ООО МБА Финансы – одна из лидирующих компаний на современном рынке услуг по управлению проблемными задолженностями. Организация начала свою работу в 1996 году в Сингапуре и сегодня охватывает 11 стран. Следующие рекомендации будут полезны людям, которым звонят сотрудники данного агентства и требуют долг.
О компании
МБА Финансы – коллекторская организация, предоставляющая комплексные услуги по взысканию просроченных кредитов. На российский рынок компания зашла весной 2009 года. Центральный офис находится в Москве на улице Мастеркова, дом 4, 15 этаж.
Официальный сайт – mbacgroup.ru, телефон горячей линии – 8-800-55-55-012. Задать свой вопрос можно, написав письмо на адрес электронной почты: [email protected].
Законна ли деятельность компании
Коллекторское агентство обладает правом работать с должниками, укрывающимися от оплаты займов. Ставя свою подпись под кредитным договором человек дает согласие на передачу задолженности третьим лицам, среди которых могут быть как коммерческие, так и некоммерческие компании. Возможность уступки кредита прописывается в пользовательском договоре или оферте.
В случае отсутствия подобного пункта банковское учреждение не имеет права передавать дело МБА Финансы.
Передача долгов сторонним организациям – стандартная практика, использующаяся многими международными компаниями. Официальный сайт Федеральной Службы Судебных Приставов утверждает, что «МБА Финансы» включена в реестр коллекторов 29.12.2016. Соответственно, компания обладает правом взыскания задолженностей согласно законодательству Российской Федерации.
Что делать в случае требования возвратить задолженность
В полномочия МБА Финансы входит взыскание долгов с использованием различных методов, а именно:
- телефонных звонков;
- писем и SMS-сообщений;
- личных визитов к должникам;
- передачи дел в судебные инстанции.
Во время телефонных разговоров сотрудники коллекторского агентства используют разные психологические приемы воздействия на клиентов, убеждая тех вернуть задолженность. Нередко применяются всевозможные угрозы и запугивания. Статья 130 Уголовного кодекса Российской Федерации утверждает, что оскорбление чести и достоинства является недопустимым и карается штрафом в размере до 80 000 рублей.
По этой причине стоит записывать телефонные разговоры, и в случае содержащихся в них оскорблений и угроз, представляющих опасность, обращаться с заявлением в правоохранительные органы.
Для запугивания должников компания МБА Финансы нередко прибегает к информированию в виде официальных писем на электронную почту и SMS-оповещений. В письме могут быть приведены ссылки на различные статьи, согласно которым компания имеет право подать на должника в суд за мошенничество. Однако стоит знать, что подобные угрозы являются блефом, поскольку не имеют законных оснований.
Доказать факт мошенничества и завести уголовное дело практически невозможно. Максимальные требования со стороны суда будут заключаться в возврате задолженности в полном объеме и выплате процентов и штрафов.
Коллекторы из МБА Финансы могут приехать к должнику домой, на вероятность визита влияет его место жительства. У компании есть офисы в городах Брянск и Москва. Людям из других городов не стоит опасаться встречи с сотрудниками коллекторского бюро.
Однако отсутствие у организации различных вариантов взыскания значительно повышает риск обращения в суд посредством направления искового заявления.
Стоит знать, что коллекторам невыгодно сразу направлять дело в суд, поскольку с момента подачи заявления перестает начисляться ежедневная пеня, составляющая 0,1% от общей суммы просроченного долга. Поэтому оттягивание начала судебного делопроизводства напрямую влияет на заработок коллекторского бюро. Необходимо учитывать и определенные затраты, требующиеся для разбирательства в суде.
Как вести себя с сотрудниками коллекторского агентства
В действующем законодательстве указано, что коллекторское бюро имеет право передачи дела в суд только через 6 месяцев. Это значит, что на протяжении полугода сотрудники будут пользоваться лишь различными методами запугивания и психологического давления. Во время переговоров нужно сохранять спокойствие, вести себя тактично и не терять самообладания.
Рекомендуется придерживаться следующих правил:
- записывать все угрозы, поступающие во время телефонных разговоров;
- сохранять письма, которые приходят от коллекторов на электронную почту;
- осуществлять фото и видеофиксацию любых встреч с представителями коллекторского бюро.
В случае назойливых телефонных звонков можно обратиться к МБА Финансы посредством заказного письма с требованием прекратить дальнейшие обзвоны и вести диалог в формате электронной переписки. Компания обязана удовлетворить запрос и перестать досаждать клиенту постоянными звонками. Если организация проигнорирует данное требование, клиент имеет законные основания для подачи заявления в правоохранительные органы в связи с вымогательством и шантажом.
Любая личная встреча должна быть согласована двумя сторонами. Поэтому в случае неожиданного визита коллекторов стоит позаботиться о фиксации факта вторжения в личную жизнь. Предпочтительней заручиться поддержкой свидетелей. Во время контакта с сотрудниками коллекторского бюро необходимо следить за тем, чтобы в их действиях отсутствовали попытки вымогательства и оскорбления, поскольку подобные методы являются противозаконными.
Обязательно ли выплачивать задолженность
Должник обязан вернуть займ в полном объеме, выплатив проценты и штрафы. Уголовное дело о мошенничестве не может быть заведено в случае долга, не превышающего 50 000 рублей. Чаще всего на возникновение задолженности влияет не преступный замысел человека, оформившего кредит, а отсутствие денег в связи с уменьшением зарплаты, увольнением или форс-мажорными обстоятельствами.
В случае звонка или письма от коллекторского бюро рекомендуется придерживаться следующего алгоритма действий:
- Потребовать предоставить всю необходимую документацию, на основании которой была произведена передача задолженности.
- Запросить предоставление полных расчетов, подтверждающих факт появления суммы текущего долга.
- Попросить коллекторов сообщить информацию о планируемых выплатах и заморозить начисление процентов.
Предпочтительней вести все переговоры с коллекторами в письменной форме.
Отзывы
Столкнулся с навязчивыми телефонными звонками от МБА Финансы. Им перепродал долг банк, в котором я брал кредит. Нужно отдать должное этому коллекторскому агентству, так как после обращения в службу поддержки они перестали досаждать мне звонками и теперь отправляют письма на электронный ящик.
Георгий, Санкт-Петербург
Если вам звонят сотрудники МБА Финансы, не стоит переживать. Представители этого бюро обычно ведут себя довольно сдержанно, не превышая полномочий. Офисы у них в Брянске или в Москве, поэтому жителям других городов встреча с коллекторами не грозит.
Аркадий, Краснодарский край
Кому и почему приходят смс от MBA Finance?
Безнадежные для взыскания долги коммерческие банки нередко передают в коллекторские агентства. В зависимости от договоренностей заем может частично или полностью перейти в их собственность. Хотя в этом случае прибыль банка от когда-то предоставленного кредита сокращается, руководство отдает предпочтение коллекторам, а не решению вопроса через суд.
В РФ существует немало учреждений такого типа, но сейчас речь пойдет об ООО «МБА Финанс». С этой организацией сотрудничают многие микрофинансовые организации и банки (например, Тинькофф банк, ПАО МТС-банк и др.). При передаче ей прав требования займа должникам приходят смс MBA Finance.
Что означает сообщение от MBA Finance?
Смс от MBA Finance означают, что у абонента имеется непогашенный долг перед банком или микрофинансовой организацией. Задача первого сообщения состоит в том, чтобы уведомить должника о том, что работать с его просроченным кредитом теперь будет другая организация. Кроме напоминания о долге в сообщении приводят контактный телефон, по которому можно получить консультацию по всем возникшим вопросам.