Качества для характеристики сотрудника

Составляя резюме, соискатели обычно очень подробно описывают «Опыт работы», а раздел «Личные качества» зачастую остается не заполненным, многие относятся к этому пункту формально, недооценивая его значения. Но для работодателя эта информация не менее важна, чем профессиональные навыки, достижения и функциональные обязанности соискателя на предыдущем месте работы. Указав в резюме свои положительные личностные качества, шансов привлечь к своей кандидатуре внимание будет гораздо больше.

Список положительных качеств человека для резюме

Каждую черту характера работодатель рассматривает с точки зрения удобства и полезности для компании. Поэтому и набор ваших качеств в резюме должен зависеть от особенности вакансии. Конечно же, все перечисленные ниже личностные качества не могут быть присущи одному человеку, вам необходимо ограничиться лишь 4-6 характеристиками.

Для удобства список положительных качеств разделен на подгруппы.

Качества, которые влияют на отношения в коллективе

Умение работать и принимать решения самостоятельно, отвечать за результат своей работы, не конфликтность и коммуникабельность важны для любой должности и в любой компании. Эти качества необходимы для командной работы и всегда будут в приоритете. Никто не хочет заполучить в слаженно работающий отдел человека не способного к общению, скандалиста, презирающего всех окружающих, сотрудника, нуждающегося в постоянных подсказках и контроле, который перекладывает ответственность на других.

• коммуникабельность;
• доброжелательность;
• тактичность;
• порядочность;
• не конфликтность;
• умею слышать других;
• умею найти индивидуальный подход к каждому (клиенту, ребенку);
• умею поддержать разговор на любую тему;
• уважительно отношусь к людям (клиентам, коллегам);
• не теряю самообладание в конфликтных ситуациях;
• способность находить общий язык с коллегами (детьми, учениками).

Черты характера, которые имеют отношение к работе

Личностные качества, которые помогают охарактеризовать соискателя как человека ответственного, готового трудиться для достижения поставленных целей, умеющего спланировать свою работу, проявляющего настойчивость и терпение – все то, что руководитель ждет от своих подчиненных.

• трудолюбие;
• скрупулёзность;
• дисциплинированность;
• целеустремленность;
• амбициозность;
• самостоятельность;
• многозадачность;
• организованность;
• пунктуальность;
• усидчивость;
• стремление к профессиональному росту;
• требовательность к себе и к результату;
• стрессоустойчивость;
• нацеленность на результат;
• на меня можно положиться в ответственных вопросах (задачах);
• концентрация на поставленных целях;
• добросовестно отношусь к своей работе;
• всегда добиваюсь поставленных целей (результата);
• способность самостоятельно принимать решения;
• ответственно подхожу к выполнению работы;
• внимательность к деталям;
• творчески подхожу к решению любых вопросов;
• соблюдаю и поддерживаю порядок во всем;
• способность найти нестандартные решения даже для самых сложных задач;
• довожу работу до логического конца.

Личностные качества, которые сформируют правильный образ

Еще одна группа личностных качеств, которые помогут сформировать правильный образ. Все представленные здесь качества универсальные, выбирайте только те, которые наиболее вам присущи, и которые могут помочь получить желаемую должность.

• уверенность в себе;
• искренность;
• прямолинейность;
• честность;
• неподкупность;
• принципиальность;
• креативность;
• инициативность;
• дипломатичность;
• ответственность;
• надежность;
• решительность;
• вежливость;
• настойчивость;
• стрессоустойчивость;
• самокритичность;
• предприимчивость;
• открытость (готовность) к новым знаниям.

Пример положительных качеств для резюме продавца, менеджера по продажам

Хороший «продажник» должен обладать особенными качествами и постоянно их в себе развивать. Если соискателю не удастся убедить работодателя в том, что кроме знаний технологии продаж, он соответствует профилю вакансии по личностным качествам, то, скорее всего, работу он не получит. Так что же наниматель хочет видеть в резюме продавца?

• Умение убеждать. Наверное, главное качество, которым должны обладать работники в сфере продаж.
• Способность к обучению, готовность к новым знаниям. Это качество важно для многих профессий и должностей, но для менеджера по продажам – одно из основных. Нельзя продать товар или услуги, не изучив все, что с нимней связано.

Не забудьте упомянуть в резюме о том, как вы занимались самообразованием, чтобы достичь своего профессионального уровня. В дополнительном образовании можно перечислить прослушанные курсы и тренинги. Коротко опишите, как полученные знания и навыки помогают в работе.

• Уверенность в себе, коммуникабельность. Только уверенный в себе, грамотный специалист способен правильно выстроить беседу с потенциальным клиентом и продать услугу или товар. Также в продажах важно умение найти подход к клиенту, уметь правильно общаться.
• Порядочность, честность. Эти качества имеют колоссальное значение. Найти порядочного и честного работника сложно. Не секрет, что продажникам зачастую приходится лукавить, скрывая недостатки продукта. Но, если речь идет о крупной и стабильной компании, то термин «качественный продукт» и понятие «клиентоориентированность» – не пустой звук.
• Стрессоустойчивость, способность решать конфликтные ситуации. Качества редкие и потому чрезвычайно ценные. Если грубое слово или неожиданный каприз клиента способен вывести человека из равновесия, значит не быть ему продажником. Люди этой профессии должны быть «толстокожими», в хорошем смысле этого слова. Они должны сохранять спокойствие и хладнокровие в самых острых и конфликтных ситуациях. И не просто оставаться спокойными, но и уметь найти компромисс, чтобы вывести беседу в спокойное продуктивное русло.
• Амбициозность, целеустремленность, нацеленность на результат, то есть продажи. Это качества должны быть выражены очень ярко. Есть сотрудники, которые способны поддерживать какой-то определенный рабочий процесс, а есть те, которые стремятся к максимальным результатам.

Эту черту можно подчеркнуть в резюме, описав свои достижения на предыдущих местах работы, указав, чего вы смогли добиться и что вы для этого сделали. Используйте для этого глаголы в завершенной форме: сделал, увеличил, изучил, создал, разработал. Также эту информацию правильно будет подкрепить цифрами.

• Активность. Трудно представить себе успешного продавца, который пассивен. Причем, активность должна проявляться не только в работе, но и в жизни.

Соискатель подчеркнет эту черту, упомянув в резюме о том, что он любит заниматься спортом, знакомиться с новыми людьми, путешествовать.

Пример положительных качеств для резюме на должность руководителя

Руководитель, особенно если речь идет о топ-менеджере, максимально эффективен, когда его знания и опыт усилены необходимыми личностными качествами. Есть общий портрет, который можно взять за основу — это те качества, которые подчеркнут способность руководить коллективом, поддерживать в команде «боевой дух», достигать больших результатов.

• Лидерство, способность вести за собой, мотивировать людей. Истинный лидер умеет вдохновлять подчиненных, создавать такие взаимоотношения в коллективе, которые максимально раскроют потенциал сотрудников. Лидер принимает решения и отвечает за их последствия. Только такой руководитель пользуется уважением и доверием коллектива.
• Целеустремленность и требовательность. Стремление к цели сопровождается высокой требовательностью. Руководителю приходится требовать от подчиненных, порой и в жесткой форме, соблюдение сроков и качественного исполнения обязанностей. Но эта требовательность должна быть оправдана. Руководитель-тиран, так же как и мягкотелый начальник, не принесет компании пользы.
• Стрессоустойчивость. Каждодневная работа с людьми и огромная ответственность приводят к постоянным стрессам. Соискатель, который претендует на должность руководителя, должен уметь в этом состоянии хладнокровно мыслить и действовать, а также иметь практический навык компенсировать стресс.
• Оптимизм. Позитивный настрой руководителя создает благоприятную атмосферу в коллективе, сотрудники чувствуют себя уверено, а это положительно сказывается на качестве работы.
• Системное мышление, самостоятельность. Руководителю приходится принимать решения, от которых порой зависит судьба коллектива и подразделения. Поэтому очень важны способности предвидеть результат, возможные варианты развития событий, умения предотвратить негативные последствия. Это возможно, если человек мыслит системно и готов вкладывать свои силы и время в решения стратегических задач.
• Самокритичность, объективность. Очень редкие личностные качества, но именно они повышают эффективность руководителя. Человек, способный адекватно оценить себя, будет с уважением относиться к мнению других. Такой руководитель даст возможность подчиненным раскрыть свой потенциал, расти на профессиональном уровне и продвигаться выше по карьерной лестнице.
• Уверенность в себе. Руководителю компании или крупного подразделения эта черта характера необходима. Проявив однажды сомнения или малейшую слабость, можно потерять доверие подчиненных. И вернуть это доверие будет очень сложно.

В каких случаях положительные качества могут навредить?

Обычно рекрутеры подробно описывают психологический портрет желаемого кандидата на должность, поэтому следует обратить на это внимание и отредактировать свое резюме в соответствии с требованиями. Очень важно правильно определить в какой степени то или иное указанное вами качество подходит для вакансии. Любое положительное качество, если оно представлено не к месту, может навредить.

Например:

• Не стоит менеджеру по продажам заявлять, что он прекрасно работает в команде. Продажник достигает результата самостоятельно: сам находит клиента, сам ведет переговоры и сам продает. Не следует делать акцент на этой черте характера и соискателю, претендующему на должность генерального директора. Лидер должен уметь организовывать работу команды и руководить ею.
• Если же вакансия уровня руководителя отдела, то не нужно акцентировать внимание на способности самостоятельно принимать решения, возможно это не понадобиться, например, если вышестоящий начальник не любит конкурентов.
• Не следует менеджеру по продажам писать в резюме о своей усидчивости и исполнительности, это скорее подходит бухгалтеру, лучше указать, что вы креативны и коммуникабельны.
• Бухгалтеру нельзя указывать такие качества, как лидерство, творческий подход к делу. Творчество в этой профессии не уместно, приглашение на собеседование такому соискателю не дождаться.
• Если вакансия из разряда творческих, то скромность и педантичность будет слабыми сторонами соискателя.

Пусть ваши положительные качества станут заключительным аккордом в резюме, который развеет все сомнения работодателя и убедит его, что вы не только профессионал своего дела, но и гармоничная личность.

Личные и деловые качества работника

Работодателю важны как личные, так и деловые качества сотрудника. Какие способности важнее? Как отнестись к отрицательным чертам? Для каждой профессии важны свои характеристики. О том, как сделать правильный выбор и как оценить будущего работника, расскажем в нашей статье.

Выбор качеств

Если в резюме вписано больше 5 характеристик, это сигнал о том, что претендент не способен сделать грамотный выбор. Причем стандартные «ответственность» и «пунктуальность» стали банальными, поэтому при возможности расспросите, что означают эти общие понятия. Яркий пример: фраза «высокая работоспособность» может означать «способность работать с большим количеством информации», в то время как вы рассчитывали на «готовность к сверхурочной работе».

Такие общие понятия, как «мотивация к труду», «профессионализм», «самоконтроль», претендент может раскрыть другими выражениями, конкретнее и содержательнее. Обратите внимание на несовместимые качества. Чтобы убедиться в честности претендента, можете попросить проиллюстрировать примерами указанные им характеристики.

Отрицательные качества сотрудника

Иногда их также вписывает в резюме соискатель вакансии. В частности такие как:

• Гиперактивность.
• Излишняя эмоциональность.
• Жадность.
• Мстительность.
• Наглость.
• Неумение врать.
• Неумение работать в команде.
• Неусидчивость.
• Обидчивость.
• Отсутствие опыта работы/образования.
• Отсутствие чувства юмора.
• Вредные привычки.
• Пристрастие к сплетням.
• Прямолинейность.
• Самоуверенность.
• Скромность.
• Слабая коммуникабельность.
• Стремление к созданию конфликта.

Претендент, вписавший в резюме отрицательные качества, может быть честным, а может – опрометчивым. Такой поступок не оправдывает себя, но, если вы хотите знать возможные проблемы с этим претендентом, попросите его перечислить свои отрицательные качества. Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете.

Например, неусидчивость свидетельствует о легкой адаптации и быстром переключении с одной задачи на другую, а прямолинейность – о пользе, которую он может принести при заключении сделки.

Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете.

Качества для разных профессий

Определенные профессиональные качества нужны почти во всех видах деятельности. Вы можете облегчить претендентам работу и заодно сузить их круг, внеся информацию о нужных характеристиках в объявлении о приеме на работу. Для работника в области продвижения или развлечения основные качества – коммуникабельность, умение работать в команде, располагать людей к себе.

В перечень выигрышных качеств также войдут: обаяние, уверенность в себе, энергичность. В сфере торговли список лучших качеств будет выглядеть так: гибкость мышления, навыки взаимодействия с клиентами, умение договариваться, работать в команде, а также быстрая реакция, вежливость, настойчивость, активность.

Руководителю в любой сфере должны быть свойственны такие профессиональные качества, как организаторские навыки, способность находить общий язык и работать в команде, находчивость, бесконфликтность, обаяние и умение обучать. Не менее важны умение быстро принимать решения, уверенность в себе, внимательность и уравновешенность.

Сильные стороны сотрудника, работающего с большим объемом данных (бухгалтера или системного администратора): внимание к деталям, аккуратность, быстрая обучаемость, внимательность, организованность и, конечно, способность работать с большим количеством информации.

Характеристика секретаря включает разнообразные положительные качества: навыки взаимодействия с клиентами, делового общения, грамотность, умение вести переговоры и деловую переписку, способность заниматься несколькими делами одновременно. Также обратите внимание на хорошие внешние данные, внимательность, тактичность и уравновешенность, исполнительность. В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.

Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

Оценка профессиональных качеств работника

Чтобы не тратить время и деньги на испытание новых сотрудников, иногда компании оценивают их перед приемом на работу. Для этого созданы даже специальные центры оценки персонала. Список способов оценивания для тех, кто предпочитает делать это самостоятельно:

• Рекомендательные письма.
• Тесты. Сюда входят обычные тесты на профпригодность и тесты способностей, а также личностные и биографические тесты. .
• Экзамен на знания и умения работника.
• Ролевая игра или кейсы.

Ролевая игра поможет выяснить на практике, подойдет ли вам претендент. Инсценируйте повседневную для его должности ситуацию и посмотрите, как он справится. Например, оцените его навыки взаимодействия с клиентами.

Покупателем пусть будет ваш компетентный сотрудник или вы сами, а претендент покажет, на что он способен. Вы можете установить цель, которой он должен добиться во время игры, или просто наблюдать за стилем работы. Такой метод расскажет о претенденте намного больше, чем графа «Личные качества» в резюме.

Определяясь с критериями оценки, можете основываться на деловых качествах: пунктуальность, потенциальное количество и качество выполняемой работы, опыт и образование, навыки и др. Для большей эффективности сделайте упор на качества, необходмые для должности, на которую претендует оцениваемый кандидат. Чтобы быть уверенным в работнике, рассмотрите его личные качества.

Вы можете сами провести оценивание в виде рейтинга кандидатов, расставляя + и – по определенным критериям, распределяя их по уровням или присуждая баллы. Избегайте ошибок, связанных с оцениванием, например предвзятости или стереотипов, а также придания одному критерию слишком большого веса.

Популярные варианты

Чаще всего в требованиях работодателей и резюме соискателей фигурируют такие деловые черты:

• умение работать самостоятельно;
• решительность;
• напористость, нацеленность на результат;
• коммуникативные навыки;
• целеустремленность;
• организаторские способности;
• быстрая реакция,
• повышенная работоспособность;
• умение принимать решения;
• любовь к планированию;
• ораторское мастерство;
• умение формулировать свои мысли;
• исполнительность, умение выполнять задачи, умение следовать инструкциям;
• тактичность, вежливость, толерантность.

Не обязательно перечислять все известные вам деловые качества человека. Вписывать в предоставляемое резюме необходимо только то, что максимально подходит именно вам.

Связь с профессиями

Выбирать деловые качества необходимо в зависимости от требований к вакансии, на которую вы претендуете.
Например, отправляя резюме на открытую вакансию руководителя, необходимо тщательно подбирать слова. Вы можете указать такие деловые качества:

• желание работать, развиваться и учиться, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• гибкость, умение адаптироваться, организаторские навыки, ораторские способности;
• толерантность, лояльность, этичность, честность, умение работать в любых условиях и в разных коллективах;
• логическое мышление, умение выделять важное, профессиональное чутье, умение анализировать и видеть перспективу.

Техническим специалистам, аналитикам, экономистам, бухгалтерам, делопроизводителям в резюме лучше сделать акцент на иных качествах:

• педантичность, внимательность к деталям, целеустремленность, аккуратность;
• усидчивость, умение удерживать в памяти нужную информацию, аналитический склад ума;
• дальновидность, умение собирать и анализировать данные, аккуратность, нацеленность на результат;
• скрупулезность, пунктуальность, умение планировать и организовать рабочий процесс, аналитические способности.

Если должность предполагает активное общение с людьми, то приоритетными будут такие качества:

• коммуникабельность, умение видеть проблему клиента, сотрудничать, находить индивидуальный подход;
• коллективизм, любовь к командной работе, общительность, оперативность, умение договариваться;
• легкая адаптация, способность к труду в стрессовых условиях, грамотная речь, энергичность, организованность;
• вежливость, толерантность, знания этики делового общения, порядочность, честность, целеустремленность.

Но данный пример не является готовым шаблоном. Лучше сделайте выборку из нескольких вариантов так, чтобы приведенная характеристика отображала ваши качества наилучшим образом.

Профессиональные качества в резюме (50 примеров)

Профессиональные качества в резюме указываются при приёме на работу. Менеджер по персоналу должен оценить, подходит ли кандидат на определённую должность. Не всегда просто выявить именно те качества, которые требуются для работы по конкретной специальности.

Каждая профессия требует набора личностных характеристик, умений и ключевых навыков и компетенций.

• 1. Что такое профессиональные качества
• 2. В чём отличие профессиональных качеств от личных качеств
• 3. Примеры профессиональных качеств для разных профессий
  • 3.1. Для бухгалтера
  • 3.2. Для менеджера
  • 3.3. Для продавца
  • 3.4. Для руководителя
  • 3.5. Для водителя
  • 3.6. Для администратора
  • 3.7. Для юриста
  • 3.8. Для повара

  Для бухгалтера

  Бухгалтеру приходится непосредственно работать с большими денежными потоками, вести расчёты.

  Основными профессиональными качествами для него будут являться:

  1. Усидчивость.
  2. Аналитический склад ума.
  3. Знание специальных компьютерных программ.
  4. Организованность.
  5. Грамотность.
  6. Работоспособность и выносливость, способность к длительной однообразной деятельности.

  Для менеджера

  Менеджер постоянно контактирует с людьми. Он должен уметь решать организационные вопросы, быстро ориентироваться, если возникают проблемы с поставщиками или клиентами. Стрессоустойчивость — как один из важных навыков для менеджера. Но ещё более важный момент – способность работать в напряжённой обстановке, когда требуется многозадачность.

  Основные профессиональные навыки для менеджера по продажам:

  1. Способность находить подход к людям, умение сглаживать конфликты.
  2. Навыки ораторского мастерства — плюсом является, если менеджер прошёл специальные тренинги по коммуникации или риторике.
  3. Умение быстро ориентироваться в ситуации.
  4. Наличие творческого, нестандартного мышления.
  5. Умение сохранять доброжелательность даже при общении с трудным клиентом.
  1. Умение анализировать, находить более выгодные варианты.
  2. Умение брать на себя ответственность — менеджеру приходится решать, какой товар более выгодно закупить.
  3. Высокий уровень коммуникабельности.

  Для продавца

  Продавец контактирует непосредственно с клиентами. Каждый день через него проходит большое количество разных людей, поэтому надо найти подход к большинству из них.

  Основные профессиональные качества продавца:

  1. Умение и желание продавать — в данном случае немаловажным является любовь к своей профессии.
  2. Разговорчивость, способность поддерживать контакт с людьми, способность убеждать так, чтобы клиент ушёл с покупкой и довольный.
  3. Высокий уровень работоспособности — продавцу приходится целый день быть «на ногах».
  4. Энергичность.

  Для руководителя

  К профессиональным качествам руководителя предъявляют повышенные требования. Это человек, который должен уметь управлять коллективом, разрешать конфликтные ситуации, которые могут возникнуть между коллегами. Кроме того, его работа направлена на рост компании, увеличение доходов.

  Во многом руководитель должен являться примером для своих подчинённых.

  Примеры профессиональных качеств:

  1. Целеустремлённость.
  2. Нацеленность на результат.
  3. Умение анализировать большой объём информации, способность к планированию.
  4. Умение работать в режиме многозадачности.
  5. Способность работать на благо компании.
  6. Решительность.
  7. Быстрая адаптация к новым условиям.
  8. Требовательность в сочетании с лояльностью.
  9. Умение найти правильный подход к подчинённым.

  Для водителя

  Профессия водителя в первую очередь требует внимательности на дорогах, быстрой реакции и стрессоустойчивости. Немаловажным является практический стаж вождения. Если требуется водитель на грузовую машину, то и опыт нужен соответствующий.

  Примеры профессиональных качеств:

  1. Способность длительно сохранять внимание.
  2. Быстрая реакция в неожиданной ситуации.
  3. Усидчивость.
  4. Стрессоустойчивость — работа водителем связана с повышенным уровнем стресса.
  5. Аккуратность при вождении, соблюдение ПДД.

  Для администратора

  Работа администратора связана непосредственным контактом с людьми. Через него проходит большое количество клиентов, и к каждому из них необходимо найти подход. Администратор также должен уметь работать с компьютером, вежливо общаться по телефону, решать организационные вопросы. Нелишним будет и знание английского языка.

  1. Коммуникабельность.
  2. Вежливость и доброжелательность.
  3. Способность найти подход к людям, сгладить конфликты с трудными клиентами, сохранять спокойствие и хладнокровие в любой ситуации.
  4. Лёгкая адаптация.
  5. Способность найти подход к коллективу.

  Для юриста

  Для юриста основополагающим является знание законов и соответствующее образование. Способность контактировать с людьми, находить нужную информацию, сопоставлять факты — также важные качества человека данной специальности.

  Юрист должен быть:

  1. Пунктуальным.
  2. Уметь анализировать большой объём информации, выискивать главное, делать выводы.
  3. Знать законы и уметь правильно их использовать.
  4. Уметь работать с документами.
  5. Быть усидчивым, терпеливым, дальновидным, педантичным.

  Советуем ознакомиться:

  1. Как оформить досрочную пенсию по вредности
  2. При оформлении дарственной нужно ли присутствие одаряемого
  3. Если водитель не вписан в страховку
  4. Использование придомовой территории многоквартирного дома