письмо о замене товара. Как правильно составить такое письмо, какие документы приложить, как доставить продавцу?

В каких случаях писать?

ЗОЗПП РФ предоставляет покупателю право заменить приобретенный товар в таких случаях:

• вещь качественная, но по каким-то причинам клиент хочет взамен получить иной предмет, аналогичный (ст. 25 ЗОЗПП РФ);
• покупка оказалась ненадлежащего качества, и покупатель желает за свои деньги получить новую качественную вещь (ст. 18 ЗОЗПП РФ).

Написав продавцу письмо, покупатель доводит до сведения торговой фирмы свое законное требование заменить покупку. Важно не пропустить срок предъявления требований, по ст. 25 это 14-дневный период, а по ст. 18 – 15-дневный.

Как гласит ст. 19 ЗОЗПП РФ, обращение торговая фирма обязан принять некачественный предмет обратно и заменить его новым, если проблемы выявлены в период действия гарантии или же срока годности.

Юридическая сила

Письмо – это документ, в данном случае по классификации делопроизводства относящееся к инициативным посланиям. Покупатель излагает просьбу к торговой компании или ИП заменить купленную вещь другой.

Этот документ предваряет подачу претензии, но по своей сути сам претензией в юридическом смысле не является.

Не получив такого письма, торговой фирме не станет известно о намерениях клиента или о возникновении проблем с купленным предметом.

Письменное обращение в виде письма всегда лучше для покупателя, чем устное: получение ответа позволяет автору послания понять настрой продавца, а отсутствие какой-либо реакции позволит впоследствии доказать суду, что срок обращения пропущен не был.

Как правильно составить?

Правила делопроизводства гласят, что письмо должно содержать:

• наименование и адрес компании, желательно ФИО руководителя торгового предприятия;
• данные отправителя – ФИО, адрес;
• кратко преамбулу – когда куплена вещь, в случае обнаружения неисправностей, дефектов необходимо указать, в чем состоят неисправности и когда их выявили;
• требование о замене покупки;
• подпись, дата составления;
• список прилагаемых документов.

Следует обратить внимание на то, чтобы была конкретизирована сумма покупки, причем не только цифрами, но еще и прописью. Дата акта купли-продажи, артикул также должны быть указаны.

Требование к продавцу следует сформулировать четко, точно, и предусмотреть тот вариант, когда в торговой точке не окажется в наличии точно такого же товара, как возвращаемый для замены.

На этот случай нужно указать, какой предмет может удовлетворить клиента при отсутствии аналога заменяемого.

Обязательно должны присутствовать ссылки на соответствующие нормативные акты ЗОЗПП РФ. В конце документа автор ставит личную подпись (с расшифровкой), дату написания и приводит перечень прилагаемых бумаг.

Образец для скачивания можно взять здесь.

Дополнительные документы

Копии всех бумаг, имеющих прямое отношение к факту покупки, необходимо приложить. Это могут быть:

• квитанция, чек;
• счет-фактура;
• документы, переданные продавцом при доставке;
• гарантийный паспорт и т.п.

Новый товар не должен иметь признаков пользования, а все ярлыки, бирки находиться в первозданном виде, как и упаковка.

Если же вещь – товар, технически сложный и уже подвергавшийся неоднократному гарантийному ремонту, то все эти бумаги также следует присовокупить к остальным.

Изучите и другие статьи по теме обмена товаров.

Претензия на замену товара ненадлежащего качества — образец и требования к оформлению. В каком случае и как составляется акт о замене некачественного товара? Порядок действий и сроки обмена такого товара. Замена товара по гарантии: сроки и основные требования.

Об экспертизе бракованного товара здесь. Об обмене товара надлежащего качества: процедура и право покупателя на обмен в течение 14 дней, без чека и без доплаты денежных средств.

А также перечень товаров, не подлежащих обмену.

Способы направления

Лучше всего, если потребитель сам лично отдаст письмо в руки представителю торговой компании или ИП.

Передавать нужно под подпись на втором экземпляре письма, при этом представитель продавца обязан указать дату получения, свою должность, ФИО, и желательно – оттиск печати.

Встретившись с руководством, покупатель сразу сможет понять намерения торговца.

Если же в магазине откажутся взять послание или у клиента нет желания наносить визит торговцам, то есть иные варианты вручения письма:

• почтой (заказным письмом с уведомлением о получении адресатом);
• курьерской службой доставки.

Можно отправить послание на электронный адрес, но в этом случае не останется следов, доказывающих факт получения письма.

Срок рассмотрения

В ст. 22 ЗОЗПП РФ продавцу, производителю предоставляется срок на рассмотрение и удовлетворение требований потребителя продолжительностью в 10 дней, считая с дня получения письма.

Образец претензии о замене товара ненадлежащего качества, на который установлен гарантийный срок

Кому:______________________________________
____________________________________________
Адрес:______________________________________
____________________________________________
Потребитель:_______________________________
____________________________________________
Адрес:______________________________________
____________________________________________
Телефон: ___________________________________
____________________________________________

Между мной, _____________ (Ф.И.О.), и ________________ (наименование организации) «__»___________ 20___г. заключён договор купли-продажи товара: __________________ (указать характеристики товара: наименование, артикул) (далее – товар) на сумму ___________руб., что подтверждается ____________ (указать № и дату кассового чека, др. документа, показания свидетелей или товар приобретен на заемные средства).

На товар установлен гарантийный срок: ________________.
В течение гарантийного срока в товаре были обнаружены следующие недостатки:______________________________________ (указать какие недостатки выявлены).
Поскольку договор заключён мной с продавцом исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей.

В соответствии с положениями статьей 469 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 г. (далее – Закон о защите прав потребителей) продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара – соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом по своему выбору вправе потребовать, в том числе замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, 20 дней – если необходима проверка качества, месяц – если товар для обмена у продавца отсутствует (пункт 1 статьи 21 Закона о защите прав потребителей).
За нарушение указанного срока продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) (выбрать нужное), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1 % цены товара (пункт 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей потребитель).

Обращаю внимание, что мой товар не включен в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (пункт 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей).

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей,

ПРОШУ:
1. Заменить товар на аналогичный товар надлежащего качества этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
2.

Рассмотреть мое требование в срок, установленный ст. 21 Закона о защите прав потребителей.
3.

Выплатить проценту по договору потребительского кредита в размере _____ рублей в силу положения пункта 6 статьи 24 Закона о защите прав потребителей (если товар приобретен на заемные средства).
В случае необходимости проверки качества товара прошу уведомить меня не позднее, чем за три дня до проверки качества (экспертизы) товара по телефону: _____________________, с целью личного участия (абзац 2 п. 5 ст.

18 Закона о защите прав потребителей).
При неисполнении моих требований в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением и предъявить требования об обмене товара ненадлежащего качества, о возмещении убытков, взыскании неустойки (пени) за нарушение сроков удовлетворения моих требований в размере 1 % цены товара за каждый день просрочки, а также компенсации морального вреда.
Дополнительно сообщаю, что при удовлетворении судом требований, заявленных потребителем, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя (п.

6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
О принятом решении прошу уведомить меня в письменном виде, предварительно сообщив по телефону _____________________________.

Приложение в копиях:
(документы, подтверждающие заключение договора, оплату договора и иные документы):
1. ______________________________________________________________________
2. ______________________________________________________________________

______________ «____» _______________20____ г.
(подпись)

Претензию получил(а) _________________________________________________________
(должность, фамилия, инициалы)

«___» ______________ 20__ г. место для печати или штампа (подпись)

Порядок вручения претензии:
С заполненной претензии следует сделать копию или составить претензию в двух экземплярах. Один экземпляр претензии вручается под роспись уполномоченному лицу продавца (исполнителя), с указанием фамилии, должности, даты вручения, печати (при наличии).
В случае отказа от принятия претензии, следует направить ее на адрес продавца (исполнителя) почтовой связью заказным письмом с уведомлением и, желательно, с описью вложения.

Заявление на обмен товара

В соответствии с нормами ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет возможность обменять, или возвратить приобретенную продукцию, не подошедшую ему по размеру, фасону. Магазин, продавший этот товар, не вправе отказать клиенту и должен предоставить взамен подобную модель или возвратить уплаченные денежные средства, когда похожий образец на момент обращения покупателя в продаже отсутствует.

Реализация данных положений возможна при условии сохранения товарного вида и потребительских качеств изделия, целостности фабричных ярлыков и этикеток. Заявитель, принесший товар в магазин, обязан написать письмо с просьбой заменить его, или возвратить деньги на имя руководителя торгового центра.

Особенности составления заявления, содержащего требование о необходимости возврата продукции надлежащего качества

Нередко возникают ситуации, когда после приобретения покупки человек решает, что она ему не нужна. Закон в таком случае на стороне клиента – он дает право произвести обмен или возвратить вещь надлежащего качества.

Пункт 1 ст. 25 Закона гласит, что покупателю разрешается лишь обменять товар, принадлежащий к группе непродовольственной продукции хорошего качества на тождественную модель в том же магазине, где был куплен, если он не подошел по размерам, фасону, комплектации и другим показателям.

Если же подобного изделия в магазине не нашлось, то клиенту возвращаются деньги. Магазин обязан вернуть уплаченную за возвращаемый товар сумму на протяжении 3-х дней с момента обращения клиента.

Гражданин обеспечивается правом обмена в следующих случаях:

• со дня покупки прошло не более двух недель (сам день передачи товара не учитывают);
• предмет купли-продажи не был в эксплуатации и сохранил свой внешний вид, потребительские характеристики;
• заводские и фабричные пломбы, ярлыки не повреждены;
• в наличии имеется фискальный чек (при его отсутствии разрешается предоставить гарантийный талон, технический паспорт или штрих-код на упаковке);
• возвращаемый товар не включен в Перечень непродовольственных качественных товаров, которые нельзя обменять, или возвратить.

Закон позволяет покупателю при отсутствии фискального чека или соответствующей квитанции, подтверждающих факт оплаты, ссылаться на показания свидетелей.

Перечень продукции непродовольственной группы хорошего качества, которую нельзя возвратить, или обменять на аналог другого размера, фасона, комплектации, габарита или расцветки, согласуется и утверждается Правительством РФ.

Заявление составляется в произвольной форме, но с обязательным указанием:

• полного наименования торгового предприятия и местонахождения;
• Ф.И.О. заявителя, его адреса и контактного телефона;
• названия возвращаемого товара (модели, артикула);
• любых дефектов и недочетов;
• требований покупателя к продающей стороне.

К документу прикладывается товарный чек или квитанция.

Правила оформления претензии на возврат или замену продукции, качество которой не соответствует заявленному

Письмо с определенными требованиями к продавцу в отношении обмена или возврата товара представляет собой выражение претензионной процедуры, носящей форму заявления, ходатайства.

Без данного процесса суд не станет рассматривать дело, если оно примет такие масштабы. Письмо-претензия является последней возможностью достижения компромисса между продающей и покупающей стороной.

Специалист с соответствующей юридической подготовкой и богатым опытом по оформлению искового ходатайства в состоянии точно установить, какие факты необходимо предоставить на рассмотрение суду, а от указания каких следует воздержаться. В суде имеются примерные образцы процессуальных документов. Сегодня возможно найти экземпляр заявления в интернет-ресурсах.

Необходимо иметь в виду, что при внешней похожести предмета спора, каждое дело обладает специфическими особенностями, характерными именно для него. В силу этого истцу необходимо составить свой план и тактику ведения процесса, что станет основой успеха и положительного завершения дела.

В случае несогласия продавца с доводами клиента он имеет право направить приобретенное изделие на экспертизу. В результате чего срок рассмотрения продавцом заявления увеличивается с одной недели до трех.

Поэтому опытные юристы советуют в письме выдвигать требование о возвращении денежной суммы (его положено рассматривать не больше 10 дней). В тоже время нужно попытаться в устной форме договориться об обмене товара.

В претензии желательно указывать конкретную информацию. В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» магазин обязуется реализовывать продукцию, качественные и количественные характеристики которой соответствуют договору.

Если в последнем отсутствуют условия о качественных параметрах изделия, торговец должен продать продукцию, соответствующую стандартному функционалу, назначению и требованиям, по которым она и производится.

Когда клиент проинформирует продавца о целях покупки, последний должен представить такое изделие, которое будет полностью соответствовать поставленным задачам и требованиям. При выборе продукции реализатор обязан предложить вещь соответствующей модели, описанной покупателем.

О праве потребителя на обмен товара надлежащего качества, читайте тут.

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при выявлении дефектов потребитель, не предупрежденный об их наличии продавцом, имеет право на выбор требовать:

• обмена покупки такого же бренда и модели;
• замены на аналог, но уже другого производителя с пересчетом разницы в стоимости;
• пропорционального снижения цены;
• немедленного и бесплатного ремонта по устранению всех дефектов;
• компенсацию затрат на проведение самостоятельного ремонта.

В самом крайнем случае потребитель может разорвать договор купли-продажи и взыскать с продавца всю сумму, уплаченную за покупку. Тогда изделие возвращается в магазин с оплатой всех расходов, связанных с перевозкой, продавцом.

Покупатель имеет право требовать возмещения убытков, понесенных вследствие реализации ему некачественного продукта. Данные выплаты проводятся в сроки, определенные Законом.

Если клиент не предоставил товарный чек при возвращении товара, то продающая сторона не имеет права отказать в выполнении претензий клиента — пункт 5 ст.18 Закона.

В соответствии с его положениями продавец должен принять обратно некачественную вещь у покупателя и при необходимости направить ее на экспертную проверку. При этом администрация магазина обязана вовремя проинформировать клиента о дате и месте проведения экспертизы, на которой тот имеет право присутствовать.

Проверка качества товара осуществляется за счет продавца. О сроках проведения исследований говорится в статьях 20, 21 и 22 Закона.

Потребителю разрешается наблюдать за работой экспертной комиссии и присутствовать при составлении отчета. Если результат не в пользу покупателя, то он может их оспорить, обратившись в судебную инстанцию.

Согласно статье 24 Закона РФ «О защите прав потребителей», в процессе обмена изделия ненадлежащего качества на аналогичное той же модели, марки и артикула перерасчет стоимости не выполняется.

Если происходит обмен продукта ненадлежащего качества одного производителя на товар другой марки, модели и артикула, и цена его меньше, чем предлагаемого взамен, то покупатель доплачивает разницу в стоимости.

В обратном случае, когда цена вещи, подлежащей обмену, выше, чем предоставляемой взамен, то разницу выплачивает продавец покупателю.

Согласно статье 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», если установлены факты существования брака, клиент вправе предъявлять магазину претензию и требовать замены.

Продавец должен в недельный срок с момента поступления обращения обменять изделие. Если существует необходимость проведения независимой экспертизы и проверки качества товара, то обмен можно осуществить в течение 20 дней с момента поступления требований о замене.

В статье 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» уточняется, что если срок возврата/ обмена нарушен, то продавец выплачивает покупателю неустойку в размере одного процента от стоимости изделия за каждые сутки просрочки.

Если магазин не выполняет требования покупателя, оговоренного в статье 21 настоящего Закона, то последнему предоставляется право предъявлять другие претензии, предусмотренные статьей 18 Закона.

В примерном образце заявления клиент описывает свои претензии о замене продукта на аналог или подобный товар, но другого изготовителя.

При необходимости проведения экспертизы потребитель может просить известить его о времени и месте работы комиссии. При желании клиент вправе доставить изделие для проверки самостоятельно, не пользуясь услугами ответчика.

Если покупателю будет отказано в удовлетворении его требований, то он может обратиться в государственный орган контроля и надзора — Роспотребнадзор для проведения инспекции с целью контроля соблюдения магазином законодательства в области защиты прав покупающей стороны. При отсутствии решения и в Роспотребнадзоре, заявитель может обратиться в судебную инстанцию.

Кроме вышеперечисленных претензий, клиент вправе требовать выплату пени за моральный ущерб, компенсацию затрат на услуги юриста и другие судебные издержки.

Кроме этого, инстанция может наложить на продавца штраф в размере 50% от величины, присужденной судебным органом в пользу покупателя согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В каких случаях пишется письмо о замене товара?

Законом о защите прав потребителей (ЗОЗПП) предоставлено право потребителю на замену оплаченного изделия в следующих вариантах:

1. Независимо от качества товара покупатель может заменить его на аналогичный (ст. 25 ЗОЗПП РФ).
2. Товар оказался некачественным, и лицо осуществившее оплату желает обменять его на новую качественную модель (ст. 18 ЗОЗПП РФ).

Для осуществления замены товара покупатель должен написать письмо представителю торгового предприятия, с изложением своей законной просьбы о замене покупки. При этом, нужно не пропустить период подачи требования. Так, согласно ст. 25 такой период составляет 14 дней, а согласно ст. 18 – 15 дней.

ЗОЗПП РФ регламентировано, что продавец обязан принять покупку и осуществить ее замену на новую, если проблемы качества обнаружены во время гарантийного срока его эксплуатации.

Кто должен писать письмо о замене товара на аналогичный?

К письму, понадобиться приложить документы, подтверждающие выявление замечаний, несоответствующих документам, приложенным к товару при покупке.

При этом покупатель обладает правом:

1. Требовать снижения стоимости изделия.
2. На бесплатное устранение неисправности изделия в утвержденный законом срок.
3. На возмещение издержек при устранении неисправности покупки.

Структура письма

Согласно правил делопроизводства в структуре письма о замене товара должно содержаться:

1. Название и адрес предприятия, с отображением:

• Должности продавца.
• Названия предприятия (магазина).
• Ф.И.О. директора торгового учреждения.

1. Реквизиты отправителя претензии, с обозначением:

• Ф.И.О. и адреса – для физлица.
• Если письмо составляется предприятием – то на фирменном бланке отображены все реквизиты отправителя документа.

1. Преамбула, с кратким изложением даты приобретения товара, выявленной неисправности или других замечаний и обстоятельств их обнаружения.
2. Просьба о замене товара. При оформлении требования необходимо отметить также:

• Сумму покупки, с обозначением в цифровом значении и прописью.
• Дату приобретения покупки.
• Артикул товара.

Запрос к продавцу требуется сформулировать четко. Рекомендуется предусмотреть, что если нет в наличии аналогичного товара, то указать изделие, которое может удовлетворить покупателя.

1. Непременно в структуре письма должны быть обозначены ссылки на нормативные акты ЗОЗПП РФ.
2. Приложение, с перечнем прикрепленных документов.
3. Подпись покупателя, с расшифровкой фамилии и дата составления претензии.

Текст

Правила оформления претензии к качеству приобретенного товара не регулируются законодательными нормами РФ.

Однако, при составлении такого документа, существуют общие рекомендации, которые требуется соблюдать покупателю:

1. После отображения в заявлении «шапки» и наименования составляемого требования, автор письма обязан перейти к изложению своей претензии. То есть, в основном тексте ему необходимо будет изложить суть проблемы.
2. Если претензия относится к качеству товара, требуется отобразить четко перечень обнаруженных проблем. Если же жалоба относится непосредственно к поставке или к сроку поставки, то в этом случае понадобиться изложить данный вопрос. То есть, при изложении претензии необходимо четко и лаконично обозначить причину недовольства.
3. При этом, непременно понадобиться сослаться на нормативные акты РФ, касающиеся ЗОЗПП, для подкрепления своих требований.
4. Письмо нужно будет подписать покупателю с расшифровкой фамилии и записать дату его составления.

Письмо, как правило, заполняется в 2-х экземплярах. Один – для отсылки продавцу, другой – для покупателя.