Как писать объяснительную на работе образец об ошибке в работе

Пример по ошибке в работе бухгалтера, кассира (с кассой)

от бухгалтера Ольгиной М.В.

об ошибке, допущенной при заполнении документов

11 сентября 2022 года мной были неверно внесены цены на товар в товарную накладную № 344 и счет-фактуру № 4546, т.е. цены были завышены на 5%. Заказчик, увидев цены на товар, отказался от него. Из-за чего последний вновь прибыл на склад нашей компании.

Ошибка возникла из-за моей сильной загруженности в день подготовки документов. В этот день по причине болезни отсутствовала моя напарница. Из-за этого мне пришлось выполнять всю работу за двоих.

Документы были готовы в конце дня, т.е. в тот момент, когда сильная усталость привела к невнимательности при выполнении мной моей работы.

Ошибку свою признаю. Впредь обещаю больше таких ошибок не допускать. Также постараюсь в будущем более внимательно относиться к своей работе, не отвлекаться при заполнении таких ответственных документов.

_____________________ Ольгина М.В.

от старшего кассира

Я, Дмитриева Мария Владимировна, 17 октября 2021 года в 20:00 по адресу: г. Москва, Нежинский переулок, дом.3 пробила кассовый чек № 16171514 на сумму 2000 рублей.

По ошибке я провела оплату безналичным расчетом, а оплатил товар покупатель наличными деньгами.

Причина моей ошибки – покупатель вначале хотел оплатить товар безналичным расчетом, а потом он передумал, оплатил покупку наличными деньгами. Я не успела сменить признак на ККТ. В магазине было много покупателей, я лишний раз не проверила данные. т.к. стремилась быстро отдать товар.

Кассир ________________ Дмитриева М.В.

Объяснительная ошибки от воспитателя, учителя (в школе)

Заведующей ГБОУ «Школа №777»

ДОУ № 2 Ковальчук Л.М.

от младшего воспитателя второй младшей группы

20 января 2021 года после пробуждения детей я помогала воспитателю Петровой А.Л. их одевать. Во время процедуры я употребила в присутствии детей не совсем корректное высказывание. Тем самым я нарушила трудовую дисциплину, о чем очень сожалею. Впредь обещаю при детях больше таких высказываний не употреблять.

____________________ Терентьева Д.М. 20.01. 2021 года

о срыве урока математики

Довожу до Вашего сведения, что 13 апреля 2021 года в соответствии с расписанием я должна была вести 1-ый урок у 4-ого «Б» класса. В связи с тем, что днем ранее я не изучила расписание электричек (в которое были внесены изменения), пришла на автостанцию к назначенному времени, а время отхода моего поезда было изменено. Из-за этого я не смогла вовремя приехать на работу.

К записке прилагаю измененное расписание поездов.

Учитель математики ___________________ Афанасьева Е.Г.

Об ошибке врача, медсестры, фармацевта или провизора

Главному врачу ГКБ №35 г. Москвы

от врача-терапевта Киселевой М.В.

В ночь с 11 по 12 декабря 2022 года я, Киселева М. В., дежурила в ночную смену. До 20:00 все было спокойно, поэтому я на время оставила свое рабочее место, решила ненадолго сходить в магазин за продуктами, т.к. не успела нормально поужинать дома. На рабочем месте я отсутствовала меньше 1 часа.

Когда я вернулась, то обнаружила, что в мое отсутствие в больнице сработала пожарная сигнализация.

Вернувшись на работу, я позвонила в службу спасения и сообщила о том, что пожарная сигнализация сработала у нас в больнице случайно.

Считаю обвинения в мою сторону необоснованными, т.к. должностную инструкцию я не нарушала, отсутствовала на рабочем месте непродолжительный промежуток времени, в мое отсутствие ничего страшного в больнице не случилось. За сбои в работе пожарной сигнализации я отвечать не обязана.

___________________ Киселева М.В.

Заместителю главного врача

от врача кабинета МРТ

Вчера, 11 сентября 2021 года, в 14:00 при проведении МРТ головного мозга, со слов пациента Решетова А.А. на его голову упал магнит. Пациент был сразу же доставлен в отделение травматологии, где был осмотрен квалифицированным специалистом.

Довожу до Вашего сведения то, что все мелкие детали, находящиеся в приборе, надежно закреплены и просто так не могут упасть на голову пациента во время исследования. Наличие инородных предметов внутри устройства также недопустимо, т.к. они могут негативно сказаться на качестве изображения.

Также хочу Вам сообщить о том, что прибор МРТ – это полностью стационарный аппарат, который весит свыше 5510 кг. Упасть просто так он не может, т.к. во время исследования он не поднимается и не перемещается.

Поэтому, даже если и предположить то, что аппарат смог упасть на пациента, то лично меня удивляет то, что жалобу оставил именно сам пострадавший, т.к. не любой живой организм выдержит падение такого тяжелого предмета. Считаю жалобы пациента необоснованными.

Прошу Вас внимательно разобраться в деле.

Врач кабинета МРТ __________________ Ушакова Р.Д.

Главному врачу ГКБ №80 г. Москвы

от медсестры Новиковой М.С.

Я, Новикова М.С., сегодня (26.10.2023 года) пришла на работу в 08:30, т.к. на улице был сильный дождь и автобус, на котором я следовала на работу, передвигался очень медленно (т.е. скорость автобуса из-за погодных условий была ниже среднестатистической). Из-за своего опоздания я не смогла вовремя сделать укол пациентке Некрасовой Е.М.

Свою вину в случившемся я не отрицаю. Впредь буду стараться выходить из дома раньше, приходить на работу в точно установленное графиком время.

__________________ Новикова М.С.

Генеральному директору ООО «Аптеки Столички»

от фармацевта Афониной К.П.

Я, Афонина К.П., 22 июля 2022 года отсутствовала на рабочем месте по следующим причинам:

В 10:00 22 июля 2022 года мне позвонила учитель из школы и сообщила о том, что мой ребенок Афонин П.Г. плохо себя чувствует: у него поднялась температура, начался сильный кашель. Именно поэтому я была вынуждена отлучиться с работы, забрать своего ребенка из школы, отвезти его домой.

После этого я вернулась на свое рабочее место. В течения дня я отлучалась с работы 2 раза, чтобы зайти в аптеку, а затем – чтобы передать купленные лекарства домой сыну.

Из-за этого я не сумела вовремя приготовить необходимый лекарственный раствор в лаборатории для обеспечения больничного учреждения.

Причиной моего отсутствия на работе послужило сильное волнение за самочувствие моего ребенка.

Свою вину в самовольном оставлении рабочего места я признаю.

Прошу учесть то, что ранее претензий к моей работе у начальника моего отдела не возникало.

Директору аптеки ООО «Региональные аптеки»

об отсутствии на рабочем месте

11 декабря 2025 года я отсутствовала на рабочем месте в период с 11 до 12 часов дня в связи с необходимостью навестить своих больных родителей дома.

Поскольку сменный провизор в нашей аптеке в этот период находился в отпуске, я не смогла вовремя уведомить его о том, что буду отсутствовать некоторое время на своем рабочем месте. Считаю, что правил внутреннего трудового распорядка я не нарушила, т.к. отсутствовала на рабочем месте по уважительной причине и в течение непродолжительного промежутка времени.

Единственная моя ошибка состоит в том, что я заранее не уведомила покупателей о том, что во время моего отсутствия аптека будет закрыта, т.е. объявление о закрытии аптеки мной написано не было.

Полностью признаю свою вину. С уверенностью заверяю о том, что в будущем буду более внимательно относиться к своим трудовым обязанностям, заранее сообщать покупателям о своем отсутствии на рабочем месте, временном закрытии аптеки.

____________________ Тюльева Н.Б.

Образец записки кадровика в отделе кадров

Директору ОАО «Инженеринг»

от начальника отдела кадров

об ошибке при оформлении документов

В среду, 15 марта 2022 года, я неправильно указала дату в документе о предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска Анциферову П.Д. Из-за этого Павел Дмитриевич не вышел на работу вовремя, за что и получил выговор от своего начальника.

Оплошность была допущена мною из-за высокой загруженности, т.к. 14 и 15 числа я была вынуждена выйти на работу и работать в одиночку, т.к. моя напарница Лютикова Д.Б.

оказалась в это время на больничном. Именно из-за большой загруженности, отсутствия отдыха, в конце рабочего дня 15 числа во время составления документа я была сильно уставшей, не внимательной. Свою вину в случившемся я признаю.

Впредь, обещаю, что буду более ответственно относиться к своим трудовым обязанностям.

Как писать объяснительную об ошибке в работе в 2022 году

В каждой системе (предприятие, коммерческая фирма, госучреждение и прочая) с иерархической системой, объяснения нижестоящие дают вышестоящим, а не наоборот. Это правильно, потому что только жёсткая конструкция обеспечивает стабильность системы.

Если мы говорим об ошибках в работе конкретного работника, то претензии, которые предъявляет начальник к подчинённому, должны быть обоснованы документами, определяющими его функциональными обязанности (контракт, трудовое соглашение, или должностная инструкция), а также обязательствами руководства, которое оно взяло на себя по обеспечению возможности выполнения своих обязанностей исполнителем (например, это может быть выполнение требований по охране труда и техники безопасности или несвоевременное обеспечение рабочего места материалами и оснасткой и другое).

Таким образом, для того чтобы потребовать с подчиненного объяснительную записку о совершённой им ошибке в работе, необходимо составить соответствующий акт, в котором будет назван или конкретный виновник, или конкретная причина, приведшая к допущению ошибки. Возможно неправильное исполнение обязанностей на работе, неисполнение инструкций или иная ошибка работника привела к материальному или моральному ущербу для организации. Чтобы работодатель смог оценить степень участия конкретного человека и его ошибки в допущенном ущербе, необходимо от него получить объяснительную записку.

На основании акта, в котором определено нарушение, руководитель организации выдвигает к работнику письменное требование о написании объяснительной записки с указанием срока исполнения требования. Требование вручается работнику под роспись.

Соблюдение этих несложных требований хоть как-то гарантирует сторонам успех в дальнейшем споре, если он состоится. Поэтому написание объяснительной записки в определённой форме имеет немаловажное значение. В ней должны быть отражены все моменты, которые приведены выше.

Образцы объяснительной об ошибке

Пример исполнения объяснительной записки об ошибке в работе

ОАО «Альфа-электрон» Директору ОАО «Альфа-электрон» Г-ну Петрову О.А. От технолога участка №5 Иванова В.В. Рег.

№ 385 от 15 марта 2017г Объяснительная записка «К вопросу об уменьшении отбора приборов 2531 в процессе тестирования в феврале 2017 г (акт комиссии №41 от 2.03.2017)» Согласно выводам комиссии причиной уменьшения отбора приборов 2531 явилось моё указание работнику участка об увеличении времени диффузии фосфора на операции формировании эмиттера прибора.

Моё решение действительно не было согласовано с главным технологом проекта, но оно было в рамках моей компетенции на основании технического регламента, заложенного в карте технологического процесса. Указание об изменении времени диффузии было дано мною 5 января 2016 г (согласно записи в журнале технологической операции). Технологический цикл от диффузии фосфора до тестирования составляет 14 дней, то есть моя ошибка должна была проявиться в конце января.

Уменьшение процента отбора приборов 2531 началось 16 февраля, то есть значительно позже возможных последствий моего решения.

С уважением (подпись) В.В.Иванов

Еще несколько образцов объяснительной записки об ошибке в работе:

Особенности объяснительных

Трудовой кодекс (ТК) не отображает внятного обозначения терминологии «объяснительная записка». И надо отметить, что в взаимоотношениях между работодателем и подчиненным подобные документы встречаются частенько.

Рассмотрим, какие же особенности существуют при заполнении таких объяснений в учреждениях.

Написать объяснительную, обычно, заставляет руководство учреждения, охранные представители, правоохранительные структуры при условии, если их не устраивает устное объяснение.

В ТК приведены нормативы, обязывающие работодателя заставлять подавать письменные пояснения сотрудника (ст. 199 и 408) ТК.

Согласно Рекомендациям на работодателя (уполномоченной им личности) возлагается обязанность в требовании от подчиненного письменного пояснения в следующих моментах:

• до назначения дисциплинарного наказания (ст. 199 ТК);
• до объявления приказа об удержании из з/п (ст. 408 ТК).

В прочих вариантах, выясняя причину нарушения членом коллектива обязанностей и оценивая количество неприятностей по различным проблемам, работодатель вправе, однако не обязан, заставлять подчиненного представлять письменное пояснение.

Как указывалось, в предыдущем разделе, форма объяснения составляется в свободной форме на одном листе А4 на имя начальника учреждения.

• В некоторых учреждениях издается приказ об утверждении унифицированной формы объяснений при нарушении дисциплины, утвержденной приказом директора Департамента по архивным документам и делопроизводству Министерства юстиции. Однако такие формы объяснений могут иметь рекомендательный характер.
• Если провинившийся предоставил объяснение в учреждение не по установленному стилю, то это нельзя расценивать, как ошибку, которая может повлиять на степень взыскания.

Что делать, если провинившийся отказывается от подачи письменного пояснения?

• В таких моментах оформляется акт об отказе предоставления объяснения в присутствии, как минимум 2-х понятых с их подписями под актом.
• Написанное объяснение, обычно, регистрируется по правилам, определенным в учреждении для регистрации документов.
• После изучения материалов объяснения руководство учреждения может издать приказ о дисциплинарном наказании.

Законодательство определяет различное время сохранности объяснительных документов. Например, для Министерства промышленности установлен 3-годичный период сохранности объяснительных, по итогам которых виновники привлечены к ответственности за нарушение дисциплины труда.

Виды пояснительных документов

• Записки, носящие оправдательные черты
• Записки, отображающие пояснительные черты

Объяснения оправдательного вида можно подавать для отображения причин личного негативного действия или бездействия.

Пояснительные объяснения составляются, когда сотрудник объясняет обстоятельства, которые возникли не по зависящим от него причинам или в результате действий третьих лиц.

Наиболее часто применяемые объяснения на практике составляются при:

• Появлении на рабочем месте в пьяном виде или при употреблении наркотиков.
• Прогуле или не выходе на рабочем месте.
• Опоздании на рабочее место.
• Хищении на рабочем месте.
• Нарушении нормативов техники безопасности.
• Моральном проступке.
• Представлении не полных либо не верных данных в уполномоченные структуры.
• Не обеспечении требуемой трудовой дисциплины в подразделении.
• Не выполнении обязанностей согласно инструкций.

ТК гласит, что предоставление или не предоставление письменного объяснения об ошибке на рабочем месте работник принимает лично и ответственности объяснения своего поведения, кодекс не предусматривает.

Совсем другое отношение к этой проблеме у контролирующих структур. К примеру, в Налоговом кодексе РФ предусмотрен денежный штраф за отказ от написания объяснения. В полиции же – за отказ от написания объяснений можно привлечь к уголовному наказанию.

Пояснения в адрес государственных учреждений в большей степени составляются не от имени работника, совершившего ошибку, а от имени организации и причем на фирменном бланке.

Объяснение работника, скорее всего, является документом для внутреннего применения и принятия кадрового решения.

Пошаговая инструкция по подготовке объяснительной

При любом варианте неприятной ситуации на рабочем месте, как бы сотрудник не возражал начальству, ему надо понимать, что хочет он того или нет, ему придется излагать объяснение в письменной форме. Устные объяснения воспринимаются до тех пор, пока на начинается документальная фиксация фактов. Как только руководитель попросил подписать требование об объяснении, слова моментально теряют смысл.

Работник, в таком случае, может лишь выдвигать аргументы, которые, по его мнению, будут его оправдывать, остальное будет зависеть от руководства.

Принцип составления объяснения одинаков для всех объяснительных записок:

• В шапке записывается адресат, с указанием должности и ФИО в дательном падеже. Не исключено, что записка будет переадресована за пределы фирмы.
• Далее указывается фамилия имя, отчество и должность автора в родительном падеже.
• Затем посредине строки пишется фраза: – «Объяснительная записка об ошибке в работе».
• В основной части объяснения внятно излагается суть. Описывать ситуацию необходимо в деловом стиле, не предъявляя необоснованных обвинений и желательно с подкреплением доказательств. Ситуацию надо описывать подробно, без пространственных рассуждений.
• Можно написать о путях устранения проблемы или о принятых шагах, которые были осуществлены, для предотвращения дальнейшей ошибки.
• В конце нужно предоставить свои выводы, содержащие позицию автора объяснения по поводу виновника данной ситуации.
• В заключении, ставится дата и подпись автора документа

Письменные пояснения от медсестры об ошибке в работе

Медицина — относится к отрасли, в которой профессионалы всех уровней несут не малую ответственность не только в качестве наемных сотрудников, но и в качестве профессиональных знаний, влияющих на здоровье и даже жизнь клиентов. И если цена ошибочно занесенных данных не очень велика, то ошибки в медицинской сфере могут обернуться катастрофическими трагедиями. Это относиться, как к представителям высшего персонала медиков, так и к представителям и младшего медицинского персонала.

Чаще всего, медсестрам приходиться давать пояснения по жалобам больных или по ошибкам на поприще наблюдений за ними. Если такие ошибки находятся в рамках организационных ситуациях, то письменное объяснение медсестры может ограничиться наложением дисциплинарного наказания.

Более серьезные проступки могут потребовать внимания компетентных структур с последующим судебным разбирательством. Там уж наказание будет зависит от следователя, который будет определять в результате чего состоялась ситуация, результатом халатности к своим обязанностям или в результате злого умысла.

К особенности профессии медсестры можно отнести еще то, что они несут большую морально-этическую нагрузку за здоровье больных. Халатность к выполнению этих обязанностей может стоить медсестре разбирательством и вынесением наказания. От того, какие аргументы будут описаны в объяснениях медсестры, зависит, останется ли она работать в данном больничном учреждении, и получит какое-то взыскание, или ею займутся вышестоящие структуры.

И здесь медработнику нужно приложить максимум аргументов в пояснительной записке, чтобы доказать либо свою непричастность к событию, либо, если ошибка не велика, покаяться и пообещать, что подобная ситуация больше никогда не повторится.

Пример

Объяснительная записка об ошибке в заполнении документов

Ошибка в документах

Причиной ошибки в документах может быть множество: халатное отношение сотрудника к инструкциям и требованиям начальства, не своевременное заполнение учетных данных и множество других недоработок. В любом варианте за таким нарушением должно состоятся какое-нибудь взыскание. Однако, перед наложением наказания, с виновника обязательно будет востребована пояснительная записка.

Ниже представлен образец такого объяснения.

Пример

Объяснительная записка об ошибке в оформлении документации

Кому она нужна и чем опасна

Объяснительную записку составляет сотрудник при предъявлении ему претензий о невыполнение или ненадлежащем выполнении обязанностей. В ней излагаются причины сложившейся ситуации. На ее основе руководство определяет: виновен работник или нет, и в какой мере. В итоге разбирательства решают вопрос о наказании. Возможны три варианта:

• прекращение претензий;
• прощение сотрудника либо устное предупреждение;
• дисциплинарное взыскание.

Рассмотрим последний случай.

Трудовой кодекс РФ (статья 192) разрешает дисциплинарные взыскания в виде:

• замечания,
• выговора,
• увольнения.

Другие наказания (в т.ч. «штрафы») работодатель использовать не вправе. При этом он может прописать во внутренних документах фирмы влияние этих санкций на премиальные.

В трудовую книжку информацию о замечаниях и выговорах не вносят.

Работодатель вправе уволить сотрудника (п. 5 ст. 81 ТК РФ) в случае неисполнения им трудовых обязанностей без уважительных причин, при уже имеющемся неснятом дисциплинарном взыскании по такому же поводу. Срок действия последнего – 1 год.

Дисциплинарное взыскание можно применить не позднее 1 месяца со дня обнаружения проступка и 6 месяцев со дня его совершения. По фактам, которые обнаружены в ходе ревизии, аудиторской или финансовой проверки, этот срок удлиняется до 2 лет.

Объяснительная записка – составная часть процедуры, которая может иметь далеко идущие и неприятные последствия для сотрудника. Их можно уменьшить, если подготовить документ правильно.

Писать или не писать

Можно ли отказать начальству и не писать объяснительную? Да, можно. Работник имеет такое право. Действия администрации по принуждению к этому считаются незаконными.

С другой стороны, отсутствие письменного объяснения не поможет сотруднику избежать дисциплинарной ответственности (ст. 193 ТК РФ). Работодатель оформит акт об отказе. Подпись ответчика в нем не обязательна. Процедура наложения взыскания пойдет дальше.

Предоставленная же объяснительная записка документально зафиксирует имеющиеся у работника уважительные причины происшествия. Она не позволит администрации толковать его действия по собственному усмотрению. Сотрудник лучше разберется в уязвимых местах своей позиции.

Процесс пошел

Запросить объяснительную работодатель может письменно либо устно. При этом он обязан описать факт нарушения и потребовать объяснения. Письменный запрос вручают на бумаге с проставлением отметки о получении. Он может иметь форму требования, приказа, распоряжения.

Устный запрос вызывает дискуссии среди юристов. Одна позиция: сотруднику в таком случае не следует предоставлять письменное объяснение. Необходимо вежливо настаивать на бумажном варианте требования либо давать устные комментарии о происшествии.

Причина – незафиксированные претензии работодателя. Последнему также сложно будет доказать в суде факт запроса – потребуются свидетели.

Другая позиция: давать объяснительную и в случае устного запроса. Аргумент – при необходимости работодатель без труда письменно оформит требование и представит в суд.

Мягкостью не стоит злоупотреблять. Если начальник не может ясно сказать, по какому нарушению требует объяснение, то необходимо настаивать на письменном запросе. Лучше делать это с помощью письменного же заявления работодателю. В нем следует подробно отобразить ситуацию (даты, участники, неопределенные требования).

Запрашивать объяснительную записку может руководитель организации или лицо, уполномоченное им. Если такая инициатива исходит от непосредственного начальника, не рекомендуется требовать от него подтверждения этих прав. С одной стороны, если дело дойдет до суда, он заинтересуется законностью вынесенного взыскания, а не личностью запросившего объяснения.

Работодатель же при необходимости подтвердит полномочия. С другой стороны, такое требование еще больше обострит отношения сотрудника с администраций.

Письменное объяснение предоставляется в течение двух рабочих дней согласно ТК РФ. День получения запроса в них не входит.

Не стоит поддаваться давлению начальства и писать объяснительную записку «прямо сейчас». Необходимо снять первое нервное возбуждение и в спокойной обстановке проанализировать ситуацию. Еще раз прочитать должностную инструкцию. Проконсультироваться у юриста. Затем приступить к написанию.

Причины ошибки

Рассмотрим частые варианты.

1. Высокая нагрузка – следствие пика работ, неполного персонала. Объяснение хорошо тем, что переносит ответственность на работодателя. Подходит для некрупного подразделения. Не работает в большом коллективе, работающем в одних условиях (хотя бы формально). Начальство ревностно охраняет свою непогрешимость в распределении нагрузки. Если нежелательна репутация ленивого склочника – лучше найти другие причины.
2. Мало опыта – работает в случае молодого специалиста.
3. Плохое самочувствие – может служить оправданием. Сотруднику стоит подчеркнуть, что он работал в таком состоянии из-за заботы о предприятии, продолжении его ритмичной деятельности.
4. Личные, семейные обстоятельства – может помочь, если причина серьезная. Злоупотреблять этим средством не стоит.
5. Неясно написанный, противоречивый пункт должностной инструкции, позволивший неверную трактовку. Аргумент подходит для использования, но предварительно лучше запастись заверенной копией этого документа.

Другие участники

Если в инциденте участвовали другие лица, следует беспристрастно проинформировать, что предпринимал каждый из них. Не стоит прямо называть виновного. Это право руководства. Но оно должно получить достаточную информацию для такого вывода. Не следует лгать. В подобной истории объяснения пишут все участники, и правда выяснится.

Развязка

Сотруднику обязательно следует описать свой добросовестный трудовой путь у работодателя, упомянуть об отсутствии дисциплинарных взысканий в прошлом, перечислить полученные поощрения (премии, грамоты, подарки). Если дело попадет в суд, эту информацию учтут при принятии решения.

Если работник признает вину в допущенной ошибке, надлежит выразить раскаяние. Также необходимо уверить руководство, что подобных случаев в будущем не повторится.