Переписка в whatsapp как доказательство в суде

С развитием электронных средств коммуникации значительная часть делового и частного документооборота была перенесена с бумажных носителей на электронные. В том числе, множество коммерческих опросов решается посредством переписки по электронной почте, имеющей юридическую силу в суде наравне с другими доказательствами.

Часто единственным подтверждением наличия договоренностей являются именно электронные письма.

Допустимость электронной переписки в качестве доказательства

Чтобы сообщения по электронной почте, которыми обмениваются стороны коммерческих или частных договорных отношений, были приняты и рассмотрены судом, они должны отвечать критериям надлежащего письменного доказательства. Перечислим главные из них.

• Относимость. Электронная переписка должна иметь непосредственное отношение к вопросу, который является предметом оспаривания в судебном деле. Это должно однозначно вытекать из ее содержания.
• Надлежащий источник. Чтобы утверждать, что электронное сообщение исходит от определенного лица, нужно предусматривать в договоре, с каких электронных адресов будет вестись переписка. В случае, если такого указания в договоре нет, переписка должна вестись с адреса, указанного в качестве официального на сайте организации (ИП), либо содержать ФИО автора.
• Процессуальное оформление. Так, переписка по электронной почте имеет юридическую силу, если она представлена суду в виде читаемого документа на бумажном носителе. Как правило, это скриншоты страниц из почтового ящика с адресом, датой и временем отправления.

Закон не устанавливает обязательного требования к тому, чтобы распечатки были заверены нотариально, однако практика показывает, что если доказательство удостоверено нотариусом, оно не вызывает сомнений в суде. В ином случае обычно требуется представить сам электронный носитель: жесткий диск, флеш-карту.

Таким образом, возможность ссылаться на переписку по электронной почте в процессе доказывания своей позиции допускается при условии, что она позволяет установить получателя, отправителя и содержание письма, а также получена законными способами, не противоречит основам гражданского процессуального законодательства.

Другие виды электронной переписки — переписка в ватсапе (Whatsapp), телеграмм (Telegram) как доказательство в суде

Помимо электронной почты, для связи все чаще используются SMS-сообщения, различные мессенджеры, такие как «Whatsapp», «Telegram», «Viber» и другие. По сути сообщения из СМС и мессенджеров идентичны перепискам по электронной почте, поэтому являются лишь разновидностью электронного сообщения. Следовательно, они также могут быть приняты в качестве доказательства при условии, что отвечают всем установленным критериям.

Для приобщения переписки в SMS-сообщениях и мессенджерах в качестве доказательств по делу, подобно скриншотам, необходимо нотариальное заверение либо самостоятельное оформление: создание скриншота либо печать текста сообщений на бумаге. В последнем случае противоположная сторона часто выражает протест против принятия такого доказательства. Поэтому надежнее, заверить переписку у нотариуса — в этом случае оно будет точно соответствовать всем процессуальным требованиям и принимается судом без дополнительного доказывания.

Кроме того, требуется доказать принадлежность телефонного номера конкретному лицу, а также факт передачи сообщений. Для этого делается запрос оператору, если он зарегистрирован непосредственно на само лицо. На практике встречаются и другие случаи: когда номер телефона оформлен на организацию.

При таких обстоятельствах принадлежность номера может устанавливаться по информации в договоре или на интернет-странице. Чтобы доказать факт передачи сообщения, нужно запрашивать детализацию сообщений у оператора услуг связи (интернет-провайдера).

Удостоверение электронных доказательств нотариусом

При нотариальном удостоверении юридическая сила электронной переписки многократно возрастает. В целях обеспечения доказательств нотариус находит указанную заявителем страницу в интернете, распечатывает ее в таком виде, как она содержится в браузере и составляет протокол нотариального действия. В протоколе осмотра отражается следующая информация:

• содержание интернет-страницы, почтового ящика;
• описание используемых технических средств;
• порядок действий по доступу к странице, файлу, изображению;
• информация о месте и времени проведения осмотра;
• реквизиты нотариуса, проводящего действие.

К протоколу прикладываются скриншоты, снимки с экрана монитора, отражающие нужную информацию. Например, в арбитражном судопроизводстве стали привычными распечатки с официального сайта ФГУП «Почта России» о движении почтовых отправлений и получении корреспонденции лицом, с официального сайта ФССП — о возбуждении в отношении лица исполнительного производства.

Однако не скриншоты, а протокол, в первую очередь, является документом для суда. Распечатанная переписка сшивается с протоколом, скрепляется подписью нотариуса и его печатью. В результате получается не просто распечатка, а доказательство, обеспеченное нотариусом.

Отметим, что удостоверить факт переписки в нотариальной конторе можно как до обращения в суд, так и в процессе рассмотрения дела.

Необходимо понимать, что в судебной практике удостоверенная нотариусом электронная переписка имеет юридическую силу, однако она подтверждает только факт ее наличия и содержание. Насколько же информация свидетельствует о факте исполнения (неисполнения) обязательств по договору — решает суд с учетом других обстоятельств.

Пример. В рамках арбитражного дела был представлен нотариально удостоверенный протокол, подтверждающий отправку исполнителем заказчику отчета, консолидирующего этапы проведения услуг. Обмен материалами осуществлялся по указанному в договоре адресу электронной почты.

Однако в суде было выяснено, что переписка велась между лицами, не уполномоченными решать вопрос, ни со стороны истца, ни со стороны ответчика. Суд не счел представленные материалы доказательством факта исполнения обязательств по договору.

В каких случаях суд отклоняет электронные доказательства

Суд может не принять переписку по электронной почте, если в договоре между сторонами не был предусмотрен такой способ обмена сообщениями, не указаны соответствующие адреса, и при этом одна из сторон отрицает (оспаривает) ее наличие. Также не будут приняты материалы, отправленные (полученные) с анонимного ящика.

Кроме того, любые доказательства должны быть получены законным путем. Поэтому невозможно представить суду информацию, например, полученную посредством незаконного доступа к ней (взлома почты, использования чужих телефонов, паролей и так далее).

В коммерческих договорах необходимо указывать, что договоренности могут быть достигнуты посредством обмена сообщениями через Facebook, Instagram и (или) WhatsApp, Viber с обязательным указанием адресов и наименований аккаунтов.

Суд откажется принять письменные доказательства, если они не оформлены должным образом. Именно поэтому целесообразно обратиться к нотариусу, поскольку в этом случае все формальности будут соблюдены и материалы без вопросов будут приняты и рассмотрены судом.

Судебная практика с участием электронных доказательств

Возможность представления в суд электронных документов установлена ст. 75 АПК РФ. Однако они не всегда подтверждают требующиеся факты, а иногда и свидетельствуют о нарушении закона.

Практика говорит о том, что к электронной переписке нужно относиться с учетом других обстоятельств и действующего законодательства. В качестве примера рассмотрим следующие ситуации.

Пример 1. Суд города Стрежевой удовлетворил требование работника о восстановлении его на работе. До этого сотрудник направил работодателю заявление об увольнении через WhatsApp.

Администрация на этом основании издала приказ об увольнении по собственному желанию и направила копию работнику таким же путем. Однако суд счел, что это не может быть доказательством обращения работника с заявлением об увольнении, поскольку согласно ст. 80 ТК РФ, для этого необходимо подать письменное заявление.

Пример 2. В рамках судебного дела № А81-7660/2019 (20.04.2020, Омск) ПАО «ГЕОТЕК Сейсморазведка» обратилось с требованием взыскать с ООО «Ямал» 79 200 руб. неосновательного обогащения, мотивируя тем, что между организациями отсутствовали договорные отношения и, следовательно, у общества не было оснований для получения денег.

Истцу было отказано в требованиях, поскольку ООО представило в суд счет на оплату, счет-фактуру, акт оказанных услуг и копии страниц, содержащих электронную переписку. Суд счел представленные ответчиком документы достаточных основанием, чтобы усмотреть наличие правоотношений между сторонами. Истец не оспаривал принадлежность ему указанного электронного адреса, что в совокупности с другими доказательствами подтверждает факт наличия возмездных отношений между сторонами.

Таким образом, следует вывод: переписка по электронной почте имеет юридическую силу, если оформлена надлежащим образом и в суде не доказана ее фальсификация. Наиболее надежный способ представления такого доказательства — нотариальный протокол осмотра. Оплата за нотариальное действие может быть взыскана с проигравшей стороны так же, как и расходы на другие юридические услуги.

Как работает ShotApp?

• ShotApp запускается в фоновом режиме, позволяющем захватывать содержимое всего экрана телефона.
• Интерактивная кнопка приложения располагается поверх всех окон и при нажатии на нее производится снятие скриншотов.
• Готовые скриншоты отмечаются штампом времени и отправляются на сервер где формируется протокол, который хранится 5 лет.
• Система “Вебджастис” во взаимодействии с приложением ShotApp в автоматическом режиме выполняют необходимые действия для проверки достоверности фиксируемой информации, о чем указывается в протоколе.
• Оплатив протокол, вы можете скачать его в любое время неограниченное количество раз или поделиться ссылкой с судом или иным заинтересованным лицом для проверки его достоверности.

При выполнении скриншотов электронной переписки на телефоне, в том числе в приложении WhatsApp, не забывайте не только последовательно выполнять снимки самой переписки, но и снимать скриншоты своего профиля, а также профиля других участников переписки, чьи сообщения имеют доказательственное значение по вашему спору.

Так вы можете самостоятельно облечь обыкновенные скриншоты в форму письменного документа, являющегося доказательством в суде. Удобно для вас, удобно для суда.

Можно ли использовать переписку в Ватсап, как доказательство

Чтобы использовать письма в вотсапе в суде, необходимо обличить их в письменный вид, а после заверить. Нотариальное заверение переписки в whatsapp происходит не с телефона заявителя, а со официальной веб-версии мессенджера. Вход осуществляется с компьютера нотариуса, смартфон клиента нужен для авторизации.

После входа на официальную веб-версию мессенджера, работнику нотариальной конторы становится доступна корреспонденция клиента со всеми контактами. Когда происходит заверение переписки в whatsapp нужно попросить нотариуса, чтобы он также заверил данные из профиля обеих сторон, включая фото.

В век современных технологий, суды всё чаще принимают в качестве доказательств электронную корреспонденцию. Но, они должны быть удостоверены в подлинности. Это может сделать нотариус или работник экспертного бюро. В обоих случаях, факт обеспечения подлинности будет иметь равную юридическую силу.

Чтобы применить электронную корреспонденцию в качестве доказательства в суде, нужно доказать, что она несёт в себе необходимую информацию. Неинформативные письма в качестве доказательств суд может не принять.

Как проходит заверение WhatsApp для суда

Заверение переписки whatsapp происходит довольно просто. Работнику нотариальной конторы предстоит предпринять несколько простых шагов:

●Часть, которая имеет значение (как правило, все сообщения), переносится на бумажный носитель.

●Удостоверение своей подписью и печатью.

●Заявитель указывает, когда была получена рассматриваемая информация и при каких обстоятельствах.

Если информация заверяется в нотариате, присутствие свидетелей не является обязательным.

Может ли нотариус отказать в услуге

Работник нотариальной конторы может отказать в удостоверении через мессенджер, если возникнут сомнения в подлинности. Например, присутствуют двойственные данные или встречаются удалённые сообщения. Отказать могут даже по той причине, если встречается явная провокация на агрессию со стороны из оппонентов.

Важно понимать, что заверяется вся корреспонденция, а не какая-то вырезанная часть. Это нужно для полноты предоставляемых доказательств. Когда сообщения переносятся на бумажный носитель, каждая страница нумеруется, на каждой странице ставится подпись нотариуса.

Потом общий комплект сшивается, ставится печать нотариуса. Поэтому, если переписка была долгой, то и бумаги на обеспечение подлинности будет потрачено много.

Если сообщения писались на иностранном языке, то перед удостоверением подлинности нужно совершить нотариальный перевод.

Стоимость нотариального заверения переписки в WhatsApp

Нотариат не предоставляет свои услуги бесплатно. За удостоверение Вотсап придётся заплатить. Общий тариф составляет 3 000 рублей. Если страниц несколько, то за каждую дополнительную взимается плата в размере 100 рублей.

⚠Важно! Не каждая нотариальная контора предоставляет услуги по удостоверению электронных сообщений с мессенджеров. Поэтому, прежде чем записываться на приём в нотариат, нужно уточнить – совершаются ли подобные действия или нет.

Сама процедура не проходит быстро! Как правило, работнику нотариата требуется около 2 – 3 дней для приведения цифровых сообщений в бумажный формат. Поэтому, если есть необходимость удостоверения доказательств в срочном порядке, нужно позаботиться об этом заранее.

Тайны чатов: что можно доказать в суде с помощью электронной переписки

Инициативы российского законодателя в области современных технологий вынуждают обратиться к уже не новому вопросу, касающемуся использования электронной переписки в качестве доказательства. Бизнес в плане современных технологий намного опережает государственные структуры. Участники гражданского оборота на протяжении последних 10-15 лет активно взаимодействуют посредством информационно-телекоммуникационных сетей связи.

Чаще всего предприниматели используют электронную почту, мобильную связь, мессенджеры (такие как whatsapp, viber, skype), факс и другие каналы связи для заключения сделок, согласования условий договоров, направления претензий, обмена документами и иной информацией.

При возникновении споров между контрагентами зачастую только с помощью электронной переписки можно подтвердить наличие или отсутствие юридически значимых фактов. Например, факт заключения договора на определенных условиях или факт соблюдения стороной обязательного досудебного порядка урегулирования спора, при котором претензия направлялась на электронную почту.

Понятие «электронной переписки»

Под электронной перепиской мы понимаем только электронные сообщения, которыми обмениваются контрагенты посредством использования электронной почты или различных мессенджеров. Сюда не входят электронные документы, которые также относятся к электронным доказательствам наряду с перепиской и могут прикрепляться к сообщению.

Процессуальное законодательство закрепляет определенные виды доказательств, или, говоря юридическим языком, «средств доказывания». Это объяснения лиц, участвующих в деле, письменные доказательства, заключения экспертов, вещественные доказательства и иные. Электронная переписка относится к письменным доказательствам (об этом прямо говорится в законе).

Не имея возможности с помощью иных средств защитить свои права и законные интересы, предприниматели представляют в суд такие доказательства, и у судов возникает ряд проблем, связанных с их оценкой и дальнейшим использованием. Законодательство не ограничивает круг фактических обстоятельств, которые нельзя устанавливать при помощи электронной переписки, то есть доказывать можно практически все что угодно.

Это может быть факт заключения договора между определенными лицами, согласование сторонами содержания, либо каких-то конкретных условий договора, факт нарушения обязательств, либо наоборот факт добросовестного их исполнения. Проще говоря, можно доказать любые факты, за исключением тех, которые в силу закона можно устанавливать только определенными доказательствами.

Проблемы допустимости электронной переписки

Проблемы возникают при определении требований допустимости, установленных всеми процессуальными кодексами России, применительно к электронной переписке. Стороны сталкиваются с вопросом, в какой форме она должна быть представлена в суд. Ведь, судье необходимо непосредственно ознакомиться с такой перепиской и каким-то образом приобщить ее к материалам дела.

Именно озвученные проблемы использования электронной переписки в качестве доказательств на сегодняшний день остаются до сих пор нерешенными. Более того, судебная практика, ввиду ее противоречивости и неоднозначности, не позволяет отвечать на возникшие вопросы с высокой долей уверенности.

Федеральным законом от 23 июня 2016 г. N 220-ФЗ в часть 3 статьи 75 АПК РФ были внесены изменения, которые вступили в силу с 1 января 2017 г., и документы, полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также документы, подписанные электронной подписью были внесены в число письменных доказательств.

Способы предоставления электронной переписки в суд

В то же время одним из нерешенных до настоящего времени является вопрос, касающийся порядка предоставления электронной переписки в суд.

У сторон по делу, да и у самого суда часто возникает вопрос о том, в какой именно форме электронная переписка должна быть представлена в материалы дела, ведь в законе отсутствуют требования относительно формы и формата. На наш взгляд, видятся следующие способы представления электронной переписки в суд.

Самый простой вариант, это предоставление судье личного доступа к почте, где велась переписка, однако в данном случае возникает проблема с приобщением исследованной судом переписки к материалам дела. Еще одним несложным способом является предоставление в суд переписки в виде обычной распечатки. Такая форма электронной переписки на практике принимается судами при условии, что другая сторона не оспаривает ее существование и приобщение к делу.

Относительно надежным и часто применяемым на практике является оформление представляемых в суд электронных сообщений в виде нотариального протокола. Суд в большинстве случаев принимает и исследует электронную переписку, представленную в такой форме.

Достоверность электронной переписки

Другим камнем преткновения является обеспечение достоверности информации, содержащейся в электронной переписке.

Одним из самых надежных способов удостоверения таких доказательств является назначение судебной экспертизы. Экспертом при этом могут быть установлены данные об отправителе и получателе сообщения, содержание такого сообщения, а также иные сведения, необходимые для принятия судом законного и мотивированного судебного акта.

На практике суд может не принять электронные письма в качестве доказательств, указав на отсутствие электронной подписи, а также соглашения между сторонами, предусматривающего обмен электронными письмами между ними.

Подводя итог, можно сказать, что существует необходимость на законодательном уровне урегулировать процедуру представления и использования таких доказательств в суде. Сами представители бизнес-сообщества заинтересованы в этом, поскольку отсутствие подобного регулирования ставит под угрозу защиту их прав и законных интересов.

Заверение переписки WhatsApp у нотариуса

Способы мгновенной коммуникации через интернет получили широкое распространение в частных и деловых отношениях. Для этого используются почтовые ящики, SMS и MMS сообщения, различные мессенджеры, особенно часто — WhatsApp. Если между сторонами возникает конфликт, то нередко переписка в ватсап предъявляется как доказательство в суде того или иного обстоятельства, имеющего значение для разрешения спора.

Чтобы она была принята судом, необходимо представить информацию в надлежащей форме, принятой в судебном производстве.

Как совершается нотариальное действие

Письменные доказательства, находящиеся в мобильном устройстве, обычно представлены в форме SMS- и MMS-сообщений, а также переписки в Viber и WhatsApp. Чтобы удостоверить ее наличие, содержание, дату отправления и получения, нужно совершить следующие действия:

Обратиться к нотариусу со своим паспортом и смартфоном и написать заявление с просьбой обеспечить доказательства для суда.

Представить документальное подтверждение собственности мобильного телефона. Принадлежность его заявителю может быть подтверждена договором купли-продажи, товарным чеком или письменным заявлением. Принадлежность SIM-карты доказывается справкой мобильного оператора.

Если номер зарегистрирован на другое лицо, придется получить его письменное согласие.

При совершении нотариального действия нотариус проводит следующие процедуры.

Фиксирует идентификационные данные предоставленного смартфона: марка, серийный номер, сведения мобильного оператора о регистрации сим-карты.

Указывает все технические и программные средства, с помощью которых была изучена и сохранена информация.

Описывает обнаруженные записи в хронологическом порядке, документирует их содержание, реквизиты отправителя и получателя, дату и время получения сообщений.

Открыв переписку ватсап, которую нужно представить как доказательство в суде, в WEB-версии на компьютере, нотариус делает снимки с экрана (скриншоты). Они прикладываются к текстовому описанию.

Составляется протокол осмотра письменных доказательств, заверяется подписями присутствующих лиц, нотариуса и скрепляется его печатью. Один экземпляр документа вручается заявителю, другой остается на хранении в нотариальной конторе.

Полученный заинтересованным лицом нотариальный протокол — бессрочный, его можно изготовить, как до обращения в суд с исковым заявлением, так и во время рассмотрения дела.

Особого внимания заслуживает следующий момент. По закону нотариус должен уведомить о месте, дате и времени проведения процедуры осмотра все заинтересованные стороны. Из этого правила есть исключение: если имеется опасность утраты доказательств (их уничтожения), нотариус вправе провести обеспечение доказательств без уведомления стороны, которая будет выступать ответчиком по делу.

Как правило, к таким ситуациям относят все доказательства, размещенные в сети интернет.

Что касается мобильных устройств, то, на первый взгляд, такая опасность отсутствует: ведь смартфон всегда находится у владельца и удалить с него записи без его ведома сложно. Тем не менее, суды относят переписку в whatsapp, сохраняемую как доказательство, к аналогичным случаям. Считается, что интернет и телефон — ненадежные способы сохранения информации, поэтому нотариальное действие нужно произвести безотлагательно, без уведомления лиц, которые могут принять меры к ее уничтожению.