- В каких случаях нужно и не обязательно писать досудебную претензию виновнику и по ОСАГО?
- Нужно ли составлять досудебную претензию по ОСАГО после ДТП в 2022 году?
- Заявление о разногласиях и досудебная претензия – это одно и то же?
- В каких случаях я могу это сделать?
- Как написать досудебную претензию по ОСАГО к страховщику?
- Какие документы прикладывать к претензии?
- Как направить претензию?
- Сколько ждать ответа от страховщика?
- Нужно ли подавать досудебную претензию к виновнику ДТП?
- Есть ли смысл в подаче такой претензии?
- Сразу или нет?
- Виновник не хочет добровольно возмещать ущерб – что делать?
- Досудебная претензия: что это такое и обязательно ли виновнику аварии направлять документ?
- Ситуации, когда претензия поможет решить проблему
- Дополнительные документы
- Подача претензии
Главная Вопросы и ответы Гражданское право Меня интересует вопрос при подаче искового заявление о возмещении ущерба, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия. Обязательны ли досудебные претензии?
Добрый день. Меня интересует вопрос при подаче искового заявление о возмещении ущерба, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия. Обязательны ли досудебные претензии?
Адвокат Антонов А.П.
Согласно ст. ст. 1064,1072,1079 Гражданского кодекса, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.
Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
Юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (статья 931, пункт 1 статьи 935), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.
Юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств, механизмов, электрической энергии высокого напряжения, атомной энергии, взрывчатых веществ, сильнодействующих ядов и т.п.; осуществление строительной и иной, связанной с нею деятельности и др.), обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего. Владелец источника повышенной опасности может быть освобожден судом от ответственности полностью или частично также по основаниям, предусмотренным пунктами 2 и 3 статьи 1083 настоящего Кодекса.
Обязанность возмещения вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на ином законном основании (на праве аренды, по доверенности на право управления транспортным средством, в силу распоряжения соответствующего органа о передаче ему источника повышенной опасности и т.п.).
Владелец источника повышенной опасности не отвечает за вред, причиненный этим источником, если докажет, что источник выбыл из его обладания в результате противоправных действий других лиц. Ответственность за вред, причиненный источником повышенной опасности, в таких случаях несут лица, противоправно завладевшие источником.
При наличии вины владельца источника повышенной опасности в противоправном изъятии этого источника из его обладания ответственность может быть возложена как на владельца, так и на лицо, противоправно завладевшее источником повышенной опасности.
Владельцы источников повышенной опасности солидарно несут ответственность за вред, причиненный в результате взаимодействия этих источников (столкновения транспортных средств и т.п.) третьим лицам по основаниям, предусмотренным пунктом 1 настоящей статьи.
Согласно ст.
ст. 10,15 Гражданского кодекса, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке.
В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.
В случае, если злоупотребление правом выражается в совершении действий в обход закона с противоправной целью, последствия, предусмотренные пунктом 2 настоящей статьи, применяются, поскольку иные последствия таких действий не установлены настоящим Кодексом.
Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков.
Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.
Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Вред, причиненный в результате взаимодействия источников повышенной опасности их владельцам, возмещается на общих основаниях (статья 1064).
Согласно п.4.2 Постановления Конституционного Суда РФ от 10 марта 2017 г.
№ 6-П “По делу о проверке конституционности статьи 15, пункта 1 статьи 1064, статьи 1072 и пункта 1 статьи 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобами граждан А.С. Аринушенко, Г.С. Бересневой и других”, давая в Постановлении от 31 мая 2005 года № 6-П оценку Федеральному закону «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в целом исходя из его взаимосвязи с положениями главы 59 ГК Российской Федерации, Конституционный Суд Российской Федерации пришел к следующим выводам: требование потерпевшего (выгодоприобретателя) к страховщику о выплате страхового возмещения (об осуществлении страховой выплаты) в рамках договора обязательного страхования является самостоятельным и отличается от требований, вытекающих из обязательств вследствие причинения вреда; выплату страхового возмещения обязан осуществить непосредственно страховщик, причем наступление страхового случая, влекущее такую обязанность, само по себе не освобождает страхователя от гражданско-правовой ответственности перед потерпевшим за причинение ему вреда; различия в юридической природе и целевом назначении вытекающей из договора обязательного страхования обязанности страховщика по выплате страхового возмещения и деликтного обязательства обусловливают и различия в механизмах возмещения вреда в рамках соответствующих правоотношений; смешение различных обязательств и их элементов, одним их которых является порядок реализации потерпевшим своего права, приводит к подмене одного гражданско-правового института другим и может повлечь неблагоприятные последствия для стороны, в интересах которой он устанавливался, в данном случае — потерпевшего (выгодоприобретателя), и тем самым ущемление его конституционных прав и свобод.
Приведенные правовые позиции, из которых следует, что институт обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, введенный в действующее законодательство с целью повышения уровня защиты прав потерпевших при причинении им вреда при использовании транспортных средств иными лицами, не может подменять собой институт деликтных обязательств, регламентируемый главой 59 ГК Российской Федерации, и не может приводить к снижению размера возмещения вреда, на которое вправе рассчитывать потерпевший на основании общих положений гражданского законодательства, получили свое развитие в последующих решениях Конституционного Суда Российской Федерации.
В частности, как следует из определений Конституционного Суда Российской Федерации от 21 июня 2011 года № 855-О-О, от 22 декабря 2015 года № 2977-О, № 2978-О и № 2979-О, положения Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», определяющие размер расходов на запасные части с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, а также предписывающие осуществление независимой технической экспертизы и судебной экспертизы транспортного средства с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, не препятствуют возмещению вреда непосредственным его причинителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, если размер понесенного потерпевшим фактического ущерба превышает размер выплаченного ему страховщиком страхового возмещения. С этим выводом согласуется и положение пункта 23 статьи 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», согласно которому с лица, причинившего вред, может быть взыскана сумма в размере части требования, оставшейся неудовлетворенной в соответствии с данным Федеральным законом.
Таким образом, в данном случае обязательный досудебный порядок законодательством не предусмотрен.
С уважением, адвокат Анатолий Антонов, управляющий партнер адвокатского бюро «Антонов и партнеры».
В каких случаях нужно и не обязательно писать досудебную претензию виновнику и по ОСАГО?
Ежегодно миллионы автолюбителей испытывают сложности с возмещением ущерба после ДТП. Возникает много вопросов и по досудебному порядку. Не все знают, что подача претензии – это один из обязательных шагов в 2022 году при урегулировании спора по страховому возмещению.
И условно желательный при взыскании ущерба с виновника аварии напрямую. Многие путаются в досудебке и заявлении о разногласиях в страховую компанию – не знают, одно ли это и то же, и есть ли смысл в подаче такой «досудебки»? В статье подробно расскажем, о претензии, что в ней писать, кому и как подавать, с бланками и образцами.
Нужно ли составлять досудебную претензию по ОСАГО после ДТП в 2022 году?
Да, это обязательное требование при взыскании ущерба в 2022 году.
После того, как участники ДТП оформили происшествие и получили документы в ГИБДД, они обращаются в страховую компанию. Та принимает документы и оценивает размер ущерба. Далее в течение 20 дней страховщик должен либо выдать направление на ремонт автомобиля в СТО, либо возместить ущерб по ОСАГО денежными средствами.
Вот тут и случаются неприятности. Потерпевшие могут не согласиться с суммой выплат от страховщика или столкнуться с некачественным ремонтом машины.
Подача досудебной претензии в адрес страховой компании – это первый шаг на пути к решению спора о страховом возмещении по ОСАГО после ДТП. Избежать данного этапа не удастся. По закону, прежде чем обращаться в суд, потерпевший должен направить страховщику досудебную претензию с требованиями – на это указывает часть 1 статьи 16.1 ФЗ №40 Об ОСАГО.
Вкратце досудебный порядок выглядит так:
- Подача досудебной претензии страховщику.
- Ожидание установленных законом сроков (15 или 30 дней).
- Обращение с заявлением к финансовому уполномоченному, который рассматривает возникший спор и выносит решение.
- Получение удостоверения ФинУпа для дальнейшего взыскания ущерба со СК или обжалование действий страховой компании в судебном порядке – через 10 дней после принятия омбудсменом решения по спору.
Посредник в лице финансового омбудсмена появился в конфликтах по ОСАГО с 1 июня 2019 года. Раньше можно было составить досудебную претензию страховой, а потом сразу идти в суд. Но вот уже несколько лет действует новый порядок. Миновать участие ФинУпа у вас не получится. Ну а если всё же рискнёте, то суд даже не примет ваше исковое заявление.
94. Судья возвращает исковое заявление в случае несоблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора при предъявлении потерпевшим иска к страховой организации
Заявление о разногласиях и досудебная претензия – это одно и то же?
Внесём ясности в терминологию.
«Досудебная претензия», как понятие в рамках взыскания ущерба по ОСАГО, ушла в прошлое. А всё потому, что из нормативно-правовых актов убрали этот юридический термин. На смену ему пришло заявление о разногласиях или заявление с требованиями к страховщику.
На практике 2022 года грамотнее употреблять один из этих двух вариантов. Однако термин «досудебка» до сих пор используется в разговорной речи.
Важнее понять, что подача заявления о разногласиях (претензии) является обязательным требованием для досудебного урегулирования спора со страховой организацией.
В каких случаях я могу это сделать?
Заявление о разногласиях подаётся после того, как страховщик даст ответ на ваше первичное обращение о страховом возмещении после ДТП. И только в случаях, если решение страховщика не устраивает вас, как потерпевшую сторону.
Как итог, получаем нижеследующие основания для её подачи.
- Досудебную претензию нужно подавать, если страховая отказывается выплачивать по ОСАГО.
- Если занижает сумму выплат, хотя ущерб гораздо больше (но допускается погрешность в 10%). Например, эксперты насчитали ремонт на 140 тысяч рублей, а страховая выплатила вам всего 90 тысяч рублей.
- Не соблюдает сроки перевода денег – на это законом отводится 20 дней.
- Выполняет некачественный ремонт транспортного средства (не по закону, а в «дружественных» СТО).
- Производит неверные расчеты ущерба после ДТП.
- Привлекает «своих» оценщиков.
Словом, вы, как потерпевший, не согласны с действиями или бездействием страховщика. Во всех вышеописанных случаях нужно составлять и направлять досудебную претензию с конкретными требованиями.
Как написать досудебную претензию по ОСАГО к страховщику?
Особых требований к составлению заявления об урегулировании убытков в законе не предусмотрено. Поэтому можно оформить претензию в свободной форме.
Однако при написании нужно ориентироваться на положения Главы 5 Положения Банка России №431-П, где сказано, что должно входить в содержание такого заявления.
Содержание досудебной претензии:
- Составить шапку документа. В ней указывается, кому направляется претензия – наименование страховой организации (можно найти на бланке ОСАГО). Также укажите ФИО и адрес составителя заявления – на этот адрес страховая компания должна прислать официальный ответ на претензию.
- Название документа – Заявление о разногласиях потребителя, направляемого в финансовую организацию.
Лучше не писать в названии фразу «досудебная претензия». Формально такого документа применительно к спорам по ОСАГО в 2022 году не существует. Поэтому страховщик может и не ответить на ваши претензии, а затем сослаться на то, что вы должны были направить ему именно заявление об урегулировании убытков. А это потеря времени…
- Указать № договора ОСАГО и дату его заключения (при наличии).
- Размер требований имущественного характера – либо точную сумму по результатам экспертизы, либо 400 тысяч рублей в рамках возмещения по ОСАГО.
- Суть претензии, где указываются обстоятельства происшествия: дата и место ДТП, кто участвовал в аварии, марки и номера автомобилей, кому был нанесён ущерб и прочее – далее отметить факт обращения в страховую компанию и перечислить конкретные нарушения с её стороны (например, вам не выдали направление на ремонт или отказали в возмещении ущерба).
- Реквизиты счёта в банке – на этот счёт страховая перечисляет денежные средства (если требование не связано с ремонтом).
- Указать документы-приложения (при наличии).
- Дата и подпись заявителя.
Какие документы прикладывать к претензии?
Список документов небольшой. Можете вообще ничего не прикладывать. Достаточно тех документов, который вы передали страховщику вместе с заявлением на возмещение по ОСАГО в самом начале.
Обычно вместе с претензией направляется заключение независимой экспертизы о повреждениях ТС. Обращаться к специалистам или нет – на ваше усмотрение. Но учитывайте, что экспертиза платная, и обычно стоит немалых денег.
Зато позволяет определить точную сумму ущерба к возмещению по ОСАГО или повреждения, которые оценщики страховой проигнорировали. В дальнейшем заключение экспертов пригодится и при обращении к финансовому уполномоченному. Но учитывайте, что компенсировать свои затраты на независимую экспертизу через омбудсмена не получится.
Это возможно только в судебном порядке.
Как направить претензию?
Выделяют несколько способов передать заявление о разногласиях вашему страховщику.
Вот эти способы:
- лично в офисе страховой компании;
- ценным письмом с описью и уведомлением о вручении письма;
- через личный кабинет на сайте страховщика.
Если вы решите приехать в офис и передать претензию лично, позаботьтесь о том, чтобы представитель страховой фирмы проставил входящий номер, печать и подпись на вашей копии заявления. Это доказательство, что претензия действительно вручена адресату.
В ситуации с отправкой ценного письма по почте у вас на руках будет опись вложений, например – тех же листов с заключением экспертизы. Сохраните «корешок» до полного разрешения спора по ОСАГО.
Сколько ждать ответа от страховщика?
Сроки рассмотрения досудебной претензии в адрес страховой компании отличаются.
- в 15-дневный срок с момента получения претензии – если заявление направлено в электронном виде, а со дня нарушения ваших прав еще не прошло 180 дней;
- в 30-дневный срок – во всех иных случаях.
Неудовлетворительный для вас ответ или отсутствие ответа страховой дают возможность обратиться с заявлением к финансовому омбудсмену. Требования полностью сохраняются. Если вы заказывали независимую экспертизу или делали фото повреждений ТС, прикладывайте их для анализа ФинУпом.
Если и решение омбудсмена вас не устроит, останется идти за правдой в суд.
Нужно ли подавать досудебную претензию к виновнику ДТП?
Обязательного требования направлять досудебку причинителю ущерба вашему ТС нет ни в одном нормативно-правовом акте. Данное действие остаётся на усмотрение потерпевшего. Но лучше направить, и далее мы расскажем почему.
Есть ли смысл в подаче такой претензии?
Безусловно, подаваемая вами претензия сыграет в вашу пользу.
Преимущества от её подачи:
- Во-первых, досудебная претензия показывает всю серьезность ваших намерений. Тот, кто нанёс ущерб вашему ТС увидит, что вы твёрдо настроены получить деньги. Зачастую такой подход убеждает виновников ДТП начать выплату ущерба чужому имуществу.
- Во-вторых, у вас появляется возможность урегулировать спор без вмешательства суда. Это сэкономит не только время, но и деньги.
- В-третьих, судьи любят, когда участники пытаются закрыть вопрос на досудебной стадии. То есть истец получит как минимум одобрение от суда. Небольшой, но приятный бонус в копилку.
Всё, что нужно потерпевшему, который хочет взыскать ущерб с виновника аварии – заполнить претензию, направить её второй стороне и ждать ответа.
Сразу или нет?
Если вы всё же собираетесь подать досудебную претензию виновнику ДТП, не спешите. Сперва лучше поговорить со вторым участником происшествия. Сделать это можно прямо на месте ДТП.
Например, если у причинителя вреда вашему автомобилю нет ОСАГО, вам придётся взыскивать деньги напрямую. Переговорите с виновником, предложите ему закрыть финансовый вопрос – либо сразу, либо в рассрочку. Во втором случае потребуется составить долговую расписку.
И только если виновник ДТП отказывается возмещать вам ущерб, можно переходить к следующему шагу – подаче ему досудебной претензии.
Виновник не хочет добровольно возмещать ущерб – что делать?
Направление досудебной претензии не гарантирует, что причинитель вреда ТС тут же согласится выплатить всё до копеечки. Многие виновники аварий сразу идут в отказ. Но это не повод опускать руки и расстраиваться.
Если вторая сторона не хочет возмещать ущерб от ДТП добровольно, вам придётся идти в суд:
- Составьте исковое заявление и соберите доказательства.
- Определите сумму требований. От этого зависит, в какой суд надлежит подавать исковое заявление:
- при ущербе до 50 тысяч рублей – в мировой судебный участок;
- если свыше 50 тысяч – в районный или городской суд.
- Определитесь с судом – иск о взыскании ущерба после ДТП подается в суд по месту жительства ответчика (виновника). На сайте ГАС «Правосудие» можно найти мировые и районные суды, действующие на всей территории РФ.
- Направить копию иска и документов всем участникам судебного процесса (включая ответчика).
- Подать иск в суд.
- Посетить заседания, ответить на вопросы судьи, предоставить доказательства своей правоты.
- Дождаться решения суда, забрать исполнительный лист в канцелярии.
- Передать ИЛ судебным приставам или в бухгалтерию по месту трудоустройства ответчика.
Вероятно, дальше приставы начнут работу с должником. Или не начнут и придётся самостоятельно пытаться заставить их работать. Сложностей со взысканием долгов с виновных в ДТП хватает.
Досудебная претензия: что это такое и обязательно ли виновнику аварии направлять документ?
Под досудебной претензией виновнику аварии подразумевают документ, в котором пострадавшая сторона выдвигает требования возместить причиненные в результате ДТП убытки. Она пишется в простой форме, но есть информация, которая должна в ней отображаться обязательно. Далее мы остановимся на этом вопросе более детально.
Закон не обязывает направлять виновнику дорожно-транспортного происшествия претензию, если речь идет об обращении к гражданину. Досудебное урегулирование спора является обязательным только в том случае, если ответчиком выступает юридическое лицо.
Правильно составленный документ нередко позволяет добиться положительного результата без обращения в судебную инстанцию. В результате участники аварии экономят на оплате услуг профильных адвокатов и экспертов, у виновника появляется возможность избежать возможных штрафом и дополнительных компенсаций.
Поэтому, хоть направление претензией и не является требованием законодательства, следует обязательно попробовать решить проблему с ее помощью. Это отличная возможность сэкономить время, нервы, и, что не мало важно, деньги.
Ситуации, когда претензия поможет решить проблему
Давайте разберемся, в каких ситуациях досудебная претензия поможет решить проблему. Документ следует направить, если:
- Автомобилю был причинен значительный ущерб, который не может покрыть страховка или вред здоровью оказался настолько велик, что выделенных страховой компанией средств не хватило. Напоминаем, что максимальная выплата по ОСАГО составляет 400 и 500 тысяч рублей (имущественный вред и ущерб здоровью соответственно). Если этих денег мало, недостающие можно взыскать с виновника аварии.
- В результате дорожно-транспортного происшествия пострадало насколько машин. В таком случае страховое возмещение делится между всеми потерпевшими. Естественно, что полученных средств может и не хватить.
- У виновника аварии нет «автогражданки», она просрочена или не действует в тот период, когда произошло столкновение.
- Страховая компания отказалась возмещать убытки на законных основаниях.
- Ущерб транспортному средству был причинен не в результате ДТП (например, машину поцарапали на парковке, не во время движения, а такая ситуация не является аварией). Если у пострадавшего нет страховки КАСКО, он может требовать возмещения вреда.
- Пострадавший считает, что ему был причинен не только материальный, но и моральный вред.
Попавший в одну из перечисленных ситуаций водитель может изложить свои требования в письменном виде и передать виновной стороне.
Дополнительные документы
К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие причастность пострадавшего к аварии и законность его требований. Вот их перечень:
- протокол, составленный инспектором ГИБДД;
- бумага, выданная страховой компанией, подтверждающая факт наступления страхового случая;
- справка из медицинского, где проводилось обследование и лечение;
- постановление о возбуждении административного или уголовного дела (об отказе в возбуждении);
- заключение эксперта;
- СТС и ПТС;
- квитанции и чеки, подтверждающие расходы;
- другие документы, имеющие отношение в дорожно-транспортному происшествию.
Если претензия составляется и подается юристом, его полномочия подтверждаются нотариально удостоверенной доверенностью.
Подача претензии
Способов подачи досудебной претензии существует несколько. Документ можно:
- передать лично;
- отправить по почте;
- направить через курьера.
У каждого из вариантов есть свои особенности. При личной подаче следует запастись вторым экземпляром бумаги. На нем виновник аварии должен сделать отметку о получении.
Отправка по почте является самым простым и популярным способом доставки документов. В этом случае используется заказное письмо с описью вложения и уведомлением. При вручении на уведомлении ставится подпись и дата. С этого момента и начинается отсчет времени, предназначенного для рассмотрения претензии.
Воспользовавшись курьерской службой нужно обязательно сохранять все чеки и квитанции, подтверждающие факт передачи пакета документов.